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第 10 章 计算机系统维护与信息安全

第 10 章 计算机系统维护与信息安全. 10.1 微型计算机的硬件选择和软件安装 10.2 微机常见故障及维护 10.3BIOS/CMOS 解析 10.4 实用维护软件介绍 10.5 网络安全基础 10.6 防火墙技术 10.7 计算机病毒与防治 10.8 电子邮件的安全 防止黑客入侵. 10.1 微型计算机的硬件选择和软件安装. CPU 的选购 1 ．根据购机目的选用合适的 CPU 2 ．购买 CPU 要心明眼亮，认清型号. 主板的选购. 1 ．根据需求选购主板 2 ．性能价格比 3 ．学会目测主板

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第 10 章 计算机系统维护与信息安全

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  1. 第10章 计算机系统维护与信息安全 • 10.1微型计算机的硬件选择和软件安装 • 10.2微机常见故障及维护 • 10.3BIOS/CMOS解析 • 10.4实用维护软件介绍 • 10.5网络安全基础 • 10.6防火墙技术 • 10.7计算机病毒与防治 • 10.8电子邮件的安全 防止黑客入侵

  2. 10.1微型计算机的硬件选择和软件安装 • CPU的选购 • 1．根据购机目的选用合适的CPU • 2．购买CPU要心明眼亮，认清型号

  3. 主板的选购 • 1．根据需求选购主板 • 2．性能价格比 • 3．学会目测主板 （1）所用的元件是否规范，用料是否充足。 （2）做工是否精良，各焊接点结合处是否整齐。 （3）结构布局是否合理，是否有利于散热。 （4）主板芯片组是否为最新型号，主板说明书、主板驱动程序常常容易被忽略。

  4. 主要的主板生产厂商：华硕（Asus）、微星（MSI）、技嘉（Gigabyte）、精英（ECS）、升技（Abit）、磐正（Epox）、钻石（DFI）、华擎（ASRock）、映泰（BIOStar）、联想科迪亚（QDI）、富士康丽台（FOXCONN）、硕泰克（Soltek）、青云（Albatron）、昂达（ONDATA、、梅捷（SOYO）等。主要的主板生产厂商：华硕（Asus）、微星（MSI）、技嘉（Gigabyte）、精英（ECS）、升技（Abit）、磐正（Epox）、钻石（DFI）、华擎（ASRock）、映泰（BIOStar）、联想科迪亚（QDI）、富士康丽台（FOXCONN）、硕泰克（Soltek）、青云（Albatron）、昂达（ONDATA、、梅捷（SOYO）等。

  5. PCI-E插槽 声卡插座 USB插座 打印机插座 键盘插座 鼠标插座 PCI插槽 北桥芯片 CNR插槽 LGA 775 CPU插座 AGP插槽 主板固定孔 南桥芯片 内存插槽 BIOS芯片 IDE插座 面板跳线插座 电源插座 IDE插座 主板的组成及其性能指标

  6. 内存的选购 • 1．正确认识品牌内存 • 知名的品牌有Hyundai（现代原厂）、Kingstone（金仕顿）、Kingmax （胜创）、Samsung（三星）、Transcend（创见）和GEIL（金邦）等。 • 2．目测内存质量 （1）好的内存其电路板外观看上去颜色均匀，光泽好，表面光滑，边缘整齐无毛边。

  7. 硬盘的选购 • 1．容量 硬盘的容量是很多消费者购买时首选的因素。 • 2．转速 转速是指硬盘碟片转动的速度，由于它直接影响了数据读取的速度，因而对系统整体的性能有着不小的影响。 • 3．硬盘接口 现在的硬盘接口大致上有以下两类，即IDE/EIDE和SCSI。 • 4．速度 这里谈的速度，其实主要是指硬盘磁头读取数据的速度，这主要由硬盘磁头所采用的技术决定。

  8. 计算机组装流程 • 选购计算机配件。 • 设置主板跳线（免跳线主板除外）。 • 将主板板放置于绝缘泡沫垫上。 • 向主板上安装CPU、内存条、CPU风扇等。 • 将主板装入主机箱，拧紧主板固定镙丝，接插主板电源线。 • 安装显卡、声卡、内制式Modem等。 • 安装面板跳线。 • 设置BIOS。 • 拷机。

  9. 图2-1 拆开后的机箱

  10. 图2-3 内存条的安装

  11. 图2-8 IDE接口

  12. 图2-9 主板供电插座

  13. 图2-10 主板上的插针

  14. 图2-11 ATX机箱面板 返回本节

  15. 10.2 计算机常见故障及维护 • 1．不能继续加电试机的故障 （1）开机后出现打火、冒烟、焦糊味。 （2）开机后软驱、硬盘或其他设备出现严重异常声响。 （3）机箱电源的散热风扇不转。 （4）显示器无任何显示。

  16. 2．可以继续加电的故障 （1）Award BIOS自检响铃。 （2）AMI BIOS自检响铃。 （3）Phoenix BIOS自检响铃。

  17. 故障排除 故障表现 • 死机故障。表现为画面“定格”无反应，任意移动鼠标，按键盘上的任意键屏幕均无反应，软件运行产生非正常中断。 • 蓝屏故障。整个屏幕的底色呈现为蓝色，注有白色文字的故障说明。 • 黑屏故障。屏幕为黑色，无任何信息，计算机不能启动，处于完全瘫痪状态

  18. 引起故障的软件原因 • （1）初始化文件受破坏 • （2）动态链接库文件（．DLL）丢失 • （3）非法操作 • （4）启动的程序太多 • （5）硬盘剩余空间太少或碎片太多 • （6）软件升级不当 • （7）应用软件本身的缺陷 • （8）内存中突 • （9）非法卸载软件 • （10）非正常关机 • （11）病毒感染

  19. 引起故障的硬件原因 • （1）散热不良 • （2）灰尘 • （3）移动不当 • （4）CMOS设置错误 • （5）设备不匹配 • （6）内存条故障 • （7）硬盘故障 • （8）超频 • （9）硬件资源冲突 • （10）劣质零部件

  20. 故障排除的方法 • （1）检查主机电源开关是否打开。 • （2）检查电源风扇是否旋转（此为检查、判断电源线接触是否良好的有效方法）。 • （3）调试显示器的亮度和对比度旋钮（以此检查旋钮是否被意外地“关死”）。 • （4）CPU是否超频过度。 • （5）硬盘、光驱的数据线是否反接。 • （6）根据喇叭的鸣响次数和声音的长短判断当前故障所在。 • （7）进行显卡、内存条的替换检查，以检验其是否损坏。 • （8）检查主板、BIOS芯片是否损坏。

  21. 黑屏的原因 • 主机电源开关没有打开。 • 电源线接触不良。 • 电源损坏。 • 显示器的亮度、对比度旋钮被意外地“关死”。 • 硬盘或光驱的数据线接反。 • 显示器适配器（显卡）与PCI插座接触不良或显卡损坏。 • 内存条的金手指与插座接触不良或内存条损坏。 • 有金属异物（如螺钉等）落在主板上导致的局部短路。 • 主板BIOS芯片损坏或BIOS芯片与插座接触不良。 • CPU超频过度。 • CPU与插座之间接触不良或CPU损坏。 • 主板损坏等一系列原因。

  22. 死机、蓝屏等故障排除的一般方法 • 1）重启 • 2）新硬件 • 3）禁用新驱动和新服务 • 4）检查病毒 • 5）检查BIOS和硬件兼容性 • 6）检查系统日志 • 7）查询停机码 • 8）回到最后一次正确配置 • 9）安装最新系统补丁和Service Pack

  23. 硬件故障维修方法 1．直接观察法--- 采用耳听、眼看、鼻嗅、手摸等方式对计算机的故障进行排查。 2．拔插法 ---- 一般由于接触不良引起故障的可能性较大。重新拔插一下硬件. 3．替换法---- 将基本判断为故障点的部件拔出，然后替换插上好的部件。或将拔出的部件插入到别的机器上进行测试。 4．比较法---- 采用比较法对确定故障点十分有效。在维修一台计算机时，使用另一台相同型号、配置的计算机，分别进行部件的逐一比较测试。

  24. 5．振动敲击法 • 用手轻轻敲击机箱外壳，有可能判断出因接触不良或虚焊造成的故障部位，可进一步检查故障点的位置，并排除之。 • 6．测量法 • 使用测量设备进行检修，属具有一定专业水平者所为。设法将机器暂停在某一状态，根据逻辑图，使用万用表等测量仪测量所需检查的电阻、电平、波形等，以此检测、判断出故障部位的实时方法。 • 7．程序诊断法 • 使用专用程序诊断，必须是在计算机还能运行的情况下进行。所以该方法一般仅限于诊断计算机外部设备的故障，如典型的计算机断针检测程序。

  25. 10.3 BIOS/CBOS解析 • BIOS的基本功能 • BIOS设置 • BIOS分类 • BIOS与COMS • BIOS设置实例

  26. BIOS的基本功能 • Basic Input/Output System，即基本输入输出系统。是一段程序码和数据的混合体。这段程序码所存放的位置就在主板的FLASH ROM里边。 1．自检及初始化程序 2．硬件中断处理 3．程序服务请求

  27. BIOS的分类 • 按ROM芯片生产厂商分类 • 生产ROM芯片的厂家很多，主要有Winbond、Intel、ATME、SST、MXIC等公司。 • 按BIOS品牌分类 • 目前市面上较流行的主板BIOS主要有Award BIOS、AMI BIOS、Phoenix BIOS三种类型. Award BIOS是最为流行的.

  28. BIOS和CMOS • BIOS是主板上的一块EPROM或EEPROM芯片,Flash BIOS（快闪存储器 )，里面装有系统的重要信息和设置系统参数的设置程序（BIOS Setup程序）；CMOS是主板上的一块可读写的RAM芯片，里面装 的是关于系统配置的具体参数，其内容可通过设置程序进行读写。CMOS RAM芯片靠后备电池供电，即使系统掉电后信息也不会丢失 • BIOS中的系统设置程序是完成CMOS参数设置的手段；CMOS RAM既是BIOS设定系统参数的存放场所，又是BIOS设定系统参数的结果。

  29. 进入BIOS设置程序的一般方法 • 1）开机启动时按热键 Award BIOS：按Del或“Ctrl+Alt+Esc”（屏幕上有提示） AMI BIOS：按Del或Esc（屏幕上有提示） Phoenix BIOS：按F2功能键或“Ctrl+Alt+S • 2）用系统提供的软件 • 3）用一些可读写CMOS的应用软件

  30. BIOS设置实例 BIOS的主设置界面

  31. 菜单 说明 Standard CMOS Features 标准CMOS设置 Advanced BIOS Features 高级BIOS功能设置 Advanced Chipset Features 芯片组功能设置 Power Management Setup 电源管理设置 PnP/PCI Configuration 即插即用和PCI设备的设置 Integrated Peripherals 集成外设设置 PC Health Status PC健康状态监测 Frequency/Voltage Control 频率/电压控制 Load Fail-Safe Defaults 调用BIOS安全默认值 Load Optimized Defaults 调用系统优化默认值 Set Supervisor Password 超级用户密码设置 Set User Password 用户密码设置 Save & Exit Setup 保存并退出设置 Exit Without Saving 退出但不保存设置 Award BIOS的主菜单

  32. BIOS型号 进入BIOS设置的按键 有无屏幕提示 AMI Del或Esc 有 AWARD Del或Ctrl+Alt+Esc 有 PHOENIX Ctrl+Alt+S 无 COMPAQ F10 无 BIOS设置方式 常用的BIOS设置进入方法 返回本节

  33. 标准CMOS的设置 标准CMOS的设置 返回本节

  34. BIOS 特性设置 图3-4 BIOS 特性设置 返回本节

  35. 芯片组功能设置 芯片组功能设置 返回本节

  36. 电源管理设置 图3-6 电源管理设置 返回本节

  37. 即插即用和PCI设备的设置 图3-7 即插即用和PCI设备的设置 返回本节

  38. 外设设置 图3-8 集成外设设置 返回本节

  39. Award BIOS自检响铃含义 • 1短：系统正常启动。恭喜，你的机器没有任何问题。 • 2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。 • 1长1短：RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。 • 1长2短：显示器或显示卡错误。 • 1长3短：键盘控制器错误。检查主板。 • 1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。 • 不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。 • 不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。 • 重复短响：电源有问题。 • 无声音无显示：电源有问题。

  40. 软件的安装 • 微机软件的安装具体操作可见 • <大学计算机基础实验教程>第十一章 p212页

  41. 10.4 实用维护软件介绍 • 超级兔子 • 系统优化大师 • 系统克隆 • 硬盘整理 • 解压缩软件

  42. 超级兔子注册表优化

  43. Windows优化大师注册表清理

  44. 硬盘数据结构或数据损坏后的恢复 1．Norton磁盘医生NDD。 2．分区工具DiskMan 3．FinalData

  45. 诺顿磁盘医生NDD

  46. DiskMan重建分区表

  47. 用FinalData找回被删除的文件 返回本节

  48. 10.5网络安全基础 • 计算机网络安全 • 定义：通过采用各种技术和管理措施，使网络系统中的硬件、软件及其数据受到保护，不因偶然或恶意的原因而遭到破坏、更改和泄露，系统可以连续可靠地运行，网络服务不被中断。 • 安全隐患:计算机病毒的破坏 ， 黑客的攻击 • 网络系统安全技术 • 病毒的防治技术 • 防火墙技术 • 数据的保密传输技术

  49. 10.6防火墙技术 防火墙是设置在被保护的内部网络和外部网络之间的软件和硬件设备的组合，对内部网络和外部网络之间的通信进行控制，通过监测和限制跨越防火墙的数据流，尽可能地对外部屏蔽网络内部的结构、信息和运行情况。

  50. 监控：保护进出内部网络或计算机的信息不被非授权访问、非法窃取或破坏监控：保护进出内部网络或计算机的信息不被非授权访问、非法窃取或破坏 • 过滤不安全的服务,提高企业内部网的安全 • 控制对特殊站点的访问 一般Mail ,FTP, WWW服务能被外部访问 • 集中化的安全管理，降低成本 • 对网络访问进行记录和统计 .防火墙的功能

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