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Hospitality Cloud Services

Hospitality Cloud Services. Marcus Schmid, Director ICS. Der Clou mit der Cloud. Was ist die Cloud ? Die Vorteile der Cloud Informationssicherheit in der Cloud. Was ist die Cloud ?. Software, Services und/oder Computerressourcen Zugriff über das Internet

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Presentation Transcript

  1. Hospitality Cloud Services Marcus Schmid, Director ICS

  2. Der Clou mit der Cloud • Was ist die Cloud? • Die Vorteile der Cloud • Informationssicherheit in der Cloud

  3. Was ist die Cloud? • Software, Services und/oder Computerressourcen • Zugriff über das Internet • Die Cloudkann öffentlich (public), privat oder eine Mischung (Hybrid) von beiden sein. • Public Cloud • öffentlich, nicht standortbezogene, gemeinsam genutzte Ressourcen • automatisierter Login- / Abrechungsprozess • Private Cloud • privat (isoliert) • gemeinsam genutzte Ressourcen • standortbezogene virtualisierte Ressourcen

  4. Cloud Vorteile • Investitionen und Kapitalbindung • Unternehmenseigenen IT-Systeme lähmen die unternehmerische Agilität. • Gesamtbetriebskosten (TCO) • Die Gesamtkosten für IT-Systeme sind gegenüber einem ohnehin zweifelhaften Mehrwert durch Eigenbetrieb oft nicht mehr zu rechtfertigen. • Verbesserung Ihres Betriebsergebnisses • Die Konsolidierung und Virtualisierung der IT-Umgebung reduziert in der Regel deutliche die Betriebskosten. • Lifecycle • Spätestens bei einer Konsolidierung, Erweiterung oder Erneuerung Ihrer IT-Kapazitäten sollten Sie deshalb über Lösungen wie Managed Hosting nachdenken.

  5. Cloud Vorteile • Reduzierung Ihres operativen Risikos • Höhere Ausfallsicherheit und zusätzlicher Schutz vor Systemausfall • Gewährleistung der Kontinuität geschäftsentscheidender Prozesse • Optimierung Ihrer Unternehmensressourcen • Befreit Mitarbeiter von infrastrukturnahen IT Aufgaben und schafft Freiraum für strategische Aufgaben und besseren Gästeservice. • Minimierung Ihres CO2-Ausstoßes • IT-Konsolidierung und Reduzierung des Equipments verringert die benötigte Energie und senkt damit die Umweltbelastung. • ManagedIT Services • Nutzen Sie vollständig gemanagte IT-Services im sicheren und bestens angebundenen BT Rechenzentrum.

  6. Cloud Vorteile • Im Büro, zuhause oder unterwegs – weltweiter ständiger Zugriff auf Programme und Daten • Kosteneffiziente Nutzung professioneller PMS Funktionen. • Durch Experten komplett gemanagte Lösung • Updates bei Programmen erfolgen automatisch und kostenneutral • Keine aufwendigen Backups, keine Folgeschäden durch Hardware-Ausfall (redundante Speicherung) • Theoretisch unbegrenzt skalierbare Speicher- und Rechenkapazitäten

  7. BT Datacenter, Frankfurt

  8. Informationssicherheit • Die Grundwerte der Informationssicherheitbestehenaus: • Vertraulichkeit • Verfügbarkeit • Integrität • Hochverfügbarkeit • PhysischeSicherheit • Datensicherheit • Zertifizierungen / Prozesse

  9. Hochverfügbarkeit • Kein SPOF (Single Point ofFailure) • Redundante Internetanbindung • Redundantes Netzwerk • Router, Switches, Firewalls, Netzwerkpfade • Loadbalanced Server Farm mit N++ Server Kapazität • Clustered Datenbank Server mit N+ Server Kapazität • Clustered Storage Farm mit höchster Verfügbarkeit

  10. PhysischeSicherheit • Perimeter- und Außenhautsicherung u.a. durch Zaunanlage mit Drehkreuz, Schranken und Rolltoren • Kameraüberwachung mit Bewegungsmeldern außerhalb und innerhalb des Gebäudes • Zutrittskontrollsystem mit Sabotage- und Notöffnungs- überwachung • Mehrstufiges Zonenkonzept mit gesicherten Schleusen über elektronische Zugangskarten und PIN-Codes • Wachpersonal vor Ort sowie Aufschaltung auf eine 24/7 besetzte Sicherheitszentrale

  11. Datensicherheit • Verschlüsselter Datenverkehr von/zum Datencenter • Firewalls, Intrusion Detection& Prevention Systems • Echtzeit Virenschutz mit regelmäßigen Scans • Regelmäßige Schwachstellenanalysen • Passwort Richtlinie mit Benutzer Passwort Management • Logische Trennung der Kundendaten mit Benutzer und Passwortschutz • Audit-Loggingenabled

  12. Datensicherung & Wiederherstellung • After Imaging für Datenbanken - max. 1 Minute Datenverlust. • Schatten Kopien alle 6 Stunden. • Der Wiederherstellungs-Ziel-Punkt (Recovery Point Objective - "RPO") beträgt 24 Stunden. • Hauptspeicher und Datensicherungs-Einrichtungen befinden sich in unterschiedlichen Brandschutzzonen innerhalb des Rechenzentrums.

  13. Zertifizierungen • ISO 9001 Internationales Qualitätsmanagement • ISO 14001 Internationales Umweltmanagement • ISO 20000 Internationaler Qualitätsstandard für IT-Servicemanagement entsprechend der ITIL-Best-Practice-Empfehlungen • ISO 27001 Internationaler Sicherheitsstandard

  14. Cloud Wachstum

  15. Cloud Login

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