Steam

1. Platforma cyfrowej dystrybucji rozrywki elektronicznej Steam Autorzy: Rafał Kwol Michał Żurawski Patryk Gajlhard Marcin Nyga

2. Czym jest Steam? • Steam jest platformą cyfrowej dystrybucji gier komputerowych, wieloosobowej rozgrywki oraz komunikacji pomiędzy użytkownikami • Platforma ta została założona przez firmę Valve12 września 2003 roku • Asortyment platformy obejmuje produkcji zarówno od małych, niezależnych firm aż po wielkich gigantów branży jak ElectronicArtsczy Activision

3. Siła przebicia na obecnym rynku • Dane z października tego roku zawierają informację, że na platformie znaleźć można już ponad 1400 gier i aktywnych jest już ponad 35 milionów kont • Firma Valve nigdy nie wypuszcza danych na temat sprzedaży na swojej platformie, ale z danych firmy Stardock zajmującej się badaniem rynków cyfrowych dystrybucji Steam posiada około 70% udziału w rynku na którym działa

4. Jak to wszystko się zaczęło? • Firma Valve napotkała problemy przy wypuszczaniu łatek do swoich gier takich jak Counter-Strike, co powodowało utratę dużej części użytkowników gry na kilka dni w związku z trudnościami technicznymi • Postanowili stworzyć platformę, która zautomatyzowałaby czynność dodawania poprawek do gry

5. Jak to wszystko się zaczęło? • Valve wyszło z propozycją do Microsoftu, Yahoo! Oraz RealNetworks w związku z rozpoczęciem prac nad ich ideą – wszystkie te firmy odrzuciły ten pomysł • Prawdziwe prace nad platformą rozpoczęły się w roku 2002 – nazwy robocze projektu, które przewijały się w wywiadach z twórcami to m.in. „Grid” lub „Gazelle”

6. Jak to wszystko się zaczęło? • Do współpracy nad platformą dołączyły się takie firmy jak AT&T, Acer czy GameSpy • Pierwszy raz do publicznego użytku klient platformy został oddany w czasie rozpoczęcia bety gry Conter-Strike w wersji 1.6 w 2002 roku • Podstawowym zadaniem platformy w tamtym okresie było przesyłanie łatek w momencie się ich ukazania i automatyczna ich instalacja na komputerze użytkowników

7. Jak to wszystko się zaczęło? • W roku 2004 Valve zamknęło już na dobre swoją dawną platformę rozgrywki wieloosobowej, czyli World Opponent Network i zastąpiło ją w pełni przez Steam • Rozpoczęcie negocjacji z licznymi producentami gier komputerowych w celu zwiększenia asortymentu platformy • Zwrócenie się do społeczności zajmujących się tworzeniem nieoficjalnych modyfikacji do gier z ofertą na możliwość dystrybucji ich produkcji i uzyskanie licencji za jedyne 995 dolarów

8. Zyskowność • W roku 2005 Steam zaczął przynosić namacalne zyski, gdy coraz więcej firm zewnętrznych zaczęło oferować swoje gry poprzez tą platformę • W roku 2007 więksi gracze branży zaczęli przekonywać się o sile Steam’ai jego przyszłym potencjale i także rozpoczęło współpracę z Valve • W tym czasie na platformie było już 13 milionów kont oraz 150 dostępnych produkcji

9. Punkt przełomowy • Najważniejszym wydarzeniem dla całego przedsięwzięcia było wprowadzenie ‚niezbędności’ programu do uruchomienia co ważniejszych hitów rynkowych • Spowodowało to ogromy napływ nowych klientów, którzy chcąc czy nie chcąc stali się klientami tej platformy nawet jeżeli kupili swoją grę w lokalnym sklepie

10. Idea międzynarodowej społeczności • W marcu 2010 roku Valve wprowadziło usługę o nazwie SteamTransalation Service co jest do dziś w branży uważane, za jeden z najlepszych ruchów firmy • Usługa ta pozwala zwykłym użytkownikom na tłumaczenie serwisu na ich język ojczysty – oczywiście całkowicie za darmo – co powoduje, że koszty związane z prowadzeniem serwisu w sekcji treści są bardzo niskie

11. Technologia • System dystrybucji Steam opiera się o przesyłanie pakietów danych z pomocą technologii server to peer, czyli od serwera do użytkownika • Wykrywanie zmian w plikach z pomocą Game Cache Files – jednego wielkiego pliku dla każdej gry, co pozwala na zminimalizowanie straty danych przy przesyle

12. Oprogramowanie • DRM – czyli zarządzanie prawem do korzystania z programu może być kontrolowane przez producenta z pomocą narzędzi Valve lub ich własnych • Zmusza użytkownika do bycia podłączonym do Internetu jeżeli chce on włączyć produkcję korzystającą z jednego z tych systemów

13. SteamCloud • Popularność technologii chmury w Internecie wymusiła na właścicielach platformy wprowadzenia podobnego rozwiązania • W wrześniu 2008 roku do użytku oddany został SteamCloud pozwalający grom oraz produktom na platformie korzystanie z niego w pewnym ograniczonym przez twórców zakresie

14. SteamGuard • Kolejna z usług firmy Valve mająca na celu ochronę kont użytkowników wraz z ich danymi oraz grami do nich przypisanymi • Działająca na dwa sposoby – przypisanie konta do konkretnego komputera lub potwierdzenie tożsamości za pomocą maila • Podobnie jak SteamCloud jest to usługa opcjonalna

15. Jak płacić? • Serwis zapewnia możliwość płacenia z pomocą karty kredytowej w takich walutach jak dolary amerykańskie, funty, euro czy ruble w zależności od miejsca zamieszkania użytkownika • Od roku w serwisie można płacić za pomocą usługi WebMoney, która działa podobnie do znanego szerzej PayPal’a

16. Sukces DLC • DLC, czyli skrót od anielskiegoDownloadable Content to określenie płatnych i w większości bardzo nieznacznych modyfikacji gier • Idea ta powstała kilka lat temu i od tamtego czasu dobrze usadowiła się na rynku – dziś możemy nawet kupić gry, które w wersji podstawowej są pozbawione zakończenia, a jego poznanie wymaga dokupienia dodatkowego DLC

17. ValveAnti-Cheat • VAC, czyli ValveAnti-Cheatstworzone przy współpracy z firmą GameSpy ma na celu ograniczenie lub całkowite wyeliminowanie możliwości oszukiwania w rozgrywce wieloosobowej • Usługa ta dobrze radzi sobie z wykrywaniem oszustów i ma ona dość szerokie możliwości – od wyrzucenia z gry, poprzez czasowe banyna daną grą, aż do całkowitego zablokowania danej kopii

18. Steam jako narzędzie badań rynku • Wykorzystanie ankiet wśród użytkowników platformy do zbadania ich preferencji i potrzeb • Zbieranie informacji o konfiguracji sprzętowej użytkowników, a następnie sprzedaż danych firmom zewnętrznym na czym bazuje się regulowanie ustawień minimalnych dla danych produkcji

19. SteamOverlay i Steamworks • SteamOverlayto specjalna nakładka na niektóre z gier, która pozwala m.in. na dostęp do stron internetowych bez minimalizowania gry • Steamworks to usługa matchmarkingowa, która pozwala na dopasowania do siebie użytkowników o podobnym poziomie umiejętności w celu maksymalizacji balansu rozgrywki

20. Krytyka platformy • Platforma pozwala producentom na różnicowanie cen ze względu na regiony geograficzne co prowadzi do absurdów cenowych mimo żadnych różnic jeżeli chodzi o koszty dystrybucji • Gra zakupiona na terenie danego państwa może być użytkowana tylko na jego terenie – ma to zapobiegać sprowadzania gier z krajów gdzie są one o wiele tańsze

21. Krytyka platformy • Brak możliwości odsprzedaży produktów bez sprzedaży całego konta, co zresztą jest zabronione przez regulamin serwisu • Niedostateczne zabezpieczenie danych w serwisie – słynne włamanie z listopada 2011 roku, które miało na celu uzyskanie danych o płatnościach i numerach kart kredytowych użytkowników

22. Pobieranie klienta Steam Aby zainstalować Steam musimy wejść na stronę http://store.steampowered.com/i kliknąć w przycisk

23. Pobieranie klienta Steam Po zapoznaniu się z wymaganiami, możemy pobrać klienta Steam.

24. Instalacja Steam Instalacja klienta przebiega identycznie jak większość współczesnych programów i gier. Wybieramy lokalizację docelową, język, typ łącza internetowego i zapoznajemy się z regulaminem. Po zakończonej instalacji Steam zacznie aktualizację, która potrwa chwilę.

25. Zakładanie konta Steam

26. Zakładanie konta Steam

27. Zakładanie konta Steam

28. Zakładanie konta Steam

29. Zakładanie konta Steam

30. Steam w akcji – konto biedaka

31. Sklep Steam • Regionalizacja. • Zakup gry w ciągu kilku minut. • W danym regionie możliwość płacenia tylko jedną walutą. • Ogromny wybór tytułów, w zasadzie niespotykany w żadnym klasycznym sklepie. • Dystrybucja darmowych gier i dodatków, także stworzonych przez fanów (mody).

32. Wizualizacja sklepu Steam

33. Promocje – klucz do sukcesu • Ograniczony czas trwania. • Możliwość zakupy programu w bardzo atrakcyjnej cenie (nawet jak na warunki Polski). • Możliwość zakupu większej kopii danego programu dla przyjaciół. • Konkursy, w których można stać się właścicielem tytułów zupełnie za darmo.

34. Forum i społeczność • Możliwość znalezienia porad. • Rozwiązywanie problemów technicznych. • Opinie o grach. • Forum dostępne tylko w języku angielskim (co jest zarówno wadą, ja i zaletą). • Zakładanie grup i klanów. • Możliwość grania i komunikowania się z przyjaciółmi w bardzo prosty sposób.

35. Osiągnięcia

36. Zaawansowane statystyki

37. Konkurencja • EA „Origin” • Good Old Games (GOG) • Direct2Drive • Battle.Net • OnLive (granie w „chmurce”)

38. Dziękujemy!