1 / 16

Alternativni kanali distribucije

Alternativni kanali distribucije. Raiffeisen Banka dd BiH, tada Market Banka, izdaje svoje prve kartice 1999. i od tada do danas svoju lepezu proizvoda proširuje na preko 20 različitih proizvoda

eternity
Download Presentation

Alternativni kanali distribucije

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Alternativni kanali distribucije

  2. Raiffeisen Banka dd BiH, tada Market Banka, izdaje svoje prve kartice 1999. i od tada do danas svoju lepezu proizvoda proširuje na preko 20 različitih proizvoda • Raiffeisen Banka je prva i jedina banka u BiH koja ima vlastiti processing centar tj. in-house obradu podataka • Prvobitni software se mijenja 2006. jer su prepoznate potrebe za tehničkim unapređenjem Kartično poslovanje

  3. Raiffeisen banka nudi debitne, kreditne i charge kartice koje omogućavaju pristup računima klijenata 24 sata dnevno bilo gdje na svijetu, pružaju podršku kada su klijentu potrebna dodatna novčana sredstva, te omogućavaju jednostavnije i preciznije praćenje potrošnje. • Kartice donose sljedeće prednosti: • Nije potrebno nositi gotovinu; • Ne mora se vršiti konverzija valuta u inostranstvu; • Plaćanje je jednostavnije i sigurnije; • Mjesečni izvod koji se dobiva na kućnu adresu omogućava pregled i kontrolu transakcija, a time i bolji uvid u finansije i potrošnju! • Kvalitetnom ponudom međunarodno prihvaćenih platnih kartica najpoznatijih svjetskih kartičnih organizacija: MasterCard, Visa i Diners, American Express, Discovery, JCB  svakodnevnu kupovinu klijenata činimo ugodnijom i sigurnom • Prihvat kartica se obavlja u poslovnicama banaka, bankomatima i mnogobrojnim POS terminalima instaliranim na prodajnim mjestima. Kartično poslovanje

  4. Koristi za klijenta • jednostavna upotreba • kontrola troškova • sigurnost • plaćanje robe i usluga • mogućnost korištenja dozvoljenog prekoračenja (ako prima platu preko kartice) • korištenje drugih usluga Debitne kartice

  5. Koristi za klijenta • jednostavno korištenje • jednostavan postupak pri odobravanju kredita • stalno raspoloživ kredit za veće kupovine • povećana platna sposobnost • upotreba za plaćanje robe i usluga Kreditne/Charge kartice

  6. Koristi za komitenta • jednostavno korištenje • upotreba za plaćanje robe i usluga u zemlji i inostranstvu • odgođeno plaćanje • jednostavnost u izmirenju obaveza (svi troškovi napravljeni svim karticama izmiruju se samo jednom - po izvodu prema Banci) • povećana platna sposobnost Business kartice

  7. Jednostavnost korištenja i bez stvaranja redova na blagajnama • Diskrecija plaćanja • Smanjenje troškova i rizika manipulacije novcem i pologa pazara • Sigurnost i pouzdanost novčanih transakcija • Prevencija prevara kod trgovaca POS Prihvat kartica - Trgovci

  8. Povećanje sigurnosti i pouzdanosti POS terminala i autorizacija(zamijenjeni stari terminali koji nisu bili po PCI DSS standardima) • Implementacija PCI DSS standarda na POS terminalima • Obuka trgovaca za rad s PCI DSS standardima • Implementacija PA DSS standarda na POS terminalima • Obuka trgovaca za rad s PA DSS standardima POS Prihvat kartica - RBBH

  9. Povećanje sigurnosti i pouzdanosti ATM terminala i autorizacija • Povećanje dostupnosti ATM terminala • Motivacija korištenja ATM terminala • Implementacija PCI DSS standarda na ATM terminalima • Prevencija ATM prevara ATM – Prihvat kartica

  10. Raiffeisen Direkt Net Usluga Internet bankarstva za pravna lica puštena je u produkciju 2001. Usluga Internet bankarstva za fizička lica u produkciji je od januara 2009. RBBH od 2009. u ponudi ima Internet bankarstvo uz autorizaciju SMS lozinkom Raiffeisen Direkt Net via SMS RBBHnet Elektronski kanali distribucije

  11. Prednosti za klijenta • Pristup računima 24x7x365. • Jednostavan, brz i siguran kanal plaćanja. • Ušteda novca i vremena. • Direktan kanal komunikacije s Bankom. Elektronski kanali distribucije

  12. Prednosti za Banku • Rasterećenje tradicionalnih kanala distribucije. • Ušteda troškova procesiranja naloga. • Jačanje veze Klijent – Banka. • Povećanje broja lojalnih klijenata. • Kvalitetan kanal podrške prodaji. Elektronski kanali distribucije

  13. Izazovi s kojima se susrećemo • Zadovoljenje sigurnosnih standarda • Prihvat elektronski procesiranog naloga u državnim institucijama • Uvođenje elektronskog poslovanja na državnom nivou s ciljem uvezivanja bančinog sistema elektronskog plaćanja s državnom upravom i javnim službama Elektronski kanali distribucije

  14. Plan razvoja elektronskih kanala distribucije • Unapređenje postojećih servisa • Implementacija usluge mobilnog bankarstva • Ebpp – electronic bill presentment and payment Elektronski kanali distribucije

  15. HVALA NA PAŽNJI!

More Related