Team

1. Team Opstarten en organiseren

2. opstartstrategie • Kleine, concrete opdrachten per duo van leden • Werkt op voorwaarde dat elke taak bij oplevering overgaat in een volgende taak • Leider “maakt” de taken en beheert de taakvolgorde zodat het team uiteindelijk het teamdoel opgeleverd heeft in “hapklare, concrete brokken” • Iemand vindt iets uit, de rest kopieert • Werkt op voorwaarde dat leider een ego heeft dat gevoed wordt door bewondering én de competentie om kopieer-waardig te zijn. • Kijken wat we moeten doen, wat er in die wiki moet.

3. Kijken wat we moeten doen • Goede piste maar eindigt in opsomming details …. En uiteindelijk in vorige alternatief 1 (de concrete hapklare brokken) • Way out: • fundamenteel globaal doel • Gevolgd door redenering: wat is er nodig om dat doel te dienen/bereiken • Antwoord: grote werkrichtingen voor doeldelen • Organisatie: verdelen van werkrichtingen & deeldoelen

4. Oplevering professionele portfolio • Definitie & gebruik professionele portfolio • Aanpak/benadering professionele portfolio • Technische uitwerking WIKI • “linken”, uitbreiden en netwerken • LinkedIn • Twitter, Facebook • RG-codes • …. • Vacatures, bedrijven, … + “vaste” inhouden (voortstuderen)  max. portfolio-meerwaarde

5. Concept ARA • Authority • Bevoegdheid = wat mag ik zelf beslissen • Responsability • Verantwoordelijkheid = wat moet ik exact tegen wanneer opleveren, welk deel van het globale doel is “mijn” deel • Accountability • Aan wie moet ik rapporteren = wie moet mijn oplevering controleren/bijsturen, aan wie moet ik mijn beslissingen en werktiming verantwoorden

6. Projectaanpak • Duidelijk gemeenschappelijk doel • Wat willen we bereiken? • Onderliggend: wat hebben wij daar elk individueel als voordeel bij? • Wanneer hebben we dat bereikt? • Visualisatie eindproduct  CONCREET, SPECIFIEK • Wat maakt het “goed”?  kwaliteit + • Welke minimum standaard moeten we halen? • Wat maakt het “slecht”  kwaliteit – • Wat tolereren we NIET en NOOIT?

7. Gemeenschappelijk doel • Waarom/waardoor zitten we hier? • Vak: strategisch ondernemingsbeleid • Deeldoel: leren werken met en in projectteams • Oplevering: • bewijs dat we dat geleerd hebben en nu effectief kunnen • Geleerd = voor PM relevante dingen weten/kunnen die we eerst niet wisten/konden • Relevant : die kunnen identificeren + kunnen uitleggen waarom relevant • Kunnen = demonstratie opgeleverd PM-resultaat en/of “bewijzen van leren” • Bewijzen van leren: fouten & missingen die opgemerkt & rechtgezet werden • Hoe opleveren?  wiki PM, individuele wiki’s, rapport, …

8. Gemeenschappelijk doel 2. Wat hebben we er zelf aan? • PM –werk = kerncompetentie • goed voor eigen portfolio • “bewijzen” zijn exact bewijzen die daarin ook gaan werken • Waarvoor we het project doen kunnen we zelf kiezen • Iets waar we zelf rendement van hebben maar waarmee we ook naar buiten kunnen komen als “niveau-waardig” • Kortetermijn rendementen • Werkvermindering in de opleiding: binnenwegen naar opdrachten (technische wiki-stuff, inhoudelijke wiki-stuff, werkbesparing op andere opdrachten, …) • Langetermijn rendementen • Valoriseren opleiding naar werkgevers – probleem: vaarwater opdracht “business unit” • Optie: individuele “valorisatie”  ik = mezelf, mijn ervaring en persoonlijkheid + mijn opleiding  hoe en waar communiceer ik mijn meerwaarde?

9. Gemeenschappelijk doel 3. Hoe zou dat er dan concreet uitzien? • Een rapport op wiki over theorie vs praktijk? • Eerder: praktijkproblemen en dan theorie-hulp naar oplossing (of net niet)  toont beter ervaring en leren • Op wiki: ok, kunnen we elk daarnaar verwijzen of dingen gewoon overnemen • Aparte wiki of MM?  aparte wiki = overzichtelijker en meer controle  wel aanmaak RV wegens: zij is “vaste” factor • Individuele verworvenheden op eigen wiki • Een soort “blog”/wiki-animatie bij PM-avontuur? Cases die je achteraf kan gebruiken in gesprekken? • Onderwerp: gebruik nieuwe media in kader “leads genereren als startend ondernemer” • Kernidee: • vertrekken van concrete context en communicatiedoel (sollicitatie & promotie) • Inventarisatie & evaluatie van beschikbare nieuwe media • Aanpak experimenteren met wiki • Observatie effectiviteit andere aanpakken (studenten diverse studierichtingen) • Eigen experimenten en hun effectiviteit (kosten – baten) • Integratie “marktonderzoek” dagschool  indrukken bedrijfsmensen van diverse aanpakken • Optie: • TM-event in mei aansluitend op BU-plan  als we het zien zitten, is dit gedroomd onderwerp • “nieuwe media” is hot topic en valorsieert opleiding + gemakkelijk zichtbaarheid maken • Fringe benefit: “adverteren” van eigen wiki en dus persoonlijke valorisatie

10. Projectaanpak 2. Werkaanpak • Inventarisatie van werkmiddelen • Gemeenschappelijk: tijd, faciliteiten, .. • Individueel: kennis, ervaring, contacten, werktijd, .. • CV’s – linkedIn – portfolio • Agenda’s – contactpunten (waar, wanneer, waarvoor) • Nodige werkstappen = wat moet in welke volgorde gedaan worden? • verantwoordelijkheidverdeling = best man on the job, realistisch én met expliciete ARA • Werkafspraken = de contracten wie, wat, waar, .. • Huishoudreglement = centraal archief, vergaderingen, lay-out, taalgebruik, opleveringsbenadering,….

11. Werkaanpak project • Inventarisatie “nieuwe media” • Wie gebruikt privé welke nieuwe media? • Wie gebruikt professioneel welke nieuwe media? • Wie kent iemand, wiens bedrijf gebruikt ….. • Wie is al hoe ver met die wiki? Of iets gelijkaardigs? • Inventarisatie “job vinden/promotie krijgen” • Wie heeft goede relaties met zijn personeelsmngr? • Wie heeft al ervaring waarmee en hoe? • Wie kan hierover een zinnig gesprek voeren met een “aanwerver”? • Wie heeft hier al wat over geleerd?

12. Werkaanpak project • Potentiële bronnen en “hulpen” • “die van Nederlands” of copywriter voor tone & manner, het verwoorden van dingen • “die van communicatie” voor aanpakadvies en begeleiding • “die van HR” voor inbreng kant werkgever • Iemand die gewoon is om naar zeer diverse klanten te verkopen met behulp van portfolio (model? Reclamebureau? Architect? Binnenhuisarchitect? Fotograaf? ..) • portfolio-promotor KHK? Ervaringsdeskundige oud-studenten daarvan? Outsourcer? • Andere???

13. Inventarisatie Werkstappen • Redelijk onafhankelijke werkblokken die simultaan kunnen lopen • Projectteamleider: inventarisatie theorie op web • Registreert “en cours de route” leerpunten, managet het team • Onderzoek: sollicitatie, competenties, promotiewegen, ….  identificatie “verkoopargumenten” & “-hindernissen” • Inventarisatie nieuwe media (ID, hoe werkt het, wie gebruikt het waarvoor, voor wie voor wat zit er iets in, aandachtspunten) • Evaluatie wiki-experimenten “portfolio”: • Expliciteren portfoliodoel. • wie doet wat en hoe werkt het  vb. verzamelen en waarderen • Eigen experimenten  wat kan/wat werkt/voorbeelden  proefwiki • Alles samen zetten en analyseren olv teamleider • Verwerken naar rapport PM • Verwerken naar marktonderzoek-opdracht 1e jaar dag • Optimaliseren naar “positionering” opleidingswaarde vs Bachelor & Master

14. Projectaanpak 3. Sjablonen & formulieren • Doel: • het “versterken” van afspraken door het volgen gemakkelijker te maken dan het niet-volgen • Concept: processturing • Focus op juiste punt, checken tegen juiste afspraken, grote plaatje in vizier houden • Handig ipv storend, werkbesparend ipvmeer-werk • Werkzaamheid: • Gemakkelijk toegankelijk (plaats, toegang, overzicht) • Ingeoefend gebruik • Strakke controle op gebruik (clicker-training!)

15. Projectaanpak 4. Communicatieafspraken • Principe: • Intern: vertrouwen door geïnformeerdheid – GEEN 1-2tjes • Extern: 1 contact, 1 communicatielijn • Organisatie • Centraal archief geordend naar oplevering deelverantwoordelijkheid, gebruik/taak, auteur en datum • Toegankelijk altijd en voor iedereen • 1 verantwoordelijke  beheer afspraken + statusoverzicht (oplevering, “vol lopen”, gebruik, gaten, ….) • Centraal berichtenbord voor algemene info • 1 verantwoordelijke voor gebruikscontrole en hygiene • Centraal hulpbord voor input, feedback, hulp, …. • 1 verantwoordelijke voor EHBO, gebruikscontrole en hygiëne • Rapporteringen • 1 verantwoordelijke voor expliciete controle gebruik & hygiëne • Externe communicatie • Wie doet wat (incl. terug-rapportering) • Wat willen we communiceren  zie projectdoel

16. Projectopstart: contract • SMART naar opdrachtgever • SMART-delen in ARA-vorm naar teamleden • Crisisprocedure (expliciet = optie) • Wat als wie niet oplevert? • plan B naar “opvang” én plenaire aanpak in groep • Wat als projectaanpak niet werkt?  diagnose, behandeling met max. recuperatie geleverd werk (= waarde werkresultaten consolideren) • Wat als we vast komen te zitten?  contacten, netwerken, ….. • …

17. In de praktijk: projectleider • Traject 1: projectleider neemt “organisch” • Hoe? Door initiatief in discussies & voorstellen • Proces • Iedereen onzeker, afwachtend, bang voor meer werk, . • Doel: iedereen op idee brengen dat ze • Niet zelf projectleider willen worden • Weten bij welke projectleider ze voordeel gaan hebben • De leider die hun onzekerheden opheft, hun angsten “oplost”, ….. • Hoe? • Door antwoorden en oplossingen te bieden • Door voorstellen te doen die ieder op zich doen “blinken”

18. In de praktijk: projectleider • Traject 2: projectleider wordt benoemd (I/E) • Hoe? Door opdrachtgever en/of “assume” • Proces • Gedraagt zich vanaf minuut 1 als projectleider • Hoe? • Bepaald agenda • Heeft alle stappen voorbereid in voorstellen (“boring” werk is af) • Beperkt discussie tot “nuttige inspraak” (de essentie: wat moet ik doen, hoe word ik ingeschat, word ik gewaardeerd) • Kwaliteitsnormen doel (inzicht = must) • Verdeling ARA + delegatie ARA-contracten

19. In de praktijk: projectleiding • Extern: • Weg open leggen  werkmiddelen, krediet, .. • “winner team” maken  gericht “stoefen” en “lekken” • Intern: • Bij alles, altijd en overal: alle neuzen richting prioriteiten • “Instant” controle op ALLE afspraken (sanctie vs oplossing) • Erkenning en waardering teamleden • Veilig werkklimaat maken • Hulp vragen en geven stimuleren • Fouten prijzen … indien rechtgezet • Onverbiddelijk grenzen bewaken

20. Projectwerk: frustraties • Voor niks werken: • ik doe mijn werk, de anderen niet, maakt geen zak verschil • Ik werk mij kapot en niemand kijkt er nog naar om • Ik zeg dat maar niemand luistert • Weet niet wat ik moet doen, hij weet het zelf niet - ‘t is nooit goed dus ik wacht af - Zij “moeten” mij niet - ik ben de meid - …  Ik werk alleen “letterlijk”: exact de opdracht, exact zoals gij gezegd hebt. • Daar ga ik mijn tijd niet insteken (daar is geen eer mee te halen) - Met die/dat wil ik niet geassocieerd worden  “vergeten”, “andere verplichtingen”, “ziek”, ja-zeggen-neen-doen, .. • Niemand zegt hier iets – ik weet weer van niks – ik moet het altijd van buitenstaanders horen • Jep, ik zal dat zeker lezen … ik sch..t tijd! – stuur nog een mailke! • Ik heb geen leven: ik adem volledig in uw dienst .. NOT!  Dumbing down: ik kan dat niet, ik weet dat niet, ….

21. Projectwerk: verantwoordelijk zijn • Do you have a solutionor are you part of the problem? • Geen zeuren, geen zagen: “tough shit butit has to come out” • Alleen aandacht en waardering voor wat leidt naar oplossing en resultaat • Direct: actie • Indirect: archief • Geen aanvaarden van niet EXPLICIET doel-gerelateerde opleveringen • Altijd en zonder uitzondering statusrapporten naar doel • Belonen van “opgeloste” fouten, drempels, ….. EN van alles wat naar oplossing werkt (fouten melden, hulp vragen, ..)

22. Projectwerk: plezant maar geen hobby MAAKT REPUTATIE • “plezant” = • ‘t gaat vooruit • We hebben veel voortgang geboekt • Ik heb een pak bijgeleerd • Ik zie het licht • … • “hobby” = • Schone foto van de Jos zijne kleine • Ik heb mij kapot gelachen • Ik voel mij compleet relax en opgeladen als ik van daar kom • …. KRAAKT REPUTATIE

23. Projectwerk: altijd “lange adem” Reputatie, imago = geloofwaardigheid en kwaliteit oplevering • Reputatie & imago: wordt “gebouwd” • Bouwstenen: wat “men” ziet, hoort, opmerkt, zegt, …. • Bronnen: wat je team doet, hoe het dat doet, waar je team wel en niet is, hoe je team er uit ziet en doet naar anderen, .. • Grote stenen: “belangenloze buitenstaanders” • Stenen worden groter naarmate buitenstaander bewonderder • Kleine stenen: “betaalde supporters”