Teknikskifte för telefoni Från fast till mobilt med samma kvalitet och pris

1. Teknikskifte för telefoniFrån fast till mobilt med samma kvalitet och pris Björn Berg, Informationsansvarig, TeliaSonera

2. Teknikskifte på landsbygden • I dag finns i TeliaSoneras fasta telenät små stationer och långa stolplinjer med stort underhållsbehov • Kunder som är anslutna till de minsta stationerna och de längsta stolplinjerna i glest befolkade områden kommer inte att kunna få bredband via det fasta telenätet • De flesta av dessa kunder har redan i dag tillgång till mobila tjänster som ger bättre prestanda både för telefoni och Internetaccess • Det är inte kommersiellt möjligt att underhålla och investera i samtliga dessa små stationer och långa stolplinjer och därmed driva dubbla infrastrukturer • Där det finns alternativ teknik för att leverera telefoni och Internetaccess kommer små stationer och långa stolplinjer att avvecklas • Antalet kunder knutna till de minsta stationerna minskar kraftigt varje år

3. Teknikskifte över femårsperiod • Förändringen avser de minsta stationerna och de längsta stolplinjerna där det finns alternativ teknik för att leverera telefoni och Internetaccess. Totalt berörs ca 50 000 kunder • Alla kunder erbjuds en ny mobil lösning för telefoni och Internetaccess • Mobil täckning säkerställs genom mätningar och fast monterade utomhusantenner • Ett pilotprov med 11 stationsområden och drygt 500 kunder i 4 kommuner har genomförts. Berörda kunder informerades i december 2009 och deras fasta nätanslutningar var i drift till 15 september 2010 • Totalt beräknar vi att genomförandet tar minst 5 år • Inga telestationer utbyggda för bredband berörs

4. Det nya erbjudandet

5. Information till berörda kunder • Berörda kunder informeras i brev om förändringen och erbjuds en mobil lösning (se kommande bilder). Samtidigt sägs det fasta abonnemanget upp med 6 månaders uppsägningstid • Påminnelse skickas till de kunder som inte beställt någon lösning ca 6 veckor före avstängning • Kunder som valt annan fastnätsoperatör än Telia informeras av sin operatör • Telia samverkar med kommunerna för att hjälpa kommunerna att identifiera kunder med trygghetslarm. Kommunerna har dessutom stöd av Hjälpmedelsinstitutet

6. Ersättningserbjudandet • Principen för utformningen har varit: • Samma funktion • Samma telefon • Samma kostnad • Bättre Internetaccess

7. Erbjudande Telia privatkunder • Samtalsavgifterna samma som för fast telefon för samtal inom Sverige men mobil taxa till utlandet. Prisplaner finns för utlandssamtal i samma prisnivå som för fast telefoni • Telia Mobil Bas, 145 kr/mån, 24 månaders bindningstidTelefonadapter Huawei ETS 1160 ingår utan extra kostnad • Yttre antenn monteras av tekniker om uppmätt signalvärde är lågt. Ingår i abonnemanget utan extra kostnad • Mitt hemnummer ingår utan extra kostnad. (Även efter bindningstiden) • SIM – kort utan PIN-kod. (så snart som möjligt)

8. Enklare uttryckt om Telia Mobil Bas • Telefonadapter ingår i abonnemanget och är kundens egendom. Normala garantier på utrustningen gäller • Antenn monteras av tekniker utan extra kostnad när så erfordras, säkerställer god och stabil funktion • Kunden kan behålla sitt befintliga hemnummer kostnadsfritt. • Månadsavgiften 145 kr/ mån är samma som för det fasta telefonabonnemanget Telia Bas • PIN koden på SIM kortet är inte aktiverad vid leverans = enklare att komma igång

9. Adapter

10. Antenn för utomhusmontage

11. Berörda kommuner och tidplan

12. Fortsättning • Ca 5000 kunder i ca 60 kommuner i hela Sverige berörs det närmaste halvåret • Ca 25 kommuner berörs i första etappen • Brev till ca 1500 kunder i hela Sverige går ut i slutet av oktober • Dessa stängs av tidigast i maj 2011 • Informationsmöten med berörda kommuner i slutet av september och början av oktober • Länsvis med samtliga kommuner i Norrbottens, Jämtlands och Västerbottens Län • Med berörda kommuner i ett antal möten i Dalarnas, Gävleborgs, Värmlands, Jönköpings och Södermanlands Län • Fler kommuner informeras i de kommande etapperna. Kommande halvåret består av 4 etapper • Det närmaste halvåret är det inte några stationer eller stolplinjer berörda i Kronobergs Län.

13. Trygghetslarm • TeliaSonera vill ha ett löpande samarbete med organisationer för kommunal samverkan inom It-området • TeliaSonera erbjuder kommunerna en kontaktperson för trygghetslarmsfrågor • Den ansvarige för trygghetslarmen i kommunen kan vända sig till kontaktpersonen för: • Identifiering av vilka vårdtagare som är berörda* • Erfarenhetsåterföring från andra kommuner om vilka tekniska lösningar som är tillgängliga • Samverkan om något i planeringen krånglar • Ingen skall ”ramla mellan stolarna”* TeliaSonera kan pga sekretessregler, både i Telelagstiftning, Personuppgiftslagen och i kundavtal, inte lämna ut fullständiga listor på vilka kunder som är berörda.

14. Tack för att visat intresse! Frågor?

15. Sverige har en väl fungerande marknad för Bredband Jämfört med övriga EU kännetecknas Sverige idag av att … • .. nästan alla kan skaffa bredband • (2 800 hushåll och näringsställen saknar möjlighet) • .. väldigt många har skaffat bredband • .. många har höga hastigheter • .. priset för respektive hastighet är lågt • .. väldigt många kunder har fler än 5 operatörer att välja mellan • .. marknadsledaren har under 50% marknadsandel

16. Bredband – marknadsutveckling • Antalet xDSL-kunder planar ut • VDSL2 som ger max 60 Mbit/s kommer att introduceras • 1 miljon portar närmsta halvåret • Fiberbaserade lösningar etableras i flerfamiljshus • Mobilt bredband exploderar • i användning • prestandamässigt (HSPA, LTE) • täckningsmässigt med nya frekvensband (800 och 900 MHz)

17. Vad kan jag förvänta mig för hastighet? Mbit/s