60 likes | 441 Views
S O R - modellen. En simpel model til at belyse købsadfærden på et marked, er S-O-R modellen. Købsadfærd er altså den måde, hvorpå en køber reagerer på, når denne bliver udsat for påvirkning (Stimuli). Hvad påvirker køberen? (Organismen) og hvad bestemmer køb/ikke køb (Reaktion). S timuli
E N D
S O R - modellen En simpel model til at belyse købsadfærden på et marked, er S-O-R modellen. Købsadfærd er altså den måde, hvorpå en køber reagerer på, når denne bliver udsat for påvirkning (Stimuli). Hvad påvirker køberen? (Organismen) og hvad bestemmer køb/ikke køb (Reaktion) Stimuli Påvirkning Organisme Forbruger Respons Adfærd Markedsførings- Stimuli (De fire P-er) Omverdenen Baggrund Beslutnings- proces Køb Ikke køb
De fire P-er: Product (Produkt) • Sortiment - Kvalitet • Design - Features • Mærke - Indpakning • Størrelse - serviceydelse • Garanti - Returret
De fire P-er: Price (Pris) • Prisniveau - Rabat • Betalingsbetingelser - Kredit
De fire P-er: Place (Distribution) • Distributionskanaler - Dækning af marked • Udvalg af kanaler - Beliggenhed • Lager/inventar - Transport
De fire P-er: Promotions (kommunikation) • Sales promotion - Reklame og annoncering • Personligt salg - Public relations (PR) • Direct marketing