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Le PDCA PLAN - DO - CHECK - ACT

Le PDCA PLAN - DO - CHECK - ACT.  un fichier peut être ouvert chaque fois que la main se matérialise. William Edwards Deming (1900-1993). W.E. Deming, célèbre qualiticien américain, introduit, dès 1950, la dynamique de l’amélioration continue.

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Le PDCA PLAN - DO - CHECK - ACT

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Presentation Transcript

  1. Le PDCA PLAN - DO - CHECK - ACT un fichier peut être ouvert chaque fois que la main se matérialise

  2. William Edwards Deming (1900-1993) W.E. Deming, célèbre qualiticien américain, introduit, dès 1950, la dynamique de l’amélioration continue. Il participe à de nombreuses missions au Japon après la seconde guerre mondiale, à la demande du « Department of Defense » afin de faire repartir l’industrie japonaise en faisant une étude économique. Le «cycle PDCA de Deming» suggère «qu’à l’issue du contrôle des résultats, si l’objectif n’est pas atteint, il y a lieu d’interpréter les écarts et de comprendre les tendances. Le cycle se déroule une nouvelle fois avec un nouvel objectif jusqu’à ce que soient atteints et compris les nouveaux résultats.*» * Le guide du PDCA de Deming – A Chardonnet, D. Thibaudon, Éditions d’Organisation

  3. Le PDCA «Le PDCA est une méthode séquentielle de conduite et d’amélioration de projet qui permet d’exécuter un travail (par exemple un projet d’amélioration de la qualité) de manière efficace et rationnelle.» Elle comprend 4 étapes : • Plan : planifier les actions et les résultats attendus • Do : les mettre en œuvre • Check : vérifier les résultats • Act : prendre des mesures correctives si besoin  Méthodes et Outils des démarches qualité pour les établissements de santé - juillet 2000

  4. Ou la roue de Deming Préparer l’action PLANIFIER (renforcer l’aspect formel, (contractuel) à donner à la réflexion et à la collecte des données avant l’action) Réagir pour améliorer l’action future AMELIORER (prendre acte, réagir, capitaliser) • Impliquer les acteurs • Choisir le champ • Communiquer • Plans d’actions • Réévaluer Act Plan Check Do Développer et réaliser l’action DEPLOYER (caractère collectif, dynamique et ordonné de l’action) Vérifier et comprendre les résultats COMPRENDRE (vérification et analyse) • Analyser les écarts • Rechercher causes • Élaborer protocole(s) • Recueillir données

  5. Le cycle de Deming En quatre phrases • Dire ce que l’on fait. • Faire ce que l’on dit. • Vérifier ce que l’on a fait. • Faire mieux.

  6. Fin du diaporama • Vous pouvez revenir en arrière • OU • Cliquez sur la porte de sortie pour fermer le diaporama…

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