Forelesning nr 37: E-postsystemer

1. Forelesning nr 37: E-postsystemer TDT4285 Planlegging og drift av IT-systemer Våren 2006 Anders Christensen, IDI TDT4285 Planl&drift IT-syst

2. E-post – Personvern • Det forventes at e-post er privat • Punkt til punkt-kryptering • Signaturer • Rammer er gitt i nasjonal lovgivning • Ulike typer informasjon: • E-post-innhold • Info om avsender/mottaker • Info om volum TDT4285 Planl&drift IT-syst

3. Struktur for E-postsystemer Epostklient Epostklient imap pop SMTP Eposttjener /var/mail (fs) SMTP Eposttjener Eposttjener DNS MX for idi.ntnu.no MX for whitehouse.gov TDT4285 Planl&drift IT-syst

4. E-post – Navnerom • Navnerom for underorganisasjoner • Navnerom for tjenermaskiner (aliases) • Navnerom for personers adresser • Fornavn.etternavn –format • Brukernavn-format TDT4285 Planl&drift IT-syst

5. E-post – Pålitelighet • Hovedprioritet: at e-post ikke mistes • Vedlegg: • At vedleggene kommer frem uten endret innh. • At vedleggene kan pakkes ut • At posten kommer frem tidsnok • At feil rapporteres til avsender TDT4285 Planl&drift IT-syst

6. Eksempel på headerfelt i epost • Return-Path: Hans-Petter.Ulven@pr.uninett.no • Delivery-Date: Wed Mar 26 15:06:40 2003 • Received: from trane.uninett.no (trane.uninett.no [129.241.1.16]) by ray.idi.ntnu.no (8.12.8/8.12.8) with ESMTP id h2QE6ZAZ001228 for <Anders.Christensen@idi.ntnu.no>; Wed, 26 Mar 2003 15:06:36 +0100 (MET) • Received: from scar.als.ntnu.no (scar.als.ntnu.no [129.241.74.53])by trane.uninett.no (Postfix) with ESMTP id 84318D9EE for <Anders.Christensen@idi.ntnu.no>; Wed, 26 Mar 2003 15:06:35 +0100 (CET) • Date: Wed, 26 Mar 2003 15:07:54 +0100 • From: Hans-Petter Ulven <Hans-Petter.Ulven@pr.uninett.no> • X-Mailer: The Bat! (v1.62i) Personal • Reply-To: Hans-Petter Ulven <Hans-Petter.Ulven@pr.uninett.no> • X-Priority: 3 (Normal) • Message-ID: <194-1419544066.20030326150754@pr.uninett.no> • To: Anders Christensen <Anders.Christensen@idi.ntnu.no> • Subject: NKUL 2003 • MIME-Version: 1.0 • Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 • Content-Transfer-Encoding: 8bit • X-Spam-Status: No, hits=0.8 required=6 • X-Virus-Scanned: by amavisd-new-IDI • hei igjen, NKUL nærmer seg, og jeg håper du er • villig til å hjelpeoss litt også i år: TDT4285 Planl&drift IT-syst

7. E-post – Enkelhet • Standardisering • Mellom ”postkontorer” (dvs SMTP) • Mellom ”leser” (mail-klient) og ”postkontor” • Adskille funksjonalitet • E-post-transport • E-post-levering • Listehåndtering TDT4285 Planl&drift IT-syst

8. E-post – Generelt oppsett • Single-point-of-entry • All post til/fra en adresse (alias) • Kan kommunisere med alle andre • Sterkt skille mellom klient og tjener TDT4285 Planl&drift IT-syst

9. E-post – Automatisering • Håndtering av e-postlister • Oppretting og sletting av konto • Flytting av en konto mellom tjenere • Sjekking av aktive konti • Sjekking for virus • Redirigering og forward’ing TDT4285 Planl&drift IT-syst

10. E-post – Monitorering • Volum, for rett skalering • Sær bruk, detektering av misbruk • Feilmelding til postmaster • Oppetid og tjenestenivå • Loggmeldinger for feil TDT4285 Planl&drift IT-syst

11. E-post – Redundans • Parallelle systemer for automatisk fall-back • Alternative mottakere av Epost (sekundær MX) • Alternative systemer for å dimensjonere for mulig bortfall. • Redundans internt på mail-maskinene TDT4285 Planl&drift IT-syst

12. E-post - Skalering • Tilstrekkelig skalering • E-mail overføring mellom posttjenere • Levering til sluttbruker • Listepost • Gj.snittlig kontra rushtrafikk • Polling kontra varsling (ifm ny post) TDT4285 Planl&drift IT-syst

13. E-post - Responstider • Tid fra avsender til meldingen er tilgjengelig hos mottaker • Tid for å få ut en liste over allerede mottatte meldinger • Tid for å hente frem og vise en melding • Tid for å slette en melding TDT4285 Planl&drift IT-syst

14. E-post - Sikkerhet • Sikring mot innsyn • Mens det er lagret • Under transport (kryptering) • Sikring at rett person får tilgang • Mulighet for å spore bakover TDT4285 Planl&drift IT-syst

15. Metoder Åpne relayer Epostlister Botnet Innsamling av adresser ved crawling av Web Motmidler Svartelisting Grålisting Stengning av relayer Scoring på bakgrunn av innholdsanalyse E-post - spam TDT4285 Planl&drift IT-syst

16. Eksempel på spam-headere • Delivery-Date: Wed Mar 26 17:04:04 2003 • Received: from adsl-64-172-47-64.dsl.snfc21.pacbell.net (duqvhh@adsl-64-172-47-6 4.dsl.snfc21.pacbell.net [64.172.47.64]) by ray.idi.ntnu.no (8.12.8/8.12.8) with SMTP id h2QG3pAZ018184; Wed, 26 Mar 2003 17:03:56 +0100 (MET) • Received: from 0korj.5nmaeq.com [202.221.181.211] by adsl-64-172-47-64.dsl.snfc2 1.pacbell.net id ZBX55jmD268d; Wed, 26 Mar 2003 06:58:23 -0600 • Message-ID: <s-y-a---p8j73@kn7z9> • From: "Lottie Barajas" <a213jyla@amexmail.com> • To: <anders@idi.ntnu.no>, <asbjornm@idi.ntnu.no>, <Arne.Solvberg@idi.ntnu.no> • Subject: Fw: Valium, Buspar, Zoloft, Vioxx and more! • Date: Wed, 26 Mar 03 06:58:23 GMT • X-Priority: 3 • X-MSMail-Priority: Normal • X-Mailer: Microsoft Outlook Express 5.00.2615.200 • MIME-Version: 1.0 • Content-Type: multipart/alternative; boundary="4B_D874C5.DA23." • X-Spam-Status: No, hits=5.9 {E9} required=6.0 • tests=BIG_FONT,CLICK_BELOW,EXCUSE_3,HTML_FONT_COLOR_BLUE, • MIME_HTML_NO_CHARSET,MISSING_MIMEOLE,NORMAL_HTTP_TO_IP, • OUTLOOK_FW_MSG,REMOVE_PAGE,SPAM_PHRASE_08_13,USER_AGENT_OE • X-Spam-Flag: No • X-Virus-Scanned: by amavisd-new-IDI TDT4285 Planl&drift IT-syst

17. E-post – informasjon • Brukerne må informeres om følgende: • AUP for e-postsystemet • Rutiner for sikkerhethetskopiering • Personvern • Evt rutiner for sletting av gammel post • Rutiner for terminering av konti TDT4285 Planl&drift IT-syst