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Presentation Transcript

  1. presenta MANEJO DE SANCIONES Y DISCIPLINA SEMINARIO TALLER

  2. Objetivo: EL PARTICIPANTE OBTENDRA CONOCIMIENTOS Y DESARROLLARA HABILIDADES PARA ESTABLECER Y CONSERVAR RELACIONES EMPATICAS, RESPETUOSAS Y CONSTRUCTIVAS CON LAS PERSONAS A LAS QUE TENGA QUE LLAMAR LA ATENCION Y / O APLICAR SANCIONES E INCLUSO, SEPARAR DE LA EMPRESA.

  3. Temario: • BREVE EVALUACION DE CONOCIMIENTOS JURIDICO – LABORALES DE LOS PARTICIPANTES Y RETROALIMENTACION CORRESPONDIENTE. • CONCEPTO Y PROPOSITOS DE LA DISCIPLINA. • EL CASTIGO COMO RECUPERACION DEL DAÑO CAUSADO, COMO PREVISION DEL DAÑO FUTURO Y COMO OPORTUNIDAD DE MEJORA. • POLITICA DE DISCIPLINA DE LA EMPRESA. • MODELO PARA LA APLICACIÓN DE LA DISCIPLINA. • INVESTIGACION DE LA CAUSA DE LA INDISCIPLINA. • LA DOCUMENTACION DE LA FALTA. • EL DESPIDO, SUS CAUSAS Y TRATAMIENTO ADECUADO. • EL DESARROLLO DE VALORES COMO PREVISION DE MEDIDAS DISCIPLINARIAS. • LA CONSERVACION DE LA BUENA RELACION CON EL SANCIONADO Y LOS BENEFICIOS QUE PROMUEVE. • EVALUACION DEL PARTICIPANTE.

  4. Normas básicas para el aprovechamiento del Seminario. Asistencia puntual a las sesiones. Fumar sólo en las áreas permitidas y durante los recesos. Prever en todo lo posible las llamadas de teléfono celular reservándolas para los recesos y contestar fuera del salón de clases. No introducir alimentos o bebidas al salón. Observar estrictamente la duración planeada para el receso. Solicitar al instructor la aclaración de cualquier duda o tópico no suficientemente explicado. Aportar al instructor ideas para mejorar los resultados de la capacitación. Participar activamente en los ejercicios de grupo. Apoyar a cualquier participante que esté teniendo dificultades para seguir el ritmo del grupo. Aportar ideas o situaciones que permitan al instructor dar la mayor aplicación práctica al curso.

  5. Código de conducta del equipo: • Seleccione de entre las siguientes proposiciones las que considera adecuado adoptar como reglas de juego del equipo para alcanzar con éxito los objetivos. • Apertura a recibir opiniones y comentarios. • Actitud positiva; Construir en lugar de destruir. • Ir al grano, ser concretos. • Deseo de comprometerse con el equipo. • Ambiente informal. • Creatividad en las soluciones. • Si me opongo qué propongo. • Poner los intereses del equipo por encima de los individuales. • Ser flexibles. • Tomar el toro por los cuernos. No evadir los problemas. • No buscar pretextos y pasar la pelota. • Ser sinceros, honestos, auténticos. • Ver el cómo sí en lugar del cómo no. • Estar dispuestos a actuar de manera diferente al pasado. • Tomar lo negativo con espíritu positivo. • Ser objetivos, realistas.

  6. BREVE EVALUACION DE CONOCIMIENTOS JURIDICO LABORALES ( 1 ). Favor de contestar las afirmaciones siguientes, cruzando el paréntesis adecuado:

  7. BREVE EVALUACION DE CONOCIMIENTOS JURIDICO LABORALES ( 2 ). Favor de contestar las afirmaciones siguientes, cruzando el paréntesis adecuado:

  8. RESPUESTAS A LOS CUESTIONARIOS LABORALES.

  9. Principales cambios en el personal de las empresas: FAVOR DE ORDENAR LOS SIGUIENTES CAMBIOS SEGÚN EL IMPACTO QUE HAN TENIDO EN LA EMPRESA: • MEJOR PREPARACION DEL PERSONAL EN GENERAL. • MAYOR PARTICIPACION DE LA MUJER EN EL TRABAJO. • MAYOR DESEO DE PARTICIPACION POR PARTE DEL PERSONAL. • MAYOR SENTIDO DE INDEPENDENCIA Y AUTONOMIA. • MAYOR INFORMACION DEL PERSONAL ACERCA DEL ENTORNO. • MAYOR NECESIDAD DE UN CLIMA ORGANIZACIONAL AGRADABLE. • PERDIDA DEL SENTIDO DE LA AUTORIDAD DOGMATICA. • CAMBIOS EN HORARIOS Y JORNADAS DE TRABAJO. • CAMBIOS EN LOS PARAMETROS DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO. • CAMBIOS EN LOS VALORES DE LAS PERSONAS. • MAYOR NECESIDAD DE ACTUALIZACION CONSTANTE. • MAYOR NECESIDAD DE PREPARACION PARA EL CAMBIO. • MAYOR CONOCIMIENTO DE LAS NORMAS Y AUTORIDADES LABORALES. • MAYOR APERTURA Y DISPONIBILIDAD DE Y EN LA INFORMACION.

  10. PRINCIPALES CONCEPTOS ACERCA DE LA DISCIPLINA.

  11. NOTAS Y COMENTARIOS:

  12. La necesidad de normas para que la empresa consiga sus fines: ENTORNO CAMBIANTE ECONOMICO INTERNACIONAL FINES SOCIAL JURIDICO POLITICO TECNOLOGICO AUTORIDAD NORMATIZACION GRUPO HUMANO CAMBIANTE LAS NORMAS SON NECESARIAS PARA QUE LA CONDUCTA DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SE DIRIJA EN FORMA ORDENADA HACIA LAS CONSECUCION DE LOS FINES DE LA MISMA

  13. EL PAPEL DE LOS VALORES ORGANIZACIONALES, LAS NORMAS Y REGLAMENTOS DE LA EMPRESA, CON LOS FINES DE LA MISMA VISION OPORTUNIDADES AMENAZAS FUERZAS DEBILIDADES MISION OBJETIVOS INSTITUCIONALES VALORES Y CREDO VENTAJAS COMPETITIVAS NORMAS Y REGLAMENTOS ESTRATEGIAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES OBJETIVOS OPERACIONALES COMPETENCIAS DEL PERSONAL

  14. Explicación de los conceptos del cuadro anterior: 1. LA PLANEACION ESTRATEGICA ES UN PROCESO PARA DETERMINAR EL MARCO ESTRATÉGICO DE UNA INSTITUCION, EL CUAL COMPRENDE LO SIGUIENTE: VISION: LO QUE SE QUIERE HACER CON LA INSTITUCION EN EL LARGO PLAZO. MISIÓN: LO QUE DEBE ESTAR HACIENDO LA INSTITUCION AHORA SI SE QUIERE ALCANZAR LA VISION. OBJETIVOS INSTITUCIONALES: METAS QUE SE PROPONE LOGRAR LA INSTITUCION COMO TAL, PARA PONER EN EJERCICIO SU MISIÓN. ESTRATEGIAS: MODOS GENERALES DE ACTUACIÓN QUE UTILIZARA LA INSTITUCION PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS. ESTRATEGIAS FINANCIERAS, DE MERCADO, OPERATIVAS Y DE ORGANIZACIÓN O RECURSOS HUMANOS. VENTAJAS COMPETITIVAS O FACTORES CRITICOS DE ÉXITO: FACTORES O CARACTERISTICAS QUE UTILIZARA LA INSTITUCION PARA DESTACAR SOBRE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO. VALORES ORGANIZACIONALES: CONDUCTAS EJEMPLARES QUE ESTIMA VALIOSAS LA INSTITUCION Y QUE TOMARA COMO NORMAS PARA SU COMPORTAMIENTO EN EL MERCADO. REGLAMENTOS Y NORMAS: BASES PARA ORGANIZAR Y DAR COHERENCIA A LA ACTIVIDAD DEL PERSONAL. 2. PARA ELABORAR EL MARCO ESTRATÉGICO DE LA INSTITUCION, SE LLEVA A CABO UN ANÁLISIS DE: ENTORNO ( AMBIENTE O SITUACIÓN ) EN EL CUAL OPERA Y OPERARA LA INSTITUCION. FUERZAS Y DEBILIDADES DE LA INSTITUCION. 3.EL ANÁLISIS DEL ENTORNO, TIENE COMO PROPÓSITO DETECTAR LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS A LAS QUE SE ENFRENTARÁ LA EMPRESA. COMPRENDE EL ENTORNO POLÍTICO, SOCIAL, ECONOMICO, JURÍDICO, TECNOLÓGICO Y DE MERCADO QUE RODEA A LA INSTITUCION. 4. EL ANÁLISIS DE FUERZAS Y DEBILIDADES TIENE COMO PROPÓSITO DETECTAR LOS FACTORES QUE FACILITARAN O IMPEDIRAN A LA INSTITUCION LA CONSECUCIÓN DE SUS OBJETIVOS. 5. LAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES, SON LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES QUE REQUIERE LA ORGANIZACION COMO TAL PARA LOGRAR SUS VENTAJAS COMPETITIVAS Y SUS ESTRATEGIAS.

  15. Principales normas que trata de preservar la disciplina: • POLITICAS. • 2. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO. • 3. METODOS DE TRABAJO. • 4. REGLAMENTOS DE TRABAJO. • 5. ESTANDARES DE TRABAJO. • 6. LEYES Y REGLAMENTOS LEGALES. • CODIGOS DE CONDUCTA Y VALORES DE LA ORGANIZACIÓN.

  16. La disciplina, en la producción de resultados: 2.1 QUE 2.2 COMO 2.3 CON QUIEN 3.1 EMPRESA 2. SEPA 3.2 LIDERAZGO 1.RESULTADOS 3. QUIERA 5. DISCIPLINA 3.3 PUESTO 1.1 VOLUMEN 3.4 AMBIENTE 4. TENGA CON QUE 1.2 CALIDAD 3.5 REMUNERACION 1.3 PRODUCTIVIDAD 4.1 TECNOLOGIA 4.2 ESPECIFICACIONES 1.4 RENTABILIDAD

  17. EXPLICACION CONCEPTUAL DEL CUADRO ANTERIOR

  18. PRINCIPALES CAUSAS DE LA INDISCIPLINA:

  19. PRINCIPALES CAUSAS DE INDISCIPLINA EN LA EMPRESA: CONCEPTO GENERAL • Falta de información o capacitación. 2. Falta de Integración. 3. Falta de motivación al trabajo. 4. Deficiencias de formación en valores. 5. Problemas personales proyectados en el trabajo.

  20. LAS RESPUESTAS A LA FRUSTRACION COMO CAUSAS DE INDISCIPLINA: OBJETIVO X FRUSTRACION: ROMPIMIENTO DEL EQUILIBRIO EMOCIONAL. RESPUESTAS NEUROTICAS: SUBSTITUCION. COMPENSACION. RACIONALIZACION. PROYECCION. NEGACION. IDENTIFICACION. REGRESION. • RESIGNACION • MINUSVALORACION • COMPLEJO AGRESIVIDAD • SADICA • MASOQUISTA

  21. EXPLICACION DE LA TERMINOLOGIA DE LA GRAFICA ANTERIOR:

  22. LAS RESPUESTAS NEUROTICAS A LA FRUSTRACION Y LA INDISCIPLINA:

  23. PRINCIPIOS GENERALES PARA LA APLICACIÓN DE MEDIDAS DISCIPLINARIAS:

  24. MODELO PARA LA APLICACIÓN DE MEDIDAS DISCIPLINARIAS

  25. TECNICAS PARA AVERIGUAR LAS CAUSAS DE LA INDISCIPLINA.

  26. Diagrama para el análisis de problemas (Ishikawa). METODO MATERIALES MANO DE OBRA RESULTADOS NO DESEADOS MANAGEMENT MAQUINARIA O EQUIPO MEDIO AMBIENTE MEDICION

  27. DOCUMENTACION DE LA FALTA

  28. LAS CAUSALES DEL DESPIDO:

  29. COMO SE DEBE TRAMITAR ADECUADAMENTE UN DESPIDO:

  30. Remediar o prever la indisciplina: LA APLICACIÓN CONFLICTIVA DE LA LEY, ES PARA LOS MALOS TIEMPOS, PARA CUANDO LOS RECURSOS DE LA COMUNICACIÓN, LA CAPACITACION Y LAS BUENAS RELACIONES HUMANAS NO HAN DADO RESULTADO. LA MANERA MAS EFECTIVA DE PREVER LA INDISCIPLINA ES LA EDUCACION EN VALORES

  31. Nuestros valores (ejemplos): INTEGRIDAD TRABAJO EN EQUIPO RESPETO POR EL INDIVIDUO IGUALDAD DE OPORTUNIDADES RESPONSABILIDAD PERSONAL FORMATO DE SALUD PERSONAL CONSIDERAR EL CONFLICTO COMO UNA OPORTUNIDAD DE MEJORA

  32. A manera de despedida… RECUERDA QUE SOMOS UN EQUIPO, NINGUN INTEGRANTE PUEDE FALLAR, PORQUE AFECTARA EL EQUILIBRIO Y NO SE DARAN LOS RESULTADOS.....

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