Dr. Dietmar Waudig, Vorstand, asknet AG

1. Effizientes Softwaremanagement im Wissenschaftsbereich - Softwareportale der asknet AG Dr. Dietmar Waudig, Vorstand, asknet AG asknet AG Vincenz-Prießnitz-Str. 3 • D-76131 Karlsruhe Fon: +49 (0) 7 21 / 9 64 58-0 • Fax: +49 (0) 7 21 / 9 64 58-99 info@asknet.de • www.asknet.de 21.02.2001

2. Das Unternehmen • Unternehmensdaten Gründung: September 1995 als Spin off der Universität Karlsruhe Geschäftsfeld: Digitale Logistik für Software Mitarbeiter: 60 feste, 15 freie Mitarbeiter Umsatz 2000: 13,3 Mio DM Vorstand Dr. Peer Schreiner, Dr. Dietmar Waudig asknet agiert schon mehr als 5 Jahre erfolgreich am Markt 10/9/2014 • Seite 2

3. Das Unternehmen • Was ist digitale Logistik für Software? • Digitale Logistik für Software organisiert die Verteilung und Abrechnung • der Softwareströme und aller damit verbunden Informationen im Internet • über alle Stufen der digitalen Wertschöpfungskette asknet ist Ihr Spezialist für digitale Softwarelogistik 10/9/2014 • Seite 3

4. Das Unternehmen • Was beinhaltet digitale Logistik für Software? • Content: Aufbereitung und logistische Bereitstellung digitaler Softwarecontents • Lieferung: Verkauf und Lieferung bis an die Türschwelle des Unternehmens • Betrieb: Beschaffung, Verteilung und Verwaltung im Unternehmensnetzwerk Lieferung Betrieb Content Pro- duktion Konfek-tionierg. Lager- haltung Mar-keting Ver- kauf Lie- ferung Beschaf-fung Ver- teilung Nut-zung eLogistic eSales eProcurement eManagement Digitale Logistik für Software asknet deckt die gesamte digitale Logistikkette für Software ab. 10/9/2014 • Seite 4

5. Das Unternehmen • Leistungsangebot eLogistic und eSales für Softwarehersteller und -händler eProcurement und eManagement für Einkäufer und IT-Manager Digitale Software Logistik Online Softwareportal für Firmenkunden und Einkaufsprofis Drei Leistungspakete - eine integrierte Lösung 10/9/2014 • Seite 5

6. Intermediäres Software Management • Was heißt Intermediäres Software Management - ISM? ISM von asknet ist ein ganzheitliches Technologie- und Servicekonzept zur Opti-mierung des Softwareinsatzes im Unternehmen über die gesamte Versorgungskette. ISM von asknet bietet eine neue Form der elektronischen Bestellung, Lieferung und der Verwaltung von Software innerhalb eines gesamten Unternehmens. ISM beinhaltet ein Internet-/Intranetbasiertes Softwaremanagementsystem, über das frei definierbare Anwendergruppen Software bestellen können, während der Einkauf ein Maximum an Überblick und Kontrolle über den Softwaregebrauch erhält. ISM senkt Prozeßkosten in Einkauf IT-Administration 10/9/2014 • Seite 6

7. Intermediäres Softwaremanagement • Prozeß- und Opportunitätskosten in der Versorgungskette von Software Verwaltung Inventarisierung Kostenstellenprofiling Interne Abrechnung Nachweiserstellung Externes Reporting Beschaffung Bedarfsermittlung Lieferantenauswahl Budgetfreigabe Bestellung Zahlungsabwicklung Betrieb Wareneingang Verteilung Installation Update/Upgrade Support 20% Überlizen- zierung 150 - 500 DM/ Bestellstransaktion 20-25 TDM/ Arbeitsplatz Die elektronische Unterstützung der gesamten Versorgungskette reduziert Akquisitions- und Betriebskosten 10/9/2014 • Seite 7

8. Intermediäres Softwaremanagement • Die ISM-Architektur • Katalog, Warenkorb • Budgetfreigabe • Bestellung, Zahlung • Lieferung • Lizenz, Download, ASP Corporate Software Portal Kauf eProcurement Order • Zentrale Verteilung • Automatische Installation Elektron. Lizenzmanagement • Elektron.Bestandsaufnahme • Bestandslisten Distribution ERP Bestands- führung Softwarerepository Inventarisierung • Intensitätsmessung Intensität Metering • Lizenzkontrolle Richtlinie Auditing • Systemkonfiguration • Systemsteuerung • Systemwartung Administration Die Betrachtung des Softwaremanagements als ganzheitlichen Prozeß führt zu deutlichen Kosteneinsparungen. 10/9/2014 • Seite 8

9. Intermediäres Softwaremanagement • Leistungsangebot Intermediäres Softwaremanagement Beschaffungsmanagement • Single Sourcing, mehr als 7.000 Artikel; • Bedarfsbündelung, Lieferantenmanagement • Volumenlizenzen, Contract Management • eProcurement Lösungen für Software Bestandsmanagement • Inventarisierung der Softwarebestände • Soll/Ist Vergleiche • Kostenstellen Profiling, SAP-Anbindung • Internes/Externes Reporting Lizenzmanagement • Push-/Pull Distribution; • Software Roll Out, -verteilung • Updatemanagement, -services • License Metering, Auditing Application Service Providing • Service Level Agreements • Versionsmanagement • User-/Daten-Management • Workflow Integration Alles dreht sich um Ihre Software mit ISM 10/9/2014 • Seite 9

10. Intermediäres Softwaremanagement • ISM in der Praxis Intranetbasierte Self-Servicelösung für Softwarebeschaffung und -management Zentraler Online Softwarekatalog • Landeslizenzen • Campuslizenzen • Einzellizenzen Paßwortgestützte Definition von Benutzergruppen und Sichten Bestellung über Warenkorb, Lieferung per Download direkt auf Desktop Updatemanagement Accounting Modul, Kostenstellenreporting Internes/externes Reporting Corporate Software Portal Forschungszentrum Karlsruhe 10/9/2014 • Seite 10

11. Intermediäres Softwaremanagement • Wie profitieren Wissenschaftseinrichtungen von ISM? • Reduzierung der Akquisitions- und Unterhaltskosten für Software • Deckung des Softwarebedarfs aus einer Quelle (Single Source) • Jederzeit aktuelle Übersicht über Softwarebestände • Automatische Zuordnung von Lizenzen zu Kostenträgern • Lückenlose Dokumentation von Einkaufsprozessen • Bessere Ausnutzung von Mengenrabatten durch Nachfragebündelung • Kosteneinsparungen durch Lizenzensharing für hochpreisige aber selten genutzte Software • Reduzierung derDurchlaufzeiten und Lagerkosten, Verbesserung der Workflow Produktivität • Verbesserung der Servicequalität für Nutzer • ISM senkt Beschaffungskosten, macht Software- • bestände transparent und reduziert den Verwaltunsaufwand. 10/9/2014 • Seite 11

12. Intermediäres Softwaremanagement • Referenzkunden Wissenschaftsbereich • Max-Planck Gesellschaft • Hochschulen Baden-Württemberg landesweit • Helmholtz Gesellschaft • Forschungszentrum Karlsruhe • Universität Bochum • Universität Dortmund • Universität Kaiserslautern • Universität Karlsruhe • Universität Stuttgart • Universität Freiburg • Universität Saarbrücken asknet- Der Softwaredienstleister für Forschung und Lehre 10/9/2014 • Seite 12

13. Projekt UNDINE • Automatisierungslücken in der Geschäftsprozesskette • Genehmigungsfreigabe durch RZ bzw. Verwaltung • Kundenregistrierung, -autorisierung • Rechnungsstellung, Bezahlung • Lizenzbriefe, Lizenznachweise • Interne Leistungsverrechnung • Datenabgelich mit Warenwirtschaftssystem Durchgängige Automatisierung erschließt zusätzliche Potenziale zur Reduzierung der Beschaffungs- und betriebskosten. 10/9/2014 • Seite 13

14. Projekt UNDINE • UNDINE- Universitäre Dienste im Internet • Entwicklung einer fortgeschrittenen Electronic Business Anwendung für den Leistungsaustausch digitaler Produkte im Wissenschaftsbereich unter den Aspekten Vertraulichkeit, Wirtschaftlichkeit und Rechtsgültigkeit. • Elektronische Unterstützung aller Phasen der Geschäftsabwicklung ohne Medienbrüche bis hin zur Lieferung direkt auf den Arbeitsplatz des Anwenders; • Nutzung digitaler Zertifikate für Autorisierung/Authentifizierung und Zahlungsabwicklung; • Zuverlässige Abrechnung und Wahrung der Urheberrechte beim Vertrieb digitaler Produkte; • Prototypische Realisierung anhand des Szenarios elektronische Softwaredistribution UNDINE - ein Projekt des DFN-Vereins 10/9/2014 • Seite 14

15. Projekt UNDINE • Phasen der Geschäftsabwicklung Bedarfsauswahl Externe Kataloge softwarehouse.de Interner Katalog Bedarfsträger Bedarfsauswahl Warenkorb Bedarfszusammenstellung Prüfung Verwaltung Workflow Genehmigung ERP/ Legacy Bestellung Elektronischer Bestellvorgang asknet Wareneingang DL-Server Direktbelieferung an den Arbeitsplatz Zahlung • Das Corporate Software Portal bildet durchgängig alle • eProcurement Funktionen für die Beschaffung von Software ab 10/9/2014 • Seite 15

16. Projekt UNDINE • Integration in Verwaltungsabläufe Lieferanten Lieferung Katalog EDI/XML Bestellung EDI/XML Rechnung SAP R/3 Corporate Software Portal der asknet Anwender • Integration in Verwaltungsabläufe gewährleistet • Durchgängigkeit von der Bestellung bis zur Rechnungsprüfung 10/9/2014 • Seite 16

17. Projekt UNDINE • Elektronische Abwicklung von Geschäftsprozessen Quelle: Muck-Projekt an der Universität Würzburg (JMU) • Prototypische Prozeßintegration im Rahmen • des Projekts MUCK (Multifunktionale universitäre Chipkarte) 10/9/2014 • Seite 17

18. Projekt UNDINE • Nutzung digitaler Zertifikate • Verwendungszweck • Das Einrichten der Identität des Zertifikateigners • Das Verteilen des öffentlichen Schlüssels des Eigners • Korrektheit wird durch Zertifizierungsinstanzen bestätigt • Basis für Rechtsverbindlichkeit bildet ein mehrstufiges hierarchisches Vertrauensmodell von Zertifizierungsinstanzen • Zertifikate einzelner Zertifizierungsinstanzen sind von einer übergeordneten Zertifizierungsinstanz signiert • Alle digitalen Zertifkate lassen sich auf den öffentlichen Schlüssel der Wurzelzertifizierungsinstanz zurückführen • Public Key Infrastruktur - Trust Center • Zertifizierungsinstanz (CA) • Registristrierungsinstanz (RA) • Zertifikateserver • Nach dem Signaturgesetz ermöglichen • digitale Zertifikate rechtsverbindliche Geschäftstransaktionen 10/9/2014 • Seite 18

19. DFN CERT GmbH DFN PCA (Policy Certification Authority) Universitäten Fachhochschulen Forschungs- einrichtungen Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter Projekt UNDINE • Nutzung digitaler Zertifikate Client Zertifikate (X.509) object signing Zertifikate (X.509) eMail Zertifikate (PGP) Server Zertifikate (X.509) • DFN-CERTist Wurzel Zertifizierungsinstanz • für Public Key Infrastruktur im Wissenschaftsbereich 10/9/2014 • Seite 19

20. Projekt UNDINE • Nutzung digitaler Zertifikate • eMail-Zertifikate für Bestellung per Mail, Versand von Rechnungen • Server-Zertifikate für sichere Datenübertragung zwischen Kunde und asknet; • Client-Zertifikate für Autorisierung, Authentifizierung ohne Passwort, User ID und Universitätsbestätigung/Studentenausweis; • Object signing Zertifikate für Downloadmanager, Remote Installationen • Der Einsatz digitaler Zertifikate unterstützt • Automatisierung der Geschäftsprozesse 10/9/2014 • Seite 20

21. Produktion Distribution Software Hersteller BOB Software Code Software Code Packer Software PID Marketing Infos Produkt Identifizierungs Nummer (PID) Lizenzenclearing Online-Händler BOB Lizenz- Clearingstelle Shopping System Fileserver Finanz- clearingstelle Payment Prozessor Payment- gateway Key- Management HTTP, Modem Verbindung Marketing Datenbank Transaktions- Datenbank Online-Kunde Schlüssel, Digitaler Lizenzbrief BOB Datenbankserver PC WWW-Server Projekt UNDINE • Abrechnung und Wahrung der Urheberrechte • Lizenzenclearing sichert Urheheberrechte • im digitalen Vertriebskanal 10/9/2014 • Seite 21

22. Projekt UNDINE • Abrechnung und Wahrung der Urheberrechte Internes Lizenzenclearing: aus vorab beim Hersteller eingekauften Lizenzschlüsselpoolen werden bei der Bestellung Lizenzschlüssel Nutzern zugeordnet und ausgeliefert Externes Lizenzenclearing: In Abhängigkeit von der Bestellung werden Lizenzschlüssel generiert, mit der die Software während des Downloads (on the fly) verschlüssel wird. • Hardwarebinding: Fixierung auf Prozessor-ID • IP-Binding: Fixierung auf eindeutige IP-Adresse • Personen-Bindingung: Fixierung auf personenbezogene Informationen (Zertifikate) • asknet unterstützt • batchgesteuertes und dynamisches Lizenzenclearing 10/9/2014 • Seite 22

23. Projekt UNDINE • Was macht digitalen Softwarevertrieb komplex? Geschäftsmodelle: Kauf (Lizenzen, Downloads), Miete (Application Service Providing) Infrastruktur: Netzwerke (Intranet, Internet, Extranet), Betriebssysteme (Windows, Linux, Unix, etc.) Lieferung: Download Fulfillment (Kompression,vollständige Übertragung, Kopierschutz), Application Service Management (Performance, Interoperabilität, Integration, etc.) Digital Right Management: eLicensing (Lizenzmodelle, -schlüssel), Update Management, Return Management Integration: Publisher Site: Lizenzkontrolle und Reporting Reseller Site: Content Integration und Reporting User Site: Workflow Integration (ERP, Kostenstellen, etc.) asknet verfügt über eine herausragende Technologie und langjährige Erfahrung in der Abwicklung digitaler Logistikprozesse 10/9/2014 • Seite 23

24. Fazit • eBusiness beinhaltet große Potenziale für die Automatisierung von Geschäftsprozessen.1 • Entwicklung bei elektronischen Unterschriften ist bisher überwiegend anbietergetrieben. Akzeptanz auf Anwenderseite fehlt bisher. • Nicht die reine Lehre, sondern pragmatische Ansätze sind gefragt. • „Die Zukunft erkennt man nicht, man schafft sie“. • Stanislaw Brzozowski 10/9/2014 • Seite 24