Noi servicii oferite companiilor Gabriel Vladut Ro4Europe – partener Enterprise Europe Network

1. Noi servicii oferite companiilor Gabriel Vladut Ro4Europe – partener Enterprise Europe Network

2. Finantarea dezvoltarii si cresterii competitivitatii companiilor - sinergii • Testarea unei idei • Cecuri de inovare • RICAP - Programul de Asistență în Comercializarea Inovării • Cercetare - Inovare • Horizon 2020 • Eureka / Eurostars • COSME • Fonduri Structurale

3. EUREKA - New call for projects to fund. Deadline: 1 August 2014 • EUREKA, the European network for innovation • National innovation and funding agencies from four European countries are taking part in the call; they are based in France, Germany, Spain, and UK. • Applications are to be submitted to EUREKA National Project Coordinators (NPC). • The application process is particularly easy, a single application form for EUREKA is available online, which is to be sent to NPC, depending on the applicant’s location. • Innovative companies and universities from EUREKA member countries which are not taking part this call and countries outside of the EUREKA Network may also participate with the agreement of their own national innovation agency. • More… details on the EUREKA call for joint collaborative project proposals.

4. COSME: Programul pentru Competitivitatea Intreprinderilor si IMM-urilor • Intareste competitivitatea si sustainabilitatea intreprinderilor din UE, in particular a IMM-urilor • Incurajeaza cultura antreprenoriala si promovarea creativitatii, • Sustine înființarea și dezvoltarea întreprinderilor mici și mijlocii. • Tinta: IMM-uri, Intreprinderi, Organizatii suport pentru afaceri, Administratie regionala si nationala • 2,3 miliarde € pentru 2014 – 2020

5. COSME Va asigura sprijin pentru firme in urmatoarele domenii: • Imbunatatirea accesului la finantari. • Facilitati de finantare prin capital de risc (RSFF). • Credite pentru IMM-uri cu activitati de CDI (25k - 7.5m€, max 7 ani). • Se asteapta sa beneficieze 330 000 firme din UE. • Imbunatatirea accesului la piete de desfacere. • Statele Membre si Autoritatile Locale vor fi asistate in: • elaborarea si implementarea efectiva a politicilor de reforma in domeniul IMM-urilor. • dezvoltarea serviciilor si asistentei pentru deschiderea de noi afaceri. • Promovarea spiritului si culturii antreprenoriale.

6. Alocarea bugetului COSME

8. COSME – Domenii in care se vor lansa call-uri • Portalul European de Business • Portalul de Internationalizare a IMM-urilor • Centrul de cooperare industriala UE-Japonia • Sprijin pentru schimburi de experienta si bune practici • Plan de actiune CONSTRUCŢII 2020 • Întarirea competitivitatii in domeniul turismului European • Cresterea turismului in extrasezon • Dezvoltarea de produse de turism transnationale • Portal de suport intre ICT si industria de turism • Monitorizarea implementarii bunelor practici pe relatia verticala in lantul de furnizori din industria alimentara • Antreprenoriat pentru tineri, femei si seniori

9. Inovarea in IMM-uri • 1. Suport pentru cercetarea aplicativa in folosul IMM-urilor • EUREKA / Eurostars • 2. Imbunatatirea capacitatii de inovare a IMM-urilor • Dezvoltarea de noi tools-uri inovative pentru tarile membre si realizarea de servicii suport inovative pentru IMM-uri • Proiecte de dezvoltare tehnologica • Proiecte cu intermediari (ca ex. clustere) coordonate de IMM-uri pentru a demonstra lanturi industriale de valoare adaugata • Imbunatatirea legaturilor cu Enterprise Europe Network pentru toate componentele Horizon2020 • 3. Inovarea coordonata de catre Piata • Conditii mai bune pentru IMM-uri inovative – ca ex. Retele de procurare componente

10. Importanța inovării, cât și a IMM-urilor ca factori de creștere Europa recunoaște importanța atât a inovației, cât și a IMM-urilor ca factori de creștere. Provocarea rămâne cu privire la modul de a crește potențialul de inovare al IMM-urilor și cum să le permită să-și aducă ideile inovatoare pe piață. Noile programe și sisteme de susținere (H2020, COSME)sunt proiectate cu gândul la IMM-uri: • Sub COSME, va fi un instrument cheie pentru a sprijini internaționalizarea, inovarea și competitivitatea IMM-urilor. • Sub H2020, un nou Instrument pentru IMM-urilor este introdus pentru a sprijini IMM-urile inovatoare ambițioase de a exploata profitabil ideilor lor pe piețele internaționale. • În plus, se va acorda sprijin pentru a ajuta la construirea Capacității Inovative de Management a IMM-urilor în toate regiunile. • EEN este alocat pentru a furniza servicii în aceste două domenii.

11. Ce probleme avem – la nivel European • Intre 70% si 88% dintre IMM-uri reclama dificultati administrative in alte tari membre EU ca ‘importante’ in decizia angajarii in afaceri trans-frontaliere. • Numai 37% dintre cetatenii Europeni doresc sa fie proprii angajatori, comparativ cu 55% in Statele unite si 71% in China • Intre 400,000 si 700,000 SMEs nu au posibilitatea sa obtina credite din sistemul financiar propriu • Numai 25% dintre IMM-uri Europene, exporta direct in afara pietelor nationalesi numai 13% exporta in cadrul EU

12. Instrumente pentru IMM-uri ? Demonstrare Replicare pe Piata C&D Concept & Studii fezabilitate Commercializare Facilitati financiare pentru IMM-uri Marca de Calitate pentru proiecte de succes, finantare de risk, suport indirect (servicii) Dela idee la concept, Analiza risk-ului, Fezabilitate tehnologica si comerciala Demonstrare, prototip, testare, replicare pe piata, miniaturizare, cercetare IDEE suport continuu prin proiect Piata

13. COSME Un sistem de coaching pentru IMMuri • Doar 22% din IMMurile care participa in programe de cercetare au abilitati de inovare strategica • Propunerea de a stabili sistemul de mentoring / coaching: • “…crearea unui sistem de mentorat pentru IMM-uri beneficiare, bazat pe retelele existente de sprijin pentru IMM-uri, cu scopul accelerarii impactul sprijinului oferit …" • Obiective: • Consolidarea impactului economic al participării IMM-urilor • Realizarea unei schimbări organizaționale corporatiste • Lăsareaunei amprente/urme pe IMM-ul sprijinit

14. Enterprise Europe Network Cea mai larga retea europeana care ofera expertiza si servicii de sustinere a afacerilor pentru intreprinderi mici si mijlocii. • Peste 600 de organizatii (camere de comert, agentii pentru dezvoltare regionala, universitati, centre tehnologice universitare etc) • Aproximativ 4000 de profesionisti cu experienta • Puncte de lucru in 47 tari.

15. Enterprise Europe Network • Este o retea ce sustine afacerile mici si mijlocii pentru a obtine competitivitate si locuri de munca. • Lucrand cu organizatiile de afaceri locale, va putem ajuta sa: • Dezvoltati afacerea dvs in noi piete • Realizati transfer tehnologic, dezvoltare de afaceri inovative si noi tehnologii • Acces catre finantari Europene si fonduri Europene • Participarea IMM-urilor in programe internationale de cercetare si inovare. • Suntem conectati printr-o baza de date puternica, impartim cunostintele si tehnologiile cat si parteneriate de afaceri in tarile aflate in Retea.

16. Scopul retelei Enterprise Europe Network -Promovarea AFACERII, COMPETITIVITATII si INOVARII in Europa -Ajuta intreprinderile : • Sa se dezvolte, sa devina competitive si inovatoare, sa participe la programele europene destinate cercetarii si dezvoltarii, sa schimbe bune practici cu intreprinderi care impartasesc aceeasi viziune • sa-si gaseasca parteneri internationali pentru dezvoltarea afacerilor si exportului, a schimbului de tehnologii si cunostinte si • sa le sensibilizeze cu privire la politicile si programele de sprijin ale Comisiei Europene Accesul la toate informatiile necesare dezvoltarii propriilor afaceri si gasirea partenerilor corespunzatori

17. Sprijina inovarea, faciliteaza parteneriate Ofera servicii de asistenta pentru incurajarea IMM-urilor sa devina inovative (prin parteneriate cu entitati de cercetare dezvoltare, inovare, transfer tehnologic): • Consultanta pentru dezvoltarea afacerilor inovative • Transfer tehnologic transnational • Programe europene: Fonduri Structurale, Horizon 2020, COSME, Eureka, Erasmus +, etc. • Faciliteaza schimburi de bune practici intre intreprinderi • Promoveaza tehnologiile inovative • Identifica solutiile inovative pentru companii • Faciliteaza accesul la rezultatele RTD Reteaua se ocupa de toate tipurile de afaceri si tehnologii: partenerii din retea colaboreaza pentru rezolvarea cererilor firmelor de pe intreg teritoriul Europei

18. Newsletter Va rugam sa ne contactati office@ipacv.ro, daca aveti: • Oferte / cereri de afaceri, pentru care cautati parteneri in UE • Oferte de inventii, inovatii, noi tehnologii (TO - Technology Offers) pe care doriti sa le promovati in UE prin transfer tehnologic sau solicitati oferte de noi tehnologii, echipamente (TR - Technology Request) spre a fi promovate in Romania.   • Oferte sau cereri pentru parteneriate in vederea participarii la proiecte europene (FP7, Eureka, Leonardo, etc) Vom fi bucurosi sa va sprijinim; serviciile si consultanta sunt gratuite. Mai multe informatii despre noi http://www.ipacv.ro/ro4een/

19. COSME ÎmbunatatireaCompetitivitatii si a Sutenabilitatii Turismului European Program de lucru în turism 2014

20. Program de Lucru in Turism 2014 Descriere: Acțiunile vor contribui la implementarea raportului despre turism din 2010 „Europa, destinația turistică nr. 1 din lume“ și vor asigura menținerea inițiativelor adoptate deja prin COSME 2014 și EIP. Obiective: (1) Înmulțirea cererii turistice, (2) diversificarea ofertei turistice, (3) îmbunătățireacalitățiiserviciilor turistice, durabilitate, accesibilitate, competențe, informații și inovație, (4) Îmbunătățirea cunoștințelor socio-economice ale sectorului și (5) dezvoltareapoziției Europei cadestinație turistică și a celorlalte destinații ale sale

21. Diversificarea ofertei turistice a UE și a produselor – Produse turistice durabile • Obiectiv general: • Susținerea dezvoltării și promovării produselor turistice tematice internaționale durabile - prindezvoltarea și asimilarea acestora de către piață – pentru a contribui la dezvoltareași promovarea turismului durabil în Europa • Elemente-cheie ale propunerilor: • Promovarea unui produs turistic internațional concret, bazat pe un anumit tip de turism (tematic): • SUSTENABILITATE • SĂ FIE INTERAȚIONALE (5 țări + cooperare între întreprinderile mici și mijlocii și autoritățile publice locale) • SĂ FIE TEMATICE • SĂ AIBĂ UN POTENȚIAL MARE PENTRU DEZVOLTAREA UNUI TURISM SUSTENABIL • SĂ AIBĂ UN PLAN DE AFACERI EFICIENT

22. Diversificarea ofertei și a prodiselor turistice din UE – produse turistice internaționale sustenabile (2) • Buget: • 1.000.000 € - cofinanțare de până la 75% • aproximativ 250.000€/proiect => 4/5 proiecteacceptate • Calendar (temporar): • - Publicare în Mai • Depunere până în August • Inițierea proiectelor până la sfârșitul anului /la începutul anului 2015 • durată: 18 luni

23. Dezvoltarea fluxurilor turistice în sezoanele extrasezon/sezon mediu • Obiectiv general: • Facilitarea dezvoltării fluxurilor turistice în timpul extrasezonului și al sezonului mediu între statele membre și provenite din state terțe, atenția fiind îndreptată asupra a două grupuri de vârstă (seniori și tineri) • Aștepările de la propuneri: • Să promoveze parteneriate publice și private internaționale • Să contribuie la crearea unei piețe europene pentru seniori și tineri • Să prelungească sezonul turistic și să distribuie beneficiile economice și sociale • Să exploateze alte inițiative naționale și europene și schimbul de bună practică • Să promoveze identitatea europeană și să combată excluderea socială

24. Dezvoltarea fluxurilor turistice în extrasezon/sezon mediu (2) • Elemente-cheie ale propunerilor: • PRELUNGIREA SEZONULUI TURISTIC • SĂ FIE INTERNAȚIONALE • SĂ FIE DEDICARE SENIORILOR ȘI TINERILOR • SĂ AIBĂ UN POTENȚIAL MARE PRENTRU DEZVOLTAREA TURISMULUI SUSTENABIL • SĂ AIBĂ UN PLAN DE AFACERI/O IDEE DE AFACERI EFICIENTE 1.650.000€ (2 rate) cofinanțare de până la 75% aproximativ 150-200.000€/proiect => 8/10 proiecte acceptate Buget: Calendar: (temporar) • - Publicare în iunie • Depunere până în septembrie • Inițierea proiectelor la începutul lui 2015 • durată: 12-24 luni

25. Destinație europeană de excelență – Selecție 2014 Obiectiv general: Cofinanțarea administrațiilor naționale responsabile de turism, ce vor organiza selecțiile naționale ale destinațiilor câştigătoare EDEN Cea mai bună temă: “Turism și gastronomie locală” Statele participante vor alege destinațiile care au dezvoltat o anumită ofertă turistică bazată pe gastronomia locală a acestorași de ex. care au organizat festivaluri gastronomice, au oferit premii, au organizat concursuri gastronomice sau au promovat piețe alimentare tradiționale și au o industrie alimentară tradițională sau demonstrează că posedă cunoștințe locale, practici culinare și metode de gătit tradiționale ce au supraviețuit evoluției industriale/tehnologice (această listă de criterii de selecție nu este completă).

26. Destinație europeană de excelență – Selecție 2014 (2) Buget: 750.000€ cofinanțare de până la 75% max. 50.000€/proiect => 22-25 selecții naționale Calendar: (temporar) • - Publicare în aprilie • Depunere până în iunie • Inițierea selecțiilor naționale în noiembrie • durată: 10 luni • Ceremonia de Premiere Europeană: Toamna anului 2015

27. Sinergii între turism, industrii exclusiviste și creative Obiectiv general: Lansarea unui exercițiu-pilot pentru dezvoltarea fluxurilor turistice în jurul unor produse de nișă ce exploatează sinergiile dintre turism și industriile creatoare la nivel european, susținând dezvoltarea și promovarea unei Rute Europene noi bazată pe un produs exclusivist. Faza de testare: Produse exclusiviste selectate în baza potențialului lor economic și a capacității de a diversifica oferta europeană în timpul extrasezonului (vor fi definite în specificații).

28. Sinergii între turism, industrii exclusiviste și creative (2) • Elemente-cheie ale propunerilor: • DIVERSIFICAREA OFERTEI EUROPENE • SĂ FIE INTERNAȚIONALE (cel puțin 5 țări) • PARTENERIAT PUBLIC – PRIVAT (minimum 2 întreprinderi mici și mijlocii și 1 autoritate publică) 400.000€ cofinanțare de până la 75% bugetul total al proiectului = 533.333€ Buget: Calendar: (temporar) • - Publicare în aprilie • Depunere până la începutul lunii iulie • Selecția unui proiect până la sfârșitul anului • Durata: 18 luni

29. ActiuneaPreliminara – Turismaccesibiltuturor Promovarea antreprenoriatului și managementului accesibile din turism (titlu TBC) Obiectiv general: Verificarea implementării planului de dezvoltare a capacităților prin intermediul căruia directorii, managerii destinațiilor, antreprenorii pot învățade la operatorii “accesibili” cu experiență și de succes cum să creeze noi sinergii cu ceilalți operatori din cadrul fluxului de aprovizionare, să exploreze noi oportunități oferite de piață și să descopere un nou mod de a face afaceri

30. Promovarea antreprenoriatului și managementului accesibile din turism (2) • Elementele-cheie ale propunerilor: • Parteneriate public-private (întreprinderile mici și mijlocii și autoritățile publice), Camerele de comerț, alți antreprenori, federații comerciale • Societate civilă, grupuri de persoane cu dizabilități • Școli de facaeri, universități • Nivel transfrontalier sau național (tbd) 650.000€ cofinanțare de până la 75% 3 – 4 proiecte vor fi selectate Buget: Calendar: (temporar) • - Publicare în iunie • Depunere până la începutul lunii septembrie • Subvenționarea proiectelor până la sfârșitul anului • Durata: 18 luni

31. Regulamentul COSME cu privire la finanțare și selecție • Finanțare: prefinanțare, plată intermediară, plată finală (o posibilă excepție este stabilită în specificațiile invitației) • Criterii de selecție: • Capacitate financiară • Capacitate tehnică și de management • Calificări profesionale și experiență adecvate • Criterii de acceptare: • Relevanța acțiunilor propuse pentru atingerea obiectivelor stabilite în invitație; • Calitatea acțiunilor propuse; • Impactul asupra publicului-țintă; • Bugetși rentabilitate

32. Informații utile și contacte COSME http://ec.europa.eu/cip/cosme http://ec.europa.eu/enterprise/initiatives/cosme/index_en.htm Site-ul unităților turistice http://ec.europa.eu/enterprise/sectors/tourism/index_en.htm Contacte: entr-tourism-policy@ec.europa.eu entr-tourism-and-cultural-instr@ec.europa.eu office@ipacv.ro

33. Vă mulţumesc pentru atenţie !Contact: Gabriel Vlăduţoffice@ipacv.ro ; tel: +40 251 412290

34. Servicii suport inovative

35. Nivelul1: Promovarea generică și serviciile de rețea • Activități de vizibilitate și conștientizare, semnalizare, activități în Rețea. • Promovarea serviciilor permite IMM-urilor să le utilizeze pentru a-sicreste competitivitatea. • Activitățile în rețea permite sprijinirea IMM-urile pentru a inova. • Informațiile generale și activitățile de consiliere sporesc competitivitatea IMM-urilor.

36. Nivelul2: Servicii de consultanță specializate • Posibilitatea de Inovare (Servicii de Parteneriat in Inovare, sfaturi EU RTD, IPR, Acces la Finanțare etc.). • Serviciile de consultanță ale adaptate pentru a sprijini inovarea. • Serviciile de parteneriat adaptate pentru a sprijini IMM-urile pentru a identifica parteneri internaționali adecvați pentru inovare. • Serviciile de consiliere și sprjin pentru finanțare, inovare și R&D, ex. pentru a informa și consilia la nivel regional, referitor la: • toate oportunitățile în O2020, cu privire la noul instrument Orizont 2020 pentru IMM-uri • IMM-urile care au potențial de a prezenta o propunere de proiect cu probabilitate rezonabilă de succes (instrumentul de IMM-uri va fi foarte competitiv).

37. Nivelul3: Servicii de specialitateCresterea Inovarii ResponsabilizareaIMM-urilor având potențial inovator de succes cu pachete dedicate și personalizate de servicii pentru consiliere: • Pachetul de servicii dedicat și personalizat”Consolidarea capacității de gestionare a inovației” • Pachetul de servicii dedicat și personalizat”Gestionarea Conturilor Cheie pentru instrumentul IMM-urilor”

38. Abordare • Specialiști de Inovație (furnizarea unui pachet complet de susținere a inovației pentru IMM-uri regionale în 2014-2020) • Key Account Managers – KAM(furnizarea de sprijin pentru solicitanții de succes ai instrumentului IMM-uri prin cele trei Etape) • Instructori Îndrumători (care dezvoltă și furnizează Programe de Instruire Personalizate pentru IMM-uri de succes solicitanților pentru a ajuta asigurarea obținerii exploatării pe piață și prevederea potențialului de creștere). Antrenorii Îndrumători vor fi aduși dintr-o bază de date EU realizată de către DG Cercetare. • Instructori Specifici (furnizarea unui sprijin de specialitate de nișă, dacă este necesar)

39. Specialist de Inovare: Rol • Rolul Specialistului de Inovare este de a spori capacitatea de inovare a IMM-urilor. Ei au responsabilitatea de a furniza servicii de bază, specializate pentru IMM-uripotrivit cerintelor H2020 și COSME. • Rolul lor este, de asemenea, de a furniza o legătură între susținerea inovarii regionale, naționale și europene, asigurându-se că IMM-urile primesc servicii corespunzatoare, și au capacitatea de a beneficia de forma corectă de sprijin la momentul potrivit de-a lungul ciclului lor de inovare.

40. Specialistul de Inovare: Îndatoriri • De a dezvolta Capacitatea IMM-urilor de inovare și capacitățile de Conducere. • Sa efectueze audituri de gestionarea a inovației cu ajutorul unui instrument comun stabilit și punerea în aplicarea a acțiunilor menite să înlăture blocajele. • De a susține și construi capacitatea IMM-urilor de a se angaja în cunoștințe de cercetare transnaționale și transfer de tehnologie. • De a furniza consiliere și sprijin H2020 IMM-urilor lor orginale și de a recruta și asista recomandări de înaltă calitate a IMM-urilor pentru a participa la diferite linii ale programului. • De a fi integrat în Sistemul regional/ național de Inovare. • De a lucra în colaborare cu KAM-ii regionali cu scopul de a-i susține cu conectarea IMM-urilor la alte servici de sprijin, la nivel regional, național și european.

41. Specialist de Inovare: Abilități • O afacere credibilă și un specialist de inovare cu bună înțelegere a inovației și internaționalizării provocărilor afacerilor și a sprijinului solicitat pentru a le permite să ajungă la potențialul lor de creștere. • Experiență în lucrul pe o bază de zi cu zi cu companii inovatoare și de înaltă tehnologie și susținerea inovației și strategiilor de creștere a lor. O bună căutarea în baza regională a IMM-urilor. • Eficient, bine introdus în rețea/ implicat în infrastructurile naționale și regionale de sprijinire a afacerilor. • Cunoștințe excelente de programe și instrumente de finanțare ale Inovației și companiei UE și, în special H2020 și COSME. • Abilitatea de a lucra și gestiona un protofoiu de companii ambițioase și inovative.

42. Exemplu: SC INDA ELTRAC SA • La inceput: 4 persoane / resurse financiare limitate • Servicii realizate: consultanta pentru atragere finantari prin proiecte, asociere pe produs si afacere / consultanta transfer technologic, acces la infrastructura de comunicatii, participare la evenimente nationale si internationale (inclusiv TIB), consultanta certificare ISO 9001. • Rezultate: • Export in UE, parteneriat cu companii din Germania, Austria, • Modernizare a 9 tramvaie in Craiova • Acces la proiecte FP7/Civitas, Inovare si Fonduri Structurale • Membru al Clusterului Inovtrans • Cifra de afaceri: 3,4 mil Euro / 56 persoane

43. Poveste de succes in Romania - TTT • Modernizarea vehiculelor de transport public urban cu tractiune electrica pe baza unui sistem integrat cu chopper • Dezvoltator: IPA Craiova (cu brevet de inventie) • Transfer tehnologic la: INDA Eltrac • Beneficiar: RAT Craiova • Tipul acordului: Acord tehnologic • Rezultate: - economie de energie cu pana la 30-40%;- cresterea fiabilitatii;- intretinerea asistata- cresterea sigurantei in exploatare si a comfortului pentru pasageri;

44. Dezvoltarea convertizoarelor statice de putere pentru actionarea vehicolelor de transport urban Se proiecteaza, realizeaza si testeaza un echipament modular de actionare a vehiculelor electrice de transport urban (invertor) pentru o gama larga de vehicule (tramvaie, troleibuze), fara a afecta structura de rezistenta. Se obţin drepturi de proprietate industrială asupra echipamentului de actionare. ProgramulOperaţional Sectorial "Creşterea Competitivităţii Economice", POS-CCE Axa prioritară 2: Competitivitate prin Cercetare, Dezvoltare Tehnologicăşi Inovare OperaţiuneaO.2.1.1 Proiecte de CD în parteneriat între universităţi/institute de cercetare şi întreprinderi.

45. Detalii privind sistemul de coaching

46. Key Account Manager: Rol KAM-i au responsabilitatea de a asigura că participanții la Instrumentul IMM-urilor primesc portofoliul cel mai adecvat de servicii și sprijin pentru a îi ajuta în atingerea potențialului lor compet de creștere: • Evaluarea circumstanțele strategice și operaționale ale Beneficiarului pentru IMM-uri • Facilitarea, moderație și monitorizarea proiectului H2020 și a jucătorilor cheie de-a lungul ciclului de viață al proiectului Instrumentului IMM-urilor. Asigurarea unei munci eficiente în echipă și cooperarea între IMM-uri și măsuri de sprijin extern. Asigură comunicarea cu NCP IMM-urilor și la Comisiei. • Stabilirea credibilității individale cu IMM-uri pentru a adăuga valoare la proiect și la relatia Instructori Îndrumători-IMM-uri, cu scopul de a obține un rezultat pozitiv de pe piata.

47. Key Account Manager: Îndatoriri KAM este de așteptat să revizuiască afacerea pentru a obține o mai bună înțelegere a nevoilor sale și pentru a identifica unde Instruirea si Îndrumarea poate ajuta pentru a atinge potențialul de creștere: • O sarcină-cheie a revizuirii este de a examina Sistemul de Management de Inovație al clientului și a vedea dacă / unde are nevoie de îmbunătățiri. Revizuirea este de așteptat să conducă la un Domeniu de Activitate detaliind lacunele și nevoile rezultate și va constitui baza discuțiilor dintre IMM-uri și Instructorul Îndrumător. • KAM-ii sunt așteptați să faciliteze relația antrenor IMM- Instructorul Îndrumător, să fie responsabil de rezoluția pentru rezolvarea problemelor și conflictelor unde apar dificultăți, de a urmări și analiza progresul afacerilor în mod regulat, etapele de monitorizare și de a asista în legătură cu Organizația Gestionare a Instrumentului pentru IMM-uri.

48. Key Account Manager: Rezumat îndatoriri • Întâlnirea inițială cu beneficiarul Instrumentului pentru IMM-uri și efectuarea unei analize a nevoilor companiei • Pregătirea cu IMM-ul a ”Proiectul Domeniului de Sprijin” • Facilitarea identificării și „serviciului de integrare de potențiali Instructori Indrumători și instructori specifici • Introducerea Instructorului Îndrumător în IMM • Facilitarea, moderares și monitorizarea progresului proiectului. Probleme de fotografiere în cazul în care este necesar • Unirea IMM-urilor la alte tipuri necesare de sprijin, mai ales în Etapa 3 • Implicarea în comunitate KAM a celor mai bune practici

49. Key Account Manager: Abilități În plus față de abilitățile necesare unui Specialist EEN de Inovație, KAM-i: • Vor fi experți în afaceri și inovație extrem de credibili. • Vor avea abilitățile pentru o rețea rafinată, simț pentru dezvoltarea afacerilor, de influență și vânzare necesare pentru acest tip de program. • Să fie bine conectați la rețea în infrastructurile regionale de sprijinire a afacerilor • Abilitatea de a potrivi companii și intructori • Experiență în a fi lucrat cu sectorul comercial la nivel senior • Aptitudini dovedite de management de proiect • Capacitatea de a conduce echipe de performanță ale Key Account, să fie neutru și fără conflicte de interese

50. Instructor Îndrumător: Rol • Responsabilitatea Instructorului Îndrumător este de a dezvolta și furniza un Program direcționat pe Instruire în Afaceri pentru un solicitant al Instrumentului de succes pentru IMM-uri. • Scopul este de a răspunde nevoilor IMM-urilor și lacunelor de capacitate în contextul proiectului propus Instrumentul IMM-urilor, cu scopul de a permite solicitantului să realizeze potențial de creștere. • Instructorul Îndrumător va lucra în primul rând cu IMM-uri, dar va colabora cu KAM pentru a asigura linii bune de comunicare care sunt menținute între toate părțile implicate.