Capítulo 2: Trasfondo de la gerencia

1. Capítulo 2:Trasfondo de la gerencia Teoría Administrativa Departamento de Administración de Empresas Universidad de Puerto Rico en Humacao

2. Trasfondo de la gerencia de manufactura • Introducción • Glosario de Términos • Comienzos de la Gerencia • Revolución Industrial • Charles Babbage • Comienzos de la Gerencia en América • Frederick W. Taylor • Harrington Emerson • Frank and Lilliam Gilbreth • Henry Fayol • Henry Ford • Conclusión • Referencias

3. Introducción • El conocimiento es la base de todo. Para nosotros poder entender qué sucede actualmente o de dónde surgen las cosas, debemos conocer los antepasados, la historia. En este capítulo le estaremos hablando sobre las personas que contribuyeron a que la gerencia se convirtiera en lo que es hoy día.

4. Glosario de Términos • Gerencia – Sujeto o sujetos responsables del éxito o fracaso de un negocio; nos referimos a quienes dirigen el trabajo de otros hacia un objetivo determinado. • Administración – planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos de un ente económico para alcanzar unos fines claramente determinados. Se apoya en otras ciencias como la economía, el derecho y la contabilidad para poder ejercer sus funciones. • Eficiencia - Capacidad de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mínimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su optimización.

5. Glosario de Términos • Administración científica - Es el nombre que recibió debido al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para lograr una gran eficiencia industrial. • Eficacia – Es la capacidad de lograr un efecto deseado o esperado.

6. Comienzos de la Gerencia • Slater Cotton Mill (1790) • Pawtucket, Rhode Island • Organizar, Dirigir y Controlar • Guerra Civil

7. Revolución Industrial • Tiene sus inicios a fines del siglo XVIII y principios del siglo XIX. • Consiste en un cambio de los modelos de producción; lo que era hecho a mano y en cantidades limitadas, pasó a ser una producción hecha a máquina y en serie. • Cambios y aportaciones de la Revolución Industrial. • Cambios en los sistemas de producción. • Disminución en los costos de producción. • Aparecen los grandes inventos. • Aparece una nueva clase social: el obrero. • Desaparece el pequeño artesano. • Aparece la competencia.

8. Charles Babbage • Nació el 26 de diciembre de 1792 en Inglaterra. • Matemático británico. • Trabajó en dos máquinas mecánicas: la máquina de diferencias y la máquina analítica. • En 1821 construyó el prototipo de la máquina diferencial con capacidad para resolver polinomios de segundo grado.

9. Charles Babbage • Con la ayuda de Ada Lovelace y con fondos del gobierno inglés comenzó el proyecto para construir una máquina analítica que fuese capaz de realizar cualquier secuencia de instrucciones aritméticas. • Diseñó la máquina analítica programada por medio de tarjetas perforadas.

10. Frederick Winslow Taylor • Se conoce como “el padre de la administración científica”. • En 1878 ingresó a la Midvale Steel Company de Filadelfia. • Inventó herramientas de alta velocidad para cortar acero. • Reconocía los problemas y las actitudes de los trabajadores y aprendió a observar las grandes posibilidades para mejorar la calidad de la administración.

11. Frederick Winslow Taylor • Fundamentó su filosofía en cuatro principios básicos que muchos administradores modernos siguen poniendo en práctica. • Sostenía que el éxito de estos principios requería una “revolución total de la mentalidad” de los obreros y patrones. • Sistema de tasas diferenciales. • Contribuciones y limitaciones.

12. Principios básicos de Taylor • Planeación – sustituir el criterio individual de obrero, la improvisación y la actuación empírica en el trabajo por métodos basados en procedimientos científicos. Cambiar la improvisación por la ciencia mediante la planeación del método. • Preparación – seleccionar científicamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes; prepararlos y entrenarlos para que produzcan más y mejor, de acuerdo con el método planeado. Además de la preparación de la fuerza laboral, se debe preparar también las máquinas y los equipos de producción, así como la distribución física y la disposición racional de las herramientas y los materiales.

13. Principios básicos de Taylor • Control – controlar el trabajo para certificar que se ejecute de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. La gerencia tiene que cooperar con los trabajadores para que la ejecución sea posible. • Ejecución – distribuir de manera distinta las funciones y las responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea más disciplinada.

14. Contribuciones • La línea moderna de montajes arroja productos a mayor velocidad de la que Taylor podría haber imaginado jamás. • Sus técnicas para la eficiencia han sido aplicadas a muchas organizaciones que no son industriales. • Un notable aumento en la productividad y mejores sueldos.

15. Limitaciones • Los trabajadores y los sindicatos comenzaron a oponerse a este enfoque por temor al hecho de que trabajar más y a mayor velocidad agotaría el trabajo disponible y produciría recortes de personal. • Algunos gerentes comenzaron a explotar a los trabajadores y esto llevó a que aumentara la cantidad de trabajadores que se sindicalizó.

16. Harrington Emerson • Escritor empresarial norteamericano • Fue defensor de: • Las operaciones eficientes • Pago de premios para el incremento de la producción. • The Twelve Principles of Efficiency

17. Doce Principios • Ideales definidos claramente. • Sentido común. • Asesoría competente. • Disciplina. • Trato justo. • Registros confiables, inmediatos y adecuados. • Distribución de las órdenes de trabajo. • Estándares y programas. • Condiciones . • Operaciones estándar. • Instrucción de la practica estándar por escrito. • Recompensa a la eficiencia

18. Henry L. Gantt • Trabajó con Taylor en Midvale Steel Company hasta 1901 y apoyaba el sistema de tasas diferenciales. • Más tarde abandonó este sistema, ya que consideraba que no era fuente de motivación para los trabajadores. • Presentó la idea de la bonificación, tanto para los trabajadores como para los supervisores. • Creó la “gráfica de Gantt”.

20. Frank y Lillian Gilbreth • Análisis de las operaciones. • Se dedicaron a la consultoría del mejoramiento de la productividad humana en el empleo. • Fue una de las primeras psicólogas industriales. • Fueron los primeros en utilizar películas de movimiento para estudiar los movimientos corporales y manuales. • Sistema de clasificación para darle nombre a 17 movimientos básicos manuales que ellos llamaron “therbligs”.

21. Buscar Escoger Pegar Transportar desocupado Transportar cargado Posicionar Ubicar previamente Unir (juntar) Separar Utilizar Descargar Inspeccionar Movimientos Elementales (Therbligs)

22. Movimientos Elementales (Therbligs) • Asegurar • Esperar inevitablemente • Esperar cuando es evitable • Reposar • Planear

23. Henry Fayol • Fundador de la escuela clásica de la administración. • Fue el primero en sistematizarlo. • Se interesaba por la organización total y se enfocaba hacia la administración. • Trajo el concepto de jerarquía en la gerencia • Autor del libro La Gerencia Industrial

24. 14 Principios de la Administración • División del trabajo- Cuanto más se especialicen las personas, mejor será la eficiencia para realizar su trabajo. • Autoridad- Los gerentes deben dar órdenes para que se hagan las cosas. • Disciplina- Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y los acuerdos que rigen a la organización.

25. 14 Principios de la Administración • Unidad de mando- Cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona. • Unidad de dirección- Las operaciones de la organización, con el mismo objetivo, deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. • Subordinación del interés individual al bien común- En cualquier empresa, los intereses de los empleados no deben tener más peso que los intereses de la organización entera.

26. 14 Principios de la Administración • Remuneración- La retribución del trabajo realizado debe ser justa para empleados y empleadores. • Centralización- Al reducir la participación de los subordinados en la toma de decisiones se centraliza. • Jerarquía- La línea de autoridad de una organización. • Orden- Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento indicado.

27. 14 Principios de la Administración • Equidad- Los administradores deben ser ambles y justos con sus subordinados. • Estabilidad del personal- Las tasas elevadas de rotación de empleados socavan el buen funcionamiento de la organización. • Iniciativa- Los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes, aún cuando se puedan presentar algunos errores. • Espíritu de grupo- Cuando existe el espíritu de grupo la organización tendrá una sensación de unión.

28. Henry Ford • Trajo la producción en masa. • Estableció el trabajar 5 días y 40 horas a la semana. • Pagaba $5.00 el día.

29. Conclusión • A pesar de la similitud que hay entre los procesos que se utilizaban en la antiguedad y los que utilizan los gerentes modernos, el llegar a lo que es la administración hoy día es el resultado de la dedicación y sacrificio de todas estas personas. Para ser un buen gerente hay que seguir los cuatro principios básicos de la gerencia, tener siempre en mente que se deben hacer las cosas de manera eficaz y eficiente, y aprovechar el tiempo al máximo.

30. Referencias • Administración. (2008) En Wikipedia La enciclopedia libre. Accesado el 7 de octubre de 2008, de http://www.wikipedia.org • Dillanés, M. La Gerencia Racional Científica: En Busca de la Eficiencia. Gestión y Estrategia, Edición Internet (no.6). Accesado 30 de septiembre de 2008 de http://www.azc.uam.mx/publicaciones/gestion/nu m6/art12.html • Eficacia. (2008) En Wikipedia La enciclopedia libre. Accesado el 7 de octubre de 2008, de http://www.wikipedia.org

31. Referencias • Eficiencia. (2008) En Wikipedia La enciclopedia libre. Accesado el 7 de octubre de 2008, de http://www.wikipedia.org • López, W. (2007). Trasfondo de la Gerencia de Manufactura. De http://www1.uprh.edu/wlopez • Amrine H., Ritchey J., Moodie C., Kmec J., Manufacturing Organization and Management (1993). Prentice Hall: New Jersey. • Presentacion preparada por: Karla N. Sánchez Meléndez Joseph Carrasquillo