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ABACUS 初級訂位

ABACUS 初級訂位. 授課教師 - 施珮君. 特殊鍵盤定義. “ ＊ ” — 顯示 “ § ”— 串聯 “ ￥ ” — 指定 或 加 “ ＠ ” — 切入 或 刪除 或 修改 . 系統登入及登出 SIGN-IN & SIGN OUT. SI* 登入 ID — SI*6666 ( 數字最多 4 位 ) ( 一次登錄 6 區 : A~F) ABACUS 共有 6 區 @ 工作區域 --@B: 切換到 B 區 ( 以此類推 ) SI6666: 只登錄 A 區 SIB: 即可快速登錄 B 區

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ABACUS 初級訂位

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Presentation Transcript

  1. ABACUS 初級訂位 授課教師-施珮君

  2. 特殊鍵盤定義 • “＊”—顯示 • “§”—串聯 • “￥”—指定 或 加 • “＠”—切入 或 刪除 或 修改

  3. 系統登入及登出SIGN-IN & SIGN OUT • SI*登入ID—SI*6666 (數字最多4位) (一次登錄6區: A~F) ABACUS共有6區 • @工作區域--@B: 切換到B區 (以此類推) • SI6666: 只登錄A區 • SIB: 即可快速登錄B區 • SIC: 即可快速登錄C區 (以此類推)

  4. 系統登入及登出SIGN-IN & SIGN OUT • *S—查看目前所在的區域 • *S*--查看所有已登錄區域的狀態 • SO—登出系統 (指目前所在的區域) B SIGNED OUT • SO*--登出所有系統的工作區域 A.B.C.D.E.F..SIGNED OUT

  5. 訂位五大要素

  6. 班機時刻查詢:S • STPEHKG: 查詢當日台北到香港的班機 時刻表 • STPEHKG/ES: 查詢台北到香港的班機 時刻表 (15天內) • S30NOVTPEHKG: 查詢11月30日台北到香 港的班機 • S30NOVTPEHKG/ES: 查詢11月30日之後15天內 台北到香港的班機

  7. 班機時刻查詢:S • STPEHKG11A: 指定起飛時間之時刻表 (早上11點) • STPEHKG￥CI/ES: 指定航空公司之時刻表 (15 天內) • S*: 看下一頁 • S01DEC: 更改日期(但只在原來指令情況下)

  8. 班機時刻查詢:S • ABACUS可以查詢電腦以今天的日期往後算331天之內的航班 • 時差 • 航班效期 • 時刻表內容

  9. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • ABACUS先顯示直飛班機，再顯示轉機班機。顯示的班機由輸入指令的時間點開始。同時依據不同的指定(日期/時間/轉機點/艙等/航空公司)而作不同的顯示。

  10. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 指令:1<出發日期><出發地><目的地> • 130NOVTPEHKG 11月30日台北到香港的可售機位 (包含所有有飛此航線 的航空公司) • 艙等後可看到的數字最大值為”9”，代表9或9個以上的機位，但商務艙大約都以”4”表示。 -時差: 1)出發城市與格林威治的時差 2)到達城市與出發城市的時差 -機型 -餐點服務 (B=早餐 L=午餐 D=晚餐 R=早午餐 S=點心 M=餐點 H=熱食) -0=直飛 1=有一個轉機或停留點 -航空公司與ABACUS的簽約等級

  11. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY 航空公司與ABACUS的簽約等級共分6種:

  12. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY 航空公司與ABACUS的簽約等級共分6種: ＊針對Answerback及Full Availability等級的航空公司，訂位後機位狀態會出現SS1 ，建議在尚未儲存(ER)前先將該航段做.1NN，系統會以PN狀態送出，待航空公司收到此訂位後，才以KK或UC或US回覆(KK表示機位OK ，UC表示該航班已關艙需改訂別班，US表示須排候補)。 *F*TTL: 查詢所有航空公司簽約的等級

  13. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY切入航空公司系統 • 針對TA及AT簽約等級的航空公司，務必進入其系統查詢可售機位。才可看到真正的機位數。行數由第13號開始，須在兩分鐘內訂位。 • 118DECPOMMAG • 1@PX • 118DECPOMMAG@PX

  14. 切入航空公司系統-接續指令

  15. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 130NOVTPEHKG: 11月30日台北到香港的可售機位 (包含所有有飛此航線的航空公司) -/E: 表示可開電子機票 -航班飛行的週期: EX: X246代表星期2,4,6不飛 -系統的廣告，可進一步查詢 -在出發地旁若有”*”顯示，表示有更多的艙等，可用指令: 1*C查詢 -

  16. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 1<出發日><出發地><目的地><時間><轉機點> • 130NOVSFOTPE11PYVR: 查詢11月30日由SFO經YVR(轉機時間約晚上11點)到達台北的班航之剩餘機位數 重點提示: 11P: 一定要輸的格式,如果沒有指定時間, 也要隨便輸個時間

  17. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 以下指令必須在已經輸入某天的可售機位時刻表之情況下才有效 • 1￥1: 指定晚一天的班機 • 1-1: 指定早一天的班機 • 122DEC: 指定起飛日期 • 1R ￥10: 指定顯示10天後回程的機位

  18. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 1R30NOV: 指定查看回程機位且指定出發日期 • 1/D: 指定直飛航班 • 1-M: 指定顯示艙等為”M”的航班 • 1￥CI: 指定航空公司為華航，可同時指定三家航空公司 (指令如下) • 1￥CICXBR

  19. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 1￥ALL: 指定回所有航空公司的機位 • 1DEN: 指定轉機點 • 1TYO/SEA: 指定兩個轉機點 • 1*: 看下一頁 • 1*0A: 指定回到最原始的可售機位表 • 1*R: 指定再顯示可售機位

  20. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 1*C: 查看更多艙等 • 1*DHKG: 指定更改起飛地為HKG • 1*ASHE: 指定更改目的地為SHE • 1*9A: 指定起飛時間為早上9點 • 1*0900: 同上 • 1*/6P: 指定到達時間為下午6點 • 1*/1800:同上

  21. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 1￥*TG: 指定不要的航空公司 • 1￥*TGEGBR:同上且一次可指定三家 • 1R: 指定查看當天的回程機位 • 1R2P:指定查看當天的回程機位且出發 • 時間為下午2點 • 1￥1*4P: 指定晚一天的班機且出發時間為下午4點

  22. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY • 1￥/*A: 指定顯示星空聯盟的航空公司 *A: 為STAR ALLIANCE *O: 為環宇一家 ONEWORD *Q: 為THE QUALIFLYER GROUP *S: 為SKYTEAM

  23. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY班機詳細資料查詢 • VA*<可售機位中之行數> • VA*3 (1)EQP: 飛機機型 (2)ELPD:飛行時間 (ELAPSED TIME) (3)MILES: 飛行哩程 (英哩) (4)SM: 是否為吸煙班機 (5)DEP-TERMINAL 2 (6)ARR-INTERNATIONAL TERMINAL

  24. 可售機位的查詢:1CPA-CITY PAIR AVAILABILTIY班機詳細資料查詢 • VI*<訂位記錄中之行數> “I”=ITINERARY • VI*1/3 : 顯示訂位記錄中第一及第三航段 班機資料 • V*NW067/15DEC :指定顯示航空公司/航 班/日期的班機資料 • VI* : 指定顯示訂位記錄中所有航段的班 機資料

  25. 資料查詢解碼與縮碼 • 說明: 查詢班機時刻表或可售機位表時，若對城市、機場、航空公司之全名或縮碼不清楚時，均可利用解碼或縮碼指令功能查詢。

  26. 資料查詢-解碼 • 查城市或機場全名 指令: W/*FRA FRA FRANKFURT, GERMANY • 查航空公司全名 指令: W/*JL JAPAN AIRLINES CO LTD/JAPAN AIR LINES COMPANY LTD. JL-131-AA OK TO TKT OR ACCPT TKT AA OK TO CHK BAGS • 查機型代碼 指令: W/EQ*747 744 BOEING 747 JET 380-450 STD SEATS

  27. 資料查詢-縮碼 • 查城市或機場代碼 指令: W/-CCTAIPEI TPE TAIPEI, CHINESE TAIPEI TSA TAIPEI SUNG SHAN, CHINESE TAIPEI • 查航空公司代碼 指令: W/-ALJAPAN AIRLINES JL-131 JAPAN AIRLINES/JAPAN AIRLINSES INTERNATIONAL COMPANY LTD • 查兩個城市間的距離 指令: W/-ATFRA￥ATMUC DISTANCE FROM FRA FRANKFURT, DE TO MUC MUENCHEN MUNICH,DE 188 MI/ 303KM SE 方向

  28. 資料查詢-縮碼 • 查詢兩地之間的時差 指令: T@ETTPE/LON (台北與倫敦) LON IS MINUS 7 HR • 查詢當地時間 指令: T*TPE *0408 07DEC

  29. 資料查詢-縮碼 • 查詢最少轉機時間 EX: HNL-NRT-TPE 搭乘JL轉接CI航班,查詢在NRT的最少 轉機時間 指令: T*CT-<轉機點>/<出發航空公司><接駁航空公司> 指令: T*CT-NRT/JLCI (1)D: 國內線(DOMESTIC); I:國際線(INTERNATIONAL D/D: 國內線轉國內線 D/I: 國內線轉國際線 (2) ONLINE: 表示同一家航空公司班機之轉機 OFFLINE: 表示不同家航空公司班機之轉機 (3) “-”: 表示單程; “/”: 表示來回 (4) “**”或”*” 表示所有航空公司 (5) JL5199轉其他航空公司,國際線轉國內線,第2航站轉第2 航站的最少轉機時間為1小時50分鐘.

  30. 資料查詢-縮碼 • 查詢所有航段的轉機時間 EX: PNR 1 CX 451H 16MAY J TPEHKG SS3 730P 915P /DCCX 2 CX 251B 16MAY J HKGLHR SS3 1130P 520A 17MAY S /DCCX 3 CX 250B 21MAY Q LHRHKG SS3 645P 130P 22MAY F /DCCX 4 XC 420H 22MAY F HKGTPE SS3 250P 415P /DCCX 指令: VCT* MINIMUM CONNECT TIME EDIT VALID FOR ALL CONNECTIONS 表示所有轉機時間都足夠 INVALID CONNCET TIME SESG 1 AND 2 –MINIMUM IS 60 MINUTES VERIFY ANY REMAINING SEGS 表示第1及第2段轉機時間不夠,最少需60分鐘.

  31. 資料查詢-縮碼 • 若PNR中有兩個以上相同的行程,系統無法做轉機時間的檢查,需自行以: • T*CT-NRT/JLCI指令查詢 或 • VCT*1/3 選擇航段查詢轉機時間是否足夠 1 JL 71Y 25MAY 4 HNLNRT HK1 1125 1520 26MAR 5 /CDJL*ABCDEF 2 EG 279Y 26MAR 5 NRTTPE HK1 1630 1920 /DCEG*ABCDEF 3 CI 101Y 26MAR 5 NRTTPE HK1 1630 1930 /CDDI /E*XYZWU

  32. 訂位-行程”I”短指令-需先叫出可售機位表 • 0<機位數><艙等><可售機位顯示中之行數> “零” 非”O” 指令: 02Y4 1 SQ 30Y 28JAN 3 TPELAX SS2 2255 1920 /DCSQ /E SURNAME CHG NOT ALLOWED FOR SQ-Y FARECLASS

  33. 訂位短指令-需先叫出可售機位表 • 0<機位數><艙等><可售機位顯示中之行數> • 訂候補機位: 指令: 02Y4LL 1 SQ 30Y 28JAN 3 TPELAX LL2 2255 1920 /DCSQ /E SURNAME CHG NOT ALLOWED FOR SQ-Y FARECLASS

  34. 訂位短指令-需先叫出可售機位表 • 0<機位數><艙等><可售機位顯示中之行數> • 訂OPEN機位: 指令: 02Y4OPEN (含日期) 02Y4OPEN/ND (無日期)

  35. 訂位長指令-直接訂位法 • 0<航空公司+航班><艙等><日期><出發地><目的地>NN<機位數> • 指令: 0CI166Y14DECKHHHKGNN1 (訂一個OK機位) • 指令: 0CI166Y14DECKHHHKGLL1 (訂一個候補機位) • 指令: 0CIOPENY14DECKHHHKGDS1 (訂一個OPEN有日期機位) • 指令: 0CIOPENYKHHHKGDS1 (訂一個OPEN但無日期機位) • 指令：0BR12C7FEBTPELAXGK1(訂一個虛擬航段) 注意: 長指令訂位法(直接訂位法)不適用於DIRECT ACCESS (即TA及AT)等級的航空公司，因為必須切入航空公司。

  36. 訂位長指令-直接訂位法 • 建立新的記錄時，尚未完成儲存，若發現機位數訂錯，只要尚未存檔，都可修改航段中的人數。 CI 601 Y 05JUL TPEHKG SS1 0725 0910 /DCCI SURNAME GHG NOT ALLOWED FOR CI-Y FARECLASS ,2 PARTY NOW 02 STARTING AT 01 • 指令: ,<機位數>(此乃欲修改的機位數) ,2 *A (DISPLAY) 1 CI 601Y 05JUL 3 TPEHKG SS2 0725 0910 /DCCI /E

  37. 訂位長指令-直接訂位法 • ,2S2:指定將第2段訂位數改為2人 • ,2S4-6: 指定將第4到第6段行程之訂位數改為2人 • ,2S4/6: 指定將第4及第6段行程之訂位數改為2人 • 此功能不包含沒有搭飛機的行程 • 若是TA或AT等級的航空公司，如果重新訂位後， • 該航段將為降等為Answer Back (AB)或Full • Availability(空白) • 3. 澳門航空及民航不適用

  38. 訂位: N: 輸入旅客姓名~大人“-” • *N: 顯示訂位記錄中名字的部份 • *A: 顯示整個訂位記錄的內容 • 若名字輸入正確，系統會以”*”表示，同時產生姓名欄位。且系統會自動給一個序號。 • 指令: -<姓>/<名><稱謂> -SHIH/PEICHUNMS -JACKSON/MICHAELMR 冠夫姓: • 指令: -<夫姓+本姓>/<名><稱謂> • -LINCHEN/JINLUANMRS 那些稱謂?? MR (先生) MS (小姐) MRS (太太) MISS (小女生) MSTR (小男生)

  39. 訂位: N: 輸入旅客姓名~大人“-” • 單姓:姓氏只有一個字母時?: 指令: -<單姓+單姓>/<名><稱謂> (重覆輸兩次姓O) -OO/YANGLONGMR • 只有姓或只有名字單一時: 指令: -<姓>/<稱謂> -NUNIYA/MS

  40. 訂位: N: 輸入旅客姓名~小孩 “-” x.x 代表指定 小孩姓名欄位 • 步驟一: 指令: -<姓>/<名><稱謂>*C<歲數> • 步驟二: 指令: 3CHLD/<出生年月日>-x.x 舉例: -SHIH/PEICHUNMISS*C09 3CHLD/06FEB99-2.1 09為9歲,須輸 入兩碼

  41. 訂位: N: 輸入旅客姓名~嬰兒 “-” x.x 代表指定 嬰兒姓名欄位 • 步驟一: 指令: -I/<姓>/<名><稱謂>*I<月數> • 步驟二: 指令: 3INFT/<姓><名><稱謂>/<出生年月日>-x.x 舉例: -I/SHIH/PEICHUNMISS*I18 3INFT/SHIH/PEICHUNMISS/11JUN06-2.1 因為嬰兒不佔位，因此指定的姓名欄位為大人所屬， 意思為INF必須掛在某一位大人身上。INF姓名不可 放在整個PNR的第一個姓名欄位。 18為幾個月,須輸 入兩碼 大人的欄位 序號2第一個人

  42. 訂位: N: 輸入旅客姓名~嬰兒 “-” • 注意事項 1. PNR中有BABY，但未輸入INFT或OSI資料，ER儲存PNR時，會有警訊提醒(INFANT DETAIL REQUIRED IN SSR-ENTER 3INFT) ，未輸入仍可存檔，但航空公司端不會有嬰兒的資料。 2. PNR中輸入INFT時, 其所指定的大人名字有刪除時,INFT SSR資料未同步刪除。 3. 修改或刪除嬰兒姓名後,其原先發送的INFT電報,須自行刪除或重新輸入正確的INFT電報。 4. ER儲存後的INFT刪除指令為: 3<行數>.XX EX: 31,3.XX 5. 若未ER儲存前INFT刪除的指令為: 3<行數>@ EX: 31,3@ 6. 若有新增或修改的航段,需針對該航段輸入INFT指令,否則ER存檔時仍會有警訊。 EX: 3INFT2/SHIH/PEICHUNMISS/18-1.1 (2為修改的航段)

  43. 訂位: N: 輸入旅客姓名~嬰兒 “-” 第三個欄位序號 • 注意事項 7. 若BABY須佔位的輸入方法： -SHIH/PEICHUNMSTR*C02 3INFT/SHIH/PEICHUNMSTR/18/OS-3.1 月數 1為固定 固定指令

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