TilburgUtube Video- en audio dienstverlening TiU

1. TilburgUtubeVideo- en audio dienstverlening TiU Esther Breuker & Chrisje Nieuwenhoven

2. Project MediaMosa bij Tilburg University Video & audioplatform • Landelijk MediaMosa verkenning 2012 • Besluit eigen platform, geen Media Salsa • Gestart met project begin 2013 • Pilots: oktober 2013 • Soft launch 1 mrt 2014 • Hard launch 1 sept 2014

3. Maria Reyes-McDavis

4. Aanpak • Overtuig de beslisser: de noodzaak • Overtuig je klanten en verken behoeften • Breng de behoeften van de klant bij de beslissers • Smeed het ijzer • Houd de aandacht voor het onderwerp warm tijdens het project.. 6. Bouw het uit BY Jeremy Fernsler

5. Overtuig de beslisser: noodzaak Noodzakelijke vervanging van de huidige videoserver • Huidigevideoserver is afgeschreven – beperkte formaten • SURFMedia is gestopt • Behoefte aan een professioneel/eigentijds mediaplatform

6. Overtuig je klanten: speel in op behoefte Klantgroepen en wensen in kaart gebracht: • Mogelijkheid tot betere profilering; portal • Gebruik door studenten • Mogelijkheid tot collectioneren • Zelf beheren van content • Ondersteuning • Weinig kosten • Afscherming • Veilige opslag BY Tim Remmers

7. Breng behoefte van de klanten bij de beslissers BY Jason Theodor BY Celestine Chua

8. Smeed het ijzer….

9. Keuzes maken Budget Specs Resources Platform Dienstverlening Lauren Macdonald

10. TiU: MediaMosa in eigen beheer MediaMosais: “Een open source, robuust en flexibel mediamanagement platform.” Waarom MediaMosa? • Kennis over MediaMosa • Ontwikkeld door SURFnet en beproefd, ook internationaal • Speciaal voor onderwijs & onderzoek • Stabiel • Open source

11. Houd de aandacht voor het onderwerp vast • MT nodig voor: extra middelen zoals geld, menskracht en extra functionaliteiten: “als we dit niet goed regelen, gaan gebruikers ons voortdurend bellen” => verwachtingsmanagement • Klanten: draagvlak bij de overgang van ene systeem naar ander systeem => verwachtingsmanagement • Beiden: enthousiasme warmhouden en begrip creëren voor zaken die tegenvallen

12. Bouw het uit Meer (tevreden) gebruikers betekent: • Systeem wordt belangrijker en dus • Meer functionaliteiten • Meer resources

13. TilburgUtube in steekwoorden • Open source Video en Audio platform • TiU medewerkers en studenten • DIY • 20 gig • Gratis • Veilig • SSO • Collecties • Uploaden, downloaden • Transfer

15. Ondersteuning en beheer • Van ‘kale videoserver’ naar media dienstverlening • Uitgangspunten: • Betere beheermogelijkheden voor organisatie, • maar minder arbeidsintensief • Het opzetten van (de)centrale support omgeving voor gebruikers

16. Project overwegingen • Implementatie: wel of geen testomgeving? • Aanpassingen aan standaard uploadmodule van MediaMosa • Users wel of geen inlog-account aan laten maken? • Wel of geen Blackboard buildingblock? • Verbeteringen realiseren: via eigen middelen (geld en/of capaciteit ontwikkelaars) of via actieve Community participatie • Inrichten beheersomgeving, verdeling rollen

17. Beheer en Support Resultaten • Ingerichte omgeving TilburgUtube: • Aangepaste huisstijl, incl. responsive theme • Ingerichte intranet pagina • Handleidingen • Instructievideo’s • In samenwerking met Juridische Zaken: Auteursrechten, Gebruiksvoorwaarden & Disclaimer • Workshops • Ingerichte beheer omgeving incl. 1elijns support bij faculteiten • Communicatietraject(incl. verwachtingsmanagement!)

18. MediaMosa Community Open Source vraagt veel ontwikkelcapaciteit Er zijn 2 communities op Google+ Internationale MediaMosa Community Media Mosa Dutch User Group Voordelen: • Halen en brengen van bv. kennis, lessons learned en ontwikkelde functionaliteiten • Samenprioriteringvaststellenvoor nieuwefunctionaliteiten

19. Vragen