La gestión por resultados en la ACDI

1. La gestión por resultados en la ACDI

2. Capacitación 1. Repaso • Modelo lógico y resultados • Marco (o matriz) de medición del rendimiento • Gestión de los riesgos 2. Vinculación de resultados • Relación entre un proyecto y sus sub-proyectos

3. Sección 1 RePASO

4. Repaso Gestión por resultados • Definir resultados previstos realistas basados en análisis adecuados. • Identificar de forma clara a los beneficiarios de los programas y diseñar los programas para responder a sus necesidades. • Hacer un seguimiento de los progresos realizados hacia el logro de los resultados y de los recursos consumidos, mediante indicadores adecuados. • Identificar y gestionar los riesgos teniendo presente al mismo tiempo los resultados previstos y los recursos necesarios. • Aumentar los conocimientos gracias a las lecciones aprendidas e integrarlos en la toma de decisiones. • Informar sobre los resultados logrados y los recursos utilizados. Registro de riesgos Fuente: Política de GPR de la ACDI 2008

5. ¿Qué es la gestión por resultados? • Es: • Una metodología de gestión • Cómo trabajamos • Cómo pensamos • Un enfoque participativo • No es: • Un modelo lógico • Un marco de medición del rendimiento • Una etapa del proceso de aprobación del proyecto

6. Aprender y cambiar GPR PLANIFICAR APRENDER AJUSTAR HACER GPR Análisis estratégico Planifica-ción por resultados Implemen-tación Monitoreo Medición Evaluación Informes (resultados, aprendizajesy logros) Planificación corporativa y informes sobre el rendimiento GPR GPR GPR GPR GPR Ciclo de vida de un proyecto 1 Iniciación 2 Planificación 3 Aprobación 4 Operacionalización 5. Implementación 6 Cierre

7. Los niveles del modelo lógico Cambio de estado Cambio en comportamiento/práctica Cambio en capacidades, destreza, acceso

8. ¿Qué es un resultado? Un resultado es un cambio de estado, comportamiento/práctica o capacidades/destreza/acceso, que se puede describir o medir, producido por una relación de causa y efecto. Quiz - Preguntas que uno debe hacerse al formular un resultado ¿Empieza con la descripción de un cambio? ¿Describe solamente un cambio, en términos sencillos? ¿Explica la relación de causa y efecto? ¿Incluye palabras como “por” y “para”? ¿Explica el “qué”, el “quién” y el “dónde”? ¿Se puede pensar en como medirlo? Tiene que ser: realista, alcanzable y pertinente

9. Lenguaje del cambio • El cambio se expresa con términos del tipo: • Se ha mejorado (las condiciones de salud) • Se ha aumentado (los ingresos de los agricultores locales) • Se ha fortalecido (las capacidades de las ONG locales) • Se ha reducido (la mortalidad infantil) • Se ha mejorado (la capacidad de aplicar la GPR) • Mejor no utilizar frases completas • Mejor empezar con el cambio que se va a medir

10. ¿Qué son los productos en GPR? • Son productos o servicios directos generados por las actividades de una organización, política, programa o iniciativa. • Son los productos o servicios que debe producir o proporcionar la organización responsable (bajo su propio control). • Ej.: Asistencia técnica enplanificación estratégica proporcionada a los funcionarios encargados de políticas de los gobiernos regionales Quiz - Preguntas que uno debe hacerse al formular un producto ¿Nos dice qué ha sido producido/proporcionado? ¿Nos dice en qué área/especialidad? ¿Nos dice a quién han sido proporcionados los productos/servicios? ¿Específica el dónde? ¿Describe un cambio? 10

11. Ejemplo de modelo lógico

12. Marco (o matriz) de medición del rendimiento 2ª herramienta principal de la GPR de la ACDI • Utilizado para planificar de forma sistemática la recopilación de los datos pertinentes a fin de evaluar y demostrar los progresos realizados en el logro de los resultados previstos. • Asegura que se recopile información sobre el rendimiento de forma regular. • Ayuda a hacer un seguimiento del logro de los resultados previstos. • Elaborado y controlado mediante consultas con los socios, otros donantes, partes interesadas locales y, en ocasiones, los beneficiarios

13. Elementos de un MMR

14. Indicadores de rendimiento • Un indicador de rendimiento es una unidad de medición que indica lo que se debe medir junto con una escala o dimensión, pero no precisa la dirección o cambio. • Los indicadores de rendimiento son un medio cualitativo o cuantitativo de medir un producto o resultado, con la intención de evaluar el rendimiento de un programa o inversión. • Los indicadores de rendimiento son neutros y no indican la direccionalidad ni implican una meta. • Cuantitativos: número de, frecuencia de, proporción de, varianza con, %, etc.: por ej.: número de violaciones de los derechos humanos • Cualitativos: actitudes, comportamientos, competencias, percepciones, calidad, nivel de entendimiento u opinión de los beneficiarios, etc.: por ej.: percepción del personal sobre sus competencias para generar ingresos

15. Cuantitativos (medidas estadísticas): número de, frecuencia de, proporción de, % de, etc. Cualitativos (valoraciones o percepciones): actitudes, percepciones de, calidad de, opinión de los beneficiarios, alcance de, congruencia con, etc. Nota: Aún los indicadores cualitativos se pueden medir, p. ex. “nivel de 3 sobre escala de 5” o “% de personas que piensan que…” Tipos de indicadores (ejemplos)

16. Composición de los indicadores Unidad de medición Unidad de análisis Contexto #/Total niñas (z. urbana/rural) que deben caminar 1 hora o menos para llegar a una escuela pública %/Total Centros de salud (publicos / privados) que ofrecen atención a poblaciones indígenas en su propio idioma Nivel de confianza De agricultores / agricultoras en la seguridad de los caminos rurales patrullados por la policía Con proporcionalidad!

17. Cualidades de un buen indicador del rendimiento • Validez: ¿Mide el resultado el indicador? • Fiabilidad: ¿Se trata de una medida uniforme con el paso del tiempo? • Sensibilidad: Cuando el resultado cambie, ¿responderá el indicador a dichos cambios? • Simplicidad: ¿Será relativamente fácil recopilar y analizar la información? • Utilidad: ¿Será útil la información para el proceso de toma de decisiones y el aprendizaje? • Asequibilidad: ¿Puede permitirse el programa/inversión recopilar la información? Los datos sobre los indicadores tienen que ser desegregados (por sexo, edad u otros factores importantes) para ser útiles para la toma de decisiones.

18. Proceso de gestión de riesgos • 1. Identificación del riesgo • Análisis del entorno • Colaboración con socios • Selección de áreas de riesgo claves Retroacción • 5. Evaluación • Mejora del proceso • Aprendizaje organizacional • Informes sobre el rendimiento Comprensión del contexto • 2. Evaluación del riesgo • Impacto y probabilidad • Clasificación del riesgo • Tolerancia del riesgo • Estrategia de comunicaciones • Diferencias de género • Medio ambiente • Consulta con interesados • Responsabilidades • 4. Monitoreo • Toma de decisiones • Realización de ajustes • Informes sobre el rendimiento • 3. Respuesta al riesgo • Determinación de las opciones • Opciones de mitigación • Implementación

19. Ejemplo

20. Matriz de riesgos 4 • Op2: Perf. Mgt 3 Impact Fin2: Fiduciary • Op1: HR 2 1 4 2 3 Likelihood

21. Sección 2 Vinculación de resultados

22. Los modelos lógicos son fractales

23. Otra imagen: un pastel • ML de un programa o proyecto = el pastel completo • Las capas representan los niveles de resultados del modelo lógico. • Proyecto o sub-proyecto = un pedazo • En cada capa del pedazo se encuentra la misma materia que en la capa correspondiente del pastel.

24. Vinculación de modelos lógicos de programas y de proyectos Inversiones (proyectos) ML de Programa Contribución Rendición de cuentas Resultado final Resultado final Resultado final Planificación Rendición de cuentas Resultado(s) Intermedio(s) Resultado(s) Intermedio(s) Resultado(s) Intermedio(s) Planificación Grado de influencia Rendición de cuentas Resultatos Inmediatos Resultados Inmediatos Resultatos Inmediatos Planificación Rendición de cuentas Productos Productos Productos Planificación Duración: 5 años Proyecto de 2 años (primer año) Proyecto de 3 años (tercer año) Atribución

25. Ejemplo de vinculación Ejemplo de proyecto o sub-proyecto ML de Programa Contribución Resultado final Se ha mejorado el bien estar de mujeres, hombres, niños y niñas del país X Resultado final Se ha mejorado la salud de las madres en las comunidades rurales A, B y C de la región X del país Rendición de cuentas Planificación Resultado intermedio Se ha mejorado la gestión y la atención en los servicios nacionales de salud del país X Resultado intermedio Se ha mejorado el desempeño de las unidades de salud materno-infantil en la atención pre-, peri- y post-natal para las madres en A, B y C en la región X. Rendición de cuentas Planificación Grado de influencia Rendición de cuentas Resultado inmediato Se ha mejorado el conocimiento y las destrezas de las matronas en términos de atención pre-, peri- y post-natal para las madres en A, B y C en la región X. Resultado inmediato Se ha aumentado la capacidad de planificación y gestión de sistemas integrados de salud del Ministerio de Salud Planificación Rendición de cuentas Productos Productos Planificación Atribución