Prezentace závěrů projektu „Víme, za kolik tiskneme?“

1. Prezentace závěrů projektu„Víme, za kolik tiskneme?“ OKI Printing Solutions a Česká marketingová společnost (ČMS)

2. Co říkají barvy o firmách • Výzkum Co říkají barvy o firmách (2006) ukázal, že každá barva má svoji charakteristiku, na které se lidé všeobecně shodují a i přes individuální preference mají všeobecnou platnost. • 2007 - návaznost na projekt – výsledky potvrdily a prohloubily závěry minulého šetření • Řada firem či produktů je jednoznačně spojována s určitou barvou • S jednotlivými typy podnikání si lidé spojují konkrétní barvy, které souvisí s jeho charakterem • Je možno vysledovat určité tendence až stereotypy při přiřazování barev k jednotlivým odvětvím podnikání

3. „Víme, za kolik tiskneme?“ Projekt OKI Printing Solutions ve spolupráci s Českou marketingovou společností

4. Cíl projektu • Zmapovat využití tištěných materiálů v malých a středních firmách • Zjistit důvody preferencí vlastního tisku a zadávání externího tisku • Poznat představy firem o možnostech a cenách tisku na kancelářských tiskárnách s důrazem na barvu, posouzení konkrétních materiálů • Posoudit vnímání a znalosti o jednotlivých technologiích kancelářských tiskáren • Získat představu o sledování nákladů na tisk ve firmách • Zjistit nejdůležitější kritéria při výběru tiskárny

5. Metodika: Polostrukturovaná individuální explorace Skupinový rozhovor (Focus Group) Škálovací a asociační techniky (doplňková metodika) Zkoumaný vzorek: Individuální polostrukturovaná explorace 60 respondentů z řad odpovědných pracovníků malých a středních firem z různých oborů podnikání Praha, Brno, Plzeň, České Budějovice, Prostějov duben 2007 Skupinový rozhovor 10 respondentů vybraných z cílové skupiny malých a středních podnikatelů Praha červen 2007 Informace o výzkumu

6. Hlavní zjištění

7. Využití a příprava tištěných materiálů v malých a středních firmách Význam tištěných materiálů • Tištěné materiály jsou považovány za velmi důležité a na jejich významu nemění nic ani možnosti internetové komunikace „Internet dává možnost okamžité informace, ale tištěný materiál mohu vzít do ruky, mohu v něm listovat.“ Druhy tištěných materiálů, které firmy využívají • Informační letáky, ceníky, profily produktů, informační brožury, projekty, tabulky, technické projekty, žádosti atd. • U vizitek převládá barevné provedení, hlavičkový papír má v barvě mírnou převahu, barevné letáky jasně vítězí nad černobílými, katalogy i plakáty jsou jednoznačně upřednostňovány v barevném tisku

8. Využití a příprava tištěných materiálů v malých a středních firmách Způsob přípravy návrhu tiskového materiálu • Na prvním místě především sami ve firmách • Na druhém místě reklamní agentura nebo grafické studio • Méně je vyhledávána spolupráce s externisty Způsob tisku • Vizitky, letáky – tiskárny, grafická studia, 20 % interně • Nabídkové listy – převažuje využití externích služeb, 30 % firem si zajišťuje tisk interně • Individuální nabídky, vnitrofiremní tiskoviny – převážně interně

9. Tisk přímo ve firmě vs externí tisk Uváděné výhody vlastního tisku • Rychlejší, možnost tisknout okamžitě • Operativnost a pružnost, pohodlnost („nemusím nic zařizovat“) • Personalizace tisku • Možnost vytištění pouze potřebného počtu výtisků a to od počtu jednoho kusu • Možnost potisknout různé typy materiálů (potisky na CD, štítky, fólie…) Uváděné nevýhody vlastního tisku • Polovina respondentů se domnívá, že je to pro ně „práce navíc“, ubírá pracovní síly • Jen nepatrné množství respondentů považuje obsluhu laserové tiskárny za obtížnou • Ve velkém počtu kusů je výhodnější vyrobit materiály na ofsetu (v tiskárně)

10. Tisk přímo ve firmě vs externí tisk Uváděné výhody externího tisku • Kvalita, komplexnost a profesionalita služeb • V menší míře také cenová výhodnost (při větším objemu tisku) a úspora pracovní síly, příp. zbavení se starostí Uváděné nevýhody externího tisku • Vyšší cena (při menších objemech tisku) • Nebezpečí spojené se špatnou komunikací s dodavatelem, nedodržení termínu • Neflexibilní při nezbytných změnách, zdlouhavost výroby Respondenti byli schopni odhadnout, od kolika kusů (cca 300 ks) se vyplatí zadat tisk externě.

11. Kvalita tištěných materiálů • Kvalita tisku hodnocena u těchto materiálů: • vizitka, faktura, nápojový lístek, nabídkový list realitní kanceláře, fotografie tulipánů

12. Kvalita tištěných materiálů • Všichni účastníci rozhovorů, až na výjimky, uváděli, že výstup z laserové tiskárny je srovnatelný s kvalitou ofsetu • Škála hodnocení kvality na stupnici 1-5 • Známka 4 a 5 nebyla udělena. • „Je to kvalitní, vyrovná se to tomu, co zadávám; tisk je kvalitní.“

13. Odhad nákladů na tisk • Z výzkumu vyplynulo, že respondenti nemají o ceně tištěných materiálů konkrétní znalosti • Částky uváděli jen na základě velmi nejasné představy, „kolik by to mohlo stát“ • Cenové odhady se týkaly nákladů na papír a tisk, bez grafického návrhu • Náklady na tisk byly odhadovány u: • vizitka • faktura • nabídkový list

14. Vizitka • Odhady ceny za tisk (výběr ze 3 možností) • Skutečná cena za 1 kus 0,75 Kč Koldas&Bunker Mike Koldas Senior Architect 1 High House, Heaven Place, Bristol BS1 4DS Tel: 0121 123456 Fax: 0121 123456 email: info@koldasandbunker. co.uk www.koldasandbunker.co.uk the sky is the limit

15. Faktura (A4) • Odhady ceny za tisk (výběr ze 3 možností) • Skutečná cena za 1 kus 5,50 Kč

16. Nabídkový list realitní kanceláře (A4) • Odhady ceny ze tří nabídnutých částek: • Pokud ovšem respondenti neměli na výběr, jmenovali částky v rozpětí 1,50 – 20,- Kč za kus při tisku 10 ks • Skutečná cena za 1 kus 8,- Kč

17. Znalost tiskových technologií • Firma potřebuje vytisknout 100 ks barevných letáků formátu A4 a máte vybrat ze tří tiskáren: • kancelářská inkoustová tiskárna • laserová tiskárna • možnost zadání tisku externě (ofsetový tisk) Která z možností bude podle Vás nejlevnější a která nejdražší? • Odhady respondentů:

18. Znalost tiskových technologií • Uživatelé rozlišují výhody a zaměření jednotlivých tiskových technologií (laser, inkoust, ofset), ale nemají představu přímého srovnání cenových relací při tisku stejného zadání na různých technologiích „Laser ve firmě vede, inkoust jen pro domácí tvorbu.“ • Respondentům jsme předložili nabídkový list realitní kanceláře a sdělili jim cenu za tisk 1 kusu tohoto materiálu na laserové tiskárně střední třídy (8 Kč/kus) • Jejich úkolem bylo odhadnout, kolik bude stát tisk stejného materiálu na inkoustové tiskárně a na ofsetu v počtech 10, 100 a 500 kusů • Výsledkem byly odpovědi ve velmi širokém rozpětí 1-20 Kč, 1-17 Kč a 1-15 Kč v případě inkoustového tisku a 10-100 Kč, 1-20 Kč a 1-16 Kč u ofsetového tisku

19. Pořízení barevné tiskárny pro malou firmu Odhad ceny laserové tiskárny s kvalitním barevným podáním Finanční dostupnost barevných tiskáren • 95 procent respondentů je přesvědčeno, že barevný laserový tisk na vlastní tiskárně si v dnešní době může dovolit i malá firma

20. Výběr tiskárny – proces rozhodování • Při rozhodování o nákupu tiskárny má konečné slovo majitel firmy, jednatel spol. s r.o., ředitel, popř. kolektivní vedení • Většina si na pomoc bere technicky zaměřeného pracovníka z vlastního podniku (správce sítě, pracovník z oboru informačních technologií, technický pracovník, poradce), nebo vyhledává pomoc v řadách externích spolupracovníků - odborníků v oblasti informačních technologií • Jako zdroj informací uvádějí převážně doporučení od osoby, kterou považují za odborníka a její zkušenosti z praxe, a dále internet

21. Výběr tiskárny - kritéria • Při pořizování tiskárny je dle všech účastníků skupinového rozhovoru důležitá nejen pořizovací cena, ale také náklady na tisk „Ta nejlevnější tiskárna může být nakonec ta nejdražší.“ • Pro 85 % respondentů jsou provozní náklady při výběru tiskárny nejdůležitější • Skutečné prodeje laserových/LED barevných tiskáren A4 v ČR v 1. čtvrtletí 2007* do 399 EUR (cca 11.200 Kč) 3 143 ks 56,9 % 400 - 599 EUR 1 336 ks 24,2 % 600 a více EUR 1 040 ks 18,8 % Celkový součet 5 519 ks 100,0 % * dle dat nezávislé analytické společnosti IDC

22. Sledování nákladů na tisk • Data z terénního výzkumu ukazují, že se převážná většina dotazovaných ve svých výrocích snaží dokázat, že uvažuje a jedná ekonomicky • Z výsledků ale jasně vyplývá, že pouze 4 ze 60 firem sledují pravidelně náklady na tisk, buď prostřednictvím softwarových nástrojů, nebo za asistence správce sítě • Ostatní dotazované firmy náklady na tisk nesledují a spíše odhadují, a to podle balíků papíru nebo frekvence výměny toneru „Tonery kupujeme příliš často, musíme snížit náklady.“

23. Shrnutí • Tištěné materiály jsou považovány za velmi důležitou součást firemní komunikace. Jednoznačně je preferován barevný tisk • Barevný kancelářský tisk je dnes dostupný všem firmám • Kvalitní barevný laserový/LED tisk se stal alternativou klasického ofsetu při vytváření malých sérií tisků s výhodami: - srovnatelná kvalita, - nižší cena za kus, - možnost tisku prakticky ihned, - ekonomický tisk přesně v počtu, který je aktuálně potřeba, a to již od 1 kusu, - snadná personalizace pro individuální oslovení zákazníků

24. Shrnutí • Firmy si uvědomují, že podstatná není jen pořizovací cena tiskárny, ale i náklady na její provoz. Přesto však drtivá většina (93 %) náklady nesleduje a velká část firem nakupuje barevné tiskárny s nižší pořizovací cenoua s vyššími náklady na tisk • Kvalitní barevná tiskárna je vynikající pomocník při komunikaci, to ale samo o sobě nestačí • Je třeba naučit se ji správně a ekonomicky používat. Pracovníci firem, které nevyužívají reklamní agentury, by měli zvládnout alespoň základy grafiky. Například odpovídající použití barev v tištěných materiálech může firmám usnadnit cestu k zákazníkům a celkově zvýšit úroveň a efektivitu jejich komunikace

25. Děkujeme za pozornost