1 / 94

MATERI PELAJARAN NEGOSIASI

MATERI PELAJARAN NEGOSIASI. UNTUK SISWA SIP ANGKATAN XLII TA 2013. DOK AKP HERY. PAPARAN MATERI PELAJARAN NEGOSIASI. DASAR :

doyle
Download Presentation

MATERI PELAJARAN NEGOSIASI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MATERI PELAJARAN NEGOSIASI UNTUK SISWA SIP ANGKATAN XLII TA 2013 DOK AKP HERY

  2. PAPARAN MATERI PELAJARAN NEGOSIASI • DASAR : 1. SURAT PERINTAH KA SECAPA POLRI NO. POL. : SPRIN/33/I/2011 TANGGAL 31 JANUARI 2011 TTG PENUNJUKKAN TENAGA PENDIDIK BAGI PESERTA DIDIK SETUKPA REGULER ANGKATAN XLTA 2011. 2. ARAHAN KA SECAPA POLRI PADA HARI SENIN TANGGAL 22 JANUARI TENTANG KEMAMPUAN PARA TENAGA PENDIDIK DALAM MENGAJAR DENGAN MENGGUNAKAN SISTIM POWER POINT.

  3. MAKSUD & TUJUAN • MAKSUD : BAHAN AJARAN DALAM BENTUK POWER POINT INI DIBUAT SEBAGAI PERTANGGUNG JAWABAN ATAS PERINTAH KEPLA SECAPA POLRI PD HARI SENIN TANGGAL 22 JANUARI 2011. • TUJUAN : SEBAGAI GAMBARAN BAGI PIMPINAN TTG MATERI PELAJARAN NEGOSIASI YG AKAN DIOPSNALKAN PADA PESERTA DIDIK SETUKPA REGULER ANGKA TAN XL TA 2011.

  4. STANDAR KOMPETENSI REFERENSI :- SKEP KAPOLRI NO. POL : SKEP/257/IV/2004 TGL 21 APRIL 2004 TTG BUKU PETUNJUK KEGIATAN NEGOSIASI.-SKEP KALEMDIKLAT POLRI NO.POL. : SKEP/107/III/2009 TGL 13 MARET 2009 TTG NASKAH SEKOLAH NEGOSIASI UTK DIKTUKPA POLRI.- ROGER DAWSON TH 2003 TTG : RAHASIA SUKSES SEORANG NEGOSIATOR ULUNG.- GEORGE HARTMAN TH 1997 TTG SENI NEGOSIASI, NEGOSIASI YG GEMILANG.-UU NO. 9 TH 1998 TTG KEBEBASAN MENGELUARKAN PENDAPAT DIMUKA UMUM. & UU NO. 39 TH 1999 TTG HAM BAB I KERANGKA PEMAHAMAN BAB II NEGOSIASI UNJUK RASA BAB III LANGKAH DASAR DALAM MELAKS NEGOSIASI BAB IV SITUASI PENYANDERAAN BAB V MEDIASI PESERTA DIDIK DPT MENGER TI TTG NEGOSIASI UNRAS & DIHRPKN DPT BERNEGOSIA SI DLM KEHIDUPAN SEBAGAI SEORG PA POLRI MAUPUN DLM KEHIDUPAN SE-HARI2. K O M P E T E N S I KOMPETENSI DASAR PESERTA DIDIK DIHRPKN : A. MEMAHAMI NEGOSIASI SCR EFEKTIF B. MEAHAMI TEKNIK & TAKTIK BERNEGOSIASI C. MEMAHAMI CARA BER NEGOSIASI DG GUNAKAN FIKIRAN YG POSITIF D. MEMAHAMI PRINSIP2 NEGOSIASI DG BAIK E. DPT MENJADI MEDIATOR YG BAIK MODUL NEGOSIASI RNC PEL = 20 JP 18 JP PBM 2 JP UJIAN

  5. BAB I APA ITU NEGO ? KERANGKA PEMAHAMAN FAKTOR YG TINGKATKAN KONFLIK KEBUTUHAN *INGIN HIDUP BEBAS *INGIN PEROLEH KERJA *DLL ADA K E P E N T I N G A N • HUB KOM • TERPUTUS/TER • SUMBAT • B. PERBEDAAN • ASPIRASI • C. PERUBAHAN • STRATEGI • D. ADA POK2 • MASSA (FPI, • PEMUDA • PANCASILA • DLL) INDIVIDU POK/ORG PEMERIN TAH (NEGARA) I N D I K A T O R K O N F L I K WEWENANG *NEG/PEMERIN TAH MEMILIKI OTORITAS ATUR HJT HDP MASY *POLRI SBGI YAN, YOM. LIN & GAKKUM N I L A I *MSLH IDIOLOGI *MSLH KEYAKINAN TTG JIHAD, SYARIAT ISLAM *DLL

  6. KERANGKA PEMAHAMAN BENTUK2 NEGOSIASI PENG NEGOSIASI MODEL2 NEGOSIASI 3 KONDISI YG MEMUNGKINKAN TERJADINYA NEGOSIASI

  7. PENGERTIAN NEGOSIASIMENURUT GEORGE M HARTMAN DLM BUKUNYA “TIPS NEGOSIASI YG GEMILANG” ADLH PROSES KOMUNIKASI DIMANA KEDUA PIHAK DGN MASING2 TUJUAN & SUDUT PANDANG MEREKA SENDIRI, BERUSAHA UTK MENCAPAI KESEPAKATAN YG MEMUASKAN KEDUA BELAH PIHAK MENGENAI MASLAH YG SAMA • TUJUAN BERNEGOSIASI YG DILAKUKAN KEDUA BELAH PIHAK ADLH UTK MENCAPAI KESEPAKATAN YG ADIL & MASUK AKAL SEHINGGA MEMUASKAN MASING2 PIHAK. • NEGOSIASI YG BERHASIL AKAN MENGHASILKAN KESEPAKATAN YG SALING MENGUNTUNGKAN BAGI KEPENTINGAN KEDUA BELAH PIHAK. • KEDUA BELAH PIHAK TIDAK AKAN MERASA SEBAGAI PIHAK YG KALAH TOTAL ATAU PIHAK YG MENANG TOTAL.

  8. APA ITU NEGO…? UNTUK MENDAPATKAN KESEPAKATAN * HINDARI KORBAN MATERI & JIWA * TERCAPAI KESEPAKATAN * TDK ADA YG MENANG / KALAH • PERSIAPAN YG CERMAT • PRESENTASE & EVALUASI TTG POSISI KE DUA BELAH PIHAK • FIKIRAN YG TERBUKA • PDKT YG LOGIS • PUAN MEMBAWA KONSEPSI BILA TERJADI MACET T U J U A N N E G O • - SUATU SENI/ILMU • - ADA KONFLIK / • KEPENTINGAN • - SELESAIKAN DG • MUSYAWARAH/ • PERUNDINGAN • - TERJADI TAWAR • MENAWAR • - KESEPAKATAN/ • WIN2 SOLUTiON • MEDIA SBGI • SARANA • KOMUNIKASI

  9. KETERAMPILAN DASAR PERORANGAN(IPS)SABARPENG YG LUASPSYKOLOGIKUASAI PER UU & HAMANTROPOLOGIMOTIVASI SIFAT *PENGALAMAN *PENDIDIKAN *PRAKTEK N E G O Y G B A I K KEMAMPUAN -PERENCANAAN - BERFIKIR JERNIH WALAU TERTEKAN - GUN PENILAIAN YG BAIK - EMPATI KOMUNIKASI • KEKUATAN • HRS SEIMBANG • PEGANG TEGUH • TUJUAN • KUASAI MSLH RASA PERCAYA DIRI *KEMATANGAN *KEPRIBADIAN *PENGALAMAN

  10. MODEL NEGOSIASI MODEL 1 MODEL 2 TAHAP PRA NEGOSIASI TAHAP PERSIAPAN TAHAP INTERAKSI TAHAP NEGOSIASI TAHAP KONKLUSI TAHAP PAST NEGOSIASI

  11. BENTUK2 NEGOSIASI MENURUT JEROME PRISCOLI PROSEDUR PENYELESAIAN KONFLIK YG MELIBATKAN PIHAK KETIGA DG TUJUAN MEMECAHKAN MSLH BER-SAMA2 DG LBH EFEKTIF. NEGOSIASI DIMANA SEORANG FASILITATOR MEMBERIKAN BANTUAN PD SEMUA PESERTA PERTEMUAN DLM SATU KELOMPOK BESAR & FASILITATOR MEMPERSIAPKAN PETUNJUK2 PROSEDURAL DLM MENYELESAIKAN SENGKETA. FASILITASI MERUPAKAN INTERVENSI PIHAK KETIGA KEDLM SEBUAH PERSENGKETAAN DG NETRAL, DPT DITERIMA SEMUA PIHAK, TDK MEMILIKI WEWENANG UTK MEMUTUSKAN & SCR PROSEDURAL MEMBANTU MENYELESAIKAN MSLH MEDIASI PENYELESAIAN MSLH MELALUI KLAUSAL YG DISEPAKATI DLM PERJANJIAN, MENDUKUNG DIRI UTK MENYERAHKAN PENYELESAIAN SENGKETA YG TIMBUL DR PERJANJIAN KPD PIHAK KETIGA YG NETRAL SEBAGAI ARBITRATOR (SESNYA DILAKS DLM WADAH MAHKAMAH ARBITRASE) ARBITRASE

  12. TIGA KONDISI YG MEMUNGKINKAN TERJADINYA NEGOSIASI • ADANYA KONFLIK • KEPENTINGAN : • KONFLIK PRIBADI ADLH • KONFLIK ANTARA 2 ORG. • 2. KONFLIK KLS SOSIAL • ADLH KONFLIK ANTARA KLS • YG ADA DLM MASY. • 3. KONFLIK RASIAL ADLH • KONFLIK ANTARA RASIAL. • 4. KONFLIOK POLITIK ADLH • KONFLIK YG BERKAITAN DG • GOLONGAN DI MASY. • 5. KONFLIK INTERNASIONAL • ADLH KONFLIK YG TERJADI • ANTAR NEGARA YG DISEBAB • KAN PERBEDAAN • KEPENTINGAN. ADANYA CELAH UNTUK MEMUASKAN KEPENTINGAN KEDUA BELAH PIHAK ADANYA PELUANG UTK MENCAPAI KESEPAKATAN, KOMPROMI ATAU PERSETUJUAN DGN JALAN DAMAI

  13. BAB II • SYARAT2 • NEGOSIATOR • DEWASA & • MATANG • B. INTELGENSI • YG CUKUP • C. MAMPU • MENGANALISA • D. PENUH INISIATIF • E. DPT PENGARUHI • LAWAN • F. MAMPU • INTERVIEW • G. KERJA SAMA • TIM • H. SABAR • J. BERDSRKAN • FAKTA • K. TDK SUKA • BERBOHONG • L. KOMUNIKATIF • M. FAMILIAR POK UNRAS*IDENTIFIKASI MASSA CROWD*KARAKTERISTIKMASSA*MOTIVASI*LATAR BLKNG*JENIS TUNTUTAN MASY/PENONTON TERPRODUKSI : PRORATOR/GIAT UNRAS NEGO UNRAS TMPT/ LOKASI TDK KOOPE RATIF AROGANSI PENYAN DERAAN TINDAK KRIMINAL LAINNYA S S R N N E G O M E T O D E FACE TO FACE DG PERANTARA GUNAKAN PERALATAN GUNAKAN TOMAS DALMAS JG STABILITAS MENTAL JGN TERPANCING UPY MASY JGN LANGGAR HAM JGN AROGANSI MEDIA MASSA PEMBERITAAN YG SUMBANG INFORMASI SATU PINTU BLOW UP BERITA & GAGALNYA NEGO

  14. UNJUK RASA ANARKIS DESTRUKTIF

  15. 1. BERANI & MAMPU GALI INFO 2. SABAR UTK BER TAHAN LBH LAMA 3. BERANI MINTA LBH DR YG DIHRPKAN 4. PUNYA INTEGRITAS UTK TEKAN DEMI TER CAPAINYA WIN2 SOLU TION 5. MILIKI KETRAMPLN 6.BERSEDIA MENJADI PENDENGAR YG BAIK AMBIGUITAS S I K A P KARAKTERISTIK NEGOSIATOR SYARAT2 FACE TO FACE • CIPTAKAN HUB YG BAIK B. HINDARI KONTAK DG MASSA C. PUSATKAN PNDNGAN MATA D. USAHAKAN JALAN KELUAR E..PERHATIKN JARAK TUBUH SEMANGAT BERSAING SIKAP NEGOSIATOR NETRAL FAMILIAR FLEKSIBEL TOLERANSI KOMUNIKATIF RASIONAL WSPD & TEGAS CERIA & SABAR EMOSI YG TERKENDALI KOMPOSISI TEAM KETUA NEGOSIATOR UTAMA NEGOSIATOR PENDAMPING PSYKOLOGI

  16. PERAN & TGS TEAM NEGOSIATOR UPAYA NEGOSIASI MOTIVATOR FASILITATOR PELAYAN MEMBANTU MITRA MELALUI MEMBANGUN KEPERCAYAAN MASSA KEDUA BELAH PIHAK YG BERSENGKETA T U G A S TEAM NEGOSIATOR P E R A N TUJUAN BERJLN - TERTIB - LANCAR DAMAI

  17. PENDAPAT 1. MEMISAHKAN POKOK2 MSLH PRIBADI YG AKAN MERINTANGI TUJUAN2. OBYEKTIVITAS3. TABU TERJADI ‘DEAD LOCK’ (ALTERNATIF)4. CEPAT, TUNTAS & TDK BERTELE-TELE ROBERT FISHER & WILLIAM URY JEROME PRISCOLI • NEGOSIASI 2. FASILITAS 3. MEDIASI 4. ARBITRASE BENTUK-BENTUK NEGO 4 STRATEGI DASAR DLM NEGO

  18. BAB II NEGOSIASI UNJUK RASA DALAM PARADIGMA BARU PELAYANAN UNJUK RASA DILAKUKAN DENGAN MEMBERDAYAKAN PERAN PARA NEGOSIATOR YG HANDAL, TERLATIH, TERAMPIL & MEMPUNYAI LATAR BELAKANG PENDIDIKAN YG CUKUP SERTA MEMILIKI MENTAL YANG TANGGUH. PENANGANAN UNJUK RASA TIDAK HARUS DITINDAK SECARA REFRESIF MELALUI TINDAKAN KEKERASAN TETAPI HARUS DENGAN MENGEDEPANKAN TEHNIK2 NEGOSIASI YG BAIK YAITU MENGUTAMAKAN PENDEKATAN SECARA PERSUASIF SERTA MENJUNJUNG TINGGI HAK ASASI MANUSIA & SUPREMASI HUKUM. DILAPANGAN APARAT SERING MENGHADAPI DILEMA YANG CUKUP BERAT DIANTARA DUA KEPENTINGAN YANG BERBEDA “AMBIGUITAS” DISATU SISI APARAT HARUS BERTANGGUNG JAWAB MENYELENGGARAKAN PENGAMANAN UTK MENJAMIN KEAMANAN & KETERTIBAN, DISISI LAIN APARAT JUGA HARUS DAPAT MELAYANI MASYARAKAT DENGAN BAIK.

  19. UNJUK RASA ATAU DEMONSTRASI ADALAH HAK SETIAP WARGA NEGARA INDONESIA UNTUK MENYAMPAIKAN PENDAPATNYA YANG DILINDUNGI OLEH UNDANG-UNDANG TENTANG SESUATU HAL, BAIK KEPADA PEMERINTAH MAUPUN PIHAK LAIN GUNA MENDAPATKAN PENYELESAIAN. PEMBERITAHUAN KEGIATAN UNJUK RASA YANG AKAN DILAKUKAN OLEH MASYARAKAT / ORGANISASI PADA POLRI MERUPAKAN PERTANDA BAHWA ADA PERMASALAHAN / PERSENGKETAAN YANG HARUS DISELESAIKAN DENGAN UPAYA BERUNDING. POLRI SEBAGAI PELAYAN MASYARAKAT WAJIB HUKUMNYA UNTUK MENJEMBATANI PENYELESAIANSENGKETA ANTARA DUA PIHAK DENGAN CARA BERUNDING UNTUK MENGHASILKAN SUATU SOLUSI YANG SAMA-SAMA DAPAT DITERIMA OLEH PIHAK2 YANG BERSENGKETA. KEBEBASAN MENGEMUKAKAN PENDAPAT OLEH WARGA NEGARA DIJAMIN DAN DI LINDUNGI OLEH UNDANG2 & MERUPAKAN SALAH SATU HAK ASASI MANUISIA “UNDANG2 NO. 9 TAHUN 1998 PSL 2 (AYAT 1) YG BERBUNYI SETIAP WARGA NEGARA SECARA PERORANGAN ATAU KELOMPOK BEBAS MENYAMPAIKAN PENDAPAT SBGI PERWUJUDAN HAK & TANGGUNG JAWAB BERDEMOKRASI DALAM KEHIDUPAN BER- MASYARAKAT, BERBANGSA & BERNEGARA”

  20. DITEGASKAN PULA DALAM UNDANG2 NO. 39 TAHUN 1999 TENTANG HAM (HAK ASASI MANUSIA) PSL 25 YANG BERBUNYI “SETIAP ORANG BERHAK UTK MENYAMPAIKAN PENDAPAT DI MUKA UMUM TERMASUK HAK MOGOK SESUAI DENGAN KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN. UNTUK ITU DIPERLUKAN SEORANG NEGOSIATOR YG HANDAL & MAMPU BERNEGOSIASI DENGAN PIHAK2 YANG TERKAIT. SEHINGGA APARAT DALAM RANGKA MENEGAKKAN HUKUM & KETENTUAN UMUM TIDAK DIANGGAP MUSUH OLEH MASYARAKAT

  21. MELAKUKAN KOMUNIKASI DENGAN BAIK AGAR UNJUK RASA BERJALAN DENGAN AMAN, TERTIB DAN LANCAR SERTA TIDAK DIGANGGU / MENGGANGGU PIHAK LAIN DENGAN MENANAMKAN KEPERCAYAAN KEPADA MASSA BAHWA “POLISI ADALAH MITRANYA” TUJUAN MELAKUKAN NEGOSIASI DENGAN MASSA PENGUNJUK RASA

  22. KELOMPOK PENGUNJUK RASA KELOMPOK MEDIA MASSA SASARAN NEGOSIASI UNJUK RASA SATUAN DALMAS SASARAN UNJUK RASA (PEMERINTAH = BADAN LEGISLATIF, EKSEKUTIF & YUDIKATIF, PENGUSAHA, PERORANGAN DLL) KELOMPOK MASYARAKAT SEKITAR

  23. FACE TO FACE TANPA MENGGUNAKAN PERANTARA DENGAN MENGGUNAKAN PERANTARA JURU BAHASA METHODE NEGOSIASI DENGAN MENGGUNAKAN ALAT KOMUNIKASI DENGAN MENGGUNAKAN PERANTARA MASYARAKAT

  24. DEWASA & MATANG DLM PENGENDALIAN DIRI TINGKAT INTELGENSIA YG BAIK DG LATAR BELAKANG PENDIDIKAN YANG TINGGI MAMPU MENGANALISA PERMASALAHAN SYARAT2 NEGOSIATOR MEMPUNYAI INISIATIF & KREASI YANG TINGGI DAPAT MEMPENGARUHI LAWAN BICARANYA MAMPU SEBAGAI PENDENGAR YANG BAIK MEMPUNYAI KEMAMPUAN INTERVIEW YG BAIK MAMPU BEKERJA SAMA DENGAN TEAM SABAR & TIDAK MUDAH TERPANCING EMOSI JUJUR & MENGATAKAN BERDASARKAN FAKTA MAMPU MENGUASAI MASLAH DENGAN BAIK MAMPU BERKOMUNIKASI DENGAN BAIK & BERSIFAT FAMILIAR

  25. KEBERANIAN UNTUK MENGGALI LEBIH BANYAK INFORMASI KESABARAN UNTUK BERTAHAN LEBIH LAMA KARAKTERISTIK PERSONEL NEGOSIATOR KEBERANIAN UNTUK MEMINTA LEBIH DARI PADA YANG KITA HARAPKAN INTEGRITAS YANG TINGGI BERSEDIA MENJADI PENDENGAR YANG BAIK

  26. JANGAN TAKUT MENGAKUI BAHWA KITA TIDAK TAHU NEGOSIATOR YG BURUK SELALU ENGGAN UTK MENANYAKAN APAPUN YG DIKATAKAN PIHAK LAWAN NEGOSIATOR YG BURUK HANYA MENEGOSIASIKAN APA YG TELAH DIKATAKAN OLEH PIHAK LAWAN KEBERANIAN UTK MENGGALI LEBIH BANYAK INFORMASI JANGAN TAKUT BERTANYA NEGOSIATOR YG BAIK SELALU MELAKUKAN INVESTIGASI UTK MENGUMPULKAN INFORMASI SEBELUM & SELAMA NEGOSIASI NEGOSIATOR YG BAIK TERUS MENERUS MENANYAKAN APA YG MEREKA KETAHUI MENGENAI PIHAK LAWAN SAMPAIKAN PERTANYAAN TERBUKA APA, MENGAPA, KAPAN BAGAIMANA, SIAPA DIMANA

  27. KESABARAN ADALAH HAL YG MENGUNTUNGKAN BAGI SEORANG NEGOSIATOR NEGOSIATOR YG BAIK ADLH ORANG YG SANGAT SABAR YG TDK TERPENGARUH DGN TEKANAN WAKTU KESABARAN UTK BERTAHAN LEBIH LAMA DARI NEGOSIATOR LAWAN YG MANA TEKANAN WAKTU DPT MENGGIRING UTK MEMBUAT SUATU KEPUTUSAN YG BUKAN MERUPAKAN KEPENTINGAN TERBAIK BAGI SETIAP PIHAK DIPERLUKAN KEBENARAN UTK MENUNJUKKAN BERAPA BESAR KESABARAN YG KITA MILIKI SEBAGAI NEGOSIATOR

  28. KADANG KADANG KITA KURANG BERANI HANYA KARENA KITA TAKUT DIEJEK DLM MELAKUKAN NEGOSIASI JIKA KITA TIDAK BERHASIL MEMPEROLEH APA YG KITA INGINKAN MAKA TDK ADA LAGI YG LEBIH PENTING DARIPADA MEMAHAMI PRINSIP2 TERSEBUT. SEHINGGA DIPERLUKAN KEBERANIAN UNTUK MENERAPKAN PRINSIP2 ITU “KEBERANIAN UNTUK MEMINTA LEBIH” RASA TAKUT DIEJEK HANYA AKAN MENGHENTIKAN LANGKAH KITA UTK MENYELESAIKAN BANYAK HAL DALAM HIDUP INI

  29. MEMILIKI INTEGRITAS UTK MENDORONG WIN2 SOLUTION PD SAAT HADAPI PIHAK LAWAN YG POSISINYA SANGAT LEMAH & MUDAH DI MANFAATKAN MRPKN KOMODITAS YG JARANG & SNGT BERHARGA KITA PERCAYA BAHWA JUJUR & TULUS ADALAH CARA UNTUK BERNEGOSIASI INTEGRITAS UTK MENEKAN DEMI WIN2 SOLUTION KADANG2 KESEMPATAN UTK MEMANCING DI AIR KERUH THDP PIHAK LAWAN YG LEMAH AKAN MENGGODA KITA KITA HARUS TERUS MENCARI CARA UTK MEMBUAT KESEPAKATAN DGN PIHAK LAWAN TANPA MEMBAHAYAKAN POSISI KITA KADANG2 KITA JUGA AKAN BERADA PADA SITUASI DIMANA KITA MENGETAHUI SESUATU YG JIKA PIHAK LAIN TAHU MEREKA TDK AKAN SEMANGAT UNTUK MENCAPAI KESEPAKATAN

  30. SEORANG NEGOSIATOR HARUS DAPAT BERFIKIR SECARA JERNIH MAMPU MEREDAM & MENGENDALIKAN EMOSI MEMILIKI KEMATANGAN EMOSIONAL TANGGUH MENGHADAPI TEKANAN VERBAL BERUPA UMPATAN, CACIAN, MAKIAN & TEKANAN LAINNYA SEORANG NEGOSIATOR HARUS BERKEPALA DINGIN TANGGUH MENGHADAPI SITUASI MESKIPUN SITUASI DISEKITARNYA CEOS / KACAU

  31. KEMAMPUAN KOMUNIKASI YG BAIK MENTAL YANG TINGGI / KUAT TDK MUDAH EMOSI BERSIKAP SOPAN BERTUTUR KATA SANTUN BERSIFAT SABAR SIMPATIK KEMAMPUAN PENGAMATAN & PENGGAMBARAN MEMILIKI S K I L L (KEMAMPUAN) PENGETAHUAN PSIKOLOGY MASSA KEMAMPUAN DALAM MENGUASAI PERATURAN PER-UNDANG2AN & HAK ASASI MANUSIA ( H A M ) PENGETAHUAN UMUM YANG LUAS & AKTUAL

  32. BAWA KERTAS CATATAN HANYA PENDENGAR YG BAIKLAH YG DPT MENJADI WIN2 NEGOSIATOR TINGKATKAN PEMAHAMAN TTG APA YG DIKATAKAN DG MELAKUKAN PENCATATAN STLH PERCAKAPAN DIMULAI AWALI DG TGL & TOPIKNYA CATAT APA YG DIKATAKAN CONDONGKAN BADAN KEDEPAN KONSENTRASI TINGKATKAN DENGAN MENGANGGAP BHW KEGIATAN MENDENGARKAN ADLH PROSES YANG SANGAT INTERAKTIF MIRINGKAN KEPALA SEDIKIT UNTUK MEMPERHATIKAN MENJADI PENDENGAR YG BAIK AJUKAN PERTANYAAN BERILAH UMPAN BALIK PUSATKAN PERHATIAN HANYA PENDENGAR YG BAIKLAH YG DPT MENGETAHUI KEBUTUHAN PIHAK LAWAN DALAM NEGOSIASI KEMBANGKAN KEMAMPUAN UTK MENGEVALUASI APA YG MEREKA KATAKAN DG MEMINTA LAWAN MENYATAKAN KESIMPULAN LBH DL

  33. SEORANG NEGOSIATOR HARUS MEMILIKI GAGASAN UNTUK MELAKUKAN NEGOSIASI TANPA TAHU APAKAH MEREKA AKAN KELUAR SBGAI PEMENANG ATAU KELUAR DENGAN TANGAN HAMPA SEORANG NEGOSIATOR HARUS MEMILIKI SIFAT AMBIGUITAS (SESUATU HAL YG BERARTI DUA MAKNA) SEHINGGA UTK MENJADI NEGOSIATOR DIPERLUKAN SIKAP KHUSUS NEGOSIATOR & AMBIGUITAS SEORANG NEGOSIATOR YG BAIK HARUS DAPAT MENTOLELIR SITUASI DIMANA KITA TDK TAHU SECARA TEPAT APA HASILNYA NANTI

  34. NETRAL TIDAK MEMIHAK FAMILIAR WASPADA & TEGAS FLEKSIBEL SABAR TOLERANSI SIKAP NEGOSIATOR TIDAK MEMBELAKANGI MASSA CERIA EMOSI TERKENDALI RASIONAL DLM MEMBERI JAWABAN KOMUNIKATIF PENDENGAR YANG BAIK

  35. NEGOSIATOR YG BAIK MEMILIKI KEINGINAN YG KUAT UTK MENANG SAAT MEREKA MELAKUKAN NEGOSIASI SEMANGAT UNTUK BERSAING NEGOSIATOR YG BAIK . . . MELIHAT NEGOSIASI SEBAGAI SEBUAH PERMAINAN ADALAH ASPEK PENTING YG MEMBUAT KITA CAKAP DALAM BERNEGOSIASI SEMAKIN KITA BERFIKIR BAHWA BERNEGOSIASI ADLH SEBUAH PERMAINAN MAKA KITA AKAN SEMAKIN KOMPETITIF , SEMAKIN BERANI & SEMAKIN BAIK DALAM MELAKUKAN NEGOSIASI

  36. TUPOKNYA ADLH MENGATUR & KENDALIKAN GIAT NEGO SERTA BERPERAN SEBAGAI PENGHUBUNG ANTARA TEAM NEGOSIATOR DG KOMANDAN LAPANGAN/KASATWIL, JUGA BERIKAN LAPJU & PERKEMBANGAN JALANNYA NEGOSIASI T E A M N E G O S I A T O R KETUA TEAM TUPOKNYA ADLH MELAKUKAN INTERAKSI / MENCIPTAKAN HUBUNGAN SECARA VERTIKAL DENGAN PIMPINAN UNRAS NEGOSIATOR UTAMA : A. CATAT SEMUA KEJADIAN PENTING SELAMA GIAT B. CATAT SETIAP KOM VERBAL ANTARA NEGOSIATOR UTAMA DENGAN PIMPINAN UNRAS C. SAMPAIKAN INFORMASI TERBARU KEPADA NEGOSIATOR UTAMA D. SIAP MENGGANTIKAN NEGOSIATOR UTAMA NEGOSIATOR PENDAMPING A.MELAKUKAN ANALISA THDP SIT UNRAS KHUSUSNYA DLM TENTUKAN MENTAL KEPRIBADIAN MASSA B.BERIKAN PENILAIAN SCR OBYEKTIF THDP SIT MASSA C.DLM SETIAP UNRAS, PSYKOLOG HARUS TERUS BERDAMPINGAN DG TEAM NEGOSIATOR UNTUK MEMANTAU SITUASI & PERKEMBANGAN PSYKOLOG

  37. PERAN TEAM NEGOSIATOR DALAM KASUS UNJUK RASA UPAYA NEGOSIASI MOTIVATOR FASILITATOR PELAYAN MEMBANTU MITRA MELALUI MEMBANGUN KEPERCAYAAN MASSA KEDUA BELAH PIHAK YG BERSENGKETA T U G A S TEAM NEGOSIATOR P E R A N TUJUAN BERJLN - TERTIB - LANCAR DAMAI

  38. FACE TO FACE DENGAN PERANTARA JURU BAHASA CARA MELAKUKAN KONTAK ANTARA TEAM NEGOSIATOR DENGAN PIMPINAN UNJUK RASA DENGAN MENGGUNAKAN PERALATAN GUNAKAN TOKOH MASYARAKAT

  39. CIPTAKAN HUBUNGAN YANG BAIK HINDARI KONTAK FACE TO FACE DENGAN KEKERASAN (PENGUNJUK RASA), KECUALI PIMPINAN UNJUK RASA. PERSYARATAN UNTUK DAPAT MELAKSANAKAN KONTAK FACE TO FACE PUSATKAN PANDANGAN MATA PADA SAAT BERKOMUNIKASI USAHAKAN MENCARI JALAN KELUAR PADA SETIAP PERSOALAN YANG MUNCUL DALAM KOMUNIKASI PERHATIKAN JARAK TUBUH DENGAN PIMPINAN UNJUK RASA

  40. KETIDAK PUASAN TERHADAP KEBIJAKAN LATAR BELAKANG TERJADINYA UNJUK RASA TUNTUTAN PENEGAKKAN HUKUM MONEY POLITIK TUNTUTAN PERUBAHAN NASIB POLITIK PRAKTIS DALAM UPAYA MENURUNKAN FIGUR

  41. MEMBANGUN KEPERCAYAAN & KERJASAMA ANTAR PIHAK YG BERSENGKETA DLM SUATU PROSES MUSYAWARAH UTK SELESAIKAN MASALAH MENEMPATKAN SETIAP PIHAK YG BERSENGKETA PD POSISI YANG SEIMBANG & MENGKONDISIKAN AGAR SETIAP PIHAK MEMATUHI TATA CARA DLM PROSES WIN2 SOLUTION MEMBANGUN SUASANA KESADARAN & KESUKARELAAN DR SETIAP PIHAK UTK MENYERAP ASPIRASI & ASPEK KEPENTINGAN DR PIHAK2 YG BERSENGKETA MENCARI, MEMPELAJARI & ME NENTUKAN AKAR PERMSLAHAN YG MENJADI FOKUS/OBYEK HUKUM SERTA SIAPKAN ALTER NATIF PENYELESAIAN TAKTIK & TEKNIK DASAR NEGOSIASI UNJUK RASA MENYELESAIKAN MASALAH DG PERTAHANKAN PUAN MASING2 PIHAK DALAM PEMENUHAN PERSYARATAN YG TELAH DITENTUKAN MEMBERIKAN KEPUASAN SUBSTANSIF & KEPUASAN PSIKOLOGIS KEPADA SETIAP PIHAK YG BERSENGKETA BILA SUASANA TDK KONDUSIF MAKA ALIHKAN PERHATIAN & MENCARI ALTERNATIF LAIN ATAU MENGGANTI DENGAN NEGOSIATOR YG LAIN BILA SUASANA KONDUSIF MAKA KESEMPATAN INI HRS DIGUNAKAN OLEH TIM NEGOSIATOR UTK BER KOMUNIKASI SEBAGAI PROSES PENGGALANGAN GUNAKAN MANAGEMENT 5 S UNTUK MEMBANGUN HUB YG BAIK

  42. TAHAPAN KEGIATAN DLM UNJUK RASA SESUAI SKEP KAPOLRI NO POL : SKEP/257/IV/2004 TGL 21 APRIL 2004 TAHAP PERSIAPAN TAHAP PELAKSANAAN TAHAP AKHIR LAIN - LAIN BUAT SPRIN & MENYUSUN REN GIAT CEK PERALATAN BERIKAN APP YG JELAS TTG KARAKTERISTIK & LATAR BLKNG POK UNJUK RASA SERTA BAGI TGS SESUAI DG PUAN & SASARAN NEGOSIASI NEGOSIASI DILAKS SEJAK PEMBERITA HUAN NEGO DILAKS PD TITIK GERAK, SE PANJANG ROUTE & SSRN YG DITUJU BILA TERJADI DEAD LOCK SGR CARI JLN LAIN ATAU MENGGANTI DG TIM NEGO YG LAIN UCAPKAN TERIMAKASIH CEK JMLH PERS CEK KSHTN PERS CEK PERALATAN & PERLENGKPN BUAT LAPORAN PELAKSANAAN TUGAS NEGOSISSI JUGA DPT DIGUNAKAN UNTUK : MENGATASI ORG YG MAU BUNUH DIRI MENGATASI ORANG GILA SELESAIKAN KON FLIK SOSIAL MENGATASI TIB PKL PEMBEBASAN SANDERA

  43. BAB III LANGKAH DASAR NEGO LANGKAH AWAL LANGKAH TENGAH LANGKAH AKHIR • MENGHADAPI ORANG YG TDK MILIKI KEWENANGAN DLM BUAT KEPUTUSAN 2. TERJADI DEAD LOCK 3. TRADE OFF / ME MINTA BLSN (KONSENSI) • UCAPKAN • TERIMAKASIH • 2. CEK JMLH & • KSHTN PERS • 3. CEK • PERALATAN • 4. BUAT LAP • PELAKS TGS • 1.MINTA LBH DR PD YG • DIHRPKAN • BISA SJ MNDPTKNNYA • BERIKN RUANG GERAK • BERNEGOSIASI • -TINGKTKN NILAI KSDRN • APA YG KITA TWRKN • -CEGAH DEAD LOCK • -CPTKN SUASANA DMN • PIHAK LWN MRS MENANG • 2.JGN KTKN “YA” THDP • TWRN PERTAMA • -TWRN HRS BISA LBH BAIK • -ADA SESUATU YG TDK BERES • 3.FLINCH (REAKSI TER • KEJUT THDP PERMINTA • AN LAWAN • 4.HINDARI NEGO YG KON • FRONTATIF

  44. SKEP KAPOLRI NO POL : SKEP/257/IV/2004 TANGGAL 21 APRIL 2004 1. BANGUN KEPERCAYAAN & KERJA SAMA ANTAR PIHAK YG BERSENGKETA2. MENEMPATKAN POSISI YG SEIMBANG PD PIHAK2 YG BERSENGKETA3. BANGUN SUASANA KSDRAN & KESUKARELAAN SETIAP PERBEDAAN4. IDENTIFIKASI AKAN MSLH DLM PECAHKAN MSLH5. MENYELESAIKAN MSLH SESUAI DG PUAN MASING26. BERIKAN KEPUASAN KE DUA BELAH PIHAK TEHNIK DASAR TAKTIK DASAR TIGA TAHAP DLM NEGO • TAHAP PERSIAPAN 1. SUSUN RENCANA 2. CEK PERALATAN 3. APP TTG SITUASI • TAHAP PELAKSANAAN 1. NEGO DIMULAI SEJAK ADA RENCANA UNRAS 2. LAKS KEMBALI PADA TTK GERAK 3. APABILA TERJADI DEAD LOCK UPAYAKAN MINTA BANTUAN TOKOH ATAU DIGANTI TIM NEGO • TAHAP AKHIR 1 . CEK JMLH PERSONIL 2. CEK PERLENGKAPAN 3. BUAT LAPORAN 1. SENYUM, SAPA & SALAM 2. APABILA TER POJOK & TERJEPIT ALIHKAN PERHATIAN 3. SELAMA KEADAAN TERTIB UPAYAKAN BERHUBUNGAN TERUS DG CARA BERI MINUMAN, PERMEN DLL

  45. BAB III LANGKAH DASAR DALAM MELAKUKAN NEGOSIASI • MEMINTA LEBIH DARI YG KITA HARAPKAN AGAR : • MENDPTKAN RUANG GERAK UTK MELAKUKAN NEGOSIASI • DAPAT MENINGKATKAN NILAI KESADARAN THDP APA YG KITA • TAWARKAN • DAPAT MENCEGAH TERJADINYA DEAD LOCK (JALAN BUNTU) • DAPAT MENCIPTAKAN SUASANA DIMANA PIHAK LAWAN MERASA • MENANG / PUAS LANGKAH AWAL

  46. JANGAN PERNAH KATAKAN “YA” TERHADAP TAWARAN PERTAMA • KARENA KATA “YA” DAPAT SECARA OTOMATIS MEMICU • DUA PENDAPAT DALAM FIKIRAN LAWAN : • SEHARUSNYA BISA MELAKUKAN HAL YG LEBIH BAIK • DALAM MENAWAR. • ADA SESUATU YG TIDAK BERES / WAJAR. • MELAKUKAN FLINCH TERHADAP TUNTUTAN LAWAN : • DIANJURKAN KPD NEGOSIATOR APABILA MENDAPATKAN • SUATU PERMINTAAN DR PIHAK LAWAN UTK SELALU MELAKUKAN • FLINCH (MENAMPAKKAN REAKSI TERKEJUT). • SEBUAH KONSENSI ATAU KESEPAKATAN BIASANYA TERJADI • SETELAH MENUNJUKKAN REAKSI TERGUNCANG ATAU TERKEJUT.

  47. HINDARI NEGOSIASI YANG KONFRONTATIF : • BERHATI-HATI DENGAN APA YG KITA KATAKAN PADA NEGOSIASI • TAHAP AWAL. • JIKA PIHAK LAWAN MENGAMBIL POSISI YG SUNGGUH-SUNGGUH YG • TIDAK KITA SETUJUI MAKA “JANGAN MENANTANGNYA” KARENA • PERTENTANGAN SELALU MEMPERBESAR KEINGINAN PIHAK LAWAN • UNTUK MEMBUKTIKAN DIRINYA SENDIRILAH YG BENAR. • AKAN JAUH LEBIH BAIK JIKA MENYETUJUI PIHAK LAWAN PADA • AWALNYA & MENGUBAH ATAU MEMBALIKKANNYA DG CARA • MERASAKAN, BERPENDAPAT & MEMBANGUN • (FEEL, FELT & FOUND) • BERILAH RESPON DG : “SAYA SANGAT MENGERTI BAGAIMANA • PERASAAN ANDA TENTANG ITU” , BANYAK ORANG LAIN MERASAKAN • HAL YG SAMA DG YG ANDA RASAKAN.

  48. MENGHADAPI ORANG YANG TIDAK MEMILIKI WEWENANG UNTUK MEMUTUSKAN : MERUPAKAN SITUASI YG PALING MENGECEWAKAN & MEMBINGUNGKAN BILA BERNEGOSIASI DG ORANG YG MENGKLAIM DIRINYA TIDAK MEMILIKI WEWENANG UTK MEMBUAT KEPUTUSAN FINAL. CERMATI / WASPADAI MUNGKIN ITU MERUPAKAN TEKNIK NEGOSIASI YG SEDANG DIGUNAKAN OLEH PIHAK LAWAN. APABILA PIHAK LAWAN MENDESAK KITA UTK MEMBUAT KEPUTUSAN SEEBELUM KITA SIAP MELAKUKANNYA TAWARKAN UTK MEMUTUSKAN, NAMUN JAWABANNYA ADALAH TIDAK, BILA ADA PELUANG MAKA BERBALIKLAH KE POSISI PEMBUKAAN. LANGKAH TENGAH

  49. KETIKA SELESAI MELAKUKAN NEGOSIASI UCAPKAN “SELAMAT” & “TERIMAKASIH” BETAPAPUN BURUKNYA PIHAK LAWAN DALAM BERNEGOSIASI TERSEBUT. BERUSAHA UTK MEMBUAT PIHAK LAWAN MERASA MENANG DALAM NEGOSIASI. LAKUKAN PENGECEKAN THDP JMLH PERSONIL. LAKUKAN PENGECEKAN THDP KESEHATAN PERSONIL. MEMBUAT LAPORAN TENTANG HASIL PELAKSANAAN TUGAS LANGKAH AKHIR

  50. BAB IV PENYANDERAAN SELALU LIBATKAN .. ? SITUASI PENYANDERAAN POLISI PIHAK BERWENANG HOSTAGE SITUATION SANDERA PENYANDERA PELAKU PIHAK BERWENANG POLISI

More Related