Avis Rent a Car Costa Rica

1. Avis Rent a CarCosta Rica Propuesta para la Renta de Vehículos Óptica Visión Enero 2011

2. Generalidades de la Empresa • Avis Rent a Car es operado en Costa Rica por Línea de Acción S.A. que es una empresa miembro de Corporación D. • Corporación D es uno de los consorcios comerciales más fuertes y diversificados del mercado costarricense, en donde se encuentran empresas de un alto renombre tales como Agencia Datsun (Nissan), Kia Motors, Agencia Mazda, Audi, Burguer King, Almacén Fiscal del Este y otras más. • Entre nuestros clientes corporativos destacan empresas de primer nivel tales como Dole Fresh Fruit, Epson, Siemens, KPMG, Coca Cola y Hewlett Packard entre otras.

3. Nuestras Oficinas • Oficina Central: San Antonio de Belén, del Hotel Marriott 400 metros este, 400 metros sur, frente a los Testigos de Jehová. Teléfono 2293-2222. • Oficina Cariari: Hotel Cariari, San Antonio de Belén. Teléfono 2239-0022 ext. 3163. • Oficina Corobicí: Hotel Corobicí, Sabana Norte. Teléfono: 2232-9922. • Oficina Liberia: Frente al Aeropuerto Daniel Oduber. Teléfono 2668-1196. • Oficina Real Intercontinental: Hotel Real Intercontinental, Escazú. Teléfono: 2208-2243. • Oficina JW Marriot: Hacienda Pinilla, Tamarindo. Teléfono: 2681-2251

4. Nuestra Misión Asegurar una experiencia de alquiler de vehículos sin tensión, proporcionando servicios superiores con la finalidad de satisfacer las necesidades individuales de nuestros clientes…transmitiendo siempre el espíritu “Nos Esforzamos Más” con conocimiento, actitud servicial y pasión por la excelencia

5. Razones para Rentar un Vehículo • Obtiene un auto prácticamente nuevo para las labores de su empresa sin necesidad de desembolsar altas sumas de dinero. • La empresa se libra del gasto por depreciación, mantenimiento, seguros y derecho de circulación del vehículo. • Lo que paga por concepto de rentas es deducible del Impuesto de la Renta. • Aumenta el prestigio ante clientes y proveedores al mantener autos relativamente nuevos todo el tiempo. • Le evita “pago por kilometraje” a los empleados que utilizan sus vehículos para labores de la empresa. • Disminuye el riesgo de un incidente en carretera por el mantenimiento del cual son parte los vehículos.

6. Flota Vehicular • Nuestra flota de vehículos está subdividida en categorías para ofrecerle al auto que mejor se ajuste a sus necesidades

7. Flota Vehicular (cont.) • Categoría B: Nissan Sentra B-13 o Similar • Transmisión Manual • Dirección hidraúlica • Radio AM/FM con CD • Aire Acondicionado • Capacidad 5 pasajeros • Cinturones de Seguridad de tres puntos adelante y atrás

8. Flota Vehicular (cont.) • Categoría C: Nissan Tiida Manual • Motor 4 cilindros • Transmisión Manual • Radio AM/FM con CD • Aire Acondicionado • Capacidad 5 pasajeros • Cinturones de Seguridad de tres puntos adelante y atrás • Dirección hidraúlica

9. Flota Vehicular (cont.) • Categoría E: Nissan Tiida Automático • Motor 4 cilindros • Transmisión Automática • Radio AM/FM con CD • Aire Acondicionado • Vidrios Eléctricos • Capacidad 5 pasajeros • Cinturones de Seguridad de tres puntos adelante y atrás • Airbag

10. Flota Vehicular (cont.) • Categoría J: Mazda BT-50 • Transmisión Manual • Radio AM/FM con CD • Aire Acondicionado • Vidrios Eléctricos • Capacidad 5 pasajeros • Cinturones de Seguridad de tres puntos adelante y atrás, Airbag • Frenos ABS

11. Flota Vehicular (cont.) • Categoría I: Kia Sportage 4x2 • Motor 4 cilindros • Transmisión Manual • Motor Gasolina • Radio AM/FM con CD • Aire Acondicionado • Vidrios Eléctricos • Capacidad 5 pasajeros • Cinturones de Seguridad de tres puntos adelante y atrás, Airbag

12. Flota Vehicular (cont.) • Categoría O: Kia Sportage 4x4 • Motor 4 cilindros • Transmisión Manual • Motor Diesel • Radio AM/FM con CD • Aire Acondicionado • Vidrios Eléctricos • Capacidad 5 pasajeros • Cinturones de Seguridad de tres puntos adelante y atrás, Airbag

13. Flota Vehicular (cont.) • Categoría M: Mitsubishi Montero • Motor 4 cilindros Turbo Diesel Intercooler • Transmisión Automática • Radio AM/FM con CD • Aire Acondicionado • Vidrios Eléctricos • Capacidad 7 pasajeros • Cinturones de Seguridad de tres puntos adelante y atrás • Airbag • Frenos ABS • Puertas con barra de impacto

14. Flota Vehicular (cont.) • Categoría L: Mitsubishi Montero Sport • Motor 4 cilindros Turbo Diesel Intercooler • Transmisión Automática • Radio AM/FM con CD • Aire Acondicionado • Vidrios Eléctricos • Capacidad 5 pasajeros • Cinturones de Seguridad de tres puntos adelante y atrás • Airbag • Frenos ABS • Puertas con barra de impacto

15. Flota Vehicular (cont.) • Categoría K: Kia Sorento • Motor 4 cilindros Turbo Diesel Intercooler • Transmisión Automática • Radio AM/FM con CD • Aire Acondicionado • Vidrios Eléctricos • Capacidad 5 pasajeros • Cinturones de Seguridad de tres puntos adelante y atrás • Airbag • Frenos ABS

16. Flota Vehicular (cont.) • Nuestra flota es renovada anualmente según el kilometraje acumulado de cada automóvil, lo cual nos permite mantener un stock de autos bastante reciente y en óptimas condiciones. • Para asegurarnos que nuestros clientes obtengan vehículos de alta confiabilidad, todos los automóviles de nuestra representada están incluidos en un sistema Cardex que se encarga de registrar las revisiones de los vehículos cada vez que son devueltos por un cliente. Asimismo en este sistema se registra el mantenimiento preventivo del cual son parte los automóviles en nuestro propio taller de servicio cada 5.000 kilómetros de recorrido, así como cualquier mantenimiento correctivo que se amerite. • Todos los repuestos que utilizamos son originales y el mantenimiento preventivo y correctivo lo realizamos de acuerdo a los estándares recomendados por el fabricante de los autos. • Cuando alguno de nuestros clientes sufre un inconveniente con el vehículo mientras lo tiene en su poder, le damos asistencia de primera mano por medio de nuestros agentes de renta que se encuentran disponibles de Lunes a Domingo desde las 6.00 a.m. hasta las 10.00 p.m. • Contamos con nuestra propia plataforma para el transporte de vehículos con lo cual podemos asegurar el traslado de un nuevo vehículo en caso de ser necesario recoger el vehículo en poder del cliente para entregarle uno nuevo.

17. Tarifas con Deducible Tarifas & Seguros

18. Tarifas & Seguros (cont.) • Estas tarifas contemplan • Seguro cobertura CDW (vuelco y colisión). • En caso de incidente hay un deducible de $1000 en caso de colision o vuelco y $2000 en caso de robo (la cobertura no aplica en aquellos en que medie negligencia de parte del conductor del vehículo. Libre Kilometraje La cobertura total hay que sumar $12.95 en el caso de los automóviles y $15.95 para los 4*4 • Conductor Adicional sin costo. • Costo del derecho de circulación. • Sistema “Corre a partir de” mediante el cual se entrega el vehículo en las instalaciones del cliente después de las 4.30 p.m. el día previo de la renta del vehículo. • Vigencia hasta el 31 de Diciembre del año 2011 (en caso de que el Gobierno modifique las tasas, impuestos, contribuciones especiales y en general tributos que graben en forma directa los servicios aquí ofrecidos, se afectarían las tarifas aquí expuestas proporcionalmente a partir de Enero 2011; caso contrario permanecerán invariables).

19. Tarifas & Seguros (cont.) • Renting • Le ofrecemos esta opción para rentas de largo plazo (mínimo 12 meses) en la cual le cedemos un vehículo nuevo para uso exclusivo de su empresa, a una tarifa mucho más conveniente que las mostradas anteriormente. • Bajo esta figura nosotros somos responsables de darle el mantenimiento periódico al vehículo y de cubrir cualquier otro costo asociado al mismo (ej. seguro, derecho de circulación, etc.) • Los seguros asociados a esta figura pueden ser “Cobertura Total” o “Deducibles” según se adapte mejor a su compañía y a la tarifa que quiera pagar mensualmente. • Para obtener una cotización de un “Mini-Lease”, es necesario definir en conjunto el modelo y las características del vehículo que desea.

20. Reservaciones • Toda reservación de vehículos debe hacerse con una anticipación de 24 horas y sustentada con una orden de compra de parte del cliente, en la cual se incluya el tipo de vehículo solicitado, la cantidad de días de renta, compañía que renta, nombre del conductor y la tarifa aplicable (se pueden manejar excepciones para aquellos casos en los cuales no se pueda solicitar los vehículos con el tiempo de anticipación aquí estipulado). • La orden de compra puede remitirse por correo electrónico a cualquiera de los agentes de rentas corporativas, siempre y cuando la misma venga debidamente firmada (escaneada) por un representante autorizado de la compañía. En caso de que no pueda escanearse la orden de compra con la firma, deberá remitirse vía fax al número (506) 2293-1111.

21. Reservaciones (cont.) • En caso de no utilizar la orden de compra, se puede realizar la transacción con tarjeta de crédito con las siguientes condiciones: • Depósito de US$1.000 más el monto estimado de la renta. • En el momento de la devolución del vehículo se le ofrece al cliente la opción de pagar en efectivo o mediante tarjeta de crédito. • Si el vehículo no presenta daños, se reversa el monto del depósito de la tarjeta.

22. Facturación & Crédito • La facturación y el plazo de crédito pueden manejarse de dos formas según se ajuste mejor a las necesidades del cliente: • Facturación Mensual: se prepararía una factura consolidada para todas las rentas de autos realizadas durante el mes, la cual se presentaría dentro de los primeros cinco días hábiles del mes siguiente y debe ser cancelada por parte del cliente en un plazo de quince días posterior a su presentación por parte de Avis Rent a Car. • Facturación por contrato cerrado: se prepararían facturas separadas por cada una de las rentas que se completen según se vayan devolviendo los vehículos, las cuales se presentarían a cobro según se emitan y deberían ser canceladas por parte del cliente en un plazo de treinta días posterior a la devolución del vehículo. • Optica Visión & Avis Rent a Car definirán conjuntamente los requerimientos de información de parte del cliente mediante reportes electrónicos, los cuales les serán remitidos con la frecuencia que se defina.

23. Atención de Incidentes • Avis Rent a Car pone a disposición de Optica Visión una flota de vehículos de primera clase, junto con un equipo humano dispuesto a servirle y esforzarse al máximo para satisfacer sus necesidades en cuanto a la renta de vehículos. • En caso de que se presente un incidente con un vehículo de nuestra propiedad, los tiempos de respuesta de nuestro personal variarán dependiendo de la ubicación del vehículo según se detalla a continuación: • Gran Área Metropolitana (GAM): el tiempo máximo de respuesta para llegar al lugar en que se encuentra el vehículo oscilará entre 2 y 3 horas a partir del momento en que se nos notifica el incidente. • Fuera del Gran Área Metropolitana: la atención de eventualidades en estos casos dependerá de la ubicación del vehículo, sin embargo el tiempo máximo para la zona de Puntarenas (excluyendo la Zona Sur) y Limón será de 5 horas; Zona Sur 7 horas y Guanacaste 4 horas.

24. Contacto • En caso de requerir información adicional se puede contactar a: Jonathan Gomez Chavarria Ejecutivo de Cuentas Corporativas Avis Rent a Car, Costa Rica Oficina +506 2293 2222 Movil +506 8855 5849 Email jonathan.gomez@avis.co.cr corporativo@avis.co.cr