1 / 21

Gerjan , Marijke, Boris , Sam en Mathein

Gerjan , Marijke, Boris , Sam en Mathein. Inhoudsopgave. KPN Wat is KPN? De markt van KPN Geografisch, Product en Demografisch Bedrijfstak. Het onderzoek De trigger Probleemstelling Theoretische kaders Dataverzameling. Doelstellingen & Strategie. Moederbedrijf KPN

carsyn
Download Presentation

Gerjan , Marijke, Boris , Sam en Mathein

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Gerjan, Marijke, Boris, Sam en Mathein

  2. Inhoudsopgave KPN • Wat is KPN? • De markt van KPN • Geografisch, Product en Demografisch • Bedrijfstak • Het onderzoek • De trigger • Probleemstelling • Theoretische kaders • Dataverzameling

  3. Doelstellingen & Strategie Moederbedrijf KPN Strategie ‘Terug naar Groei’ 2008-2010: “Mensen aan te sluiten” Verantwoord met energie omgaan Vergroten marktaandeel/omzet Moederbedrijf KPN Strategie ‘Versterken, vereenvoudigen & groeien’ 2011-2015: Marktpositie versterken Marktaandeel laten groeien Kwaliteit & reputatie verbeteren (‘first time right’) Organisatiestructuur vlakker maken en processen & aanbod klant vereenvoudigen

  4. Doelstellingen & Strategie Dochteronderneming KPN Strategie: Inspelen op het feit dat ieder mens anders is Doelen: Snelheid internet verhogen Abonnementen “Data-centric” maken Op website al nieuwe abonnementen speciaal gericht op internet en snelheden zijn verhoogd.

  5. Sterke en zwakke Punten Zwakke punten KPN: • Over het algemeen hogere prijzen dan de concurrentie. • Mobiele internetverbindingen nog erg traag in tegenstelling tot bijvoorbeeld Vodafone. • i • Sterke punten KPN: • Zeer goede dekking in Nederland, maar echter niet meer met afstand de beste. • KPN is een vertrouwt merk in Nederland, van oudsher. • (KPN heeft een totaal marktaandeel van 52% op mobiele telefonie).

  6. Binnenlandse Markt

  7. Europa

  8. Markt - Product Telefoon Vast en Mobiel Televisie & Internet

  9. Markt - Demografisch

  10. Bedrijfstak = verzamelnaam voor een groep organisaties of bedrijven binnen één bepaalde branche. Service branche Communicatie Informatie Amusement Commerciële services ICT

  11. Afbakening van de markt en bedrijfstak Marktafbakening PersonenJong volwassenen 25 tot 45 jaar GeografischNationale markt Product Mobiele telefonie Bedrijfstakafbakening Mobiele telecommunicatie

  12. De Trigger • Technologische ontwikkelingen • Internet op komst • Aanpassen aan de omgeving

  13. Probleemstelling, doelstelling & vraagstelling Hoofdvraag/Probleemstelling Hoe kan KPN de inkomstenvermindering door afname sms/bellen opvangen? Doelstelling Herpositionering van het verdienmodel Deelvragen Hoe inspelen op de veranderende potentiële markt? In hoeverre bestaande sterke punten gebruiken om zijn inkomsten in de toekomst te verhogen? (positie KPN?) Kenmerken, de behoeften en percepties van de afnemers? Welke distributiestrategie leidt tot de optimale formule?

  14. MacroanalyseDESTEP

  15. BedrijfstakanalyseHet vijfkrachtenmodel van Porter

  16. Concurrentenanalyse • Marktidentificatie • Substituut? Ja, wanneer… • de producten dezelfde prestatie karakteristieken hebben • de producten concurreren op dezelfde geografische markt • de producten grotendeels op dezelfde wijze worden gebruikt • Oligopolistische markt • Cournot(hoeveelheidscompetentie) en Bertrand (prijscompetentie)

  17. Afnemersanalyse • Bevolking aantallen • Gedragskenmerken en klantenwaarden • Nu en de Toekomst

  18. Distributieanalyse • Distributiekanalen • Keuze voor kanalen • van Intensief tot selectief • veel of weinig verantwoordelijkheid • Eventueel tussenschakels • Directe distributie vs. indirecte distributie

  19. Dataverzameling Primaire data Enquête onder doelgroep Secundaire data Jaarverslagen/-rekeningen KPN Business Source Premier minimaal twee wetenschappelijke artikelen per analyse Actualiteiten (NRC) Onderzoeken CBS

  20. Even resumeren… KPN • Wat is KPN? • De markt van KPN • Geografisch, Product en Demografisch • Bedrijfstak • Het onderzoek • De trigger • Probleemstelling • Theoretische kaders • Dataverzameling

  21. Zijn er nog vragen?

More Related