Primera medición Victimización del Comercio Periodo: I semestre de 2008

1. Primera medición Victimización del Comercio Periodo: I semestre de 2008

2. OBJETIVOS Y METODOLOGÍA

3. Objetivo y Metodología OBJETIVO GENERAL • Determinar y cuantificar los delitos que afectaron el comercio en el primer semestre del año 2008 como punto cero o de partida, con posterior seguimiento por 3 años, con 2 mediciones al año. TIPO DE ESTUDIO: • Estudio de carácter cuantitativo, con entrevistas telefónicas. POBLACIÓN OBJETIVO • Dueños o encargados en el comercio. • Tipo de comercio: Servicios (Empresas de logística), Turismo (Hoteles, Restaurantes), Comercio (Tiendas por departamento, Supermercados, Farmacias, Compra y Venta de automóviles, Estaciones de servicio, Otros negocios al por menor). • De las ciudades: Iquique, Valparaíso/ Viña del Mar, Concepción y Santiago.

4. Metodología • MUESTRA • La muestra total de 608 casos, distribuidos en:

5. Metodología • El terreno se realizó entre el 3 y el 10 de Julio. • Estudio no ponderado, dado que la muestra se distribuyó proporcional al universo obtenido en la base de datos. • Para el análisis, los tipos de negocio se agruparon de la siguiente manera: * Otros negocios al por menor son principalmente botillerías, almacenes/ minimarkets, zapaterías, tiendas de vestuario, entre otras.

6. RESULTADOS Actos delictivos y/o faltas ocurridos en 1er semestre 2008

7. ¿Su negocio fue víctima de algún acto delictivo y/o falta? Total muestra= 608 casos.

8. ¿Su negocio fue víctima de alguno de estos actos delictivosy/o faltas?Total muestra= 608 casos.

9. Resumen delitos y/o faltasPromedios

10. ¿En qué período del mes ocurrieron generalmente?Alternativas dadas.Base: quienes fueron víctima de algún delito y/o falta= 335 casos (55.1%)

11. ¿A qué hora han ocurrido principalmente los incidentes?Alternativas dadas.Base: quienes fueron víctima de algún delito y/o falta= 335 casos

12. ¿Qué proporción de los delitos y/o faltas sufridas ha denunciado a carabineros?Alternativas dadasBase: quienes fueron víctima de algún delito y/o falta= 335 casos Promedio: 2.5 denuncias realizadas

13. ¿Por qué no ha denunciado todos los delitos y/o faltas?Alternativas dadas.Base: quienes no han denunciado todos los delitos y/o faltas= 98 casos.

14. Medidas tomadas para evitar delitosBase: quienes han tomado o piensan tomar cada medida para evitar delitos

15. ¿Cuál de los siguientes efectos de un delito considera importantes?Alternativas dadas.Total muestra= 608 casos

16. ¿Cuál de los siguientes efectos de un delito considera importantes? Alternativas dadas.Total muestra por tipo de negocio

17. CONCLUSIONES

18. Conclusiones El 55% de los negocios entrevistados ha sido víctima de algún delito y/o falta. Los actos delictivos más cometidos en el comercio son el hurto y el robo hormiga. De acuerdo a la cantidad de veces que han sido cometidos los actos delictivos, el de mayor relevancia es el robo hormiga, con un promedio de 19.6 veces. En cuanto al monto estimado y dada su naturaleza, el delito económico es el de mayor valor con un promedio de $1.417.103. Los delitos generalmente ocurren en un día cualquiera o los fines de semana. Principalmente en la tarde, después de las 3 PM hasta las 8 PM.

19. Conclusiones El 50% de quienes han sido víctimas no ha denunciado ningún delito y/o falta a carabineros. Para quienes no denuncian todos los delitos que han sido victimas la principal razón es la falta de confianza en la efectividad de la denuncia. Las principales medidas que han tomado para evitar delitos son la instalación de alarmas, cámaras de seguridad y mayores protecciones como rejas. Estas medidas son mayoritariamente implementadas con anterioridad, no siendo necesariamente gatilladas por ser víctimas de algún delito.

20. Conclusiones El efecto de un delito que genera más consenso es la baja en la moral de los trabajadores. No obstante el daño en la imagen es un tema que preocupa especialmente a los hoteles y restaurantes.

21. Gracias Tools for Growth