Dr. Alexander Volokh IMC AG 18.06.2014

1. SINNODIUM – Softwareinnovationen für das digitale Unternehmen Status Task T.P6.2.3 – Natürliche Interaktion mit Prozessen Dr. Alexander Volokh IMC AG 18.06.2014

2. Übersicht • Fokus und Ziele • Task-Demonstrator • Arbeiten und Ergebnisse • Indikatoren

3. Fokus und Ziele • Umgang mit komplexen Diensten und Prozessen wird erleichtert • Anzeige von Informationen und Wissen zum jeweils ausgeführten Geschäftsprozess • Steigerung des Vertrauens in die Unterstützungsinformation • Bedienkonzept, das den Nutzer möglichst wenig im Arbeitsprozess stört • Multimodale und dialogische Interaktion mit Geschäftsprozessen • Fokus der Aufmerksamkeit steuern

4. Fokus und Ziele • Typfilter - Subtask a) • Extraktion von Textbelegen mit Kontextanalyse - Subtask a) • Wissensbasis und Bedienschnittstelle für Performance Support - Subtask b) • Soziale Unterstützung im Performance Support - Subtask b) • Werkbank zur Erstellung von User Interfaces - Subtask c) • Dialogkomponente zur Prozess-Introspektion - Subtask c) • Automatische Verifikation von Preisschildern - Subtask d) • Kundenleitsystem - Subtask d) • Tool zur Erfassung und Evaluation von Aufmerksamkeitssteuerung - Subtask d)

5. Task-Demonstrator (EWULEH) • Applikationsübergreifende und rollenspezifische Benutzerunterstützung für die Benutzergruppe der Markt- und Abteilungsleiter bei der Planung einer Sonderverkaufsfläche • dreidimensionale Darstellung des Marktes und der zu planenden Fläche • Hilfestellung zu allen Anwendungen, Elementen, Prozessen und Prozessschritten • semantische Relationen von Lebensmitteln (Plausibilität der Ersatzstoffe) • Multimodale Schnittstelle zur Ermittlung von Informationen aus der Wissensbasis • Daten der Umgebungssensorik bieten Hinweise, wo potenziellerHandlungsbedarf besteht

6. CAS Status und Ausblick Status: • Anforderungen für die natürliche Interaktion in kollaborativen firmenübergreifenden Prozessen • Technologie- und Know-How Transfer für kollaborative Dienste • Erarbeitung der Ergänzung zur firmenübergreifenden Kooperation im Anwendungsszenario „Layoutplanung und Regalbestückung im Einzelhandel“ • prototypische Umsetzung mit Beispieldaten im Anwendungsfall „Planung einer Sonderverkaufsfläche“ mit Hilfe der CAS-Komponente Collaboration Spaces für die natürliche Interaktion in kollaborativen firmenübergreifenden Prozessen Ausblick: • Keine weitere Mitarbeit

7. UdS Status und Ausblick Status: • Zwei weitere Komponenten für Extraktion von semantischen Relationen von Lebensmitteln: • Kategorisierung von Lebensmitteln • Datengetriebene Methoden zur Generalisierung von Lebensmittelbegriffen • Anwendung als Typfilter zur Verbesserung der Extraktion von Relationstupeln • Extraktion von Textbelegen für Relationstupel • Anwendung von Methoden aus der natürlichen Sprachverarbeitung zur Ermittlung von Textbelegen • Textbelege sollten Glaubwürdigkeit der extrahierten Relation vermitteln. • Quantitative Evaluation • Mehrere Publikationen, die die verwendeten Methoden beschreiben • Als Restful-Schnittstelle verfügbar Ausblick: • Planmäßig keine weitere Mitarbeit

8. IMC Status und Ausblick Status: • Performance Support: • Geschäftsprozessunterstützung (Modellierung, Recording, Verwaltung) • Soziale Komponente (Nutzer-Nutzer Kommunikation) • Geschäftsprozessunterstützung implementiert • Integrierbar in den Demonstrator Ausblick: • An der Sozialen Komponente wird in der verbleibenden Zeit gearbeitet

9. IUI Status und Ausblick Status: • Erstellung multimodaler dialogischer Bedienschnittstellen für natürliche Interaktion mit Prozessen • Weiterentwicklung der Eclipse-Werkbank zur modellgetriebenen Entwicklung von multimodalen dialogischen UIs für Dienste • Konzept und prototypische Realisierung einer Prozessintrospektionskomponente • Prozessintrospektionskomponente wird im LWP-Demonstrator eingesetzt Ausblick: • Nutzung der Werkbank zur Realisierung einer „multimodalen dialogischen Assistenz des Marktleiters“ (EWULEH)

10. IRL Status und Ausblick Status: • Automatische Erkennung & Verifikation von Preisschildern • Erfassung des Ladenlayouts und dessen Geometrie • Aktualisierung der Wissensbasis • Kundenleitsystem • Entscheidung der bestmöglichen Kasse (Wartezeitminimierung) • Erfassung und Steuerung der Aufmerksamkeit • Erfassung durch Eye-Tracking • Steuerung mittels ambienter Sensoren und Aktuatoren Ausblick: • An Erfassung und Steuerung der Aufmerksamkeit wird der verbleibenden Zeit gearbeitet

11. Indikatoren • I.P6.2.3.1: Module zur natürlichen Interaktion mit Prozessen (Erstellte Module). Gezählt wird die Anzahl der lauffähigen, erfolgreich getesteten Module. Angestrebt (100%) sind die 9 genannten Module. • I.P6.2.3.2: Integration von Modulen in gemeinsame Demonstratoren des Tasks. Gezählt wird die Anzahl der in den gemeinsamen Demonstrator integrierten Module. Angestrebt (100%) sind 1 Modul je Subtask.