110 likes | 226 Views
PMGG-bijeenkomst 19 april 2007. Echte kwaliteit bij handhavers bevorderen door: Senior HH-ers coach-vaardigheden aan te leren Die coaches hun collega´s te laten coachen Op gedragsvaardigheden èn Inhoudelijk (activiteitenbesluit). Volgens expertgroep: Onafhankelijk en integer
E N D
PMGG-bijeenkomst 19 april 2007
Echte kwaliteit bij handhavers bevorderen door: • Senior HH-ers coach-vaardigheden aan te leren • Die coaches hun collega´s te laten coachen • Op gedragsvaardigheden èn • Inhoudelijk (activiteitenbesluit)
Volgens expertgroep: • Onafhankelijk en integer • Overtuigend/motiverend • Oordelend • Omgevingsbewust • Sterk Doel/resultaatgericht • Volgens boek “Handhaving, …” is dit de sanctionerende stijl.
De pedagogische stijl: • Inlevend / empathisch • Kan goed luisteren en doorvragen • Overtuigend/motiverend (win-win) • Duidelijk en zorgvuldig • Sterk op de relatie gericht
Veel handhavers hebben één voorkeursstijl en passen die voortdurend toe, ongeacht de situatie. • De kwaliteit van de handhaving is gebaat bij “situationeel handhaven”, want dat is effectiever.
Coachen in brede zin • Inzicht geven in: • Voorkeursrol • Sterk ontwikkelde competenties • Te ontwikkelen competenties • Inhoudelijke prestatie
Leren: • Dienstbaarheid (coachvraag centraal) • Luisteren, doorvragen • Flexibiliteit • Afleren: • Gebruik gezag / bevoegdheden • Oplossingen aandragen • Sturen op inhoud
HH-stijlen en –competenties • Coach-attitude en –vaardigheden • Indeling dagdeel coaching-on-the-job • Gebruik observatielijst (maatlat)
Coaching vereist volledige vertrouwelijkheid: • De coach rapporteert aan niemand anders (zeker niet aan de leidinggevende van de gecoachte). • De gecoachte is niet verplicht verslag te doen van de resultaten van de coaching.