EAS Turismiarenduskeskuse (TAK) tegevused looduspuhkuse arendamisel

1. EAS Turismiarenduskeskuse (TAK) tegevused looduspuhkuse arendamisel Imbi Rüütel Looduspuhkuse koordinaator

2. Turismiarenduskeskuse missiooniks on: • ANDA ENDAST PARIM, ET EESTI OLEKS HEA MAINEGA POSITIIVSELT ÜLLATAV TURISMISIHTKOHT. • Turismiteenuste ekspordi oluline kasv • Ööbimiste arvu kasv prioriteetsetelt sihtturgudelt • Selleks: • Tõstame Eesti kui reisisihi tuntust ja mainet • Aitame kaasa jätkusuutlike ja kvaliteetsete turismitoodete arendamisele. • Aitame tõsta teadlikkust ja kvaliteeti • Läbi mille? • Turundustegevused sihtriikides • Visitestonia.com • Toetused toodete arenduseks ja turunduseks • Koostöö kvaliteedi tõstmiseks

3. Sihtturud 2011-2013 • Esmase tähtsusega: Soome, Venemaa, Saksamaa; • Teisese tähtsusega: Rootsi, Norra, Läti; • Kolmanda tähtsusega: Suurbritannia, Leedu; Poola; • Areneva tähtsusega: Itaalia, Hispaania ja Prantsusmaa • Täiendavalt planeeritakse tegevusi: USA, Hiina, Hollandi, Jaapani ja Ukraina turgudele.

4. Brändiväärtused Welcome to Estonia Estonia Positively Surprising > An Old Country in a Shiny Package ÄRITURISM, PERETURISM

6. 2012 fookuses on Loodusturism Miks just Eestisse? • Neli aastaaega • Maastike mitmekesisus • Üle 1500 saare ja laiu • Üks parimaid paiku rändlindude vaatlemiseks • Eesti floora ja fauna mitmekesisus – meil on külluses seda, mida mujal peab otsima tikutulega. • Huvilisele kergesti ligipääsetav • Privaatsus – väike maa, hõre asustus

7. Loodusturismi sümbolid • Pankrannik ja joad • Saared ja laiud • Rahvuspargid ja kaitsealad • Rändrahnud • Lõuna-Eesti maastik • Loomad-Linnud • Meteoriidikraatrid • Rabad • Valged ööd • Rajad ja ööbimispaigad looduses • Kadakas, Mänd

8. Eesti tutvustamine läbi looduspuhkuse 2012 • Turud: Soome, Venemaa, Saksamaa, Läti, Leedu, Poola, Suurbritannia sihtturgudel ning väiksemas mahus muudel turgudel ning turgude üleselt • Kommunikatsioonikanalid: • sihtturupõhised pressiteated ja uudiskirjad • pressireiside marsruutide valik • sihtturu vahendajatele suunatud infopäevad • turismikampaaniad • visitestonia.com • messidel Eesti stendil

9. Kuidas me seda teeme? KÜLASTAJAD Turundustegevused sihtturgudel VisitEstonia.ee Projektimeeskond TIKid TT PAKKUJAD Info koondamine, kvaliteet, suhtlus valdkondlike organisatsioonide, ettevõtjatega

10. SIHTTURUD Kvaliteedi arendusvajadused TOOTED

11. Teenused

12. Teerajajad

13. Staartooted

14. Kvaliteetsete tooted ja nende suunamine konkreetsetele turgudele/sihtgruppidele • 1. Kokku leppida mõistete ühene kasutus: • Looduspuhkus = Loodusturism + Aktiivne puhkus looduses • 2. Objektide/toodete/teenuste kvaliteedikriteeriumid. Juhendid nende Visitestoniasse sisestamiseks • 3. Kvaliteetsete toodete eeliskuvamine ja suunamine: • Visitis eri turgude lehed erinevad • Lisaks: • Koostöös kvaliteedi tagamine vajaliku tugiinfrastruktuuri osas: Kokkulepped, kuhu suuname, infrastruktuuri korrashoid

15. Kuhu loodusest huvitatud külastajad Eestis saata? TOP 10 objekti Self-guiding marsruudid Kes ja kuidas need välja valib? Kuidas saame kvaliteedi/külastajate rahulolu tagada? Koostöös!

16. Kuidas peaks koostöövõrgustik toimima? • TOP 10 loodusturismi objektid • self-guiding marsruudid • Valime koostöös välja 10 Eesti loodust tutvustavat objekti ja vähemalt viis marsruuti, mis on sobivad iseseisvaks külastamiseks välisturistile • Keskkonnaamet vaatab üle ja vajadusel teeb ettepanekuid muudatusteks + piirkondade (nt rahvuspargid) puhul pakub välja sobivamad objektid, rajad. • Objektide omanikud vaatavad nimekirja üle ja annavad teada, kui infrastruktuur ei ole valmis väliskülastajate vastu võtmiseks ja teevad omapoolseid ettepanekuid

17. TOPP 10 loodusturismi objektide valik jaself-guiding marsruutide koostamine 4. EAS Turismiarenduskeskus kinnitab nimekirja 5. Objektide omanikud vaatavad üle Visitestonias olevad objektide kaardid ja muudavad atraktiivsemaks 6. Piirkonna ettevõtjad vaatavad üle VisitEstonias olevad toodete ja teenuste paketid ja lisavad uusi. 7. Objektide omanikud on valmis tagama objektide kvaliteedi ja võimalike probleemide korral teavitavad EASi. 8. Turundustegevused Külastajad

22. Visitestonia.com plaanidest veel • Looduspuhkuse teemade sisulehed ajakohastada, info hulka optimeerida, välja tuua “Eestis eriline” info. • Looduspuhkuse lehed atraktiivsemaks, nn. loodussündmuste, hooaja eripakkumiste välja toomine. • Kaardikihtide korrastamine • Objektide info ühtlustamine – ootame koostööd! • Kvaliteedikriteeriumid toodete eeliskuvamiseks • Sisestamiskeskkonna paremaks muutmine, kriteeriumid, juhendid.

23. Informatiivsed materjalid sihtturgudele • PWP materjal sihtturgude jaoks “Mis on Eesti looduses erilist” • Pildi -ja videomaterjal

24. Eesti loodusturismi infrastruktuuri info koondamine Visitestonia kaardikihile Miks just Visitestoniasse? • Visitis kuvatakse külastajatele täiendavalt majutusi, toitlustust ja pakette – kogu info ühest kohast Mis on oluline? • Koostöövõrgustik objektide omanike, TAK ja asjahuviliste vahel – pidev ajakohastamine. TIKide rolli vähendamine. • Töös on oma marsruudi koostamise rakendus, printimisrakendus Tulemus on kasutatav: • Infokihid nii välis- kui ka siseturistile – kuvame kvaliteetset! TIK (turismiinfokeskused), Tootearendus, Sihtturgude esindajad • RMK • Keskkonnaamet • Infrastruktuuri omanikud/kavandajad • Regionaalsed katusorganisatsioonid • Asjalised ja Huvilised • Finantseerijad – nn. Eesti jaoks oluliste prioriteetide list

25. Uued tooted/atraktsioonid turul • Tehvandi rahvusvaheline spordi- ja turismikompleks • Teaduskeskus AHHAA • Piusa koobaste külastuskeskus • Eesti Meremuuseum (Lennusadam) • Jääaja muuseum • Kohtla kaevanduspark-muuseum • Saaremaa Muuseumi Kuressaare kindlus • Kiviõli Seiklusturismi Keskus

26. Kuidas positiivselt üllatada? • Paralleelid/võrdlused • Lugu, mis köidab • Ajalugu läbi isikustatud loo: “Beyond The Tomb” • Sookure pere lugu sookurgede rändest • Jääaja vabaõhumuuseumi lugu • Kalevipoja lood • Võluviiskudega soovaimu lugu (J.Vaiksoo)

27. Mida me kindlasti ootame: • Valdkondlikel kodulehekülgedel: - Külastajatele suunatud “Eestis erilist” koondinfot - Inglise keelset kodulehte või koondinfot, mis on suunatud külastajatele • Vastastikku temaatilise info jagamist • Ürituste infot, mida võiksime Visitis/sihtturgudele kuvada • Head koostööd – partnerlus objektide väljapakkumisel, marsruutide väljatöötamisel/tingimused kus mida pakkuda • Kasutajaks Visitisse, toodete/teenuste/puuduvate objektide sisestamine

28. Kuidas me sidet peame? • Loodusturismi ümarlaud 2x aastas: valdkondlikud organisatsioonid ja regionaalsed katus-organisatsioonid: infovahetus ja tagasiside • Koostöö Topp-objektide ja marsruutide väljatöötamisel • “Eesti looduses eriline” sisendi kogumine sihtriikide PWP materjaliks • Loodusturismi toodete kriteeriumite väljatöötamine eeliskuvamiseks • Looduspuhkuse toodete ja teenuste potentsiaali väljaselgitamine erinevates sihtriikides • Loodusinfrastruktuuri kaardikihi koostöö • Anname teada kui on koolitusi, mis teile huvi võiks pakkuda

29. Kasulikud lingid: Looduspuhkuse teemajuhend: http://brand.estonia.eu/images/materjalid/toolbox/turism/Looduspuhkus-eng.pdf Eestit tutvustavad infomaterjalid ja lühiklipid (sh. voice-over): http://www.visitestonia.com/en/additional-navigation/estonian-tourist-board/informational-materials Eesti Bränd – visuaalne identiteet: http://brand.estonia.eu/ http://brand.estonia.eu/et/eesti-braend-ja-kasutusreeglid/visuaalne-identiteet/tutvusta-eestit-brandi-elemendid Fotopank välisturundustegevusteks: http://photos.visitestonia.com/ Turismistatistika ja uuringud: http://www.puhkaeestis.ee/et/eesti-turismiarenduskeskus/spetsialistile/turismistatistika

30. Küsimused?

31. AITÄH JA TOREDAT KOOSTÖÖD! Võta ühendust: imbi.ryytel@eas.ee

33. Loodus Kultuur /linn Tervis Pere-puhkus Äri--reisid Koostöö regionaalsel tasandil Turismialane teadlikkus – infopäevad, ümarlauad, spetsialistikeskkond Kvaliteedi edendamine - teadlikkus, innustus ja tunnustus Koostöövõrgustike arendamine Säästev turism/Ökoturism/RV Turismihariduse edendamine Toetusmeetmete rakendamine toodete arendamiseks ning toodete ja sihtkohtade turundamiseks Kvaliteetne sisend Visitestonia’le ja Eesti kui reisisihi tuntuse tegevustele

34. LOODUSTURISMI DEFINITSIOON • loodusturism on turismi vorm, • mis põhineb looduse vaatlemisel ja väärtustamisel. • kitsamas tähenduses hõlmab endas kindlate loodusobjektide (näit. lindude, taimede, kaitsealade) vaatlemiseks ja/või pildistamiseks korraldatavaid tuure. • laiemas tähenduses hõlmab looduspõhine turism (inglise keeles naturebasedtourism) kogu turismi, mille ressursiks on loodus (loodusvaatlused, orienteerumismängud, vee- ja ratsamatkad jne). • EAS Turismiarenduskeskuse tegevustes käsitletakse loodusturismi laiemas tähenduses • Allikas UNWTO

35. Eesmärgiks on Eesti turismi kvaliteedisüsteemi loomine jätkusuutliku ning tervikliku mudeli alusel. A tasand – Turismikvaliteedi teadlikkus ehk nn esimene tasand Turismiteadlikkuse tõstmisel on olulisel kohal kvaliteedinõuete tagamine koostöös erialaorganisatsioonidega (turismiettevõtetele esitatavad nõuded, majutusettevõtete järgud – hotellide ja motellide tärnid, Rukkililled, kvaliteedinõuded spaahotellidele, kutsestandardid, turismiharidus). Kvaliteedi teadlikkuse tõstmisel, kvaliteedi taseme kontrollimisel ning tagamisel on vajalik kõikide osapoolte koostöö ning ühtne lähenemine. B tasand – Turismitoodete ja –teenuste arendamine teemade ja sihtrühmade järgi ehk nn teine tasand Eesti turismi kvaliteedisüsteemi teise tasandina käsitletakse teenuseid ja tooteid, mida pakutakse prioriteetsete teemade ja sihtrühmade põhiselt. Turismitoodete ja –teenuste arendamine prioriteetsete teemade ning sihtrühmade põhiselt loob eeldused ning võimalused teenuste ja toodete arendamiseks prioriteetsetele välisturgudele. C – tasand – Turismiettevõtjate tunnustamine ehk nn kolmas tasand EAS turismiarenduskeskus tunnustab ettevõtteid, sihtkohti, organisatsioone ja algatusi, kus juhtimistasandil tegeletakse kvaliteedi arendamisega läbi koostöö ning uuenduslikkuse ning lähtutakse oma tegevuses säästva turismi printsiipidest. Joonis 1 Turismikvaliteedi süsteem