E-BUSSINES & E-COMMERCE

1. E-BUSSINES & E-COMMERCE Adecuación del canal del habitat a la venta On-line Eduardo de Vicente Peris

2. Timing • Lunes día 23 de julio: de 8 a 11 horas. • Miércoles día 25 de julio: de 8 a 10:30 horas • Viernes día 27 de julio de 8 a 10:30 horas

3. Objetivo • Conocer con profundidad la Web y las distintas opciones de venta on-line existentes, puntos en común y peculiaridades de cada una,  así como las estrategias de marketing online orientadas al comercio electrónico.

4. Contenidos • Sistemas de venta online • Introducción al Posicionamiento en Internet

5. Día 1INDICE 1. COMERCIO ELECTRÓNICO 2. POSICIONAMIENTO WEB

6. Comercio electrónico • El volumen total de facturación del comercio electrónico alcanzó en el tercer trimestre de 2011 los 2.421,8 millones de euros, un 27,4% más que en el mismo periodo de 2010. • Este registro supone el décimo trimestre consecutivo de crecimiento y nuevo máximo histórico. • El volumen de negocio de las compras online dentro de España fue de 1.053 millones de euros.

7. POR QUE VENDER ONLINE • Ajustes rápidos a las condiciones del mercado: Es decir, que las empresas pueden añadir o quitar productos a sus catálogos online; o bien, cambiar los precios y las descripciones. Todo ello, en tan solo unas cuantas horas. • Tamaño de la audiencia: La venta online mediante un sitio web puede realizarse en cualquier parte del mundo, por tanto, el tamaño de la audiencia aumenta considerablemente en comparación a la audiencia local o nacional. Esta ventaja es más notoria en los productos digitales, los cuales pueden ser descargados online en cualquier parte del mundo. • Creación de relaciones: Gracias a las aplicaciones que ofrece hoy en día el internet (chats, correo electrónico, foros, etc...) las empresas pueden crear y mantener relaciones con sus clientes de forma rápida e instantánea. Además, pueden obtener valiosa información de ellos mediante cuestionarios online. 

8. POR QUE VENDER ONLINE • Conveniencia de tiempo y espacio: La venta online puede realizarse por cualquier persona, empresa u organización, en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento • Mínimas restricciones: Tanto, grandes como pequeñas empresas e incluso emprendedores individuales pueden permitirse el costo de realizar ventas online, ya sea desde su propio sitio web o a través del sitio de un tercero.

9. COMO VENDER ONLINE • Existen diferentes opciones para vender online • Tradicional • Publicas tus propios artículos en tu Web • Acumulativa • Inscribes tus productos en una web que ofrece descuentos por volumen de compra • Promocional • Inscribes productos en una web, con descuentos condicionados. • Colaborativa • Unión de tiendas tradicionales.

10. Tradicional

11. Acumulativa

12. Promocional

13. Colaborativa

14. CONCLUSION. • Dada la estructura de la asociación, una web colaborativa permitiría una gestión de contenidos distribuida en la que cada asociado aporta, no sólo su stock y presencia, sino su relación con clientes. • Si cada asociado publica de vez en cuando algún contenido orientado a sus clientes, ENTRE TODOS, obtendremos en poco tiempo un portal con todas las dudas resueltas que cualquier cliente pueda tener.

15. colaboracion

16. POSICIONAMIENTO WEB • Desde que la forma generalizada de encontrar páginas web sobre cualquier temática es el uso de buscadores. El posicionamiento web es el arte de destacar una página web frente a las demás en los resultados que muestren los buscadores.

17. ¿Para qué sirve posicionarse?

18. Evolución de Internet + 50 millones de usuarios 40 años 13 años 4 años

19. Podemos posicionarnos… • SEO: El posicionamiento en buscadores o posicionamiento web (SEO por sus siglas en inglés, de SearchEngineOptimization) • Es el proceso de mejorar la visibilidad de una página web en los diferentes buscadores, como Google, Yahoo! o Bing , sin pagarle dinero al buscador para tener acceso a una posición destacada en los resultados. SEM: Generar tráfico a través de SEM (SearchEngine Marketing) o anuncios en buscadores con las palabras consideradas clave para la página web. Así mismo, generar tráfico a través de redes sociales y anuncios segmentados en las mismas y otras páginas de interés. gratuito Pagando SEO SEM

20. ¿SEO o SEM?

21. ¿SEO o SEM? • En el siguiente gráfico podemos observar las diferentes visiones sobre una página de búsqueda, en este caso en Google. • Desde el color más caliente (rojo) es donde miran más personas y desciende el número a medida que el color se va enfriando hasta llegar al violeta/gris. Aquí vemos claramente que los dos primeros resultados son vistos por la mayoría y sólo unos pocos giran hacia la derecha para ver los resultados patrocinados. • Por esta misma razón los enlaces patrocinados ahora también se ubican por encima de los resultados orgánicos (en el cuerpo central de la página) además de aparecer en la columna derecha.

22. ¿SEO o SEM?

23. Cómo haremos el seo • SEO a través de redes sociales • ¿Es necesario estar en todas? • ¿Para qué sirve cada una de ellas? • Una red social es un lugar donde conversas y en el que puede llegar a crearse una comunidad. Redes sociales NO vinculadas a Web Redes sociales vinculadas a Web Facebook o Tuenti

24. SEO sin RED SOCIAL • http://www.paginasamarillas.es/inclusion • http://ventaonline.qdq.com/ • http://eo.iberinform.es:82/PublicoWebII/Controlador?PROCESO=PrAltaNuevoAportador&ACCION=inicio • http://www.vulka.es/registro_usuario.php?r=0 • http://www.indizze.com/user/register • Google Maps https://http://www.hotfrog.es/AddYourBusiness.aspx • Guia-valencia.guiaespana.com.es • Hot frog

25. Por qué las Redes Sociales • La facilidad a la hora de publicar • La facilidad a la hora de compartir • La facilidad de crear perfiles • La mayoría siempre tienen una opción GRATUITA • Demasiado material en la red • Demasiado contenido sin sentido en la red • y gente que abusa de lo que comparte • Se generan perfiles que no se usan • Las opciones de pago dan más posibilidades a las empresas

26. ¿Cómo funcionan? • Invirtiendo tiempo. • Creando las cuentas o perfiles • Escuchando • Escuchar es estar al tanto de lo que se dice sobre nosotros y sobre las temáticas que nos interesan • Conversando • Para la gestión de nuestra reputación. • Hemos de estar dispuestos a dejar que hablen mal de nosotros, pero sólo cuando tienen razón. MARKETING PERSONAL • Buscar a nuestros conocidos: El principal objetivo de la red social es conectar personas con personas. • Participando en la red social, no es lo mismo ESTAR que SER

27. Tenemos que tener en cuenta • LA REPUTACIÓN • La reputación digital es como la real. En la construcción de esta imagen influye no sólo lo que nosotros decimos de nosotros mismos, sino lo que dicen los demás. • LA WEB 2.0 • Todos podemos ser protagonistas • DECIMOS • Sólo decimos y hacemos cosas interesantes: • Que le diríamos o le contaríamos a un desconocido en un bar? • Que le diríamos a un Seleccionador de personal? • Que le diríamos a un cliente?

28. FACEBOOK • + 400 millones de usuarios. • Una persona se crea UN PERFIL • Una empresa se crea UNA PÁGINA • Una empresa tiene FANS no amigos. • Puedes: • Crear eventos • Compartir enlaces y videos • Publicar información interesante el muro • No debes: • Publicitar productos como un escaparate. • Es mejor crear curiosidad e intercambio de información útil. ¿qué le puede interesar a tu cliente? Ofertas, descuentos, puntos, información…

29. TWITTER • O hacer microblogging: mensajes breves • TWITTER, es una red de información libre en tiempo real. No hace falta enviar la petición de contacto, aquí cada uno decide seguir a quién quiera. Aquí lo Mejor es hacer MARCA y conseguir seguidores, hemos de darle a la gente material interesante que consumir y divulgar.