INSTITUTO SUPERIOR DE SAÚDE DO ALTO AVE

1. INSTITUTO SUPERIOR DE SAÚDE DO ALTO AVE LICENCIATURA EM ENFERMAGEM 4.º ANO Princípios de Administração Teoria Comportamental Docente: Enf. Almerindo Domingues Geraz do Minho, 2006

2. OBJECTIVOS DO TRABALHO: • Mostrar a evolução da administração como ciência; • Explicar os contornos da teoria comportamental; • Discutir os contributos, vantagens e desvantagens da teoria comportamental para a administração; • Discutir a aplicabilidade da teoria comportamental na área da saúde; • Reflectir sobre a prática da aplicação da Teoria Comportamental na actualidade.

3. SUMÁRIO 0. INTRODUÇAO 1-ANTECEDENTES HISTÓRICOS DA ADMINISTRAÇÃO 1.1. INFLUÊNCIA DOS PENSADORES 1.2.INFLUÊNCIA DA IGREJA CATÓLICA 1.3. INFLUÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO MILITAR 1.4 INFLUÊNCIA DOS ECONOMISTAS 1.5 INFLUÊNCIA DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL 2 – TEORIA COMPORTAMENTAL

4. SUMÁRIO (cont.) 3- PRINCIPAIS IMPULSIONADORES E SEUS PRESSUPOSTOS 3.1- TEORIA DAS MOTIVAÇÕES DE MASLOW 3.2. TEORIA DO X E Y DE MCGREGOR 3.3-TEORIA DOS DOIS FACTORES DE HERZBERG 3.4- TEORIA DA TOMADA DE DECISÃO DE SIMON 3.5- CRÍTICAS DA TEORIA COMPORTAMENTAL 4- CONCLUSÃO 5. BIBLIOGRAFIA

5. 0. INTRODUÇAO • A Teoria Administrativa tem pouco mais de cem anos; • A Teoria Comportamental, surgiu no final da década de 40; • Antagónica á Teoria das Relações Humanas; • Os percursores da Teoria Comportamental, foram Maslow, McGregor, Herzberg e Simon; • Foca as motivações individuais;

6. ANTECEDENTES HISTÓRICOS • DA ADMINISTRAÇÃO

7. 1.1. INFLUÊNCIA DOS PENSADORES Sócrates (470 a.C. - 399 a.C.) Platão (429 a.C. - 347 a.C.), Idade Média Aristóteles (384 a. C. – 322 a.C.) Bacon e Descartes (1596- 1650) Rousseau (1712- 1778) Karl Marx (1818- 1883) e Friedrich Engels (1820- 1895)

8. 1.2.INFLUÊNCIA DA IGREJA CATÓLICA • Tradições administrativas romanas; • Estrutura organizacional de figura eclesiástica; • Poder centralizado num individuo. 1.3. INFLUÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO MILITAR • Romanos criaram diferentes tipos de executivos; • Planos de carreira e organizações; • Unidade de Comando.

9. 1.4 INFLUÊNCIA DOS ECONOMISTAS Desentendimentos nas organizações Produção passou a ser limitada. Distribuição equitativa pelos funcionários. • Conceitos de planeamento e organização.

10. 1.5 INFLUÊNCIA DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL • Invenção da máquina a vapor; • Modernização e mecanização das indústrias; • Extinção das oficinas tradicionais; • Nascimento das grandes Companhias Industriais e Sociedades anónimas Nasce o Conceito de Administração

11. 2 – TEORIA COMPORTAMENTAL A Teoria Comportamental surgiu no final da década de 40, nos Estados Unidos da América, na Era Industrial Neoclássica; Em oposição a duas teorias: á Teoria das Relações Humanas e á Teoria Clássica; A Teoria Comportamental é um desdobramento da Teoria das Relações Humanas; Os principais impulsionadores desta teoria foram Maslow, Herzberg , McGregor e Simon.

12. 2 – TEORIA COMPORTAMENTAL (cont) A Teoria Comportamental baseia-se nos seguintes princípios: • Ênfase nas pessoas, no contexto organizacional; • É uma Teoria baseada no comportamento humano; • Ênfase no processo decisório; • Foca o intercambio entre o indivíduo e a organização.

13. 3- PRINCIPAIS IMPULSIONADORES E SEUS PRESSUPOSTOS

14. 3.1- TEORIA DAS MOTIVAÇÕES DE MASLOW Necessidade de auto - realização Necessidades de estima Necessidades Sociais Necessidades de Segurança Necessidades Fisiológicas 1. Pirâmide das necessidades segundo Maslow

15. 3.2. TEORIA DO X E Y DE MCGREGOR • McGregor (1960) deu um grande contributo à teoria comportamental, com a elaboração de dois estilos de administração a respeito do comportamento humano ; • Douglas McGregor elaborou dois tipos de teorias assentes em pressupostos opostos, que são: a teoria X, que propõe uma visão pessimista do ser humano; a teoria Y, que ao contrário da teoria X apresenta uma visão mais optimista do ser humano.

17. 3.2. TEORIA DO X E Y DE MCGREGOR(cont.) Teoria X: Administração Teoria Y: Administração Dura; Rígida; Autocrática. Aberta; Dinâmica; Democrática.

18. 3.3-TEORIA DOS DOIS FACTORES DE HERZBERG • Baseia-se em: Factores Higiénicos (extrínsecos) Factores Motivacionais (intrínsecos) Segurança; Salário; Vida pessoal. Crescimento; Responsabilidade; Realização.

19. 3.3-TEORIA DOS DOIS FACTORES DE HERZBERG (cont.) Higiénicos Motivacionais - + - + Neutralidade Satisfação

20. 3.4- TEORIA DA TOMADA DE DECISÃO DE SIMON • Simon considerou a tomada de decisão, algo fundamental e indispensável para a explicação do comportamento dos indivíduos, sendo assim a teoria das decisões, é a base para explicar o comportamento humano nas organizações. • A organização é um sistema de decisões onde cada pessoa participa e de acordo com a sua personalidade, motivação e atitudes formula uma opinião, ou seja, não é o administrador que decide sozinho, decide sim com a intervenção de todas as pessoas que pertencem à organização.

21. 3.4- TEORIA DA TOMADA DE DECISÃO DE SIMON (cont.) Decisão é o processo de análise e escolha , entre as várias alternativas de acção que o individuo deverá seguir. Existem no mínimo seis elementos comuns a toda a decisão: • Tomador de decisão; • Objectivos; • Preferências; • Estratégias; • Situação; • Resultado.

22. 3.4- TEORIA DA TOMADA DE DECISÃO DE SIMON (cont.) “...o homem administrativo procura apenas a maneira satisfatória e não a melhor maneira de fazer um trabalho. O comportamento administrativo é satisfaciente e não optimizante, pois o homem administrativo toma decisões, sem poder procurar todas as alternativas possíveis: não procura o máximo lucro, mas o lucro adequado; não o preço óptimo, mas o preço razoável.” (Chiavenato, 391).

23. 3.5- CRÍTICAS DA TEORIA COMPORTAMENTAL

24. 3.6- APLICABILIDADE DA TEORIA COMPORTAMENTAL NOS CUIDADOS DE SAÚDE • Adopção de estilos de chefia/supervisão recorrendo às premissas das teorias X e Y desenvolvidas por Mcgregor. • Esta Teoria aplica-se aquando da elaboração do plano de cuidados segundo as necessidades e prioridades do indivíduo, uma vez que este é encarado como um ser holístico. • Ao implementar o plano de cuidados, as decisões são tomadas entre o cliente/família e o Enf., ou seja, há uma participação activa dos membros da equipa multidisciplinar (teoria da tomada de decisão de Simon).

25. 4- Conclusão Na Teoria Comportamental, o comportamento dos indivíduos nomeadamente a sua motivação é preponderante no funcionamento da organização. Sendo assim, esta teoria surgiu para potenciar as motivações dos indivíduos que participam na organização, aumentando a eficácia, reduzindo os conflitos e cumprindo os objectivos traçados pela organização, satisfazendo os objectivos de cada indivíduo.

26. 5. BIBLIOGRAFIA • CAMARA, Pedro B., GUERRA, Paulo Balreira., RODRIGUES, Joaquim Vicente (2001). Humanator: Recursos Humanos & Sucesso Empresarial. 4ªEdição. Lisboa: Publicações Dom Quixote. (pp.85-108) • CHAMBEL, Maria José; CURRAL, Luís (1995). Psicossociologia das Organizações. Lisboa: Texto Editora. (pp.52-175) • CHIAVENATO, Idalberto (1983). Introdução à Teoria Geral da Administração. 3ªEdicão. São Paulo: McGraw-Hill (pp.366-406)

27. 5. BIBLIOGRAFIA (cont.) • CHIAVENATO, Idalberto (1999). Administração nos Tempos Novos. Rio de Janeiro: Editora Campus • FREDERICO, Manuela; LEITÃO, Maria (1999). Princípios de Administração para Enfermeiros. Coimbra: Formasau. • HAMPTON, David (1983). Administração Contemporânea. Brasil: Editora McGraw-Hill • KURCGANT, Paulina (1991). Administração em Enfermagem. Brasil: Câmara Brasileira do Livro

28. 5. BIBLIOGRAFIA (cont.) • http://www.professorcezar.adm.br/Textos/AbordagemComportamental.pdf - 25/10/06 - 19:38 • http://professores.faccat.br/rinaldo/material/Teoria_Comportamental.doc - 25/10/06 – 19:40 • http://pucrs.campus2.br/~annes/comport1.doc - 25/10/06 - 19:45

29. Trabalho elaborado por: Alina Oliveira Ana Sofia Silva Lúcia Moreira Maria Alexandra Coutinho Maria Joana Araújo Patrícia Ribeiro Ricardo Ramos Sónia Faria