Obrana proti působení stresu a budování vlastního sebevědomí

1. Obrana proti působení stresu a budování vlastního sebevědomí Výcvik a základní techniky pro zvládání stresových situací při komunikaci,budování vlastního sebevědomí. Ing. Rudolf Pánek, CSc. ABC Professional, ředitel

2. Sebemotivacepraktický trénink pro přesné vymezení osobního zájmu • vymezení vlastního poslání (přesné pojmenování cíle, kterého chci dosáhnout) • umění vnímat klienta jako emotivního soupeře, nikoliv jako nepřítele pojmenování psychologického jevu „chci“ proti stávajícímu „musím“ • základní pravidla pro jednání a komunikaci s  klientem • vymezení komunikačního prostoru a zvolení vhodné komunikační formy

3. Základní pravidla asertivity(zvládnutí stresu při jednání) • fáze přípravy na jednání (sběr a rozbor dostupných informací) • pojmenování možných konfliktů a jejich zdolávání • základní techniky-dovednosti asertivního chování v praxi • hlavní zásady asertivního vedení rozhovoru • význam schopnosti uplatnit vlastní emoční inteligenci

4. Základní pravidla verbální a neverbální komunikace (předcházení konfliktům a následným stresovým situacím) • pravidla verbální komunikace se zaměřením na předvídatelný konflikt • pravidla verbální komunikace se zaměřením na nenadálý konflikt • neverbální komunikace a její význam při předcházení konfliktu (kinezika, proxemika, paralinqvistika, posturologie) • popis základních psychologických chyb při kontaktu (tzv. smrtící desatero) • nástroje účinné obrany proti vlastním chybám při jednání

5. Očista od stresu z předcházející komunikace • umění vnímat signály a řeč vlastního těla (popis a pojmenování základních signálů) • formy a způsoby okamžité relaxace následující ihned po prožitém stresu • osobní systémová opatření na odstranění negativního vlivu dlouhodobého stresu • aplikace duševní a fyzické hygieny jako pravidelná součást denního režimu • dietetika a stravovací hygiena jako nedílná součást protistresových opatření

6. Ing. Rudolf Pánek, CSc.ABC Professional, ředitel Děkuji za pozornost