1 / 6

RISET PERILAKU KONSUMEN SEBAGAI BAGIAN RISET PEMASARAN

Perilaku konsumen merupakan bagian dari manajemen pemasaran yang berhubungan dengan manusia sebagai pasar sasaran . Otomatis , riset perilaku konsumen juga merupakan bagian dari riset pemasaran .

elvis
Download Presentation

RISET PERILAKU KONSUMEN SEBAGAI BAGIAN RISET PEMASARAN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Perilakukonsumenmerupakanbagiandarimanajemenpemasaran yang berhubungandenganmanusiasebagaipasarsasaran. Otomatis, risetperilakukonsumenjugamerupakanbagiandaririsetpemasaran. Risetpemasaranadalahpengembangan, interprestasi, dankomunikasiinformasi yang berorientasipadakeputusan, untukdigunakandalam proses pemasaranstrategis. RISET PERILAKU KONSUMEN SEBAGAI BAGIAN RISET PEMASARAN

  2. Risetpemasaranterdiridariempattahap, yaitu : 1. Mendefinisikanmasalahdansasaranriset. 2. Mengembangkanrencanarisetuntukpengumpulan data. 3. Implementasirencanariset, berupapengumpulandananalisis data. 4. Interprestasidanpelaporanhasilriset.

  3. LANGKAH I : MENDEFINISIKAN MASALAH DAN MENETAPKAN SASARAN PENELITIAN Contoh-contohmasalah yang dapatmenjadilatarbelakangpenelitianadalah : • Sebuahperusaahaantidakmengetahuipersepsi para pelanggannya. • Seberaparesponsifpelangganterhadapperubahanharga? • Apakahkonsepprodukbarusudahsesuaidengankebutuhandankeinginanpelanggan? • Bagaimanasikappelangganterhadapmerek Aqua?

  4. LANGKAH II : MENGEMBANGKAN RENCANA RISET Rencanarisetaciu yang seringjugadisebut proposal penelitianrisbarusmenyatakan data apa yang dibutuhkan, bagaimanacaraeeengumpulkan data, metodekontakapa yang dilakukan, apaalat yang digunakanuntukmengumpulkan data, sertabagaimanarencanabilansampel. Menentukan Data yang Dibutuhkan Misalnya, perusaahaan yang menghasilkantelevisirerkenalmerek SONIA telahmenentukanbahwamasalahpenelitianadalahberkurangnyapangsapasarsebuahmerektelevisiterkenalpadakelas 14 incisampai 20 inci. Berangkatdarimasalahtersebut, sasaranpenelitianadalahuntukmenjelaskanpreferensi (pilihan) konsumenterhadaptelevisiukuran 14 incisampai 20 inci.

  5. Perusaahaantersebutmembutuhkaninformasisebagaiberikut : • Profilkonsumen, seperti: umur, tingkatpendapatan, tingkatpendidikan, status perkawinan, jumlahtanggungankeluarga. • Status konsumen, apakahsebagaipembelipertamaataupembeliberulang. • Atribut-atribut yang dipertimbangkandalammembelitelevisi, apakahharga, ketajamangambar, suara, model, dayatahan, hargakembali, pelayanansetelahpembelian, kemudahanperbaikankelndalan, ataukahkelengkapanfungsi. • Merektelevisi yang dimilikisaatini. • Merektelevisi yang dikenalolehkonsumen. • Merektelevisi yang diingatolehkonsumen.

  6. PendekatanRiset Observasi: Observasiadalahpengumpulan data primer dengancarapengamatan, misalnya : • Sebuah bank mengevaluasilokasicabangbarudenganmengamatijalurstranportasi, kondisisekitar, danlokasidaricabang-cabang bank lain. Wawancaraindividu: Wawancarainidapatdilakukan di rumah, kantor, jalan, pusatpembelanjaan, atau di manasajarespondendapatditemuidanbersedia di wawancarai

More Related