1 / 8

MÓDULO KEY ACCOUNT – COSTA RICA

MÓDULO KEY ACCOUNT – COSTA RICA. Key Account Más por m enos. Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper Key Accounts Costa Rica 2014 y corresponden a la base de responsables de la compra doméstica que son clientes habituales de la cadena.

drago
Download Presentation

MÓDULO KEY ACCOUNT – COSTA RICA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MÓDULO KEY ACCOUNT – COSTA RICA

  2. Key Account Máspormenos Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper Key AccountsCosta Rica 2014 y corresponden a la base de responsables de la compra doméstica que son clientes habituales de la cadena. Shopper Key Accounts 2014 Costa Rica es un estudio anual que realiza ILACAD WorldRetail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en el país. Se basa en 720entrevistas en Gran área metropolitana de San José (San José, Alajuela, Cartago y Heredia). Las entrevistas fueron realizadas a través del sistema CATI entre Febrero y Marzo de 2014.

  3. ShopperProfile Edad % 82% 18% 5,521 hogares clientes por tienda Nivel Socio Económico Composición del Hogar % % Base: Total entrevistados (1166) P4 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple. Base: Visitaron Más por menos (165) P1b: ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su edad? PC3: ¿Cómo está compuesto su hogar?

  4. Shopping Mission Misiones de compra, razones de visita Variedad 78% Cercanía 32% 1 Abastecimiento 2 26% 3% Reposición Especial Variedad 15% Variedad 43% 1 Cercanía 8% 53% 1 Precios 27% 2 2 18% Variedad 39% Conveniencia Cercanía 25% 1 2 Base: Visitaron Más por menos (165)

  5. Shopping Profile Transporte Frecuencia de Visita Tiempo de traslado (min) Promedio mensual 4.7 % 13.9 25% 25% 27% 23% 14.0 29% 36% 27% 8% 11.9 58% 19% 15% 8% = = = Diario a 3 veces por semana Semanal o quincenal Mensual o bi- mensual Base: Visitaron Más por menos (165)

  6. Store competition Con quién Comparte sus Clientes % Base: Visitaron Más por menos (165) P4 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

  7. PurchaseProfile Gasto promedio y Nutrición Índice de Nutrición 29% 31% 27%35% 28% 33% 9% 30% 3% 1% % Base: Visitaron Más por menos (165) P5 ¿Le voy a leer unas categorías de prods y quisiera que me indicara cuánto compra de cada una de estas en …? Pregunta guiada de respuesta única

  8. Store Image Percepción de la Cadena Calidad de Prods. Frescos Promedio: 8.2 Atención del personal Promedio: 8.2 Precios Promedio: 7.8 Variedad Promedio: 7.8 Base: Total tiendas visitadas (165) P19, 20, 21 y 22 En una escala de 1 a 10, en donde 1 es muy malo... (precios, variedad, calidad de prods frescos y atención) y 10 muy bueno... ¿Qué calificación le daría usted al... (precio, variedad, calidad de productos y atención del persona) de ... ? Pregunta guiada de respuesta única

More Related