130 likes | 506 Views
Klastriküsitluse kokkuvõte. Heli Müristaja Heli.muristaja@ut.ee. Küsitlusele vastanuid. Tugevused tegevusvaldkonnas. Majutus linnas : miljöö, hinna/kvaliteedi suhe, hea / professionaalne teenindus, pikaajaline kogemus, hea turu tundmine, teenuste valik, maja komplekssus, asukoht
E N D
Klastriküsitluse kokkuvõte Heli Müristaja Heli.muristaja@ut.ee
Tugevused tegevusvaldkonnas • Majutus linnas: miljöö, hinna/kvaliteedi suhe, hea / professionaalne teenindus, pikaajaline kogemus, hea turu tundmine, teenuste valik, maja komplekssus, asukoht • Majutus maal: kvaliteedile orienteeritus, kliendilähedus, looduslähedus • Tegevused: lai kasutajaskond, emotsionaalne, looduskaunis keskkond, autentsus, mitmekülgsus, avatus, koostöö erinevate loomeüksuste vahel, professionaalsus, paindlikkus, kvaliteet, pikaajaline kogemus, hea kontaktivõrgustik välisturgudel, hea kohalik koostöövõrgustik
Muutused järgmise 2 aasta jooksul • Majutus linnas: suund äri- ja grupikliendilt pigem individuaalkliendile, lisateenuste arendamine koostöös teiste ettevõtetega, klientide voo kasvatamine aastaringseks, tootearendus, teeninduskvaliteedi tõstmine • Majutus maal: tootearendus, terviklik puhkusepakett • Tegevused: koostööpakettide väljatöötamine, välisklientuuri kasvatamine, kliente ootavast ettevõttest proaktiivseks ettevõtteks, laiema piirkonna haaramine tootesse, madalhooaja toote arendamine
Klastrihuvid • Ühisturundus, ristturundus • Koostöö koostööle suunatud konkurents (co-opetition) • Õppimine, koolitused • Suhtlemine, info ja teadmiste jagamise ning saamise koht • Madalhooaja toote arendus, kõrghooaja toote kvaliteedi tõstmine ja sisulisemaks muutmine
Sihtturud hetkel ja tulevikus • Majutus linnas: • On ettevõtteid, kus soomlased moodustavad pea ainsa sihtrühma • Prognoositakse soomlaste arvu vähenemist ning teiste turgude lisandumist (Rootsi, Venemaa, Läti) • Talvel moodustavad peamise sihtrühma eestlased (ärireisijad), suvel väliskliendid ning puhkuse eesmärgil reisivad eestlased • Kaugemate turgude osakaalud väga väikesed • Majutus maakonnas: • Peamiselt siseturule suunatud teenused, kuid tehakse tööd välisturgudel (Soome, Rootsi, Saksamaa jm) • Tegevused: • Suurima sihtgrupi moodustavad eestimaalased, kuid tehakse tööd välisturgudel (Soome, Venemaa, Saksamaa jt)
Turunduskanalid ja -vahendid tulevikus Eesti kampaaniad lõpptarbijatele, online turundus, suhted ajakirjandusega, vähem tuntud toodete osas FAM reisid Soome online turundus lõpptarbijale, RKdele suunatud müügitegevused, messid, reklaam trükimeedias, artiklid ajakirjanduses, telesaated, suhtlus läbi erialaseltside, koduleht, FAM reisid (sh blogijad) Rootsi online turundus lõpptarbijatele, RKdele suunatud tegevused, reklaam trükimeedias, koduleht, suhted ajakirjandusega Venemaa RKdele suunatud tegevused, suhted ajakirjandusega, spets-messid, koduleht, FAM reisid Läti kampaaniad lõpptarbijatele, RKdele suunatud tegevused, suhted ajakirjandusega, müügiedendusüritused, e-postitused, koduleht, online turundus, messid Saksamaa online turundus, RKdele suunatud tegevused, suhted ajakirjandusega, messid, FAM reisid, osalemine erihuvikonverentsidel, -seminaridel Muu RKdele suunatud tegevused, messid, müügiedendusüritused