Araş. Gör. Dr. Aykut Hamit Turan Adnan Menderes Üniversitesi Nazilli İİBF İşletme Bölümü

1. Internet Alışverişi Tüketici Davranışını Belirleyen Etmenler: Geliştirilmiş Teknoloji Kabul Modeli (E-TAM) İle Bir Model Önerisi Araş. Gör. Dr. Aykut Hamit Turan Adnan Menderes Üniversitesi Nazilli İİBF İşletme Bölümü

2. Giriş • Internet Olgusu • Elektronik Ticaret • Tüketici Davranışı • Sosyo – Psikoloji Temelli Teoriler • Birey Davranışını Açıklamanın Önemi • Yönetim Bilişim Sistemleri Literatürü • Teknoloji Kabul Modeli (Technology Acceptance Model – TAM)

3. Türkiye’de Internet • Gelişen Bilgisayar ve Internet Teknolojileri • Yaygınlaşan Internet Üzerinden Ticaret • Düşen Maliyetler • Artan Erişim • Bilgi ve Hizmetin Yaygınlaşması • TÜİK Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Araştırması • Düşük Internet Kullanımı (%26.67) • Erkek Egemenliği (%34.76) • Bilgi Arama Amacı (%90.54) • İletişim Amacı (%80.74) • Düşük Internet Alışverişi (%5.65) • Genel Olarak Bilgi Edinme Amaçlı Internet Kullanımı

4. Birey Davranışını İnceleyen Sosyo-Psikolojik Teoriler • Sebepli Faaliyetler Teorisi (Theory of Reaoned Action – TRA) (Fishbein ve Ajzen, 1975) • Planlanan Davranışlar Teorisi (Theory of Planned Behavior – TPB) (Azjen, 1991) • Teknoloji Kabul Modeli (Technology Acceptance Model - TAM) (Davis, 1989)

5. Geliştirilmiş Teknoloji Kabul Modeli (E - TAM)

6. E - TAM • Algılanan Kullanışlılık (Perceived Usefulness – PU) • Algılanan Kullanım Kolaylığı (Perceived Ease of Use – PEU) • Uyumluluk/Uygunluk (Compatibility – C) • Tavırlar (Attitudes – A) • Davranışa Yönelik Niyet (Behavioral Intention – BI) • Gerçek Davranış (Actual Usage – AU)

7. Sonuç • Internet ile Değişim • Farklı Alışveriş Kanalları • Internet’in Farklı Kullanım Alanları • Tüketici Davranışının Temellerini Bilmenin Önemi • Internet Alışverişinin Avantaj/Dezavantajları • Tüketici Birey Davranışını Açıklamaya Yönelik Teorik Altyapılar

8. Sorular/Öneriler

9. Teşekkür Ederim!!