SENAC - AC

1. SENAC - AC AssistenteAdministrativo

2. Apresentação do Mediador Mediador Kléver Becker Drun Formação Bacharel em Administração de Empresas e Pós-Graduado em Logística Empresarial

3. Apresentação da Disciplina Noções de Recursos Humanos Carga horária: 16h Início: 24/10/2008 Término: 06/11/2008

4. Apresentação dos Alunos Nome Escolaridade Empresa onde trabalha? Setor no qual trabalha? Já fez algum curso de RH? O que espera desse módulo?

5. Introdução É através do trabalho que o homem produz bens e serviços, garante a sua sobrevivência, se relaciona com os outros homens e constrói uma vida melhor. O trabalho assume, então, extrema importância na vida dos seres humanos. Afinal, o homem só se sente realizado em sua vida pessoal e familiar quando encontra satisfação no seu trabalho. Sabe-se hoje, que os trabalhadores desempenham um papel muito importante no progresso e na manutenção das empresas no mercado. Buscando conciliar, atender os interesses e necessidades das organizações e das pessoas que nelas trabalham, atua a administração de pessoal e recursos humanos.

6. Introdução Este curso pretende ajudar você a entender as noções básicas e as principais atividades dessa área administrativa, fundamental para o desenvolvimento de trabalhadores e empresas. Procura chamar sua atenção para o papel do trabalhador na empresa, não apenas como fator de produção, mas sobretudo como elemento participante que busca qualidade e cujo crescimento se traduz nos resultados positivos não só da organização, como também da sociedade. Esperamos que ao término do estudo desta disciplina, você compreenda a importância do trabalho do ser humano dentro das empresas, reconheça as dificuldades da convivência entre pessoas, mas acredite que o sucesso de uma organização depende de forma vital da qualidades de seus recursos humanos.

7. Noções de RH O que é um RH?

8. Noções de RH Rh é a parte que cuida do profissional, visando a sua integração na empresa. São ações dirigidas aos diferentes papéis que cada trabalhador deve desempenhar e, principalmente, ao crescimento de sua vida profissional. É caracterizada pelos processos de seleção e recrutamento, treinamento e desenvolvimento, cargos e salários, planos de carreiras, benefícios etc., tendo, como objetivo maior, manter a motivação das pessoas dentro e fora da empresa.

9. Noções de RH O que é um Serviço de Pessoal?

10. Noções de RH Os serviços de Pessoal são um conjunto de ações relacionadas ás leis, aos direitos e deveres dos empregados, como por exemplo: contrato de trabalho, carteira profissional, férias, contracheques e todos os demais papéis e registros que tais atividades representam na empresa e na vida do trabalhador.

11. Noções de RH • Em psicologia, motivação é a força propulsora (desejo) por trás de todas as ações de um organismo. • Motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta. • A motivação é baseada em emoções, especificamente, pela busca por experiências emocionais positivas e por evitar as negativas, onde positivo e negativo são definidos pelo estado individual do cérebro, e não por normas sociais: uma pessoa pode ser direcionada até à auto-mutilação ou à violência caso o seu cérebro esteja condicionado a criar uma reação positiva a essas ações.

12. Noções de RH De um modo em geral, o empregador espera sempre resultados acima do salário que paga a seus trabalhadores. Para alguns empregadores o mais importante é a produtividade acima de tudo. Concordamos que a produtividade é muito importante sim, mas para obter um bom desempenho do trabalhador, para que ele “renda mais do que o salário que recebe”, é preciso haver uma troca mútua entre ele e a organização onde trabalha. E isso só acontecerá se a administração de Recursos Humanos promover ações dirigidas aos diferentes papéis que cada trabalhador deve desempenhar.

13. Noções de RH O psicólogo Abraham Maslow desenvolveu dentro de sua Teoria da Motivação, uma hierarquia das necessidades que os homens buscam satisfazer. Estas necessidades se representam em forma da Pirâmide de Maslow :

14. Noções de RH

15. Noções de RH • A interpretação da pirâmide nos proporciona o código de sua teoria: Um ser humano tende a satisfazer suas necessidades primárias (mais baixas na pirâmide), antes de buscar as do mais alto nível. • Por exemplo, uma pessoa não procura ter satisfeitas suas necessidades de segurança (por exemplo, evitar os perigos do ambiente) se não tem cobertas suas necessidades fisiológicas, como comida, bebida, ar, etc.

16. Noções de RH Necessidades fisiológicas As necessidades fisiológicas são satisfeitas mediante comida, bebidas, refúgio, ar fresco, uma temperatura apropriada, etc…

17. Noções de RH Necessidades de segurança Quando as necessidades fisiológicas são satisfeitas então o ser humano se volta para as necessidades de segurança. A segurança vai dar tranquilidade psicológica para o colaborador, pois ele vai tentar garantir o seu emprego já que as necessidades primárias estão sendo cobertas.

18. Noções de RH Necessidades sociais Após garantir o emprego, o colaborador vai sentir a necessidade de mostrar que faz parte da organização e ser reconhecido pelos colegas e superiores.

19. Noções de RH Necessidade de auto-estima Nesse degrau, o colaborador vai sentir a necessidade de mostrar para a sociedade que ele está prosperando e crescendo na vida profissional. Geralmente essa comunicação é através da exposição de bens materiais.

20. Noções de RH Auto-realização É o ápice da conquista e realização profissional. Pouco importa o lado financeiro, o importante é o desafio do desconhecido, do novo. É quando a pessoa tenta provar pra si mesma que é competente para desempenhar qualquer tarefa, a ponto de começar tudo de novo e também para vencer de novo.

21. Noções de RH O salário nem sempre é a resposta para a satisfação no trabalho, de acordo com o quinto estudo anual da empresa de orientação vocacional e treinamento do Reino Unido, City & Guilds Happiness.

22. Noções de RH • Fórum On-line da Revista Época. ”Referente à salarios, com minha vivência profssional, os empregados não esperam somente salários compatíveis, e sim o reconhecimento, crescimento e aprimoramento profissional, o salário eu diria que vem em terceiro quesito de expectativa em uma empresa.”

23. Noções de RH Fórum On-line da Revista Época. ”Eu creio que o sucesso profissional não está relacionado 100% ao salário do funcionário e sim ao seu bom ambiente de trabalho. Um bom ambiente para se trabalhar ,onde haja grande preocupação com o bem do profissional estimula sua maior produtividade e satisfação junto á empresa, e o salário passa á ser secundário.”

24. Noções de RH Fórum On-line da Revista Época. ”Nem todas as empresas que pagam uma remuneração maior são as melhores de se trabalhar, e se dever pensar no início da carreira quais o benefícios que elas oferecem.Tem empresas com remuneração menores porém dão chances de crescimento profissional, cursos, etc...”