Diagnóstico Carta Iberoamericana de la Calidad en la Gestión Pública

1. Ministerio de Agricultura y Ganadería Diagnóstico Carta Iberoamericana de la Calidad en la Gestión Pública DIRECCION GENERAL DE ADMINISTRACION Y FINANZAS OFICINA GENERAL DE ADMINISTRACION División de Desarrollo Institucional Diciembre 2010

2. Ministerio de Agricultura y Ganadería INFORMACIÓN GENERAL DEL MAG ANTECEDENTES

3. Ministerio de Agricultura y Ganadería • INFORMACIÓN GENERAL DEL MAG PROPÓSITO

4. Ministerio de Agricultura y Ganadería • INFORMACIÓN GENERAL DEL MAG

5. Ministerio de Agricultura y Ganadería • INFORMACIÓN GENERAL DEL MAG

6. Ministerio de Agricultura y Ganadería • INFORMACIÓN GENERAL DEL MAG

7. Ministerio de Agricultura y Ganadería • INFORMACIÓN GENERAL DEL MAG

8. Ministerio de Agricultura y Ganadería • INFORMACIÓN GENERAL DEL MAG

9. Ministerio de Agricultura y Ganadería ANTECEDENTES • La Carta Iberoamericana de Calidad establece los objetivos, principios, deberes y derechos de los ciudadanos para acceder a una gestión pública de calidad, adoptados en la XVIII Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y Gobierno en San Salvador, El Salvador, del 29 al 31 de octubre del 2008, mediante la resolución no. 25 del “plan de acción de san salvador”. • El Plan Quiquenal de Desarrollo 2010-2014 considera dentro de sus programas y proyectos prioritarios la mejora en la calidad de los servicios públicos como condición para el desarrollo. • Las apuestas estratégicas del Ministerio 2009-2014 incluye el “Fortalecimiento y modernización institucional”.

10. Ministerio de Agricultura y Ganadería PLAN DE TRABAJO AUTODIAGNÓSTICO Designación de seis profesionales para participar en la capacitación coordinada por la SAE sobre Autoevaluación de Avance en la Implementación de la Carta. Preparación del Plan de Trabajo que permitiría la Autoevaluación. Capacitación y asesoría para llenado de la guía.

11. Ministerio de Agricultura y Ganadería DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD • Jornada para dar a conocer a los Directores, jefaturas y personal clave el contenido de la Carta. • Designación de un facilitador para cada dependencia. • Cada Director envió la guía completada. • Revisión de cada una de las guías completadas; se seleccionaron las respuestas comunes y se completaron con el resto de comentarios. • Preparación de Guía consolidada con aportes del equipo. • Las ponderaciones fueron calculadas con el promedio para cada pregunta.

12. Ministerio de Agricultura y Ganadería RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO Resultado Global: 32%

13. RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO

14. RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO

15. RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO

16. RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO

17. RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO

18. Resultado del diagnóstico

19. RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO Resultado Global: 32% Puntaje 260

20. Ministerio de Agricultura y Ganadería PROPUESTA PARA REDUCIR LA BRECHA Implementación de 8 planes de mejora durante el período octubre 2010 – diciembre 2012 Criterios • Acciones básicas hacia un modelo de excelencia

21. Ministerio de Agricultura y Ganadería Planes de Mejora * Las fechas de seguimiento no han sido consideradas en este consolidado.

22. Ministerio de Agricultura y Ganadería Planes de Mejora * Las fechas de seguimiento no han sido consideradas en este consolidado.

23. Ministerio de Agricultura y Ganadería Planes de Mejora

24. Ministerio de Agricultura y Ganadería Planes de Mejora

25. Ministerio de Agricultura y Ganadería Planes de Mejora

26. Ministerio de Agricultura y Ganadería Planes de Mejora

27. Ministerio de Agricultura y Ganadería Planes de Mejora

28. Ministerio de Agricultura y Ganadería Proyección Resultado Global: 32% 70% Octubre 2010 Diciembre 2012

29. Ministerio de Agricultura y Ganadería Resultado Global: 32% 70% Octubre 2010 Diciembre 2012

30. Muchas Gracias www.mag.gob.sv