“GLOBE WILLIAMS” u Srbiji

1. POSLOVNI PROFIL “GLOBE WILLIAMS”u Srbiji

2. “Mi svojim klijentima ne obezbeđujemo samu uslugu, već nudimo kompletna rešenja”

3. GLOBE WILLIAMS INTERNATIONAL je osnovan u Australiji 1999.godine. Posvećenost potpunom održavanju objekata uslovila je brzi rast naše kompanije u višenacionalnu organizaciju sa podružnicama u Grčkoj, Australiji, Kipru, Rumuniji, Italiji, Južnoafričkoj Republici, Kini i Bugarskoj, i trenutnim planovima o proširenju na Kanadu i Mađarsku. GLOBE WILLIAMS nudi kompletan spektar usluga održavanja objekata širokom krugu klijenata. Naš cilj je zadovoljenje potreba klijenata po konkurentnim cenama. Ponosni smo na kvalitet naših usluga, korišćenje preciznih normi pouzdanosti i sistema kontrole, i cilj nam je da nastavimo da poboljšavamo naše standarde i profesionalizam na zadovoljstvo naših klijenata. O nama

4. Naša vizija Omogućiti klijentima profesionalnu i pojedinačnu uslugu, u bavljenju dobrima kojima raspolažu.

5. Da bi uspešno ostvarili svoje ciljeve, Globe Williams International: Kombinuje tradicionalne načine pružanja usluga sa smanjivanjem troškova i ostvarivanjem optimalnih rezultata. Garantovanje visokog kvaliteta standarda svih usluga koje nudimo. Potražnja za profesionalnim, obučenim i iskusnim osobljem u oblasti Održavanja. Naša vizija

6. Težnja da razumemo potrebe naših klijenata i da postepeno podižemo traženi nivo. Poštujemo sve naše obaveze prema klijentima u partnerstvu koje se zasniva na duže staze. Informišemo naše klijente o svim promenama metoda i propisa. Naša vizija

7. Usluge

8. Mi shvatamo da imovina koja nam je poverena predstavlja rezultat teškog rada i dostignuća naših klijenata.   Globe Williams International shvata sebe ne kao onoga koji samo pruža uslugu, već kao partnera, jer je naš prvenstveni prioritet da upravljamo dobrima koja su nam poverena profesionalno, kako bi ih sačuvali i povećali im vrednost. Značaj koji pridajemo izboru našeg osoblja je naša stalna obaveza u ispunjavanju zahteva klijenta. Naši menadžeri održavanja imaju izuzetno iskustvo u korišćenju metoda u komunikaciji sa stanarima, vlasnicima, agentima i ugovaračima. Naše usluge su dugoročne

9. Prilaz GLOBE WILLIAMS-a potpunom održavanju objekata omogućava kvalitetno i pouzdano pružanje svih usluga na jednom mestu, u zavisnosti od individulnih potreba klijenta. Održavanje

10. Poslovne jedinice širom sveta: Sa Grčko-Australijskim kapitalom, mi smo multinacionalna organizacija sa poslovnim jedinicama u: • Australiji • Novom Zelandu • Italiji • Grčkoj • Kipru • Rumuniji • Južnoafričkoj Republici • Kini / Hong Kongu • Kanadi, Bugarskoj Mađarskoj i trenutno planiramo prodiranje na Poljsko, Ukrajinsko, Tursko i tržište Ujedinjenih Arapskih Emirata Posao

11. Marfin Egnatia BankBank of CyprusLaiki BankAlpha BankMillennium BankGeniki BankELTA Hellenic PostEurobank PropertiesEthniki BankProbankElliniki BankCGU InsuranceOmega BankHellenic Olympic PropertiesNational Land RegistryPeace & Friendship StadiumDEH – Public Electricity AuthorityRAE – Regulatory Authority for EnergyTRAM A.E.American EmbassyJapanese EmbassyAustralian EmbassyCanadian Embassy Klijenti u Grčkoj Village Entertainment ParkFlorida Shopping CentreEuromedicaFriesland – Noy NoyMarks & SpencerNotos GalleriesKRAFT FoodsCybarcoCity of GytheioCity of YmittosCity of Kamena VoulaCity of ChalandriWIND HellasCosmoteNokia OracleComputer AssociatesLG ElectronicsQ-TelecomGermanosINFOTEPrintec

12. J & P AvaxLamda HelixMedifirstSmili S.A.SubaruElbiscoEstee LauderElectro HellasRegusFAMARLIDL SupermarketsMakro Cash & CarryCarrefourAxima ServicesManpowerStars UnlimitedC & C InternationalBrave Maritime Klijenti u Grčkoj Apollon CentreSkouropoulos FurnitureHelen Natsis Furniture Be To Be TravelZeus Compass TravelNexus EurolinkSpeed Air CouriersBSL LtdZeta Events & TravelExpo CosmosADEX Exhibitions / AdvertisingCar Expo AthensBabis Voros GroupARCON DevelopmentRhodian Private School

13. TOLL GroupCadbury / SchweppesSymbion Health GroupIncolink InsuranceBank of Cyprus – AustraliaLaiki Bank – AustraliaAustralian Red CrossBMW AustraliaKentucky Fried ChickenLend Lease CorporationDimmeys SuperstoresTBM CommercialHarvey Norman SuperstoresAradipou City Council – CyprusElectricity Authority of CyprusCybarco – Aphrodite Estate – CyprusIKEA Superstore – CyprusCarrefour Superstore - Cyprus Klijenti u svetu Societe General BankMarks & Spencer – Romania & BulgariaToyotaLexusALUMIL – RomaniaGeneral MotorsEgnatia Bank – RomaniaMobrom S.A. – RomaniaSprider Stores – Romania & BulgariaBank of Cyprus – RomaniaTitan A.E. – BulgariaBIOKARPETORBITPlaisio ComputersEstee Lauder – BulgariaExalcoHertz

14. Poslovi sa nekretninama i razvoj Victorian Body Corporate LJ Hooker Banc Real Estate Stockdale & Leggo Hocking Stuart Thomson TBM Commercial TCI Steveway Teska Carson Lend Lease Cushman & Wakefield DTZ Group Australia Colliers International CB Richard Ellis Klijenti u svetu

15. Pozitivni rezultati su postignuti: Ponosom na učinjeno, Konkurentnošću, Izuzetnom uslužnošću prema klijentima, Efikasnom organizacijom posla, Stvaranjem dugoročnih poslovnih veza. Poslovna doktrina

16. Stalna profesionalna usluga Kvalitetne usluge održavanja objekata, prilagođene Vašim specifičnim potrebama po konkurentnim cenama Širok dijapazon različitih usluga Motivisano, pouzdano i dobro obučeno osoblje Rešenja u hitnim situacijama po posebnim cenama Naša posvećenost Vama

17. Zašto izabrati Globe Williams Serbia Specijalisti u obezbeđivanju integrisanih usluga održavanja objekata Sedam godina iskustva u dugoročnom ugovaranju i globalnoj odgovornosti Filozofija kontinuiranog sistema unapređivanja Finansijski stabilna kompanija iza koje stoji internacionalna grupa Visoka pozornost u pogledu zdravlja i bezbednosti Naša snaga

18. . Globe WilliamsNivo I Globe Williams Nivo II Globe Williams Nivo III Ostali podizvođači Predloženi Model Upravljanja Kontrola Pokazatelji nivoa usluge

19. Naš menadžment model predviđa aktivnu ulogu Globe Williamsa na svim nivoima, u cilju obezbeđenja zajedničkog pristupa projektu: Nivo 1 (Strategija) Vaša kompanija u saradnji sa Globe Williamsom Nivo 2 (Menadžment) Globe Williams uglavnom, sa angažovanjem Vaše kompanije Nivo 3 (Operacije) Globe Williams i podizvođači Za Nivo 2, Globe Williams će preuzeti svu odgovornost za održavanje objekata od dana zaključenja ugovora Za Nivo 3, Globe Williams će postepeno preuzimati određene poslove, uz uključivanje podizvođača sa njihovim uslugama i cenama. Model Upravljanja

20. Radi razumevanja zajedničkih ciljeva i potrebnih načina da bi se do njih stiglo, nužna je bliska saradnja sa klijentima. Ovo će uključiti redovne i povremene sastanke, jasne odluke o traženom kvalitetu i smanjenje ciljnih troškova. Takođe je potrebno objasniti Vašim akcionarima (podizvođačima, itsl.) izmene u sistemu sa učešćem Globe Williams-a. Menadžment Model

21. Mi predviđamo sledeće faze projekta: Menadžment ModelUvod u model i potreban probni period

22. Inovativna rešenja mogu Vam biti predložena na više različitih nivoa: Opšte i tehničko održavanje Smanjenje troškova po planu datom niže, posle probnog perioda od prvih 6 meseci Menadžment ModelPostizanje inovativnih rešenja

23. Poslovi održavanja objekata pokrivaju sledeće: Ozbiljan preventivni program održavanja o Zaštitu Vaših dobara o Pružanje optimalnih sredstava Vašim saradnicima o Da poboljša imidž Vaše kompanije Što je više moguće (vi određujete granice), ugovaraju se fiksne cene “sve u jednom” za sve slučajeve, zamene… Mogućnost predlaganja koncepta “potpune garancije”: o Zaštita Vaših dobara na duži rok, po ugovorenoj ceni koja pokriva sve situacije o Fiksirane cene bez iznenađenja Menadžment ModelPostizanje inovativnih rešenja

24. Poslovi održavanja objekata pokrivaju sledeće: Napredan program koji poboljšava ravnotežu između preventivnog i korektivnog održavanja. Organizovanje dežurnog lica (na poziv): o sa prilagodljivim programom koji pokriva specifičnosti standarda Vaše kompanije. o u kontaktu sa spoljnim tehničarima koji su upućeni u Vaše probleme i specifičnosti na terenu. o utvrđovanje pouzdanosti opreme za “ispitivanje” Menadžment ModelPostizanje inovativnih rešenja

25. Uticaj na cenu koštanja / Rukovođenje u cilju opravdanja cene (Vi određujete granicu) koliko je to moguće, poslovi održavanja objekata po ugovorenoj ceni Zalaganje za smanjenje troškova u roku od 3 godine (ciljevi bi bili određeni od strane Vas i Globe Williams) Nivo cena u skladu sa cenama usluga Generalno obavezivanje na ispitivanje i kontrolu svih izvora troškova Transparentnost, javni podaci, pristup informacijama Mogućnosti uvođenja podsticaja baziranih na dobro definisanim kriterijumima Menadžment ModelPostizanje inovativnih rešenja

26. “Misli globalno, radi lokalno” jeste način koji mi predlažemo. U tom cilju, omogućićemo dobru ravnotežu između centralizacije i dencentralizacije. Nivo II će biti centralizovan radi zajedničkog delovanja, uslužne filozofije, metoda, alatki, pomoći … Naša evropska centrala smeštena je u Atini sa regionalnim menadžerima na lokacijama širom Grčke. Nivo III će uključivati lokalno osoblje (inženjere, poslovođe, tehničare, itd.) Pristup

27. Ključni factor uspeha ovog projekta je timski rad i istinsko partnerstvo između Vaše kompanije i Globe Williams Serbia. Usaglašeni krajnji ciljevi i njihova procena u duhu saradnje, stvoriće čvrstu osnovu našeg partnertstva. Organizovanje stalnih i povremenih sastanaka radi rešavanja bilo kog problema i različitosti. Program održavanja će biti postavljen i pažljivo nadgledan. Uobičajeni sastanci i detaljni izveštaji će obezbediti da imate kompletnu i korektnu sliku različitih delova projekta. Rad sa nivoom 1Rešenje problema i različitosti

28. Detaljni izveštaji po mesecu i godini Kompletna informacija za svaku intervenciju. Analiza intervencija po tipu, oblasti, mestu, itd. Statistike Upit o zadovoljstvu klijenta Analiza troškova Istorija održavanja i intervencija Izveštavanje i cena analizeBiće dogovoreni sa Vašom kompanijom:

29. Gospodin Milan Živković Managing Director Serbia Srbija, Beograd, Cara Dušana 72/IV Telefon: +381 11 21 87 508 Mobilni: +381 63 391 000 Fax: + 381 11 21 87 496 Email: milanz@globewilliams.com Website: www.globewilliams.com Osoba za kontakt