Performans Göstergeleri

1. Performans Göstergeleri Nezir ÜNSAL MEB Strateji Geliştirme Başkanlığı

2. İçerik • Performans • Performans göstergeleri • Süreç: teori ve uygulama

3. Performans ölçümü Göstergeler kullanılarak uygulama sonuçlarının ölçülmesi

4. Performans göstergeleri Startejik planın başarısını ve özellikle uygulama sonuçlarının ölçülmesini sağlayan araçlar

5. Performans göstergeleri • İyi bir yönetim faaliyeti için gereklidir. • Hizmetlerin kalitesini artırır. • Karşılaştırma imkanlarını artırır. • Bütçenin sağlıklı bir şekilde işleyebilmesi açısından önemlidir. • “kamu kaynaklarının niçin harcandığı “ sorusuna yanıt vermede yardımcı olur.

6. Performans göstergeleri Girdi = Kaynaklar (insan, para, araç, gereç, bilgi vs ) Çıktı = Üretilen mal yada hizmet miktarı Verimlilik = birim çıktı başına maaliyet

7. Performans göstergeleri Sonuç = hedeflenen sonuçlara ulaşmadaki başarı oranı (etkinlik) Kalite = hedef grubun beklentilerinin karşılanma oranı

8. Stratejik Planlama-1 A: İşi doğru yapma B: Doğru işi yapma A: Etkinlik B: Etkililik

9. Stratejik Planlama-2 • Etkinlik: Girdi-çıktı ilişkisi- çıktıların elde edilmesinde girdilerin nasıl kullanıldığı • Etkililik: Önceden belirlenmiş amaçlara ulaşma düzeyi- çıktılarla elde edilen sonuçlar

11. Girdi göstergeleri (örnek) • Bakım onarım için kullanılacak asfalt miktarı • Okuma-yazma seferberliğinin gerektirdiği öğretmen sayısı • Aşılama kampanyasında kullanılacak enjeksiyon sayısı

12. Çıktı göstergeleri (örnek) • Tedavi hizmeti verilen hasta sayısı • Bakım onarımı yapılan karayolu uzunluğu • Okuldan mezun olan öğrenci sayısı • Aşılama programı çerçevesinde aşı yapılan toplam çocuk sayısı

13. Verimlilik göstergeleri (örnek) • Taburcu olan hasta başına tedavi süresi (zaman/çıktı) • Birim karayolu başına bakım onarım maliyeti (maliyet/çıktı) • Aşılanan çocuk başına maliyet (maliyet/çıktı)

14. Sonuç göstergeleri (örnek) • Bakım onarımı yapılan karayollarında ulaşım hizmetlerindeki • iyileşme (zaman tasarrufu, kaza sayılarında azalma vs.) • Ülkeye gelen ve fiilen yatırım yapan yabancı sermayedeki artış • (yüzde veya miktar değişim) • Aşıyla önlenebilir hastalıklarda yüzde veya miktar itibarıyla • meydana gelen azalma

15. Kalite göstergeleri (örnek) • Taburcu olan hastalardan tedavi hizmetlerinden memnun olanların oranı • Bakım onarımı yapılan karayollarında öngörülen süre içinde tekrar bakım ve onarım ihtiyacı göstermeyenlerin oranı • Veri tabanına yüklenen verilerden hatasız olanların yüzdesi

16. Örnek: Okuma-Yazma Kursları 1 • STRATEJİK AMAÇ: Okuma yazma bilmeyen nüfus oranının azaltmak • HEDEF: • 2008 yılı sonunda, kursun düzenlendiği bölgede okuma yazma bilmeyen erkek nüfus oranını yüzde 10’dan yüzde 8’e, kadın nüfus oranını yüzde 21’den yüzde 18’e düşürmek.

17. Örnek: Okuma-Yazma Kursları 2 • PERFORMANS GÖSTERGELERİ: • Girdi: Okuma yazma kursu için gereken öğretmen, bina ve malzeme miktarı • Çıktı:Kursu tamamlayan erkek ve kadın kursiyer sayısı • Sonuçlar: • - Kursun sonunda ilköğretim 1. kademe seviyesinde okuyup yazabilen kursiyer sayısı • - Hedef nüfus içinde okur-yazarlıktaki yüzde artış • Etkinlik:Kursiyer başına maliyet • Kalite:Kurs içeriğini/faaliyetlerini 10 üzerinden en az 9 ile değerlendiren kursiyerlerin oranı

18. Yetişkinlere Yönelik Okuma-Yazma Kursuyla İlgili Bir Örnek : Amaç: Yetişkin öğrencilerin okur yazarlık oranını arttırmak Hedef: • 2007 yılında 6.seviyesinin üzerinde okuyabilen yetişkin öğrenci sayısını % 25 seviyesine çıkarmak. • 2008 yılında 6.seviyesinin üzerinde okuyabilen yetişkin öğrenci sayısını % 30 seviyesine çıkarmak. • 2009 yılında 6.seviyesinin üzerinde okuyabilen yetişkin öğrenci sayısını % 35 seviyesine çıkarmak. Performans göstergeleri: • Girdi: Okuma-yazma kursuna kaydolan yetişkin öğrenci sayısı • Çıktı: Kursu tamamlayan öğrenci sayısı • Sonuçlar: Kurs tamamlandıktan sonra 6. seviyenin üzerinde okuyabilen öğrenci sayısı Hedeflenen grubun okuryazarlık oranındaki yüzde azalma Kursu tamamlayan öğrencilerin kaydolan öğrenciler içindeki yüzde payı • Etkinlik: Öğrenci başına maliyet • Kalite: Öğrencilerin Kursu 1-5 ölçeğinde değerlendirmesi

19. MEB Performans göstergeleri örneği- 1

20. MEB Performans göstergeleri örneği- 2

21. MEB Performans göstergeleri örneği-3

22. MEB Performans göstergeleri örneği-4

23. Maliyetlendirme • Kuruluşun amaç ve hedeflerine yönelik stratejiler doğrultusunda gerçekleştirilecek faaliyet ve projeler ile kaynak ihtiyacı bu aşamada belirtilir.

24. Vizyondan Faaliyete Misyon Vizyon Amaç A Hedef A.1 Faaliyet A.1.I Faaliyet A.1.II Hedef A.2 Faaliyet A.1.III Hedef A.3 Amaç B Amaç C

26. Maliyetlendirme • Her bir faaliyet/proje belirli bir hedefe yönelik olmalıdır. • Herhangi bir hedefle ilişkisi kurulamayan faaliyet/projelere yer verilmemelidir. • Halihazırda yürütülen veya yürütülmesi planlanan faaliyetler/projeler mutlaka bir hedefle ilişkilendirilmelidir. • Faaliyet ve projelerin stratejik planda yer alması zorunlu değildir.

27. Maliyet tablosu

28. Kaynak tablosu

29. teşekkürler!