PM00.00 En Route Vers le Succès * Introduction *

1. PM00.00En Route Vers le Succès* Introduction *

2. Évaluation Préliminaire

3. Agenda Premier jour • Réviser les principes de base • Définir le travail • Élaborer le plan de travail et le budget

4. Agenda Deuxième jour (peut se poursuivre jusqu’au troisième) • Élaborer le plan de travail et le budget (continuation) • Gérer le plan de travail et le budget • Gérer les problèmes majeurs

5. Agenda Troisième jour (peut se poursuivre jusqu’au quatrième) • Gérer le contenu • Gérer les communications • Gérer les risques

6. Agenda Quatrième jour • Gérer les documents • Gérer la qualité • Gérer les indicateurs de performance (métriques)

7. Projets Analyse Conception Production et Tests Implantation C Y C L E D E V I E Chronogramme

8. Projets P R O J E C T M A N A G E M E N T Definition du Travail Elaboration du Plan de Travail et du Budget Gestion du PdT et du Budget Gestion des Problèmes Gestion du Contenu Gestion des Communications Gestion des Risques Gestion de la Documentation Gestion de la Qualité Gestion des Indicateurs Chronogramme

9. Projets Analyse Conception Production et Test Implantation C Y C L E D E V I E P R O J E C T M A N A G E M E N T Definition du Travail Elaboration du Plan de Travail et du Budget Gestion du PdT et du Budget Gestion des Problèmes Gestion du Contenu Gestion des Communications Gestion des Risques Gestion de la Documentation Gestion de la Qualité Gestion des Indicateurs Chronogramme

10. Tendances actuelles • Valeur ajoutée de la gestion systématique de projets mieux reconnue • Valeur reconnue même par ceux qui ne l’appliquent pas • Gestion de projet plus populaire fait accroître l’importance de la formation en MP • Focalisation plus forte sur lagestion du risque • Acceptation générale du Bureau des Projets (PMO) comme meilleur moyen pour établir et gérer une méthodologie standardisée

11. Exercice – date de début et de fin Les projets ont un début et une fin, mais …. • Quand est-ce qu’un projet débute • Les options • Le meilleur choix • Chez votre compagnie • Quand est-ce qu’un projet se termine • Les options • Le meilleur choix • Chez votre compagnie

12. Qu’est-ce qu’un chef de projet? Responsabilités vers les processus : • S’assurer que les livrables du projet aient la qualité requise • Gérer le contenu de manière proactive, en s’assurant que seul ce qui était convenu ne soit délivré, à part des changements approuvés dans un processus adéquat de gestion des changements du contenu • Définir et recueillir les indicateurs pourévaluer l’avancement du projet/ la qualité des livrables

13. Exercice – Etude de cas #1 • Lisez et analysez l’étude de cas • Identifiez comment vous structureriez le travail en un seul ou en plusieurs projets • Faites une liste des avantages et désavantages de votre approche

14. Le PMBOK®

15. PM00.00 – Step 1En Route Vers le Succès* Définir le travail *

16. Définir le travail Composants de la définition d’un projet • Buts • Objectifs • Contenu • Effort • Coûts • Durée • Hypothèses • Risques • Approche • Organisation du projet • Annexes: l’échéancier + les procédures de management du projet

17. Plan de Management du Projetinformation nécessaire pour (bien) démarrer un projet • Définition de Projet(Charter) • Énoncé du contenu, l’estimation des coûts, de l’effort et de la durée • Rôles et responsabilités, organisation du projet • Plan de travail / l’échéancier (Workplan / Schedule),Structure de Découpage du Projet SDP(Work Breakdown Structure – WBS) , jalons de l’échéancier (Milestones) • Procédures de Management de Projet • Plan de Management du Contenu du Projet (Scope Management Plan) • Plan de Management de l’Échéancier (Schedule Management Plan) • Plan de Management des Coûts (Cost Management Plan) • Plan de Management de la Qualité (Quality Management Plan) • Plan de Management des Ressources Humaines (Staffing Management Plan) • Plan de Management des Communications (Communication Management Plan) • Plan de Management des Risques (Risk Management Plan) • Plan de Management des Approvisionnements(Procurement Management Plan) • Approbation

18. Exercice – Etude de cas #2 • Lisez le matériel additionnel pour l’étude de cas • Définissez le projet • Objectifs, utiliser les papillons • Contenu, utiliser les papillons • Hypothèses, utiliser les papillons (les risques sont étudiés plus loin) • Estimation du coût et de la durée, à déterminer vous-même • Organisation du projet, à déterminer vous-même

19. PM00.00 – Step 2En Route Vers le Succès* Élaborer le plan de travail et le budget*

20. Étape 2 – Créer un structure de découpage • Décomposer le travail au dessous du niveau de projet (niveau 1) • L’effort requis pour chaque une des activités du niveau 1, est-il inférieur au seuil d’estimation ? + la tâche, est-elle maîtrisable ? • Si pas, décomposer le travail avec encore plus détail (niveau 2) • Itérer les pas 2 et 3 jusqu’à ce que toutes les activités soient inférieures au seuil d’estimation + la tâche soit maîtrisable

21. Exercice – Étude de cas #3 • Lire les informations additionnelles pour l’étude de cas • Faire des équipes • Élaborer un structure de découpage du projet à l’aide de post-its pour chaque activité récapitulative et chaque lot de travail • Énumérez chaque composant en vous basant sur les niveaux 0.0, 1.0, 2.0, 2.1, 2.2, 2.2.1 • Présenter les résultats

22. Étape 3 – Estimer le travail • Revoir tous les livrables de base • Créer un structure de découpage du projet • Estimer l’effort • Créer un diagramme de réseau • Assigner les ressources • Estimer la durée et le coût • Ajuster le plan et ajouter des jalons de référence • Estimer l’effort • L’estimation de la durée vient après l’affectation des ressources • L’estimation des coûts de personnel vient aussi après l’affectation des ressources (autres coûts peuvent être estimés auparavant) • Décision: inclure l’effort et les coûts du client ? (coût total du projet)

23. Levez-vous • Prenez une copie • Estimer le nombre de bonbons d’après votre copie • Faites part de votre estimation • Comment avez-vous fait votre estimation?

24. Estimer l’effort • Techniques d’estimation • Histoire antérieure (effort réel) • Analogie (travail similaire, pas identique) • Ratio (le même travail, mais à une échelle différente) • Opinion d’un expert • Delphi • Modélisation paramétrique • PERT • Structure de découpage du projet

25. Exercice – Étude de Cas #5 • Utiliser la structure de découpage du projet que vous avez crée précédemment • Ranger les activités pour créer un diagramme de réseau • Rédiger un rapport

26. A F I O P B C D K L M E G H N Q Chemin C J Chemin D Temps Chemin Critique Chemin A Chemin B Fin

27. Exercice – Chemin Critique 2 jours 9 jours 3 jours 1 jour 6 jours 1 jour 2 jours 5 jours 4 jours 3 jours Combien de temps va durer le projet?

28. PM00.00 – Step 3En Route Vers le Succès* Gérer le plan de travail et le budget *

29. Gérer le plan de travail et le budget Remettre le projet sur la bonne voie • Heures supplémentaires • Echanger les ressources • Rediriger les ressources sur le chemin critique • Revérifier toutes les dépendances • Revérifier toutes les activités à temps réduits • Améliorer les processus

30. Gérer le plan de travail et le budget Replacer le projet dans le budget • Heures supplémentaires non payées • Echanger les ressources humaines • Eliminer ou remplacer les coûts hors du travail • Améliorer les processus

31. Gérer le plan de travail et le budget Technique de la valeur acquise • Valeur Acquise (VA) / Earned Value (EV) • Le coût budgétaire du travail effectué • Coût Réel (CR) / Actual Cost (AC) • Le coût réel du travail effectué • Valeur Planifiée (VP) / Planned Value (PV) • Le coût budgétaire du travail qui doit être effectué

32. Etude cas #6 – Gérer le travail et le budget • Lisez l’étude de cas pour la planification et les problèmes de budget • Annoncez les problèmes auxquels le chef de projet fait face • Discutez des options que le chef de projet devrait prendre en considération. Quels sont les bénéfices et les risques de votre plan d’action?

33. Exercice – Etude de cas #7 Développez des procédures de gestion de problèmes majeurs • Utilisez des feuilles de notification et des listes de problèmes majeurs • Étape 1 – Solliciter les problèmes majeurs potentiels à l’aide de feuilles de notification de problèmes majeurs venant des autres membres de l’équipe, des clients ou des parties prenantes • Étape 2 … • Étape 3 … • ….. • Faites ensuite un rapport au groupe

34. Gérer le contenu L’essence de la gestion du changement de contenu: Gérer le contenu repose sur la prise de décisions qui résulteront en des changements du contenu du projet, par le commanditaire,

35. Etude de cas #8 – Gérer le contenu • Faites des équipes • Revoyez les scénarios de projets • Quel changement de contenu devrait être initié pour chaque scénario? Discutez… • Rapportez vos conclusions et découvertes au groupe

36. PM00.00 – Step 6En Route Vers le Succès* Gérer les communications *

37. Rapport d’avancement Développement du projet Requêtes de changement Rapport de situation Synthétiser Liste des problèmes majeurs Autres Infos utiles

38. Gérer les attentes Dans beaucoup (la plupart?) de(s) cas ou des conflits éclatent, ce n’est pas en raison du problème lui-même, mais parce que le client / chef est surpris

39. Réunions d’avancement Fondamentaux de la réunion • Créer un ordre du jour • Demander une préparation aux participants  • Inviter seulement les personnes nécessaires • Commencer à temps   • Expliquer le but et le résultat attendus • Suivre l’ordre du jour et faites attention au temps • Annoncer les points d'action (action points) • Récapituler les points d'action, les responsabilités et les délais • Récapituler les décisions

40. Le plan de communication

41. Etude de cas #9 – Gérer les communications Élaborer un plan de communication • Revoyez les études de cas faites pendant le cours • Déterminez les besoins en communication des parties prenantes majeures • Commanditaires (les deux) • Directeur • Équipe de projet • Équipe du fournisseur • Déterminez une méthode et une fréquence de communication et le responsable de cette tâche • Directeurs financiers France • Utilisateurs France • Directeurs internationaux • Autre

42. PM00.00 – Step 7 En Route Vers le Succès * Gérer les risques *

43. Risques contre Hypothèses Hypothèse Risque Hyphothèse Risque

44. Approche pour la gestion des risques • La gestion des risques est le processus d(e)’: • Identification des risques • Analyse des risques – qualitative • Analyse des risques - quantitative • Réponse aux risques • Surveillance des risques connus et de recherche de nouveaux risques

45. Etude cas #10 – gestion des risques • Revoyez le projet d’étude de cas • Identifiez quatre risques de projet • Préparez un plan de gestion des risques et des actions de contingence pour deux des risques identifiés

46. Objectifs d’apprentissageA la fin du cours, chaque participant doit être capable de: • Comprendre les avantages du management de projet • Définir les différents aspects d'un projet • Élaborer et gérer un plan de travail et un budget convenables • Identifier et gérer de manière proactive les problèmes, le contenu, et les communications • Identifier et gérer les risques d’un projet • Établir les méthodes appropriées pour gérer la documentation • Identifier et gérer le niveau de qualité convenable • Identifier les indicateurs qui permettront d’améliorer les processus et d’établir la réussite d’un projet

47. PM00.00 – Step 8 En Route Vers le Succès * Gérer les documents *

48. Gérer les documents – Arrière plan Problèmes de documentation quand les projets grossissent • Plus d’une personne travaillant sur un seul produit livrable • Difficile de trouver des documents • Difficile de connaître la situation des documents • Pas sûr de qui met à jour • Conventions à nom multiple • formatage inconsistant • Pas sûr si les documents les plus récents sont référencés • Sauvegarder ce qui est important, effacer le reste

49. PM00.00 – Step 9 En Route Vers le Succès * Gérer la qualité *

50. Qualité du produit • Fiable • Facilité d’utilisation • Facilité de maintenance une fois terminé • Disponible en cas de besoin • Flexible pour les utilisations futures • Une bonne valeur pour l’argent dépensé • Intuitif/ facile à comprendre • Sûr • Bien documenté • Un nombre minimal de défauts (ne doit pas être parfait) • Réactif (un délai de réponse bref) • La réponse aux besoins du client