Ecrire Net : présentation des grands principes

1. Ecrire Net : présentation des grands principes Formation assurée pour les experts d’Afristat dans le cadre du séminaire « Écrire net »

2. Avec le Net sont arrivés de nouveaux moyens de communication • Les nouvelles technologies et le Net offrent de nouveaux modes d’accès à l’information (qui ne se réduisent pas au seul web) : • les sites (classiquement le web), Internet (ouvert à tous), intranet (interne à une entreprise ou à une administration), extranet (réservé à des fournisseurs ou des clients) • la messagerie électronique (mail) • les agrégateurs de flux RSS, le podcasting (balado-diffusion) • les SMS, en mode texte ou multimédia… et Twitter • la vidéo et l’audio enregistrés, la téléphonie/visiophonie IP, • les « chats », les forums, les newsgroups, les réseaux sociaux • … • Le net est un espace virtuel où circule de l’information en flux continu • Le net est un espace vivant, non figé, qui se remodèle en permanence. • Via internet, on s’adresse un très grand nombre de lecteurs potentiels Ecrire Net : présentation des grands principes

3. Les technologies actuelles permettent et offrentde multiples modes de visualisation/réception • L’information est transmise par le net à l’utilisateur de multiples façons : • via un écran d’ordinateur (grand, moyen, petit, mini) ; • via un livre numérique (Kindle) ; • via un téléphone, un smartphone (Iphone, Android, Symbian) ou une tablette tactile ; • via une feuille de papier (résultat d’une impression, en couleurs ou N&B) ; • sous forme orale (synthèse vocale de l’écrit, y compris les commentaires des illustrations) ; • en braille (retranscription de l’écrit y compris les descriptions des illustrations). Ecrire Net : présentation des grands principes

4. Cela engendre de nouveaux comportements et usages • L’internaute peut lire de différentes façons… • lire de manière classique, en mode « lecture attentive » (lecture linéaire et exhaustive) ; • explorer et choisir de façon cyclique : lire en mode « balayage » (exploration rapide en « zigzag », recherche par mots-clés…) ; lire en mode « kangourou » (rebondir de lien en lien, quitte à s’échapper de l’espace premier) ; lire en mode « taupe » (creuser l’information dans ce tunnel qu’est l’environnement web) ; • …et en parallèle, il peut : • mener simultanément d’autres activités, avec d’autres fenêtres ouvertes en même temps, notamment celle de la messagerie ; • manipuler l’information : éventuellement faire un copié-collé du passage qui l’intéresse pour le diffuser ; • archiver l’information sur son disque dur ; • réagir, soit en écrivant lui-même, de façon privée par mail à l’auteur, soit en écrivant de façon publique son commentaire, et en poursuivant l’échange avec d’autres internautes, donc en contribuant au texte ; • … quid des comportements des prochaines années avec les smartphones et tablettes tactiles connectés à Internet qui se généralisent à l’occasion des renouvellements d’abonnements ? Ecrire Net : présentation des grands principes

5. Comment s’adapter à cette complexité ? Ecrire.Net, càd passer du document à l’information • Face à cette multiplicité mobiledes modes d’accès, de publication, de réception, il faut « écrire.net », c’est-à-dire : • imaginer toutes sortes de stratégies, adaptées à chaque mode d’accès, à chaque mode de lecture • trouver le dénominateur commun de ces multiples modes. Nous proposons une clé : la notion « d’unité d’information ». Cette notion s’applique aux textes comme aux illustrations • séparer totalement la gestion de l’information de sa publication (sous toutes les formes imaginables) Ecrire Net : présentation des grands principes

6. Le concept d’unité d’information (1/5)1. Information versus document : créer des grains • Depuis des siècles (l’invention de l’écriture en fait), on est dans une logique documentaire de classement de « produits finaux », de publications (tablettes, livres, revues, comptes rendus de réunions, notes…). • Avec le net, on est dans une logique d’information et de communication. • Le document n’est plus la finalité. On gère les composants qui vont permettre de fabriquer à la demande les produits d’information d’hier, d’aujourd’hui et de demain. Il faut donc parvenir à distinguer les « grains » d’information unitaires. Mieux vaut faire plusieurs petits articles (les grains) qu’un grand article fourre-tout. • Exemple : compte rendu d’un Comité de direction, avec N décisions de nature différente, regroupées dans un document unique qui sacralise la réunion. Le « document », le contenant, doit passer au second plan, on doit s’attacher à véhiculer chacune des décisions par N articles autonomes ; à la fin de chaque article, on peut faire référence au document rendant compte de l’ensemble de la réunion. Ecrire Net : présentation des grands principes

7. Le concept d’unité d’information (2/5)2. Navigation versus lecture : créer des parcours • Comme on l’a vu, sur le net on ne lit pas de façon uniquement linéaire, on se promène, on creuse, on explore, on navigue, on écoute, on visionne, on réagit… On se déplace en trois dimensions voire plus. Ce qui est complexe et s’apparente parfois à l’exploration d’un labyrinthe… • Pour aider le lecteur, il faut lui fournir des repères, des fils conducteurs, lui organiser des parcours de découverte. • Ce qui fait la richesse des sites c’est la pertinence des mises en relation des informations les unes par rapport aux autres (figées ou dynamiques). • Pour que ces parcours soient possibles, il faut que l’information soit indexée et typée. Une typologie adaptée et une indexation fine permettent de combiner à l’infini les informations élémentaires (articles et illustrations). • Mettre en relation entre elles les différentes informations, c’est aussi produire de l’information ! Ecrire Net : présentation des grands principes

8. Le concept d’unité d’information (3/5)3. Les trois clés d’une gestion moderne de l’information • typer l’information en rubriques (agenda, brève, article, interview, portrait, éditorial, zoom, dossier, albums photos/illustrations, etc.) • indexer l’information (thesaurus par thème, par région, par pays, etc.) • structurer l’information en composants unitaires (niveaux de lecture) Ecrire Net : présentation des grands principes

9. Le concept d’unité d’information (3/5)Les trois clés d’une gestion moderne de l’information 3.a. Typer : le rubriquage de l’information • Agenda • Evénement • Brève • Article • Focus • Zoom • Dossier • Interview • Portrait • Chiffres • Enjeux • Indicateurs • Chantiers • Billet • Réaction • etc. Distinguer le conjoncturel du structurel Ecrire Net : présentation des grands principes

10. Le concept d’unité d’information (3/5)Les trois clés d’une gestion moderne de l’information 3.b. Indexer : le thésaurus (l’épine dorsale) Ecrire Net : présentation des grands principes

11. Le concept d’unité d’information (3/5)Les trois clés d’une gestion moderne de l’information3.c. Structurer : les composants d’une unité d’information, alias niveaux de lecture Parce qu’un texte est d’abord une image : il se regarde avant d’être lu. Surtitre (catégorie, mot-clé - thème - type) Titre (informatif ou incitatif) Sous-titre Chapô (résumé de l’article/accroche) Illustration (photo, schéma, tableau)  issue d’un album Corps de texte Intertitres Liens (explicites) vers un site Notes Bibliographie Sources Documents joints (PDF, Word…) Liens vers unités d’information associées…  dossier virtuel }compléments d’information Ecrire Net : présentation des grands principes

12. Le concept d’unité d’information (4/5)4.a. Présenter un article en ligne Ecrire Net : présentation des grands principes

13. Le concept d’unité d’information (4/5)4.b. Traiter un « dossier » : modulariser ! 1 dossier = 1 article (unité d’information) maître + n grands articles 1 grand article = 1 article maître + n sous-articles Un long dossier, ou très grand article, se retrouve décomposé (càd modularisé) en unités d’information (ou articles). Chaque unité d’information a sa vie propre : elle est typée et indexée par rapport au thesaurus sur un ou plusieurs mots clés. L’intégrité du dossier est maintenue par des relations fortes de filiation entre l’article maître et les articles de niveau inférieur. • La présentation du dossier rassemble tous ses composants de façon plus ou moins détaillée selon l’endroit où on se trouve (page d’accueil, page du dossier, etc.) et selon ses droits d’accès • l’ensemble du dossier peut être reconstitué, sous forme électronique, comme sous forme papier • C’est une logique transversale et dynamique, et non arborescente (figée). Ecrire Net : présentation des grands principes

14. Le concept d’unité d’information (5/5)5. Gérer tableaux et illustrations Tableaux, illustrations et photos constituent un niveau de lecture à part entière au sein d’une unité d’information. Ils peuvent être visualisés en différents formats suivant le contexte : miniature en page d’accueil permettant de distinguer de quoi ils traitent, grand format pour tout percevoir. Ils doivent si possible toujours se présenter selon le même format, et non pas au gré de la personne qui incorpore les articles dans la gestion de contenus. Un tableau, une illustration, une photo, peut être incorporée dans plusieurs unités d’information. Ces éléments peuvent aussi éventuellement être parcourus de façon indépendante d’un article, selon leur sujet : photos, animations, tableaux, cartes, indicateurs, etc. • Gestion centralisée • Classement dans des albums (type d’information) • Génération automatique des différents formats (400 px, 200 px) • Affichage agrandi « surimpression » (effet Lightbox/Ajax) en un clic • Indexation par rapport au thesaurus (niveau album ou élémentaire ?) Ecrire Net : présentation des grands principes

15. 6. « Alors, comment écrire.net ? » Écrire reste toujours écrire. Il faut connaître et appliquer les règles de la communication et les « fondamentaux » de l’écriture journalistique. • Détruisons d’abord un fantasme. Que ce soit sur le papier ou sur le net, écrire (au sens de « rédiger »), c’est toujours écrire. D’ailleurs un des modes de publication sur internet peut être le papier. Il y a beaucoup de publications papier archivées sur le net. Il n’y a pas de dichotomie papier/net. • En amont, on retrouve les règles de la communication (qui parle, à qui on s’adresse, quel est l’objectif, quel est l’enjeu, etc.) qui servent à définir une ligne éditoriale. • Du point de vue de la rédaction proprement dite, on retrouve toutes les règles de l’écriture journalistique, y compris le principe de l’hypertexte qui n’a pas été inventé par Internet (notes, sources, références à un autre article) : « droit au but » (message essentiel, pyramide inversée), « chaud et froid », structuration (par grille de questions), niveaux de lecture (titres et accroches), et les principes généraux de lisibilité et de style. Ecrire Net : présentation des grands principes

16. En résumé : six grands principes d’une gestion moderne et évolutive de l’information • Penser communication de masse (se mettre dans la logique du lecteur, sortir de celle du producteur). • Éditorialiser : dresser une typologie (rubriquage) appropriée aux objectifs de communication - distinguer notamment le conjoncturel du structurel. • Penser « information » plutôt que « document », penser réutilisation : modulariser les articles. • Structurerl’information élémentaire de façon fine et rigoureuse (niveaux de lecture). • Concevoir, alimenter et rédiger des articles (ou « unités d’information ») de façon journalistique. • Mettre en relation entre elles les unités d’information (indexation, lien avec autres articles). Ecrire Net : présentation des grands principes

17. Architecture logique d’une gestion de l’information indépendante des modes de publication Ecrire Net : présentation des grands principes

18. Démultiplier, faciliter et rationaliser la publication • Chacun peut facilement « écrire » ses articles dans un formulaire simple, sans avoir besoin de connaissances techniques (comme le HTML) • Des « valideurs » sont désignés selon leur domaine de compétence et de responsabilité : ils valident ou rejettent les articles qui leur sont soumis • Dès la validation, les articles sont en ligne • Simplicité • Rapidité • Efficacité du processus de publication Ecrire Net : présentation des grands principes