Cliccare sull’icona infocar repair

1. Cliccare sull’icona infocar repair

2. 1. Inserire la targa del veicolo nel riquadro 2. Quando sentite il segnale acustico e il contorno diventa azzurro cliccate qui

3. 1. Se la targa non viene decodificata bene (vedi ultima lettera dell’esempio), possiamo utilizzare la tastiera per inserire il dato giusto. 2. cliccare sul tasto conferma

4. 1. Tutti i dati del veicolo li troviamo qui 2. cliccare sul tasto per aggiungere altre foto 3. Scegliere se scattare una nuova foto oppure scegliere una foto dalla nostra libreria fotografica presente su iPad

5. 1. Come primo esempio vediamo come si scatta una nuova foto. Inquadrare il veicolo dentro l’obiettivo 2. cliccare sul tasto conferma

6. 1. Questa è la foto che abbiamo scattato 2. Se vogliamo scattare una nuova foto rispondiamo «SI» alla domanda, altrimenti rispondiamo «NO»

7. 2. Vediamo adesso come si sceglie una foto dalla libreria di iPad.

8. 1. Dopo aver premuto il tasto «scegli una immagine» si apre una finestra con dentro tutte le foto precedentemente scattate con iPad 2. Fare click sulla foto che vogliamo inserire nella pratica

9. 1. Se vogliamo scegliere un’altra foto rispondiamo «SI» alla domanda, altrimenti rispondiamo «NO»

10. 1. Quando abbiamo acquisito tutte le immagini dobbiamo cliccare sul tasto «invia immagini» per salvare tutto il lavoro sul portale web

11. 1. Una volta finito con le foto dobbiamo passare ai dati pratica 3. Scegliamo la tipologia di cliente 2. Clicchiamo sulla voce cliente per aprire la tendina di inserimento dati 4. Il profilo di AZIENDA ha come riferimento un AMMINISTRATORE

12. 1. Il profilo di FLOTTA ha come riferimento un UTILIZZATORE 2. Se invece il cliente è nei nostri archivi e vogliamo effettuare una ricerca cliccare su «ricercare un cliente» (scritta bianca)

13. 1. Mentre scriviamo il nome del cliente il sistema filtra i risultati corrispondenti

14. 1. Facendo click sul cliente che ci interessa, i dati verranno trasferiti nella pratica

15. 1. Finito l’inserimento dei dati del cliente dobbiamo cliccare su «stato veicolo» per aprire la tendina e «fotografare» lo stato del veicolo al momento dell’ingresso in carrozzeria 2. Selezioniamo l’entità del danno e clicchiamo sul ricambio corrispondente 3. Eventuali altri danni non previsti nello schema li aggiungiamo in questo spazio

16. 1. Clicchiamo ora su «accettazione» per aprire la relativa tendina e compilare tutti i campi relativi. 2. Per le date ci sono due tasti di aiuto corrispondenti alla data in cui facciamo l’accettazione

17. 1. Inseriamo adesso le lavorazioni, clicchiamo per aprire la tendina 2. Selezioniamo l’entità del danno e clicchiamo sul ricambio corrispondente 3. Eventuali altri danni non previsti nello schema li aggiungiamo in questo spazio

18. 1. Inseriamo adesso i dati del sinistro, clicchiamo per aprire la tendina 2. Per prima cosa inseriamo la compagnia che deve liquidare il danno e per farlo possiamo «ricercare» oppure «aggiungere». Noi ricerchiamo perché tutte le compagnie sono nel database

19. 1. Come per i clienti mentre scriviamo il sistema filtra i risultati corrispondenti. (mi sembrava doveroso scegliere chi ci ha dato subito fiducia, UNIQA)

20. 2. Poi scegliamo il TIPO di sinistro, e in base alla nostra scelta verranno aggiunti o rimossi eventuali campi da compilare per avere sempre tutte le informazioni necessarie per gestire al meglio il sinistro. 1. La compagnia compare subito dopo aver cliccato sul nome

21. 1. Per esempio in un sinistro «atto vandalico» ci saranno dei campi da compilare previsti per questo tipo di garanzia. 2. Per il momento utilizzate questo campo annotazioni per inserire i dati di eventuali terze parti coinvolte nel sinistro.

22. 1. Passiamo ora alla firma dei documenti 2. Clicchiamo su questa tendina per aprire la lista dei documenti. (in questo esempio non farò comparire la tendina perché i nomi dei documenti sono in aggiornamento e potrei creare confusione). Comunque clicchiamo sul documento scelto

23. 1. Attendete il tempo necessario che il documento venga scaricato dal server

24. 2. Clicchiamo sul tasto firma e apriamo la tendina per la scelta 1. Appena il documento è stato scaricato controllate che tutti i dati corrispondano e che non avete fatto errori, altrimenti dopo la firma se correggiamo il documento perdiamo le firme stesse. 3. Scegliete sempre la vostra firma per prima così i clienti vedono che l’iPad non morde… In questo periodo di prova ho visto facce sbigottite come se gli avessi messo delle tagliole davanti alla mano

25. 1. Fategli vedere voi come si firma sull’iPad. Magari acquistate delle «penne virtuali» SOTTILI per simulare la firma su carta e facilitare l’operazione. Più le penne virtuali sono sottili più la firma è conforme a quella reale. 2. Poi cliccate sul tasto «fatto»

26. 1. La vostra firma è ora sul documento.

27. 1. Clicchiamo di nuovo sul tasto firma e apriamo la tendina per la scelta 2. Come vediamo ora la nostra firma porta il visto verde di conferma 3. Scegliete la firma del cliente e ripetete l’operazione di prima, poi cliccate di nuovo sul tasto «fatto»

28. 1. Ora nel documento sono presenti tutte e due le firme 2. Questo è il momento per inviare il documento all’applicativo web che verrà salvato negli allegati della pratica

29. 1. Attendete il tempo necessario che il documento venga caricato sul server

30. 1. Se per errore clicchiamo sul tasto aggiorna (che serve in caso di modifica dati prima della firma), oppure usciamo, oppure scegliamo un altro documento senza aver prima inviato il documento corrente il sistema ci avvisa che verranno perse le firme. 2. In qualsiasi momento clicchiamo questo tasto e in qualsiasi maschera lo facciamo il sistema torna alla schermata iniziale della foto targa

31. 1. Ora vediamo di caricare una pratica esistente. Per fare questo dobbiamo cliccare su «carica pratica esistente».

32. 1. Quello che vediamo sono le ultime 10 pratiche inserite nel nostro sistema e cliccandoci sopra la richiamiamo. 2. Per effettuare una ricerca invece basta cliccare su questo tasto e riempire i filtri che ci occorrono. 3. Una volta riempiti cliccare su «filtra» e comparirà solo la pratica corrispondente alla richiesta.

33. Per assistenza sull’utilizzo o per errori del programmachiamare Q.P. Infocar allo 02/82472480 Per l’eventuale sviluppo oppure nuove idee di implementazione scrivere a: luccarini@euroglasservice.it Grazie!!!