90 likes | 453 Views
Eda ARISOY. 1994 -1998 Bilkent Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü Mezunu 1998 – 2000 ADOR TURİZM 2000 – 2004 ALABANDA TURİZM 2004 – 2006 MANGO TURİZM 2006 – 2007 PUSULA TANITIM ve TURİZM HİZMETLERİ LTD. Neden Turizm? Neden Otelcilik Bölümü Seçimi ?
E N D
Eda ARISOY • 1994 -1998 Bilkent Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü Mezunu • 1998 – 2000 ADOR TURİZM • 2000 – 2004 ALABANDA TURİZM • 2004 – 2006 MANGO TURİZM • 2006 – 2007 PUSULA TANITIM ve TURİZM HİZMETLERİ LTD.
Neden Turizm? • Neden Otelcilik Bölümü Seçimi ? • Acentacılığa Geçiş Sebebi? • Kongre Bölümü Serüveni !
Mesleğe başladığım yıllarda yaşanan • zorluklar ve yenmenin yolları
İşin incelikleri • Kişisel Kontrol, motivasyon ve konsantrasyon (uzun süreli çalışma) • Detaylı bir iş, detayların atlanmaması gerekir. • Daima müşterinin talebinden ve beklentisinden en az 1 adım önde gitmek gerekir. • Müşteri daima haklıdır ama bizde profesyoneliz. • Kişi sayısı kadar problem ile uğraşma ihtimali • Giriş, gelişme kısımlarını geçtikten sonra işin show kısmına ağırlık verilmeli. • İşin tamamen sona ermesi müşteri ilişkilerinin son bulduğu noktadır.( Hesap kapatma )
TURİZM; • Uluslararası geçerliliği olan bir meslek • Tecrübe odaklı bir meslek, yükselme şansı yüksek • Türkiye’de Turizm halen gelişmekte, yetişmiş eleman açığı her yıl katlanarak artmakta. • Mevcut yöneticilerin çoğu alaylı, üniversite mezunları için iş imkanları fazla • Doğru zamanda doğru meslek seçimi
İşe başlarken, • Herşeyi NOT ALIN ! • Sonuna Kadar DİNLEYİN ! • Mutlaka çözüm ÜRETİN ! • Müşteri ile İLGİLENİN !
TEŞEKKÜRLER; • Oturum Başkanı, Sayın Prof.Dr.Ayhan Tan • Atılım Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü • Bölüm Başkanı • Sayın Yrd.Doç.Dr.Gül Güneş • Öğretim Görevlisi Sayın Şule Tuzlukaya • Uzman Sayın Arda Çalı • Turizm Bölümü Asistanı Sayın Gülçin Gökmen
Tüm genç turizmci arkadaşlarıma BAŞARILAR DİLİYORUM