Medieanalyse for Helse Midt-Norge

1. Medieanalyse for Helse Midt-Norge Stjørdal 21.01.2008 TANKESMIA AS

2. Utvalg • Medieanalyse over en periode på 4 måneder: (2. oktober 2007 tom. 31.desember 2007) • 155 medieklipp er analysert • Medieklippene er hentet fra Opoint – Helse Midt-Norges medieklipptjeneste. • Det er kun nyhetsoppslag publisert på nett som er inkludert i analysen • Utvalget av artikler som blir presentert fra de enkelte mediene på internett varierer. • Utvalget er begrenset til • Medier som er allment tilgjengelige, og som enten er riksdekkende, regionalt eller lokalt tilknyttet Helse Midt-Norge RHFs ansvarsområde • Fagtidsskrifter er ikke inkludert TANKESMIA AS

3. Bakgrunnsmateriell I analysen er det noen saker som dominerer 49 av oppslagene omhandler ambulansesaken. I tillegg er det flere saker med fokus på nytt sykehus i Molde og budsjettbehandlingen i Helse Midt-Norge RHF. TANKESMIA AS

4. Hvilke medier? I Møre og Romsdal er det et betydelig sterkere fokus i lokalavisene på Helse Midt-Norge (2006: 35%), og i Sør-Trøndelag betydelig mindre enn tilsvarende analyse i 2006 (26%). Nord-Trøndelag forholdsvis stabil (16%). Nasjonale mediedekning er økt fra 1% til 6 %. Adressa halverer sin dekning, mens NRK M&R øker fra 3%. N=155 TANKESMIA AS

5. Type medieoppslag I forhold til tilsvarende måling i 2006 er den største endringen at kategorien Leder/Kommentar går ned fra 10%. TANKESMIA AS

6. Medisinsk tema Artikler knyttet til psykisk helsevern var fraværende i 2006, mot hele 18% i 2004. Kreft er på samme nivå, akutt behandling går ned fra 18%. BUP går ned fra 18%, mens livsstilssykdommer er en ny gruppe som utgjør 22 %. N=32 TANKESMIA AS

7. Hvem profilerer HMN og HF i media? N=154 TANKESMIA AS

8. Hvem profilerer? • I forhold til analyse 2006/2004 er ledelsen profilert slik: Adm.dir 7% (8%/2%) Styreleder 15% (15%/0%) Medisinsk dir. 3% (6%/5%) • Ved helseforetakene er direktørene mindre profilert 5% (2006: 14%). • Øvrige ansatte ved RHF øker fra 3% til 8%. Ambulansesaken er årsak til dette. • Andre ansatte HF har redusert sine oppslag fra 31% i 2004 til 14% i 2006 og økt til 23% i 2007 (Andre ansatte og tillitsvalgte). • Tillitsvalgte står for 18% av oppslagene • Politikerne utgjør 10% av gruppen, en nedgang fra 31% TANKESMIA AS

9. Hvem tar tilsynelatende initiativet til medieoppslaget? HMN RHF er aktiv i 32% av sakene (27% i 2006). Helse Sunnmøre i 5% (3%). Helse NM&R i 5% (6%), Helse NT i 4% (4%), St. Olavs HF i 0% (10%). Journalistene går ned fra 9% til 3% i 2007, og andre opp 2% til 43 %. Politikerne regionalt er aktiv i 5% av sakene, mens Stortingspolitikerne var aktiv avsender i 3% av sakene. Eier var ikke aktiv i noen saker. N=155 TANKESMIA AS

10. Hvem er tilsynelatende mottaker? Antall artikler rettet mot politikerne går ned fra 15% til 7%. Antall artikler rettet mot HMN RHF går opp fra 8% til 10%. N=155 TANKESMIA AS

11. HMN og HF i media Her har det skjedd store endringer, HMN RHF øker fra 29% til 66% av oppslagene. St. Olavs Hospital går fra 41% til 3%. De øvrige har liten endring; Helse Sunnmøre fra 5 til 7%, Helse NM&R fra 15% til 17% og Helse NT fra 10% til 7%. TANKESMIA AS N=155

12. TEMA – Målstyrt kommunikasjon? TANKESMIA AS N=155

13. KvalitetAnalysen har målt hvert oppslag i forhold til om den bygger opp under vedtatt kvalitetsstrategi, eller virker negativt inn på de mål som er vedtatt i denne strategien I 2006 / 2004 viste målingen 31% / 29% ikke kvalitet og 25% / 27% kvalitet. De store avvikene skyldes mange artikler som ikke påvirker kvaliteten. Likevel er andelen oppslag som signaliserer kvalitet redusert mye mer enn tilsvarende reduksjon av artikler som reduserer inntrykket av kvalitet. N=155 TANKESMIA AS

14. Omdømme Den positive vinklingen går ned fra 29% til 24%, negativ omtale fra 41% til 31%. Andelen nøytrale saker øker 15%. TANKESMIA AS

15. Hvordan svarer Helse Midt-Norge på negative omdømme saker. Ingen tilsvar bidrar til ytterligere svekkelse av omdømmet i 2007 (17% i 2006). Liten nedgang i andelen som styrker omdømmet fra 66% til 53%. TANKESMIA AS N=17 artikler

16. Omtale og medier I Nord-trøndersk presse er tendensen nå positiv omtale. I Møre og Romsdal er tendensen motsatt. TANKESMIA AS

17. Medier og tema Det har vært mye fokus på økonomi, spesielt gjelder dette i Møre og Romsdal. TANKESMIA AS

18. Omdømme • Analysen viser mindre avstand mellom negativ og positiv omtale enn tilsvarende måling i 2006 og 2004. • Andelen nøytrale artikler øker fra 30% til 45%. • HMN RHF sin respons bidrar til å styrke omdømmet. TANKESMIA AS

19. Hvordan påvirker artiklene tilsynelatende lesernes følelse av trygghet Antall artikler som påvirker pasientenes trygghetsfølelse synker, Avstanden mellom økt og redusert trygghet øker (30% / 33%) TANKESMIA AS

20. Hvordan påvirkes ansattes motivasjon av omtalen? Andelen artikler som påvirker tryggheten synker, men forholdet mellom økt og redusert motivasjon holdes stabil. TANKESMIA AS

21. Hvordan påvirkes troverdigheten overfor eiere N=155 TANKESMIA AS

22. Foretak og tema Tabellen viser i hvilke sammenhenger de ulike foretakene profileres. Vises i antall artikler. TANKESMIA AS