Plataforma de Innovación On line Software easyCRIT 4.0

1. Plataforma de Innovación On line Software easyCRIT 4.0 Agosto 2013

2. Plataforma Innovación easyCRIT 4.0 Después del término del programa de capacitación en innovación del Holding (proyecto “Plataforma de Innovación 2011 Komatsu-Cummins” financiado por Innova-Corfo), las empresas participantes KRCC, KCH y KCC, resolvieron implantar el software easyCRITen las diferentes organizaciones, para administrar y fomentar la participación de sus colaboradores con nuevas ideas que aporten valor al quehacer de sus respectivas empresas. Los focos de innovación identificados de interés para KRCC que serán recogidos en esta plataforma on-line son: • Sistema Gestión Integrado (SGI) • Mejoras al SGI • Mejoras a la seguridad • Mejoras a la calidad • Mejoras en el impacto medioambiental • Recursos Humanos (RR.HH.) • Iniciativas de clima laboral • Iniciativas de retención del personal, incentivos, etc. • Iniciativa de capacitación y planes de carrera. • Mejoramiento Continuo • Kaizen • Just do it • Mejoramiento de Procesos • Administrativos • Comerciales • Productivos • Informáticos • Negocios • Responsabilidad Social Empresarial (RSE) • Tecnologías Información, Comunicación y Automatización (TICA) • Innovaciones • Innovaciones de productos • Innovaciones de servicios • Innovaciones de procesos • Modelos comerciales y organizacionales

3. Focos de Innovación • Sistema Gestión Integrado: Representa el modelo de administración de KRCC, basado en tres pilares fundamentales que establecen “la manera de hacer” y la cultura de la organización cuya filosofía define los principales alcances y estilos relacionados con la seguridad, cuidado y desarrollo de las personas como una de las tareas principales de la alta gerencia; la filosofía del lugar de trabajo (Genba), preocupación y manejo sustentable del medio ambiente y la orientación al cliente, el compromiso con la calidad y confiabilidad. Considera: • Mejoras al SGI • Mejoras a la seguridad • Mejoras a la calidad • Mejoras en el impacto medioambiental • Recursos Humanos: Incluye al desarrollo organizacional, los planes de carrera, la evaluación del desempeño, el clima laboral, retención del personal a través de incentivos, la capacitación y/o entrenamiento, retención del personal entre otros. • Mejoramiento Continuo: Considera una sucesión de invenciones donde cada escalón conduce necesariamente al siguiente y donde cada mejora parece haber sido diseñada con el objetivo de llegar a la situación presente mediante aproximaciones sucesivas. En esta categoría se incluye Kaizen y Just do it. • Mejoras de Procesos: Referido a la mejora de la eficiencia de procesos: • Administrativos • Comerciales • Productivos • Informáticos • Negocios

4. Focos de Innovación • Responsabilidad Social Empresarial: Considera la contribución activa y voluntaria de la organización al equilibrio entre las acciones económicas, sociales y ambientales generadas a causa de la realización de su actividad económica buscando la sustentabilidad y desarrollo de sus stakeholders. • Tecnologías de la Información, Comunicación y Automatización • Considera aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener o distribuir información para apoyar la toma de decisiones en ámbitos de interés como también la automatización. • Innovación: se entiende por la creación de valor a través de la transformación de ideas o conocimientos en nuevos productos o servicios (bienes o servicios), procesos, métodos de marketing o métodos organizacionales y que el mercado valora. • Innovaciones de productos • Innovaciones de servicios • Innovaciones de procesos • Modelos comerciales y organizacionales

5. easyCRIT: Ingreso de ideas Esta plataforma sistematiza la captura, procesamiento y selección de ideas por empresa. Así las ideas son registradas, administradas y evaluadas en diferentes niveles.

6. easyCRIT, software para gestionar la innovación Para KRCC hay capacidad de 500 usuarios, de entre los cuales debe haber un administrador (gestor de Ideas), evaluadores on-line (pre-comité) y evaluadores presenciales (comité).

7. easyCRIT, diagrama del proceso de administración Gestor de Ideas Pre-Comité On-line Comité Gerencial Participante Comunidad KRCC Presencial t=0 Evaluación presencial Recepcionar Idea Idea Evaluación on-line por foco Encuesta: le gusta la idea? SI Activar evaluación on- line NO Idea clara, completa y dentro de foco? Mejorar Idea NO Proyecto completo?Aprobado? + info SI Idea es proyecto? Está completo? + info SI SI Publicar idea para votación NO NO Solicitar información Completar información Congelar Idea FIN Define financiamiento y plazo de ejecución Ejecutar / Implementar Activar FIN

8. Equipo para administración easyCRIT • 1.- Participantes • Personal de KRCC que introduce una idea 3.- Pre-Comité • Sistema Gestión Integrado • Jefe Nacional Seguridad • Jefe de SGI, MA y RSE • Ingeniero de Control de Calidad (QA) • Presidente Comité Paritario Zonales (3) • APR Zonales (3) • Recursos Humanos • Encargado de Personal • Analista Capacitación y Desarrollo • Subgerente de Gestión • Mejoramiento Continuo • Jefe de Ingeniería • Jefes de Taller (7) de acuerdo a temática • Ingeniero de Control de Calidad (QA) • Tecnologías de la Información, Comunicación y Automatización • Subgerente TI • Gerente Ingeniería • Subgerente de Gestión • Responsabilidad Social Empresarial • Jefe de SGI, MA y RSE • Analista Capacitación y Desarrollo • Subgerente Gestión • Mejoramiento de Proceso • Subgerente de Negocios • Subgerente TI • Gerente de Ingeniería • Gerente de Fábrica • Gerente Zonales (3) de acuerdo a temática • Innovaciones • Jefe de SGI, MA y RSE • Jefe de Seguridad • Gerente Ingeniería • Ingeniero de Control de Calidad (QA) • Jefes de Taller (7) de acuerdo a temática • Gerentes Zonales (3) de acuerdo a temática • 2.- Gestor de Ideas • Ingeniero de Proyectos y Estudios (Gerencia Innovación) • 4.- Comité • Gerente Gestión Estratégica • Gerente Servicio (EMS) • Gerente Innovación • Director de Operaciones • Vicepresidente Aftermarket y Gerente General

9. Komatsu Reman Center Chile Exporting Know-how to the Global Industry