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A LEI DA LIDERANÇA. É MELHOR SER O PRIMEIRO DO QUE SER O MELHOR. Análise . Quase sempre a marca dominante em qualquer categoria é a primeira marca a ocupar a mente dos consumidores. Hertz na locação de carros. IBM em computadores. Coca-Cola em refrigerantes.
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A LEI DA LIDERANÇA • É MELHOR SER O PRIMEIRO DO QUE SER O MELHOR.
Análise • Quase sempre a marca dominante em qualquer categoria é a primeira marca a ocupar a mente dos consumidores. Hertz na locação de carros. IBM em computadores. Coca-Cola em refrigerantes. • Uma das razões pelas quais a primeira marca tende a manter a liderança é o nome tornar-se genérico. Ex. Xerox, Bombril, Gillete. • Neil Armstrong foi a primeria pessoa a pisar na lua. Quem foi a segunda? George Washington foi o primeiro presidente dos EUA. Quem foi o segundo? Marechal Deodoro foi o primeiro presidente do Brasil. Quem foi o segundo? • Respostas: Buzz Aldrin; John Adams, Floriano Peixoto
A LEI DA CATEGORIA • SE NÃO PUDER SER O PRIMEIRO EM UMA CATEGORIA, ESTABELEÇA UMA NOVA CATEGORIA EM QUE SEJA O PRIMEIRO.
ANÁLISE • Se você não chegou à mente primeiro, não perca a esperança. Descubra uma nova categoria em que possa ser o primeiro. • Esqueça a marca. Pense em categorias. Quando se trata de marca, os possíveis clientes ficam na defensiva. Todos se interessam pelo que é novo. Pouca gente interessa-se pelo que é melhor. • Quem foi o primeiro presidente civil do Brasil? Prudente de Moraes.
A LEI DA MENTE • É MELHOR SER O PRIMEIRO NA MENTE DO QUE O PRIMEIRO NO MERCADO.
ANÁLISE • Há alguma coisa de errado com a Lei da Liderança exposta no Capítulo 1? Não, mas a Lei da Mente modifica a Lei da Liderança. É melhor ser o primeiro na mente do que ser o primeiro no mercado. • Ser o primeiro na mente é tudo em marketing. Ser o primeiro no mercado é importante apenas na medida em que lhe permite chegar à mente primeiro. • A Lei da Mente resulta da Lei de Percepção. Se o marketing é uma batalha de percepção, não de produtos, então a mente tem precedência no mercado. • Não se pode mudar a mente, depois que ela se decidiu.
A LEI DA PERCEPÇÃO • O MARKETING NÃO É UMA BATALHA DE PRODUTOS, É UMA BATALHA DE PERCEPÇÃO.
ANÁLISE • Os profissionais de marketing ocupam-se previamente em fazer pesquisas e obter os fatos. É uma ilusão. Não há nenhuma realidade objetiva. Não há fatos. Não há melhores produtos. Tudo o que existe no mundo de marketing são percepções nas mentes dos clientes ou clientes em perspectiva. A percepção é a realidade. Tudo o mais é ilusão. • O marketing não é uma batalha de produtos. É uma batalha de percepção.
A LEI DO FOCO • EM MARKETING, O MAIS PODEROSO CONCEITO É REPRESENTAR UMA PALAVRA NA MENTE.
A LEI DA EXCLUSIVIDADE • DUAS EMPRESAS NÃO PODEM REPRESENTAR A MESMA PALAVRA NA MENTE.
A LEI DA ESCADA • A ESTRATÉGIA A ADOTAR DEPENDE DO DEGRAU OCUPADO NA ESCADA. • Todos os produtos não foram criados iguais. Há uma hierarquia na mente dos consumidores.
A LEI DA DUALIDADE • COM O PASSAR DO TEMPO, TODO MERCADO TRANSFORMA-SE EM UMA CORRIDA COM DOIS CONCORRENTES.
A LEI DO OPOSTO • A ESTRATÉGIA DE QUEM ESTÁ ALMEJANDO O SEGUNDO LUGAR É DETERMINADA PELO LÍDER. • É preciso descobrir a essência do líder, e então apresentar o contrário ao cliente em perspectiva. Não tente ser igual, e sim, diferente.
A LEI DA DIVISÃO • COM O TEMPO, A CATEGORIA SE DIVIDE E SE TRANSFORMA EM DUAS OU MAIS CATEGORIAS. • A categoria inicia-se como uma entidade única. Com o tempo dividi-se em várias outras. Ex. Computadores.
A LEI DA PERSPECTIVA • OS EFEITOS DO MARKETING OCORREM POR UM PERÍODO PROLONGADO.
A LEI DA EXTENSÃO DE LINHA • HÁ UMA PRESSÃO IRRESISTÍVEL PARA ESTENDER O PATRIMÔNIO LÍQUIDO DA MARCA.
A LEI DO SACRIFÍCIO • A FIM DE CONSEGUIR ALGUMA COISA É PRECISO DESISTIR DE ALGUMA COISA.
A LEI DE ATRIBUTOS • PARA CADA ATRIBUTO, HÁ UM ATRIBUTO OPOSTO, IGUALMENTE EFICAZ.
A LEI DA SINCERIDADE • QUANDO ADMITIMOS UM NEGATIVO, O CLIENTE EM PERSPECTIVA NOS DÁ UM POSITIVO.
A LEI DA SINGULARIDADE • EM CADA SITUAÇÃO, APENAS UM ÚNICO MOVIMENTO PRODUZ RESULTADOS SUBSTANCIAIS. • A história ensina que a única coisa que funciona em marketing é o golpe único ousado.
A LEI DA IMPREVISIBILIDADE • SEM PREVER OS PLANOS DO CONCORRENTE, É IMPOSSÍVEL PREVER O FUTURO.
A LEI DO SUCESSO • COM FREQÜÊNCIA, O SUCESSO LEVA À ARROGÂNCIA E A ARROGÂNCIA AO FRACASSO.
A LEI DO FRACASSO • O FRACASSO DEVE SER ESPERADO E ACEITO.
A LEI DO ALARDE • COM FREQÜÊNCIA, A SITUAÇÃO É O OPOSTO DA MANEIRA COMO APARECE NA IMPRENSA
A LEI DA ACELERAÇÃO • OS PROGRAMAS BEM-SUCEDIDOS NÃO SE BASEIAM EM “COQUELUCHES”. BASEIAM-SE EM TENDÊNCIAS.
A LEI DE RECURSOS • A IDÉIA QUE NÃO TIVER FUNDOS SUFICIENTES NÃO DECOLARÁ.
