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1. Delegação, Descentralização e Centralização Capítulo 7
2. Delegação Delegação é a transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando a correspondente responsabilidade para a execução da tarefa delegada.
3. Considerações a autoridade deve ser delegada até o ponto e na medida necessária para a realização dos resultados esperados;
a autoridade deve ser proporcional ao nível de responsabilidade alocada no cargo e/ou funcionário;
a responsabilidade não deve ser delegada, pois nem o chefe nem o subordinado podem livrar-se totalmente de suas obrigações, designando outros para realizá-los;
a clareza na delegação é fundamental, com designação precisa, entendida e aceita.
4. Importância da Delegação permite coordenar trabalhos mais complexos e de abrangência maior;
permite maior produtividade de equipe de trabalho, através de maior motivação, menor tempo de espera para tomada de decisões, maior desenvolvimento da equipe e maior interação entre as unidades org.;
permite amplitude de controle mais adequada;
exige maior planejamento e programação de atividades e dá condições para isto; (mais tempo para o chefe)
permite maior aproveitamento de recursos;
proporciona maior segurança para a empresa; (subordinados treinados)
6. Regras Básicas selecionar o subordinado adequado;
proporcionar um nível de autoridade compatível com as atividades exercidas pelo subordinados;
explicar com precisão e clareza as atividades e os resultados esperados;
recompensar, de alguma forma, os resultados apresentados;
criar condições adequadas de motivação;
estabelecer controles adequados, divulgados e aceitos;
treinar e ajudar os subordinados em suas atividades;
7. Regras Básicas (cont.) evitar perda excessiva de poder, mas estar disposto a “abrir mão” de determinadas atividades que provoquem uma situação adequada de motivação nos subordinados;
ter adequados canais de comunicação;
ter disposição para aceitar erros dos outros;
incrementar o nível de participação dos subordinados;
perceber que os subordinados têm muito a contribuir no processo decisório na área de sua especialização.
8. Regras Básicas (cont.) criar condições para forçar os subordinados a tomarem decisões, dando-lhes, ao mesmo tempo, o apoio que se fizer necessário;
não criticar excessivamente quando os subordinados cometem enganos;
fazer com que os subordinados saibam o que tem de ser feito e quais os resultados esperados, incluindo o nível de qualidade e prazo de realização; e
promover incentivos adequados para que os subordinados se sintam dispostos a aceitar maior delegação.
9. Centralização É a maior concentração do poder decisório na Alta Administração de uma empresa.
devemos lembrar que o estilo da empresa pode ser influênciado:
pelas condições internas encontradas
pelos fatores do ambiente da empresa
pela maneira de ser do executivo/dono
10. Situações Básicas para manter maior nível de integração na empresa
para manter uniformidade de decisões e ações;
para melhor administrar as urgências;
quando o empresário não quer um segundo homem que lhe faça sombra;
quando a estrutura organizacional da empresa não possibilita a descentralização; ou
para aumentar o nível de controle das atividades da empresa.
11. Vantagens menor número de níveis hierárquicos;
melhor uso dos recursos humanos, materiais, equipamentos e financeiros;
melhor possibilidade de interação no processo de planejamento, controle e avaliação;
maior uniformidade em termos de processos técnicos e administrativos;
decisões estratégicas mais rápidas; e
maior segurança nas informações.
12. Descentralização É a menor concentração do poder decisório na Alta Administração da empresa, mais distribuído pelos seus diversos níveis hierárquicos.
ocorre quanto:
a carga de trabalho da Alta Adm. está volumosa e/ou complexa
a situação anterior provoca morosidade no processo decisório
encorajar o desenvolvimento gerencial de seus executivos da média/baixa adm.
para proporcionar maior participação e motivação
13. Vantagens possibilidade de gerar maior especialização nas diversas unidades organizacionais;
menor exigência de tempo nas informações e decisões;
possibilidade de gerar efeito competitivo;
maior facilidade de definição de objetivos e metas para as unidades e para as pessoas;
possibilidade de maior desenvolvimento das pessoas no aspecto administrativo e gerencial;
possibilidade de maior motivação;
14. Vantagens (cont.) possibilidade de maior participação;
possibilidade de atendimento mais rápido às necessidades da empresa e das unidades organizacionais;
melhor desenvolvimento da capacitação gerencial e profissional;
tomadas de decisão mais próximas da ocorrência dos fatos;
diminuição dos conflitos entre os níveis organiz.;
tendência a aumentar as idéias inovadoras.
15. Desvantagens Inabilidades das pessoas em manter observação sobre as modificações das condições locais ou de uma operação complexa, provocando decisões sem visão de conjunto;
possibilidade de efeitos negativos na motivação;
maior necessidade de controle e coordenação;
risco de duplicar esforços para executar determinadas atividades;
16. Desvantagens maior dificuldade de normalização e de padronização;
maior ineficiência na utilização de recursos da empresa (humanos, financeiros, materiais e equipamentos);
maior dificuldade de coordenação de atividades que envolvem alto nível de interdependência
17. Diferenças Básicas
20. Critérios de Avaliação quanto maior o número de decisões a serem tomadas nos escalões mais baixos, maior o grau de descentralização;
quanto mais importantes as decisões a serem tomadas nos escalões mais baixos, maior o grau de descentralização;
há maior descentralização onde há maior número de funções afetadas por decisões tomadas em níveis mais baixos;
quanto menos verificações se exigir nas decisões, maior é a descentralização;
quanto menor o número de pessoas a ser consultado e quanto mais baixo estiverem na hierarquia, tanto maior o grau de descentralização.
