1 / 36

Čo predstavuje CI

Čo predstavuje CI. Minulosť, tradíciu. Osobnosť, hodnoty, ktoré spoločnosť, vedenie a jej zamestnanci uznávajú. Princípy, na ktorých základe vznikla. Vízia, poslanie, dlhodobé smerovanie, ciele, ktorými bude toto smerovanie dosiahnuté. Čo predstavuje CI.

davis
Download Presentation

Čo predstavuje CI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Čo predstavuje CI • Minulosť, tradíciu. • Osobnosť, hodnoty, ktoré spoločnosť, vedenie a jej zamestnanci uznávajú. • Princípy, na ktorých základe vznikla. • Vízia, poslanie, dlhodobé smerovanie, ciele, ktorými bude toto smerovanie dosiahnuté.

  2. Čo predstavuje CI • Hodnoty a postoje a ich „prevtelenie do komunikačných posolstiev, foriem komunikácie a vizuálneho štýlu.

  3. Corporate: korporátny, podnikový komplexný, ucelený • Identity: súbor charakteristických čŕt a vlastností vlastných nejakému subjektu, na základe ktorých je možné ho jednoznačne odlíšiť od podobných subjektov.

  4. Ak má organizácia obstáť v meniacom sa svete, musí byť pripravená meniť v priebehu svojej existencie všetko, okrem svojich základných hodnôt.“ Thomas Watson, Jr. (IBM)

  5. CI ako puzzle – všetko musí do seba pekne zapadať.

  6. Metodológia tvorby CI Filozofia Komunikácia CI Dizajn Kultúra

  7. Filozofia • Predstavuje najvyššiu ideovú myšlienku podnikania určitého subjektu, zdôvodňuje existenciu, účel a zmysel jeho podnikania. Označuje sa i ako základný stavebný kameň firemnej identity. • Obsahuje všeobecne formulované, nemenné, dlhodobo pôsobiace princípy, ktoré odrážajú základné hodnoty vyznávané v rámci organizácie. Pre ich jednoznačné pochopenie je vhodné rozpracovať ich ďalej do firemných smerníc.

  8. Filozofia • Filozofia pozostáva z definovanie vízie a poslania spoločnosti. Vízia je akýsi podnikový manifest ukazujúci smerovanie podniku do budúcnosti. Poslanie zasa zdôvodňuje zmysel existencie podniku, dáva odpovede na základné otázky: Kto sme? O čo sa usilujeme?

  9. Kultúra • firemná kultúra – je súborom vyprofilovaných predstáv, hodnôt a symbolov, ktoré uznáva väčšina zamestnancov firmy a prejavujú sa v ich myslení, cítení a správaní a v artefaktoch materiálnej i nemateriálnej povahy.

  10. Prejavy firemnej kultúry • Materiálna manifestácia navonok – najdôležitejším prejavom je produkt (program, vysielanie) • Materiálna manifestácia dovnútra – chápeme ňou fyzické prostredie (budovy, haly, vstupné priestory,

  11. Prejavy firemnej kultúry • Nemateriálna manifestácia navonok – vyjadruje správanie sa podniku navonok, k zákazníkom, partnerom, verejnosti. • Nemateriálna manifestácia dovnútra – podniková klíma, vzťahy v podniku na rôznych úrovniach, vzťah podniku k zamestnancom (sociálna politika).

  12. Podnikovú kultúru možno využiť na realizáciu cieľov podniku, je nevyhnutná pre získanie vlastnej identity vo vzťahu k zákazníkom a voči okoliu tým, že: • zvyšuje spolupatričnosť pracovníkov s firmou, • poskytuje akýsi návod na správanie sa zamestnancov v neistých situáciách, • zlepšuje sa komunikácia, čím sa redukujú konfliktné situácie, • zvyšuje sa motivácia a lojalita, • zvyšuje sa konkurencieschopnosť podniku na trhu jeho jasným prezentovaním sa, • zvyšuje sa stabilita a spoľahlivosť podniku.

  13. Firemná komunikácia je proces, ktorý sprevádza firemnú identitu do imidžu firmy, a to prostredníctvom riadenej a plánovitej komunikácie s rozhodujúcimi cieľovými a záujmovými skupinami. Komunikácia je nevyhnutná k tomu, aby všetky záujmové skupiny – zamestnanci, zákazníci, akcionári a ďalší – pochopili identitu organizácie, jej hodnoty a stratégiu.“

  14. Nástroje komunikácie • Reklama • Osobný predaj • Vzťahy s verejnosťou • Podpora predaja • Priamy marketing

  15. Nastáva doba integrovanej komunikácie, čo znamená : • všetky firemné posolstvá sú strategicky koordinované do jednotného štýlu komunikácie, či sa bude posolstvo dotýkať značky, alebo produktov, • komunikačné prostriedky – komunikačný mix sú optimálne zladené podľa vhodnosti a cieľov komunikácie, • so všetkými vhodnými cieľovými a záujmovými skupinami organizácie prebieha komunikácia.

  16. Rozdelenie komunikácie • Interná komunikácia • Externá komunikácia

  17. Interná komunikácia • Informácie a informačné procesy – základ všetkých manažérskych procesov – spája ich komunikácia • Interná komunikácia je špecifický druh sociálnej komunikácie realizovaný vo vnútri firmy, ovplyvňujúci vzťahy medzi zamestnancami i medzi firmou a jej vonkajším prostredím. • Interná komunikácia má dva aspekty – obsahový a vzťahový

  18. Typy a formy internej komunikácie • Typy IK (formálna/neformálna, vertikálna/horizontálna/diagonálna) • Formy IK (verbálna/neverbálna)

  19. Nástroje internej komunikácie • Porada. • Nástenky. • Firemný rozhlas. • Intranetová komunikácia. • Podnikové periodikum. • Informačné letáky. • Schránky na nápady a pripomienky. • Podnikové obchôdzky. • Prieskumy názorov.

  20. CI a interná komunikácia

  21. Reklama CI a externá komunikácia • Investícia do reklamy je efektívna iba v prípade, ak disponujete „produktom“! • Reklama nevybuduje CI, ale aj tak musí byť v súlade s ucelenou firemnou identitou. • Úlohou reklamy je : 1. Vytvoriť a doručiť posolstvo o produkte 2. Vytvoriť značku

  22. Public Relations CI a externá komunikácia • PR - neosobný komunikačný prostriedok -ideálny na vytváranie pozitívneho imidžu.

  23. Firemný dizajn je tvorený prvkami, ktoré vypovedajú o podniku a sú jednoznačne vnímané externou aj internou verejnosťou. .

  24. logo, • raster, • písmo a typografia, • firemné farby, • firemná architektúra, • ostatné náležitosti

  25. LOGO • Logo tvorí základnú zložku grafického dizajnu firmy. Ide o konštantu, ktorá slúži na jednoznačnú identifikáciu firmy s využitím jej signálnej funkcie. Logo môže i nemusí byť stotožnené so značkou. V  ideálnom prípade pôsobí dlhodobo a  do značnej miery. • Identifikuje firmu ako celok už na prvý pohľad. Logo by malo vystihovať podstatu firmy, malo by byť zrozumiteľné, viditeľné, jednoducho a ľahko čitateľné. Jeho tvorba je vysoko profesionálnou záležitosťou. Vhodnosť a správnosť loga je potrebné testovať. • Dobré logo je také, ktoré je zrozumiteľné na veľkej i malej ploche a teda nestráca svoju hodnotu zväčšovaním či zmenšovaním a umiestňovaním na rôzne plochy a predmety.

  26. Vytvoreniu loga STV prechádzala analýza verejnoprávnych televízií vo svete. Teplá oranžová farba zapôsobí ihneď príjemne na povedomie človeka“. Žltá farba symbolizuje komunikatívnosť, červená energiu a modrá farba (Dvojka) hovorí o vážnosti poslania kanálu: „modrá dáva logo Dvojky svojím spôsobom na intelektuálne vyššiu úroveň“.

  27. RASTER • Raster je jednotná úprava dokumentácie firmy, ktorej zmyslom je, aby príjemca okamžite rozpoznal jej „pôvod“. Pod firemnou dokumentáciou pritom rozumieme vizitky, hlavičkový papier, obálky a ďalšie tlačoviny (napr. prospekty, ale aj firemný časopis), reklamné nápisy, popisy na autách a ďalšie prvky firemného dizajnu, ktoré sú pre styk s klientom dôležité. Prijatý raster by mal odrážať podnikovú filozofiu a mal by pôsobiť dlhodobo.

  28. Písmo a typografia úzko súvisia s predchádzajúcimi prvkami. Najmä písmo sprostredkúva identitu firmy a malo by byť jasné, prehľadné, ľahko čitateľné a vyvážené. Písmo vytvára a dopĺňa celkový vizuálny obraz firmy na verejnosti.

  29. Firemné farby pôsobia v procese identifikácie firmy a jej komunikácie so zákazníkmi či obchodnými partnermi veľmi intenzívne. Slúžia na okamžitú identifikáciu a podčiarkujú charakter podniku.

  30. Firemnú architektúru tvoria budovy a vybavenie kancelárií alebo predajní a tie taktiež prispievajú k celkovému obrazu firmy na verejnosti. Pôsobia nielen na návštevníkov a zákazníkov, ale aj na samotných zamestnancov.

  31. Medzi ostatné náležitosti firemného dizajnu patria darčekové a reklamné predmety – perá, kalendáre, bloky, ale aj uniformy zamestnancov, ochranné pracovné prostriedky, dopravné prostriedky, príslušenstvo a ostatné nosiče firemného dizajnu a tiež dizajn produktov.

  32. Dizajnový manuál obsahuje presné vizuálne informácie, ktoré reprezentujú firemnú kultúru a identitu navonok a tiež do vnútra firmy. Pomáha tak sprostredkovať dôležitú informáciu a vytvára vizuálnu komunikáciu medzi subjektami

  33. Dizajnový manuál je akýmsi firemným zákonníkom. Stanovuje pravidlá, ktoré by mali platiť pri komunikácii firmy s jej okolím. Zároveň je nevyhnutnou súčasťou systematického vytvárania a udržiavania CI. Zahŕňa všetky oblasti firemného života a je vhodným základom pre budovanie vizuálneho štýlu. • Cieľom dizajnového manuálu je pomôcť firme zadefinovať svoju viditeľnú tvár, ktorou sa bude na verejnosti prezentovať. Manuál by mal byť jednoduchý a stručný, no s vysokou vypovedacou hodnotou. • Dizajnový manuál nepotrebuje nevyhnutne každá firma, potrebujú ho predovšetkým veľké firmy.

  34. Obsahová náplň dizajn manuálu • Úvod: Prečo ho máme? Ako ho budeme používať? Definícia poslania, ktoré vychádza z firemnej filozofie. • Základné prvky: logo – symbol – značka a logotyp. • Typografia: použité písmo v logotype a doplnkové písmo na ostatné použitie. • Základné vzťahy: vzťah symbolu v logotype, správne vzájomné proporcie, prípustné, prípadne neprípustné kombinácie. • Farby: zdôvodnenie farebného riešenia, ukážka plnej farebnosti, monochromatická, čierno-biela, prípadne inverzná interpretácia loga, neprípustné farebné riešenia. • Grafické formáty: základné umiestnenie loga v ploche, používané formáty a umiestnenie loga v nich, mininálna veľkosť loga. • Hlavičkový papier. • Vizitka. • Obálky rôznych veľkostí a tvarov. • Formuláre: rôzne typy listov, poznámkové bloky, faxové formuláre, objednávkové formuláre, faktúry a pod.

  35. Literatúra: výročná správa a firemný časopis. • Balenie: spôsob balenia, dizajn obalu, označovanie výrobkov, štítky atď. • Reklama: inzercia, reklamné predmety. • Označenie: štít na budove, identifikačné znaky nehnuteľností a kancelárií, informačný systém v budove, smerové tabule. • Dopravné prostriedky: označenie automobilov, autobusov, vagónov a lodí. • Príslušenstvo: kontajnery, pracovné odevy, ochranné pomôcky, náradie atď. • Reprodukčné podklady: vytlačené alebo priložené vzory farieb, logá v rôznych veľkostiach, filmy, elektronické pamäťové médiá (disky, diskety) vrátane digitálnej formy celého manuálu.

More Related