1 / 53

Systémová integrace

Systémová integrace. Ing. Roman Danel , Ph.D . roman.danel @ vsb.cz Institut ekonomiky a systémů řízení Hornicko –geologická fakulta VŠB – Technická univerzita Ostrava. SI - okruhy. Úvod do systémové integrace – cíl SI, systémový integrátor Úrovně systémové integrace

ceri
Download Presentation

Systémová integrace

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Systémová integrace Ing. Roman Danel, Ph.D. roman.danel@vsb.cz Institut ekonomiky a systémů řízení Hornicko–geologická fakulta VŠB – Technická univerzita Ostrava

  2. SI - okruhy • Úvod do systémové integrace – cíl SI, systémový integrátor • Úrovně systémové integrace • Kritické faktory úspěchu a rizika implementace IS • Reengineering, BPR, procesní řízení, podnikové procesy • Řízení IS/ICT – ITIL, COBIT, ISO 2000 • IS v surovinovém průmyslu z pohledu systémové integrace • Outsourcing IS/IT, ASP, SaaS, cloud • Business Inteligence jako platforma pro integraci znalostí • Integrace aplikací - SOA • Integrace aplikací – EDI, EDIFACT • RFID a Internet věcí • Sociální sítě • Integrace HW+SW a administrace systémů • Datová integrace – XML, JSON

  3. Systémová integrace • Co je cíl SI? • Systémový integrátor • Interní • externí • Jaká je úloha systémového integrátora?

  4. Důvody vzniku systémové integrace • Obtížná zvládnutelnost informatických projektů • Nízká až diskutabilní efektivnost řady informatických projektů • Masové a přitom nekoncepční nasazování počítačů

  5. Složky systémové integrace • Integrace dat • Integrace aplikací • Integrace podnikových procesů • Integrace uživatelských rozhraní • Integrace metodická • Integrace technologická (hardware, síť…) • Komplexní dodávka IS/ICT • Zajištění a optimalizace fungování IS/ICT

  6. Úrovně systémové integrace • Integrace vizí • Integrace podniku s okolím • Integrace interních podnikových procesů • Technologická integrace

  7. Úrovně systémové integrace

  8. Technologická integrace • datovou, tj. vytvoření jednotné datové základny podniku, která je sdílena různými aplikacemi a všemi uživateli, • hardwarovou, tj. integraci jednotlivých hardwarových komponent do jednotné počítačové sítě podniku, • softwarovou, tj. vzájemné propojení programů zajišťujících automatizaci různých podnikových aktivit (nákup, výroba, prodej, účetnictví, kancelářské práce atd.), • uživatelského prostředí, tj. dosažení stavu, kdy principy ovládání různých aplikací jsou shodné.

  9. Kdy lze považovat cíle SI za dosažené? Odpověď: NIKDY Systémová integrace není stav, ale proces.

  10. Varianty nasazení IS/IT • Vlastní vývoj IS na míru, nákup ostatních komponent, integrace vlastními silami • Vývoj IS na zakázku externí firmou, nákup ostatních komponent, integrace vlastními silami • Nákup všech komponent od různých výrobců a zajištění integrace vlastními silami • Nákup celého IS/IT od generálního dodavatele – systémového integrátora • Outsourcing

  11. Fáze vývoje IS/IT • Globální strategie • Informační strategie • Úvodní studie (studie proveditelnosti) • Globální analýza a návrh • Detailní analýza a návrh • Implementace (=vývoj a nasazení) • Testování, zkušební provoz • Provoz a údržba

  12. Faktory neúspěchu implementace IS • Chybně postavená globální podniková strategie • IS nerespektuje vlastnické/organizační změny • Podcenění významu IS • Malá angažovanost vedení při inovaci IS • Řízení IS/IT delegováno na příliš nízkou úroveň hierarchie podniku • BPR, ISO 9000 není koordinováno s rozvojem IS/IT • Zaměření IS na dílčí zájmy podnikových útvarů • IS projekt zaměřen na dodávku IT technologií

  13. Faktory neúspěchu implementace IS • Povrchní specifikace požadavků na IS • Budování IS bez jednotné koncepce • End-user computing • Nepružný IS s nevhodnou architekturou • Chybné přístupy při tvorbě architektury • Atomizovaná datová základna • Neuvažuje se stav znalostí lidí a rozsah změn před zavedením IS – podcenění školení, paralelní chod starého a nového systému,… • Nedůsledné řízení projektu

  14. Faktory neúspěchu implementace IS • Snaha o realizaci příliš rozsáhlých projektů • Chybné odhady časové a finanční náročnosti projektů • Podcenění testování • Chyby v odhadech provozních nároků IS na IT • Nevhodný postup při volbě systémového integrátora • Nedokonalá kooperace integrátora se zákazníkem

  15. Shrnutí – důsledky chyb • funkce IS jsou v rozporu se zájmy vlastníků (IS podporuje jiné chování podniku, než požadují vlastníci, IS nerespektuje vlastnické a organizační změny podniku) • IS nepodporuje strategické řízení podniku a dosažení podnikových cílů • investice do IS/IT nepřinášejí očekávané efekty • projekt IS/IT nevystačí s původním rozpočtem a časem • funkce IS jsou chybné (jsou v rozporu s podnikovými procesy a/nebo s požadovanými pravomocemi a zodpovědnostmi pracovníků) • funkce IS jsou nedostatečné nebo nadbytečné (shelfware, wapourware) • dlouhá doba odezvy funkcí IS • obtížná orientace uživatelů ve funkcích IS a uživatelsky nepřívětivá komunikace systému • neefektivní využití uživatelových schopností a kvalifikace • nekvalifikované využití funkcí IS • komplikovaná a nákladná údržba IS, obtížná přizpůsobitelnost IS měnícím se požadavkům • rozpad integrace funkcí, dat, software a hardware

  16. Co je to „reeingeneering“? Zásadní přehodnocení a přeměna (redesign) podnikových procesů tak, aby mohlo být dosaženo zásadního zdokonalení z hlediska měřítek výkonnosti, jako jsou náklady, kvalita, služby a rychlost. Reeingeneering definoval Michal Hammer, 1990

  17. Úrovně reengineeringu • WorkProcessReengineering(WPR) - snížení nákladů, vzrůst kapacity, zkrácení doby dodávky, hlavním nástrojem je automatizace a zavádění IT • Business Proces Reengineering(BPR) – zlepšení vztahů k zákazníkovi, rozšíření aktivit mimo podnik, zlepšování pozice podniku na trhu • Business Reengineering(BRE) – celková restrukturalizace podniku, redefinice procesů; kde a jak můžeme vytvářet hodnoty

  18. !! Jaký je rozdíl mezi reengineeringem a reverzním engineeringem?

  19. Co je to „proces“? Proces definujeme jako posloupnost činností vykonávaných proto, aby bylo dosaženo předem daných cílů. Každý proces má svého vlastníka (pracovníka zodpovědného za proces) a zákazníka (může být jiný proces, který potřebuje výsledky předchozího procesu).

  20. Projekt x proces PROJEKT - specifický sled činností vedoucí k dosažení určitého cíle; jednorázovost; charakterizován plánem PROCES - specifický sled činností určený k provedení určité práce; opakovatelnost; charakterizován popisem průběhu

  21. Procesní x projektové řízení Projektové řízení: • Plán; kdo, kdy, co, jak, za kolik • Dílčí činnosti • Postup vpřed Procesní řízení: • vstup, výstup, vlastník • Odpovědnost, motivace • Iterace, celostní pohled

  22. Typy podnikových procesů • Kořenové procesy (Core processes) – např. realizace zakázky, hlavní výrobní činnost… • Podpůrné procesy (Support processes) – procesy probíhající uvnitř podniku, např. účetnictví, IT • Mezipodnikové procesy (Business network processes) – spolupracující firmy, subdodávky, servis • Řídicí procesy (Management processes)

  23. Řízení IT/ICT • ITIL • CoBit • ISO 20000

  24. ITIL (IT InfrastructureLibrary) je sada knižních publikací, popisujících způsob řízení ICT služeb (ITSM) a ICT infrastruktury. • COBIT (ControlObjectivesforInformationandrelated Technology, 1996) byl vyvinut jako všeobecně přijímaný standard pro správné postupy řízení, kontroly a auditu informačních technologií. • ISO 20000 – norma pro řízení ICT služeb (ISTM), definuje kritéria, k nímž by měla iniciativa zdokonalování IT procesů směrovat – „co bychom měli dělat“

  25. Pojmy související s řízením ICT • Procesje logický sled úkolů transformujících vstup na nějaký výstup, každý proces má definovaný cíl, kvůli kterému existuje. • Incident je nestandardní událost, která může způsobit přerušení fungování služby nebo snížení její kvality. • Problemje neznámá příčina incidentů v IT infrastruktuře.

  26. ITIL verze 2 - Service Support • Incident Management • Problem Management • ServiceDesk • Configuration Management • Change Management • Release Management

  27. ITIL verze 2 - ServiceDelivery • ServiceLevelmanagement • Availability Management • Capacity Management • Financial Managament • IT ServiceContinuity Management

  28. Service Support • Incident Management • Problem Management • ServiceDesk • Configuration Management • Change Management • Release Management

  29. ServiceDelivery • ServiceLevelmanagement • Availability Management • Capacity Management • Financial Managament • IT ServiceContinuity Management

  30. COBIT - struktura COBIT dává do souvislosti: • IT procesy • IT zdroje • Informační kritéria

  31. Outsourcing • Outsourcing • ASP • SaaS • Cloudcomputing

  32. Členění outsourcingu Podle vlastnických vztahů: • Inhouse outsourcing (vnitřní • Subordinate outsourcing (závislý, např. dceřinná společnost) • Independent outsourcing Podle rozsahu: • Úplný outsourcing - komplexní služba, kdy všechny služby ICT zajišťuje poskytovatel • Outsourcing určité služby - HW, SW, správa IT - dlouhodobě • Personální outsourcing - poskytování služeb a lidí v IT

  33. ASP, SaaS • ASP (ApplicationServiceProvider) - každý zákazník používá oddělený software od ostatních a ten je hostován třetí stranou, navíc daný hardware používá jen jeden zákazník. • SaaS (Software as a Service) - více nájemníků využívá ten samý kus a tu samou verzi softwaru.

  34. CLOUD • Poskytování prostředí, služeb nebo programů na serverech na Internetu • Uživatelé neplatí za aplikace, ale za užití • Windows Azure, GoogleCloud, Amazon,… Komponenty cloudu: • Cloudstorage • Cloud software • Cloudhosting

  35. Integrace datová • OLTP x OLAP • Business Intelligence (1989) • Integrace podnikových informací a jejich následná analýza • Systémy pro podporu rozhodování

  36. Databázové systémy • Oracle • Microsoft SQL Server • IBM DB-2 • Sybase • MySQL • Postgre SQL • Caché (InterSystems) • Bezeschémovédb Jaký je rozdíl mezi verzí a edicí? Aktuální verze a edice

  37. SQL Základy sql • Příkazy SELECT, UPDATE, INSERT, DELETE • SELECT – predikáty, GROUP BY, distinct • Agregační funkce – count, max, min, sum,… • JOIN – inner, outer– left/right • Databázové objekty – trigger, index, view • DDL (Data DefinitionLanguage) – create, drop, alter

  38. Komponenty BI • Datový sklad (Data Warehouse) • Datová pumpa (ETL) – automatizovaně, dávky • Faktová tabulka a tabulky dimenzí • Struktura - schéma – star, snowflake • OLAP – analýza dat – OLAP cube • ROLAP, MOLAP, HOLAP • Dolování dat (Data Mining) • Hledání neznámých vztahů • Deskriptivní a prediktivní • Reporting – portály, dashboard, scorecard, kontingenční tabulky, ad-hoc reports,…

  39. Struktura prostředků BI

  40. Analýza a Reporting

  41. Integrace aplikací • EDI – EDIFACT • SOA – ServiceOrientedArchitecture • ESB - EnterpriseServiceBus • Web 2.0 • Mashup - internetová stránka nebo aplikace, která propojuje aplikace veřejně dostupných on-line služeb, zveřejněno API

  42. Historický vývoj • Datová integrace (např. ETL) • Integrace na aplikační úrovni – EDI • Integrace na úrovni obchodní logiky – model SW využívající komponenty s úzkými vazbami (tight coupling) -> problémem může být přílišná složitost a náročnost na údržbu • SOA – integrace na úrovni služeb, provázaných volnými vazbami (loose coupling)

  43. SOA • Základním prvkem je použití volné vazby (loose coupling) mezi aplikacemi, které mají být mezi sebou v interakci • Kořeny SOA: objektově orientovaný přístup • Technicky je SOA založena na koncepci volně vázaných webových služeb • Webová služba - rozhraní založeno na internetových protokolech jako je HTTP, FTP nebo SMTP; výměna dat přes XML; využití webových protokolů (SOAP, REST)

  44. EDI

  45. EDI Standardy: • EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport), established by the United Nations, • ANSI ASC X12 • UniformCommunication Standard (UCS) • Výměna dat probíhá pomocí zpráv(ekvivalent písemného dokumentu) • Příklady zpráv: INVOIC, ORDERS, PAYORD

  46. EAI - EnterpriseApplicationIntegration • Softwarová podpora pro integraci podnikových aplikací • On-line integrace zasíláním zpráv • Modelování procesů: • BPEL - Business ProcessExecutionLanguage – implementován v řadě integračních platforem (Př. SAP XI), popisuje průběh obchodních procesů • BPMN – Business Process Modeling Notation

  47. XML • Otevřený formát, není svázán s žádnou platformou • Specifikace zdarma (W3C), založen na obyčejném textu • Znaková sada ISO 10646 – 32 bitová • Struktura: • Prolog • Kořenový element – obsahuje vnořené ostatní elementy • Dokument – stromová hierarchie – jednotlivé uzly jsou tvořeny elementy a atributy • XML + styl -> výstup (HTML, PDF, PS, …)

  48. Příklady aplikace XML • SOAP – vzdálené volání procedur, založené na HTTP a XML – výměna dat mezi aplikacemi na Internetu • WebDAV – rozšíření protokolu HTTP – umožňuje pracovat se soubory uloženými na webových serverech – parametry předává přes XML • ColdFusion – dynamicky generované stránky s využitím XML • SVG – ScalableVectorGraphics – vektorový formát založený na XML

  49. JSON • Formát pro výměnu dat • Kolekce párů název/hodnota -> objekt (asociativní pole), záznam, struktura, hash tabulka • Tříděný seznam hodnot -> pole, vektor, posloupnost

  50. Další formáty pro výměnu dat • iCalendar – výměna „kalendářových“ dat • CSV – CommaSeparatedValues • HPGL – pro plottery • PDF – Adobe, jeden z nejrozšířenějších • DIF – Data InterchangeFormat – textový formát pro výměnu dat mezi spredsheets • DXF (Drawing Exchange Format) – Autocad… • CAD systémy: IGES, STEP, STL, … • RSS, Atom – výměna obsahu

More Related