Module « Gérer les parcours »

2. Module « Gérer les parcours » Module Dossiers

3. Pourquoi Parcours 3 ? CCN Missions Locales et PAIO

4. Le système d’information national

5. Parcours 3 en 10 points clésref. : Parcours 3 nouvel outil des missions locales; Pilotage des Politiques d’insertion des jeunes en difficulté avec Business Objects; Success Story; Rubrique téléchargement (charte nationale et les services dans Parcours 3) • Communication et échanges d’information entre tous les acteurs du réseau • Langage commun au réseau (charte nationale et table de références pour les services) • Accès possible aux autres systèmes d’information partenaires • Outil fortement personnalisable localement et régionalement • Nouvelles fonctionnalités d’aide à la gestion des parcours d’insertion (alertes, relances, aide à la décision) • Accès direct à l’offre régionale de formation (A venir) • Base de données unique pour la structure • Analyse des données : requêtes prédéfinies, requêtes personnalisées, cartographie (A venir) • Interface graphique de visualisation des parcours d’insertion • Technologie Internet Parcours 3 est réalisé par MICROPOLE-UNIVERS (réalisation et maintenance) et BULL (hébergement et formation)

6. A quoi sert Parcours 3 ?ref. : Séminaire des directeurs – PowerPoint 06/09/2002 • Parcours 3 est conçu à la fois pour : • Gérer et optimiser l’élaboration et la mise en œuvre des parcours d’insertion des jeunes • Aider au pilotage de l’activité des structures • Aider à l’animation du réseau • Aider l’Etat, les régions et les collectivités territoires a assurer le suivi et la consolidation de l’activité des Missions locales et de ses résultats

7. Les apports majeurs de Parcours 3ref. : Séminaire des directeurs – PowerPoint 06/09/2002 • Il est prévu pour être utilisé par les conseillers et leur permettre : • La planification des rencontres • La recherche de proposition • Le suivi des propositions faîtes au jeune • Une utilisation dynamique voir simultanée • La gestion des relances • La définition et consultation d’alertes sur le suivi des jeunes • L’analyse des parcours • La consultation depuis n’importe quel lieu d’accueil

8. Séquence 1 :Se connecter et naviguer dans Parcours 3

9. Se connecter et naviguer dans Parcours 3 • Se connecter à Parcours 3 (Exercice S1) • Identifier l’importance de la sécurité pour le nouveau système • Identifier les principales modalités de navigation

10. Se connecter et naviguer dans Parcours 3 ref. : Pilotage des Politiques d’insertion des jeunes en difficulté avec Business Objects page 11; Module « Gérer les Dossiers » - Version 3 du 16/01/03 TR10; Commentçamarche • Sécurité • Une information nominatives cryptées (SSL : Secure Sockets Layers, que l'on pourrait traduire par couche de sockets sécurisée) • Un couple identifiant / authentifiant (compte) pour accéder à Parcours 3 • Un compte personnel, confidentiel et incessible • Un authentifiant à renouveler régulièrement • Une déconnection automatique (20’) ou manuelle après chaque utilisation • Un lien URL Parcours 3 absent des imprimés

11. Séquence 2 :Logique et conceptsde la fiche et du dossier

12. Logique et conceptsde la fiche et du dossier • Introduction au dossier (cinématique, démo) • Présentation des 3 actions possibles sur un dossier: (création, mise à jour, exploitation) • Demo • Introduction à la fiche d’inscription (présentation, démo) • Les différents états du dossier

13. Cinématique de la création de dossier Jeunes de 16 à 25 ans révolu Fiche – 16 ans Programme + 26 Moins de 16 Situation Identité Classe / Diplôme / Connaissances particulières Création FI Création / Recherche de doublons Type d’Appui Complément d’identité / Couverturesociale Actualité Fin Situationen coursobligatoire Informationsau 1er accueil Maîtrise dessavoirs de base Recevoir le publicen entretien Accompagnerl’élaboration duparcours d’insertion Diagnostic InformerOrienter  FI / FPPAE  DOSSIER Brouillon  BROUILLON Module Consultation

14. La fiche d’inscriptionref. : Rubrique téléchargement (charte nationale page 9 et Parcours3 - Noyau Dossier ) • Objet / Sens : • Garder une trace de laFréquentation ≠ Accompagnement • Durée de vie: • 18 mois en l’absence d’ouverture de dossier • Caractéristiques: • Paramétrable localementPas de type d’appui; notion d’« Information »

15. La fiche – 16 ansRef. : Guide du signalement « enfance en danger »; Rubrique téléchargement (charte nationale page 9 et Parcours3 - Noyau Dossier) • Objet / Sens : • Comptabiliser les demandes d’Orientation et d’Intervention spécifique (mineur en danger) • Durée de vie: • 18 mois • Caractéristiques: • Non paramétrable • Non accessible • Requêtable

16. La fiche ppaeref. : Rubrique téléchargement (Parcours3 - Noyau Dossier Version 1.8 Page 8/132) • Objet / Sens : • Recevoir un minimum d’informations sur le jeune pour le convoquer à son entretien d’initialisation PPAE • Durée de vie: • ? mois • Caractéristiques: • Non paramétrable • Requêtable • Indicateur Finançable à la création du dossier

17. Les états du dossiersRef.: Rubrique téléchargement (charte nationale page 9 – 14) • Brouillon • Ce statut correspond à l’étape de création du dossier. Tant que l’utilisateur n’a pas terminé la saisie complète du dossier (via le module Nouveau dossier), celui-ci est dans un état ‘Brouillon’. • Actif • Lorsque l’utilisateur termine la saisie du dossier (jusqu’à la fin de la cinématique de création du dossier) le statut du dossier passe de brouillon à actif. Un dossier actif est un dossier pour lequel il existe un type d’appui (appui ponctuel, accompagnement renforcé, accompagnement sur projet). • Veille • Un dossier est en veille lorsqu’il n’est plus dans un type d’appui (appui ponctuel, accompagnement renforcé, ou accompagnement sur projet). Un dossier peut être mis en veille de manière automatique (via une procédure automatique) ou de manière manuelle (l’utilisateur décide de clôturer le dossier). • Archivé • Il correspond au statut du dossier après anonymisation. L’archivage du dossier est une opération irréversible qui supprime certains champs du dossier et modifie le statut à ‘Archivé’.

18. Cinématique de la gestion des parcours Suppression Brouillon Fiche PPAE Actif Actif Fiche d’inscription Veille Fiche – 16 ans Archive

19. Séquence 3 :Créer un dossier

20. Dossier - création • Exercice de création de Dossier • Directement, sans fiche d’inscription (Exercice S3 cas 1) • À partir d’une fiche d’inscription (Exercice S3 cas 2)

21. Dossierref. : Success Story page 3; Rubrique téléchargement (charte nationale page 9-14); Article 2 de la Cnil arreté 06072004 relatif au suivi des plus de 26 ans • Objet / Sens :Appui des jeunes dans un parcours d’insertion • Durée de vie: • Dossier actifpremier accueil (16 à 25 ans révolu) et jusqu’à la fin de parcours (plus de 26 ans dans le cadre de programmes spécifiques)Fin de parcours : veille automatique, clôture du dossier (veille manuelle) ou archivage • Dossier en veille24 mois • Dossier archivéSans limite • Caractéristiques: • Dossier actif / veille : Connaissance des actions nouvelles ou évènements survenus pour chacun des jeunes (situation professionnelle, visites, actions menées pour améliorer ses moyens de transport ou sa santé…)

22. Dossier – création : Cursus ref. : Certifications Date de modification :2009-11;Version : 1.8 haut • Le story-board rassemble l’ensemble des éléments issus de la phase de conception de l’architecture de l’information et de l’interface du module : • Arborescence illustrant schématiquement l’organisation et la hiérarchie de l’information du module sous la forme d’un arbre dont les branches représentent les rubriques et les sous-rubriques. • Maquettes présentant l’organisation à l’écran du contenu des pages du module. • Maquettes décrivant le module d’un point de vue fonctionnel. • L’approche n’est donc plus Classe/Diplôme. La réflexion doit porter sur le Cursus en deux principales questions : • Qu’est-ce qui est préparé ? • La certification est-elle validée ?

23. Dossier – création : Situationsref. : Rubrique téléchargement (charte nationale page 23) • Les situationscaractérisent les différentes périodes d ’activités, professionnelles ou non professionnelles, dans le parcours d ’un jeune depuis la sortie du système scolaire • Sile jeune est toujours scolarisé au 1er accueil, la situationà saisir est celle en cours • Dans Parcours 3, il est possible de saisir des situations simultanées • Les situations peuvent être de sept catégories : Contrat en Alternance, Demandeur d'emploi, Emploi, Formation, Immersion en entreprise, Non professionnelle, Scolarité

24. Dossier – création : Actualité - Contexte • Moment où une nouvelle information modifie ou enrichit le dossier d’un jeune • Lieu : C’est soit le lieu où l’actualité se déroule, soit le lieu où l’information est collectée (siège, antenne, permanence…) • Ex : On apprend par un appel téléphonique d’un formateur que le jeune est en emploi ; le lieu est : antenne • Diverses formes : • Atelier • E-mail • Entretien individuel (face à face) • Entretien par un partenaire • Information collective • Lettre • (Médiation ) • Téléphone • Visite

25. Dossier – création : Actualité - Contenu • Demandedu jeune : Souhait brut du jeune (emploi, formation etc.) • Propositions : Réponses effectives apportées à la demande du jeune, Choisies dans « l’offre de services locale » • A explorer : Réponse non disponible, exprimée à partir de « l ’offre de services nationale »

26. Dossier – création : Type d’appui • Information: automatique et réservé aux Fiches d’Inscription (non modifiable) • Appui ponctuel : réponse ponctuelle (type d ’appui par défaut à la création d’un dossier) • Accompagnement renforcé : suivi dans la durée, motivé par des problématiques multiples ou dans le cadre d ’un programme • Accompagnement Projet : suivi étape par étape vers un objectif précis (Emploi / Formation) et faisant l’objet d’un « contrat » entre le jeune et le conseiller

27. Séquence 4 :Rechercher et mettre à jour un dossier

28. Dossier – recherche/ mise a jour • Recherche d’un dossier • Présentation des outils • Exercice séquence 4.0 • Mise à jour d’un dossier • Lien avec la notion d’actualisation • Exercice séquence 4.1

29. Séquence 5 :Saisir un Projet

30. Le projet • La notion de Projet ne recouvre que les projets d ’insertion professionnelle : accès à l ’emploi et/ou formation qualifiante. • Un projet fait l ’objet d ’une contractualisation entre le jeune et le conseiller. • Un projet est constitué de: • un objectif • une date de début • une date de fin prévisionnelle • une ou plusieurs étapes successives

31. Séquence 6 :Saisir un Programme

32. Dossier – Programme Civis

33. Cinématique du programme CIVIS Jeunes de 16 à 25 ans révolu > 1er mois Majeur Mois demande = Mois en cours 900 € / période 300 € / mois 1 versement / mois 1 versement / mois de renouvellement Multiple de 5 Supp mois en cours Saisie d’un versement Choix du programme Recherche doublons Eligibilité Edition Programme Fin Alerte bloquante Recherche Attente Consultation Choisir le programme Contrat CIVIS Question Edition Saisir Projet P3 Fin Informative Techniquement Pas bloquante CIVIS La désignation d’ un référent Date d’entrée = Date du jour Numéro de Convention régionale Cadre ‘Projet d'insertion professionnel’ Séquence 5

34. Dossier – Dossier – Programme Civis • Exercice de lien avec un programme • Exercice séquence 6

35. Séquence 7 :Exploiter Parcours 3 en situation d’accueil

36. L’exploitation • Présentation des fonctionnalités de visualisation et d’impression de: • la fiche de synthèse • éligibilité programme • le parcours du jeune sous forme graphique • l ’historique des situations • Exercice sur un cas (Exercice séquence 7) • Présentation des futures fonctionnalités d ’aide à la décision : • recherche de formations

37. Séquence 8 :Les alertes, les groupes et tableaux de bord

38. Les alertesref. : Rubrique téléchargement (charte nationale page 9 et Parcours3 - Noyau Dossier Version 1.8 Page 8/132) • Objet / Sens : • Identifier les dossiers suivant une problématique prédéfinie • Accès: • En fonction du profil utilisateur • Global • Individuel • Caractéristiques: • Structurelles (pré-définies au niveau national et dont les critères ne sont pas modifiables) • Contractuelles (Réalisées par l’expert local qui les met à disposition des utilisateurs) • Visible le lendemain de sa création (Nouveau)

39. Les groupes • Objet / Sens : • Identifier une cohorte • Gérer la cohorte • Accès : • En fonction du profil utilisateur • Caractéristiques: • Statiques (définis par une requête expert (et peuvent être enrichis (ajout de dossiers manuellement). Le contenu d’un groupe statique ne varie pas dans le temps • Dynamiques (contenu évolue en fonction des critères prédéfinis; Cette notion est notamment utilisée pour les critères d’éligibilité à un programme) • Visible le lendemain de sa création (Nouveau)

40. Les tableaux de bord • Objet / Sens : • Débusquer les informations « clés » garantes de la « bonne décision » - Les nouveaux tableaux de bord des managers – Alain FERNANDEZ • Rapport d’activité • Accès : • En fonction du profil utilisateur • Infoview • Caractéristiques: • Standards (paramétrables, non modifiables) • Experts (réalisés par l’expert requête local)