Supply Chain Management Prof. Fernando Augusto Silva Marins fmarins@feg.unesp.br www.feg.unesp.br/~fmarins

1. Supply Chain ManagementProf. Fernando Augusto Silva Marinsfmarins@feg.unesp.brwww.feg.unesp.br/~fmarins

2. Sumário • Introdução • Linha do Tempo • Definições • Dificuldades • Fatores para Sucesso • Estudo de Casos (BASF, SCOR, VW, Peugeot) • Modelo de SCM do GSCF - Global Supply Chain Forum

3. Introdução ao SCM • Desenvolveu-se no início dos anos 90, poucas empresas conseguiram implementá-lo com sucesso. • Casos bem sucedidos: • ECR – Efficient Consumer Response –Setores de produtos de consumo e varejo alimentar ( EUA - US$30 Bilhões em economias) • QR – Quick Response – Setores de Confecção & Têxteis e Químico

4. Lealdade do Cliente Linha do Tempo

5. REDES EMPRESARIAIS E CADEIAS DE SUPRIMENTOS Reinaldo F. Santos - ITA (2008)

6. Reinaldo F. Santos - ITA (2008) • Agora é: CADEIA DE SUPRIMENTOS DA EMPRESA FOCAL Cadeia de Suprimentos 1 versus Cadeia de Suprimentos 2 ...

7. Cadeia de Suprimentos Geral / Cadeia de Brinquedos

8. Incorpora todas as ineficiências da Cadeia

9. Definição de SCM Abrange o planejamento e gerenciamento de todas as atividades envolvidas no sourcing & procurement, conversion e todas as atividades do Gerenciamento da Logística. Inclui, também, coordenação e colaboração com os parceiros (fornecedores, intermediários, 3 PL e clientes). SCM integra o gerenciamento da oferta e da demanda dentro e entre empresas. www.cscmp.org

10. Como será o Supply Chain no Futuro?Revista Tecnologística No. 153 – agosto/08. Um estudo para 2016 foi publicado pelo GCI – Global Commerce Initiative & Consultoria Capgemini. Apresenta um novo modelo integrado de SC, que leva em consideração novosparâmetros*, aliados às atuais formas de gerenciamento e medição de desempenho (KPI’s - Disponibilidade de produto, Custos, Indicadores financeiros – ROI). http://www.futuresupplychain.com/downloads/ *Indicadores de Sustentabilidade: consumo de energia, emissões de gás carbônico, congestionamentos de trânsito, consumo de água, comprometimento com a segurança, simplificação da infra-estrutura.

11. Oportunidades oferecidas pelo SCM • Estudo de Caso: Miliken & Seminal & Wal Mart • Aumento de Vendas (31%) e Giro de Estoques ( 30%) • Troca de informações de vendas e estoque permitiu eliminar previsões de longo prazo, excessos de estoques e cancelamento de pedidos • Pesquisa: MIT - EUA • Redução de custos de estoques (50%) • Redução na falta de estoque (80%) • Transporte, Armazenagem • Entregas mais rápidas e no prazo (27%) • Produção personalizada • Crescimento da Receita (17%)

12. Pesquisa global feita pela IBM & APQC (American Productivity & Quality Center) e Supply Chain Management Review – 2007Gazeta Mercantil - 18.Abr.07 • Universo: 138 empresas ligadas a indústria, comércio, transporte e estatais. • Amostra: América do Norte - 59,4% Europa - 20% Ásia - 13,8% América Latina (incluindo a América do Sul) - 3,6% África - 2,9% • Objetivo: desvendar quais as melhores práticas adotadas nas áreas de planejamento de demanda e suprimentos, planejamento de vendas e operações e gestão de inventário.

13. Pesquisa Global feita pela IBM & APQC (American Productivity & Quality Center) e Supply Chain Management Review - 2007 • Mais de 60% das empresas tem em andamento iniciativas para garantir visibilidade aos negócios ( 50% já colaboram com as cadeias de suprimentos de seus parceiros). • Acima de 70% já implantaram processo de planejamento de operações e vendas (S&OP). • 60,7% ampliaram a colaboração com clientes para planejamento da demanda. 58,4% têm algum tipo de colaboração com fornecedores para planejamento da oferta.

14. Estudo de Caso: Dell Computers • Cadeia Enxuta • “Sem” estoques e PDV • Compras de alto volume – acordo de longo prazo com fornecedores – melhores preços e condições Dell versus HP mudanças na cadeia?

15. Definição Alternativa para SCM ABML - Associação Brasileira de Movimentação e Logística (www.abml.org.br) “Esforço de coordenação nos Canais de Distribuição, integrando os processos de negócios que interligam seus diversos participantes (elos), desde o usuário final até os fornecedores originais, proporcionando informações, produtos e serviços que agregam valor para o Cliente”

17. Canais de Distribuição • São conjuntos de unidades organizacionais, Instituições e agentes (Internos e Externos) • Executam as funções de apoio ao Marketing de produtos e serviços da Empresa • Funções de apoio ao Marketing: • Compras & Vendas & Financiamento • Informações • Transporte & Armazenagem & Estoque • Programação da Produção

18. Componentes de Canais de Distribuição 1. Membros Primários: participam diretamente • Assumem risco pela posse do produto – Fabricantes, Atacadistas, Distribuidores e Varejistas 2. Membros Especializados: Participam indiretamente prestando serviços • Não assumem risco pela posse do produto – Empresas de Transporte, Armazenagem, Processamento de dados e Prestadores de Serviços Logísticos Integrados

19. Canais de Distribuição • Cada vez mais complexos, devido: • Evolução do Marketing • Segmentação do Mercado • Novos e variados produtos • Novos e variados formatos de varejo (e-commerce)

20. Canais de Distribuição • Tendências: • Desverticalização /Terceirização • Foco no Core Business/Competence

22. Características que contribuem para sucesso de um SCM • Estabelecer Objetivos & Metas em áreas-chaves: • Tempo de entrega e entrega no prazo • Índices de disponibilidade • Giro de estoque • Papel de cada elo na busca dos objetivos • Estabelecer Estratégia de Implementação – comum acordo dos elos • Estabelecer Indicadores de Desempenho (KPI’s)

23. Características para o Sucesso de um SCM • A Seleção dos Parceiros é fundamental: devem ser excelentes em termos de produtos & serviços, sólidas & estáveis financeiramente – viabilizar Acordo de Longo Prazo. • Necessidade de Canal de Informações conectando todos os elos da cadeia de suprimentos. • Visibilidade das informações do PDV, em tempo real, para todos os elos – Redução do estoque na cadeia de suprimentos.

24. Direcionadores • Estoque • Transporte • Infraestrutura • Informação

25. Direcionador Estoque • Importante fonte de custo na Cadeia de Suprimentos • Trade-off: custo versus disponibilidade • É necessário devido às incertezas de oferta (Fornecedores) e demanda (Clientes) na cadeia de suprimentos

26. Direcionador Transporte • Modais • Roteirização • Terceirização • Trade-off: Custo versus Prazo de Entrega

27. Direcionador Infraestrutura • Fatores: Localização, Capacidade, Processos de Manufatura e Processos de Armazenagem • Trade-off: Escala versus Flexibilidade

28. Direcionador Informação • Maior direcionador – propicia integração dos elos • Propicia: • Identificar e prever a demanda • Planejamento conjunto • Tempo de resposta mais rápido • Redução de custo

29. Direcionador Informação • Bases do Sistema EAN.UCC: GTIN – Global Trade Item Number, SSCC – Serial Shipping Container Code, GLN – Global Location Number • Estruturas de dados com numerações exclusivas para identificação de itens comerciais e logísticos, Locais, Ativos e Serviços • Suporte de dados para representação em códigos de barras para automação do fluxo físico • Mensagens padronizadas para troca eletrônica de dados – EDI e comércio eletrônico The First in Global Standards GS1 Brasil - www.gs1brasil.org.br

30. Estudo de Caso: VMI - Vendor Managed Inventory – BASF S/A

31. Estudo de Caso: Modelo SCOR - Basf S/A - Agro

32. Estudo de Caso: Modelo SCOR - Basf S/A - Agro ANTES DO SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DEPOIS DO SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

33. Estudo de Caso: Condomínio Industrial da PSA – Peugeot – Porto Real - RJ

34. Estudo de Caso: Condomínio Industrial da PSA – Peugeot – Porto Real - RJ Fluxo de veículos e de peças FORNECEDOR FORNECEDOR FORNECEDOR CHICOTES BANCOS PRENSAS FLUXO DE VEÍCULOS ECOM CHAPARIA PINTURA MONTAGEM PREPARAÇÃO MECÂNICA FORNECEDOR MECÂNICA FUNDIÇÃO FORNECEDOR FORNECEDOR FORNECEDOR

35. Estudo de Caso: Consórcio Modular da Man Latin America – (VW – Resende – RJ)

36. AssemblyConcept Consórcio Modular

37. Process Flow

38. RESPONSABILIDADE • VOLKSWAGEN ............. PRODUTO: • CONCEITUAÇÃO • PROJETO • DESENVOLVIMENTO • CERTIFICAÇÃO • CONFORMIDADE DO PROCESSO • RESPONSABILIDADE PERANTE CLIENTE FINAL

39. RESPONSABILIDADE • PARCEIROS ........... PROCESSO:

40. Modelo de SCM do GSCF – Global Supply Chain Forumhttp://fisher.osu.edu/centers/scm