1 / 31

BRAND MANAGEMENT

BRAND MANAGEMENT. la importancia de la marca en la gestión de marketing. ¿ QUÉ ES LA MARCA ?. ¿ QUÉ ES LA MARCA ?. YouTube - NikeBetterWorld. ¿ QUÉ ES LA MARCA ?. ¿ QUÉ ES LA MARCA ?. ¿ QUÉ ES LA MARCA ?. ¿ QUÉ ES LA MARCA ?. QUÉ ES LA MARCA.

cedric
Download Presentation

BRAND MANAGEMENT

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. BRAND MANAGEMENT la importancia de la marca en la gestión de marketing

  2. ¿ QUÉ ES LA MARCA ?

  3. ¿ QUÉ ES LA MARCA ? • YouTube - NikeBetterWorld

  4. ¿ QUÉ ES LA MARCA ?

  5. ¿ QUÉ ES LA MARCA ?

  6. ¿ QUÉ ES LA MARCA ?

  7. ¿ QUÉ ES LA MARCA ?

  8. QUÉ ES LA MARCA • Conjunto de SENSACIONES y EXPERIENCIAS y EMOCIONES que existen entre el CONSUMIDORy la empresa

  9. QUÉ ES LA MARCA • La marca contiene argumentos RACIONALES y vínculos EMOCIONALES

  10. LA CLAVE DE LA INNOVACIÓN • el CONSUMIDOR • ¿ Quién es ? • ¿ Cómo es ? • ¿ Qué siente ? • ¿ Qué piensa ? • ¿ Cómo se emociona ? • ¿ Qué sabe sobre mí ? • ¿ Cómo se informa ? • ¿ A quién cree ? • ¿ Dónde está ? • ¿ Qué quiere ?

  11. ¿ QUÉ ES EL BRAND MANAGEMENT ? • Moraleja :

  12. ¿ QUÉ ES EL BRAND MANAGEMENT ? • Promesa • Identidad • Reputación • Imagen

  13. ¿ QUÉ ES EL BRAND MANAGEMENT ? • La gestión de los MOMENTOS DE CONTACTO con el CLIENTE

  14. ¿ QUÉ ES EL BRAND MANAGEMENT ? • Capturar la esencia de una oferta, y hacerla distintiva, relevante, y emocionalmentevinculantepara el consumidor. • Crear y mantener un portafolio de significados

  15. ¿ CÓMO CONSTRUIR UNA MARCA ? • Comprendiendo la ESENCIA del producto/servicio • Investigando los DESEOS del consumidor • Comunicando lo CERCANOS que estamos • Conviertiendo en RELEVANTE nuestra propuesta • Gestionando la EXPERIENCIA de consumo • Incentivando las EMOCIONES en las relaciones

  16. SEGMENTACIÓN • Segmentar es renunciar • ¿ Qué necesidad queremos satisfacer ? • ¿ A qué grupo/s de consumidores ? • “ LA GENTE NO EXISTE ”

  17. POSICIONAMIENTO • POSICIONAR es decidir cómo queremos que nuestropúblicoobjetivo nos perciba, quélugarqueremos ocupar en sumente • Un Posicionamiento efectivo debe: • Aportar beneficiosimportantes para el cliente • Ser diferente de la competencia • Resultar sostenible para la empresa

  18. POSICIONAMIENTO • el Posicionamiento podrá basarse en: • ATRIBUTO: destaca una característica específica del producto o servicio. • RELACIÓN CALIDAD / PRECIO • USO, APLICACIÓN O MOMENTO DE CONSUMO: asociación con ocasiones específicas de utilización. • USUARIO DEL PRODUCTO: asociación con un segmento específico de usuarios. • COMPETENCIA: confrontándose directamente con un producto o marca competidor. • CATEGORIA DE PRODUCTO GENÉRICA

  19. POSICIONAMIENTO • Fases para posicionar una marca / producto: • Segmentar consumidores según sus necesidades respecto al producto. • Identificar atributos deseados en el producto por segmentos. • Valorar la importancia relativa de cada atributo deseado. • Valorar oferta actual (competidores) en relación a atributos deseados. • Buscar necesidadesdesatendidas(“huecos de mercado”: 1-2 atributosimportantes de producto no satisfechos por la oferta actual). • Definir el posicionamiento. • Comprobar si nuestro producto puede “soportar” el posicionamiento. • Establecer un “marketing mix” coherente con dicho posicionamiento (producto, envase, marca, precio, distribución, comunicación). • Comunicar el posicionamiento al público objetivo y REPETIRLO. • Comprobar si se ha conseguido el posicionamiento pretendido en la mente del cliente. Seguimiento. Posiblesreposicionamientos.

  20. CONSUMER INSIGHTS • los DESEOS de los consumidores NO se expresan de forma transparente ni se detectan fácilmente • los FRENOS al consumo suelen ser inconscientes y hay que comprenderlos para evitarlos

  21. ¿ QUÉ ES UN INSIGHT ? • Un descubrimiento revelador que hacemos acerca de nuestro mercado, sus productos o sobre modas o tendencias de la sociedad vistos a través de los ojos del consumidor • Se trata de una vivencia, creencia, hábito, necesidad latente, aspiración, emoción… del consumidor en la que puede apalancarse nuestra estrategia de marketing para superar objeciones, barreras de compra y consumo

  22. A LA BÚSQUEDA DE INSIGHTS • ¿ Existen Insightsen otras categorías o países que nuestra marca pueda utilizar como referente ?

  23. A LA BÚSQUEDA DE INSIGHTS • ¿ Cómo encaja nuestra marca en la vida diaria del target? ¿Cómo puede mejorarsu vida?

  24. A LA BÚSQUEDA DE INSIGHTS • ¿ Existe alguna brecha por la que nuestra marca pueda erosionar la teórica fortaleza del competidor ?

  25. A LA BÚSQUEDA DE INSIGHTS • ¿ Existen hábitos de uso específicos que puedan ser utilizados a favor de nuestra marca ?

  26. A LA BÚSQUEDA DE INSIGHTS • ¿ Existe una percepción negativa de categoría y/o producto que nuestra marca rebate ?

  27. A LA BÚSQUEDA DE INSIGHTS • ¿ Existe algún elemento de psicología de consumidor al cual nuestra marca se pueda aferrar para apropiárselo ?

  28. A LA BÚSQUEDA DE INSIGHTS • ¿Podemos crear un ideal de excelencia exclusivo para nuestra marca ? ¿ A través de las emociones ? • YouTube - Spot BMW ¿Te gusta conducir?

  29. PERO… • YouTube - Carrefour Discount - Pasta • YouTube - Carrefour Discount - Aceite

  30. PERO… • in godwe TRUST… • … therestpleasebringNUMBERS € $

More Related