Análise de Decisão Aplicada a Gerência Empresarial – UVA Processos decisórios

1. Análise de Decisão Aplicada a Gerência Empresarial – UVAProcessos decisórios Bibliografia: ALMEIDA, Adiel – Cap 2 Prof. Felipe Figueira www.felipefigueira.com xreeve@yahoo.com

2. Definimos teoria da decisão como: • Conjunto de procedimentos e métodos de análise que procuram assegurar a coerência, a eficácia e a eficiência das decisões tomadas em função das informações disponíveis, antevendo cenários possíveis.

3. Restrições • São fontes de restrição cognitiva: - Capacidade limitada de processamento do cérebro humano. - Desconhecimento de todas as alternativas possíveis de resolver o problema. - Influência dos aspectos emocionais e afetivos.

4. Métodos e metodologias aplicáveis Elementos comuns a decisão, Chiavenato 1983: • Decisor. • Objetivo. • Preferências. • Estratégia. • Situação (aspectos ambientais, recursos e restrições). • Resultado (consequências do processo decisório).

5. Etapas da decisão • Percepção da situação que envolve algum problema. • Análise e definição do problema. • Definição dos objetivos. • Procura de alternativas de solução. • Avaliação e comparação de alternativas. • Seleção da(s) alternativa(s) adequada(s). • Implementação da alternativa escolhida.

6. Processo de decisão de Markov(Fargier, Lang e Sabbadin, 1996). • O passado do sistema não influência a escolha, porém permite fazer previsões dos movimentos das variáveis, e o evento futuro só depende do estado presente do processo. • Processo de decisão é finito ou discreto, ou é infinito no número de estágios de decisão; o conjunto de sucessos possíveis é finito. • O processo pode ser preciso ou impreciso, pode ser probabilístico ou possibilístico. • Ações podem ser determinísticas, não determinísticas, estocásticas (aleatórias) ou possibilísticas.

7. Processo de decisão de Markov(Fargier, Lang e Sabbadin, 1996). • A probabilidade (Larson , 1982) do próximo sucesso depende apenas do sucesso imediatamente anterior, caso contrário, trata-se de uma cadeia de ordem mais elevada. As probabilidades são constantes no tempo. • O conjunto de ações é finito em todos os momentos. • Busca-se a alternativa que maximize os critérios de decisão de maior importância.

8. Trabalho sobre a VEIGA • Com rumo a melhoria institucional, você foi chamado a priorizar uma lista de melhorias a serem feitas na VEIGA. Por favor cite: • Qual a maior oportunidade de melhoria? Identifique. • Defina os objetivos a médio prazo. • Identifique as restrições. • Identifique os critérios e/ou atributos de decisão (os critérios básicos e sua relação com os objetivos).

9. Trabalho sobre a VEIGA • Construção e teste de um modelo (métodos que auxiliarão na solução). • Realimentação do modelo (comparação com a realidade). • Estabelecimento de medidas de eficácia. • Identificação de alternativas. • Mensuração das consequências e do grau que permite alcançar o objetivo. • Comparação de alternativas. • Escolha da(s) alternativa(s).

10. Decisões sob incerteza • Maximax – indicado quando buscamos a alternativa com melhor desempenho de maximização (positiva). • Maximin – maximização dos valores mínimos, que visa minimizar as perdas. • Laplace – calculam-se os valores médios de cada alternativa e depois se escolhe o melhor. • Critério do mínimo arrependimento – busca-se minimizar o arrependimento de termos escolhido uma alternativa , e o resultado que seria obtido caso a melhor situação venha a ocorrer.

11. Decisões sobre risco • Critério Hurwicz – é atribuída uma probabilidade para cada estado da natureza e escolhida a alternativa com maior probabilidade.

12. Diagrama Espinha de Peixe (causa e efeito) ou diagrama de Ishikawa

13. Diagrama Espinha de Peixe (causa e efeito) ou diagrama de Ishikawa

14. Diagrama da Árvore

15. Diagrama da árvore

16. Kanban • As técnicas do Kanban possibilitam ordenar os esforços das organizações na eliminação dos desperdícios e aprimoramento da qualidade. Elas foram o principal veículo de transformações da industria japonesa, aumentando sua competitividade e levando-a à liderança no mercado internacional. • Limpeza e arrumação. • Disponibilidade de hora máquina. • Qualidade. • Setup. • Polivalência. • Automatimazação. • Lote econômico.

17. Fernando Pessoa O valor das coisas não está no tempo em que elas duram, mas na intensidade com que acontecem.Por isso existem momentos inesquecíveis,coisas inexplicáveis e pessoas incomparáveis