Sistemas de Informações Gerenciais ORGANIZAÇÕES, OBJETIVOS E MISSÃO

1. Sistemas de Informações GerenciaisORGANIZAÇÕES, OBJETIVOS E MISSÃO Orlando Frizanco 2003 Prof. O. Frizanco

2. SUMÁRIO • Conceitos sobre: • Organização • Homem Organizacional • Objetivos Organizacionais • Missão, metas e desafios Prof. O. Frizanco

3. Conceitos Sobre Organização • As ORGANIZAÇÕES constituem a forma dominante de instituição em nossa sociedade e representam: • a manifestação de uma sociedade especializada; • caracteriza a interdependência; • crescente padrão de vida Prof. O. Frizanco

4. Conceitos Sobre Organização • As ORGANIZAÇÕES constituem uma forma de agrupamento social que é estabelecido de uma maneira deliberada e proposital para alcançar um objetivo específico. • Caracteriza-se por: • regras; • regulamentos; • estrutura hierarquizada que ordena as relações entre seus membros. Prof. O. Frizanco

5. Homem Organizacional • Na sociedade de organizações modernas e industrializadas, surge a figura do “homem organizacional. • Para ser bem sucedido, precisa ter as seguintes características de personalidade: 1) FLEXIBILIDADE 2) TOLERÂNCIA AS FRUSTRAÇÕES 3) CAPACIDADE DE ADIAR RECOMPENSAS 4) PERMANENTE DESEJO DE REALIZAÇÃO Prof. O. Frizanco

6. Homem Organizacional 1) FLEXIBILIDADE, face as constantes mudanças; 2) TOLERÂNCIA AS FRUSTRAÇÕES, para evitar o desgaste emocional; 3) CAPACIDADE DE ADIAR RECOMPENSAS, para compensar o trabalho em detrimento de preferencias e vocações pessoais; 4) PERMANENTE DESEJO DE REALIZAÇÃO, garantindo a conformidade e cooperação com as normas que controlam o acesso às posições da carreira. Prof. O. Frizanco

7. Objetivos Organizacionais • As organizações procuram atingir objetivos. “Um objetivo organizacional é uma situação desejada que a organização tenta atingir.” “É uma imagem que a organização pretende para seu futuro” • Se o objetivo é atingido ele é assimiladoà organização como algo real e atual e deiza de ser o objetivo desejado. Prof. O. Frizanco

8. Objetivos Organizacionais A eficiência real de uma organização é determinada pela medida com que ela atinge seus objetivos A competência de uma organização é determinada pela quantidade de recursos utilizados para fazer uma unidade de produção. A competência está muito ligada aos objetivos da organização. Prof. O. Frizanco

9. Objetivos Organizacionais Há 5 categorias de OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS: 1 - OBJETIVOS SOCIAIS, onde o ponto de referência é a sociedade em geral. Exemplos: “- manter a ordem pública ...” “- produzir bens e serviços ...” “-criar e manter valores culturais ...” ... Prof. O. Frizanco

10. Objetivos Organizacionais 2 - OBJETIVOS DE PRODUÇÃO, onde o ponto de referência é o público que entra em contato com a organização. Exemplos: “- produzir bens de consumo ...” “- prestar serviços a empresas ...” “- educar com qualidade ...” ... Prof. O. Frizanco

11. Objetivos Organizacionais 3 - OBJETIVOS DE SISTEMAS, onde o ponto de referência é o estado ou maneira de funcionar da organização. Exemplos: “- ênfase nos lucros, no crescimento e na estabilidade da organização ...” ... Prof. O. Frizanco

12. Objetivos Organizacionais 4 - OBJETIVOS DE PRODUTOS, onde o ponto de referência é a característica dos bens e serviços. Exemplos: “- ênfase na qualidade dos produtos ...” “- ênfase na variedade, estilo e disponibilidade ...” “- ênfase na originalidade ou inovação dos produtos.” ... Prof. O. Frizanco

13. Objetivos Organizacionais 5 - OBJETIVOS DERIVADOS, onde o ponto de referência é o uso que a organização faz do poder originado da consecução de outros objetivos. Exemplos: “- metas políticas...” “- serviços comunitários ...” “- políticas de investimento ...” “- localização, expansão de instalações ...” ... Prof. O. Frizanco

14. Perguntas de Revisão e Discussão 1) O que se entende por sociedade de organizações? 2) O que significa “homem organizacional”? 3) Comente sobre cada tipo de objetivo organizacional. 4) Dê exemplos de objetivos que se aplicam a empresas que produzem serviços na área de informática. 5) Pesquise e dê exemplos de metas e desafios. Prof. O. Frizanco

15. Bibliografia • CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administração – Volume 2. São Paulo: Makron Books, 1993. • Outros. Prof. O. Frizanco